Entourloupe sur les dates

Cofinoga joue sur les dates de souscription pour ne pas avoir à appliquer une assurance décès. Ses obligations lui ont été rappelées.Monsieur G., de Mur-de-Bretagne (22), souscrit en 1997 un crédit permanent auprès de Médiatis. Lequel est repris en 2008 par Cofinoga. Les prélèvements mensuels continuent jusqu’au décès de monsieur G., à la suite d’une longue maladie, en 2014. Son épouse en informe Cofinoga. L’établissement lui envoie un questionnaire médical à faire remplir par le médecin traitant du défunt et lui demande de fournir une attestation de sa caisse d’assurance maladie certifiant que son mari ne bénéficiait pas de l’exonération du ticket modérateur. Il n’en bénéficiait pas mais, comme ses frais médicaux étaient couverts à 100 % par la Sécu, Cofinoga refuse la prise en charge du solde du crédit par l’assurance (plus de 10 000 €). Madame G. consulte l’UFC-Que Choisir de Loudéac, laquelle demande à Cofinoga copie du contrat de prêt signé. Cofinoga étant incapable de fournir le document, l’association lui rappelle que seules doivent s’appliquer les conditions de garantie de l’assurance décès établie lors de la signature du contrat de prêt, en 1997, et non celles de 2008 au moment de la reprise de Médiatis, comme le prétendait Cofinoga. En 1997, monsieur G. était en parfaite santé, sa maladie n’étant survenue qu’en 2002. Après un premier refus, suivi d’une relance de l’association locale, le service médical de Cofinoga a émis un avis favorable pour l’indemnisation du dossier.