Retrouvez dans cette rubrique l'essentiel de nos informations publiées.
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Fiche conso pratique – 22 mars 2011
Le concept du « coffret cadeau » a tout pour plaire. Pourtant, la formule peut être source de désagréments. Avant de faire votre choix, soyez vigilant.
Fiche conso pratique – 29 juin 2010
À l'heure de la vague verte, les initiatives, plus ou moins fiables, en faveur du tourisme durable se multiplient. Certains labels, contrôlés par des organismes extérieurs, peuvent néanmoins servir de repères à ceux qui souhaitent voyager autrement.
Fiche conso pratique – 30 mars 2010
La location saisonnière est moins chère que l'hôtel. Mais pour que la location meublée ne rime pas avec vacances ratées, quelques précautions s'imposent.
Fiche conso pratique – 26 janvier 2010
Le point sur les assurances qui couvrent la pratique des sports d'hiver.
Fiche conso pratique – 25 août 2009
C'est la rentrée, l'heure des bonnes résolutions ! Vous venez de souscrire un abonnement annuel dans le club de gym situé près de votre domicile. Mais que se passera-t-il si, dans les mois à venir, vous devez cesser de vous y rendre, temporairement ou définitivement ?
Fiche conso pratique – 26 mai 2009
Bientôt les vacances ! Le point sur les documents indispensables en cas de voyage à l'étranger.
Fiche conso pratique – 28 janvier 2009
Depuis le 1er décembre 2008, les voyageurs de l'Union européenne, en provenance d'un État tiers, peuvent rentrer chez eux avec davantage de marchandises en exonération de taxes et droits de douane.
Fiche conso pratique – 26 août 2008
Excursions annulées, hôtel différent de celui prévu au contrat, prestations non conformes... cet été, votre voyage organisé a connu quelques accrocs. Si aucune solution ou accord amiable n'ont été trouvés sur place, vous pouvez réagir à votre retour afin d'obtenir une indemnisation.
Fiche conso pratique – 29 avril 2008
Les chambres d'hôtes connaissent depuis quelques années un engouement croissant. Longtemps non réglementé, ce mode d'hébergement est désormais encadré, à la fois pour protéger le consommateur et limiter la concurrence avec les hôteliers.
Fiche conso pratique – 26 mars 2008
Nature du bien loué, prix et paiement, termes du contrat... pour votre location de vacances, veillez à ce que tout soit bien clair avant de signer.
Fiche conso pratique – 29 janvier 2008
La pratique s'est généralisée. Désormais, les personnes qui souhaitent réserver une chambre d'hôtel se voient réclamer, à titre de garantie, leur numéro de carte bancaire. Est-ce légal ? Que se passe-t-il en cas d'annulation ?
Fiche conso pratique – 27 février 2007
L'ouverture de la pêche à la truite, qui sonne le début de la saison, a été fixée au 10 mars sur la majeure partie de l'Hexagone. Les pêcheurs de la Marne, de Haute-Normandie, d'Île-de-France, du Nord-Pas-de-Calais et de Picardie patienteront jusqu'au 24 mars.
Fiche conso pratique – 27 juin 2006
Il y a plus de 1 150 000 piscines en France. Lieux de détente, elles peuvent se révéler dangereuses pour les enfants. Aussi, depuis le 1er janvier 2006, la loi oblige toutes « les piscines enterrées, non closes, privatives à usage individuel ou collectif à être pourvues d'un dispositif de sécurité normalisé visant à prévenir le risque de noyades ». Quatre systèmes de sécurité normalisés existent, sachant qu'aucun d'eux ne peut se substituer à la vigilance d'un adulte.
Fiche conso pratique – 27 juin 2006
L'annulation d'un voyage réservé et payé à l'avance peut être le fait du client ou de l'agence. Des règles différentes s'appliquent alors.
Fiche conso pratique – 27 juin 2006
Faire les boutiques est l'un des passe-temps favoris des vacanciers, à l'affût de la bonne affaire à réaliser à l'étranger. Mais, selon les pays visités, il peut y avoir des droits et des taxes à acquitter au retour. Et tout n'est pas permis.
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