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Editorial

22 février 2011

60 ans de l’UFC-Que Choisir

Des clés pour vous défendre

img_alainbazot Alain Bazot
Président de l'UFC-Que Choisir

Si mars est réputé pour ses giboulées, pourvu que le 15, journée mondiale des droits des consommateurs, soit épargné. D’autant que cette année, à l’occasion de son 60e anniversaire, l’UFC-Que Choisir entend la célébrer en offrant aux Français les « clés de la consommation ».

Décidée à être le soutien ­incontournable des consommateurs pour les aider dans leurs choix et à faire valoir leurs droits, l’UFC-Que Choisir lance, le 15 mars, une grande opération de ­sensibilisation des Français aux ­problématiques consuméristes. L’occasion de leur offrir, dans toutes les régions de France et sur Internet, une série d’outils pour régler leurs problèmes du quotidien. Plutôt que de s’autocongratuler en cette année anniversaire de ses 60 ans, notre association a préféré se tourner ­résolument vers le grand public lors de la journée mondiale des consommateurs. Inaugurée en 1983 par l’organisation ­internationale Consumers International, à laquelle appartient l’UFC-Que Choisir, cette journée est l’occasion de rappeler la pertinence des quatre droits fondamentaux du consommateur, énoncés en 1962 par le président Kennedy devant le Congrès des États-Unis : le droit à la sécurité, le droit à l’information, le droit de choisir et le droit d’être entendu. « Les consommateurs, ­déclarait alors JFK, sont le groupe ­économique le plus important qui touche et qui est touché par presque toutes les ­décisions publiques et privées d’ordre ­économique. Pourtant, ils sont le seul ­groupe important dont les avis ne sont ­souvent pas entendus. » Loin d’être ­dépassée, la formule est plus que jamais d’actualité. En effet, la cause consumériste est aujourd’hui naufragée. Le désenga­gement de l’État dans ses missions ­régaliennes au service du consommateur est patent, qu’il s’agisse du refus d’édicter des règles, de les faire appliquer en ­privilégiant l’autorégulation par les ­entreprises ou encore la médiation ­généralisée au lieu de la justice publique. Face à cela, il importe de faire vivre un vrai contre-pouvoir consumériste, à même de rassembler et de remettre à flot la défense des droits des consommateurs. Afin de faire entendre leur voix, de ­renforcer leur capacité à faire respecter leurs droits, l’UFC-Que Choisir entend ­mobiliser toutes ses forces vives pour aller, le 15 mars, à la rencontre des consommateurs et leur distribuer les « clés de la consommation »1. Car la consommation, c’est plus simple quand on en possède les clés ! Soulignant la volonté de notre association de servir toujours davantage les consommateurs et de les défendre tant dans leur dimension individuelle que collective, cette mobilisation est bien le signe que, du haut de ses 60 ans, l’UFC-Que Choisir n’est pas prête à battre en retraite !

 

1. Disponibles également sur www.clesdelaconso.org

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