Voyages organisés Les recours au retour d'un séjour gâché - conso pratique

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30/08/05
Voyages organisés

Les recours au retour d'un séjour gâché


C'est la fin des vacances... Mais pour certains consommateurs le voyage qu'ils avaient souscrit auprès d'une agence de voyage ou d'un tour-opérateur n'a pas été à la hauteur de leurs espérances. Avec la rentrée, c'est donc l'heure des recours. Un rappel: dans le cadre d'un voyage à forfait (par exemple, vol + hébergement), c'est celui qui a vendu le voyage qui est présumé responsable de toutes les difficultés rencontrées au cours du séjour (loi du 13/07/1992).

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