Loisirs Tourisme

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• Actualité – 21 avril 2012

  Collections - Pratiques opaques

  Vendues chez les marchands de journaux ou directement par correspondance, les collections de toutes sortes (figurines, CD, DVD, fiches, ouvrages…) n’annoncent jamais leur coût total pour le collectionneur. Une pratique commerciale trompeuse, pour le secrétaire d’État à la Consommation. La Répression des fraudes a ouvert une enquête.
• Actualité – 15 mars 2012

  Billetterie en ligne - De nouvelles règles

  Sur Internet, de nombreux sites se sont spécialisés dans la vente de billets de spectacles et d’événements sportifs. Mais dans cette nébuleuse, le consommateur n’y trouve pas toujours son compte. Places vendues plus chères que leur valeur faciale ou jamais envoyées : les litiges sont nombreux. La loi du 12 mars devrait mieux encadrer cette activité. Elle prohibe notamment toute vente de tickets sans accord formel de l’organisateur.
• Actualité – 11 mars 2012

  Bravofly - Frais cachés

  Des clients du voyagiste en ligne Bravofly ont la désagréable surprise de voir des frais supplémentaires s’ajouter au montant prélevé. En cause, le lieu du siège de la société Bravofly.
• Actualité – 11 mars 2012

  Bravofly - Frais cachés

  Des clients du voyagiste en ligne Bravofly ont la désagréable surprise de voir des frais supplémentaires s’ajouter au montant prélevé. En cause, le lieu du siège de la société Bravofly.
• Actualité – 18 février 2012

  Sports d’hiver - Responsable sans être coupable

  C’est le grand rush vers les stations de sports d’hiver à l’occasion des congés de février. L’occasion de revenir sur un récent arrêt de la Cour de cassation, qui rappelle qu’un club de vacances est responsable des accidents de ski survenus dans le cadre des cours qu’il organise.
• Actualité – 12 février 2012

  Écoles de ski - Il n’y a pas que l’ESF

  Les adeptes des sports d’hiver les connaissent bien : ils sont tout de rouge vêtus et sont suivis sur les pistes par une ribambelle d’enfants, ce sont bien sûr les moniteurs de l’ESF, l’École du ski français, et les fameuses étoiles qu’elle délivre à l’issue des tests. Mais pour apprendre le ski, d’autres pistes sont possibles. Le point sur un marché ouvert à la concurrence.
• Actualité – 17 décembre 2011

  Ligue des champions - Les téléspectateurs expulsés

  Après le championnat de France de football (Ligue 1), ce sera au tour de la Ligue des champions de ne plus être visible que sur une chaîne payante. L’arrivée d’un nouveau diffuseur, Al-Jazira Sport, rebat les cartes du  marché des droits TV au détriment des téléspectateurs.
• Actualité – 25 novembre 2011

  Bracelet magnétique - Power Balance tombe de haut

  Power Balance, vous vous souvenez ? Cette société américaine a fait fortune en commercialisant un bracelet magnétique censé améliorer les performances de ceux qui le portent. Le fabricant vient d’être lourdement condamné par la justice américaine pour avoir été incapable d’apporter les preuves scientifiques de son efficacité. Les clients américains seront remboursés. Pas les Français.
• Actualité – 06 octobre 2011

  Hôtel en ligne - Le groupe Expedia condamné

  Le leader mondial de la réservation en ligne a été condamné par le tribunal de commerce de Paris pour pratiques commerciales trompeuses.  La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) et le Syndicat national des hôteliers (Synhorcat) accusaient trois sites du groupe (Expedia, Tripadvisor et Hôtels.com) de mentir sur les disponibilités de certains hôtels et d’afficher de fausses promotions.
• Actualité – 04 octobre 2011

  Chaussures tonifiantes - Reebok épinglé aux États-Unis

  Les chaussures EasyTone de Reebok, supposées permettre de muscler jambes et fessiers sans effort, n’apportent pas de preuves suffisantes, selon l’organisme américain de protection des consommateurs.
• Actualité – 19 juillet 2011

  Été 2011 - Vacances sereines

  Hôtellerie, réservation, location, train, avion, GPS, appareils photo… Pour passer des vacances sereines et surtout pour savoir réagir en cas de coup dur, retrouvez nos articles, tests, conseils et lettres types.
• Actualité – 11 juillet 2011

  Cirque Medrano - Tour de passe-passe au guichet

  Transformer des places gratuites en entrées payantes, c’est le tour de magie que réussit chaque jour le cirque Medrano. Aux quatre coins de la France, les spectateurs sont nombreux à se plaindre de cette pratique.
• Actualité – 09 juillet 2011

  Billetterie en ligne - Viagogo fait des victimes

  Gare au site Viagogo.fr, qui propose des billets de spectacles, concerts ou événements sportifs à des prix « surgonflés » ! La supercherie a été découverte par des consommateurs qui se sont récemment rendus à l’Opéra Garnier, à Paris. « Que Choisir » avait déjà alerté le public à plusieurs reprises sur les pratiques contestables de certains sites de ce type.
• Actualité – 14 juin 2011

  Voyages en ligne - Okipi.fr en faillite

  Le site Okipi.fr, qui promet de « voyager autrement de la terre à la lune », a fini par se crasher ! Ce site, surtout spécialisé dans la vente de séjours en Espagne, appartient au tour opérateur Forfait Flash, lui-même contrôlé par la société espagnole CCEE. Une société qui, selon nos confrères de Tourmag.com, a récemment été déclarée en état de cessation de paiement par un tribunal de la région de Barcelone. Depuis quelques jours, des plaintes de consommateurs arrivent à « Que Choisir ». Et, malgré la faillite, Okipi.fr continue encore de vendre des voyages.
• Actualité – 13 juin 2011

  Colonie de vacances - L’encadrement en question

  Un juge d’instruction enquête sur les circonstances de la mort en 2009 de deux adolescentes, lors d’un voyage organisé par une filiale de « Telligo – Destination découverte », un organisme spécialisé dans les vacances pour adolescents.