Vacances en Europe
Les appels moins taxés
Alain Bazot
Président
Cet été, si vous vous déplacez à travers l'Union européenne, gare à la facture si vous utilisez votre téléphone portable. Les plafonds tarifaires imposés aux opérateurs restent encore élevés. Mais Bruxelles entend bien rafraîchir leurs ardeurs.
Qui n'a jamais déchanté au retour de ses vacances à l'étranger en recevant sa facture de téléphonie mobile... Et lorsque le touriste s'était aventuré à naviguer sur le Net à partir de son smartphone, l'addition devenait purement et simplement impossible à digérer. Bonne nouvelle : la Commission européenne met au régime les excès tarifaires de ces appels en itinérance, dits « roaming ».
À partir du 1er juillet, les opérateurs ont l'obligation d'instaurer un système de montant forfaitaire plafonné pour l'Internet mobile qui, lorsque l'utilisateur en aura consommé 80 %, déclenchera un message d'alerte avant de couper la connexion au Web. De même, comme tous les ans depuis 2007, la date du 1er juillet est celle de l'application des nouveaux « eurotarifs », ces plafonds imposés par Bruxelles aux opérateurs pour les appels émis ou reçus depuis un autre État membre de l'Union européenne. Concrètement cette année, la minute d'un appel émis depuis l'étranger vous coûtera 0,43 euro, celle d'un appel reçu 0,19 euro et, à compter de 30 secondes d'appel, la facturation sera à la seconde. Autant de décisions qui vont dans l'intérêt des consommateurs... Mais lorsque l'on rappelle que le coût réel d'un appel en roaming est à peine plus cher (4 ou 5 centimes de plus) qu'un appel national, cela devrait tempérer l'euphorie des vacanciers décidés à rester connectés avec leurs proches ! Cela dit, ne boudons tout de même pas la double bonne nouvelle bruxelloise sur le sujet.
Premièrement, la Cour de justice européenne vient de donner tort aux opérateurs qui contestaient la compétence de Bruxelles pour intervenir dans cette iniquité tarifaire des échanges de données (appels, SMS, MMS, Internet mobile) intracommunautaires. Deuxièmement, et ce serait un sacré pas en avant, Neelie Kroes, commissaire en charge de la stratégie numérique à travers son plan « Internet et télécom », souhaite la création à l'horizon 2015 d'un seul marché des services télécoms, ce qui signifie que la différence de tarifs entre les appels depuis l'étranger et ceux depuis son propre pays devrait tendre vers zéro. La tarification excessive du roamnig serait-elle donc en train de vivre ses derniers jours ? L'Europe des télécommunications, réclamée depuis des années par l'UFC-Que Choisir, n'est plus une chimère. En attendant d'en profiter pleinement, bonnes vacances !
Référence de l'édito
Paru dans le Mensuel n° 483 - juillet-août 2010
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