Enquête - sommaire - Téléphone Démarchage à marche forcée

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27/12/05
Téléphone

Démarchage à marche forcée


Des démarcheurs indélicats sont prêts à tout pour recruter de nouveaux abonnés au téléphone. Les opérateurs le savent, mais ne font pas toujours preuve d'une grande motivation pour mettre fin à ces pratiques.




> L'article

Faire du chiffre à tout prix
L'arrivée des sous-traitants
Des commissions motivantes
Une procédure très laxiste
Timides mesures de contrôle
Le client n'est engagé que par sa signature
«J'ai refusé d'appliquer les méthodes des autres commerciaux»
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