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Prestations touristiques

Retrouvez dans cette rubrique l'essentiel de nos informations publiées.

103 documents

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  • Enquête22 mai 2013

    Agences de voyages - De bons et mauvais souvenirs

    Face aux sites spécialisés du Web, les agences « en dur » résistent. Sont-elles à la hauteur des attentes du public ? Les résultats de notre enquête.

  • Fiche conso pratique19 avril 2013

    Vacances - Louer sans se tromper

    Pour que votre location meublée ne rime pas avec vacances ratées, veillez à ce que tout soit bien clair avant de signer.

  • Action locale22 mars 2013

    L’assureur interprète le droit

    La perte ou le vol des papiers d’identité avant le voyage programmé étaient bien prévus dans le contrat d’assurance annulation, mais l’assureur ne voulait rien entendre.

  • Action locale30 janvier 2013

    Pas de quoi se gondoler

    Parti pour le carnaval de Venise, un couple de Salon-de-Provence a passé plus de temps dans l’avion et les aéroports que sur la place Saint-Marc.

  • Action locale25 septembre 2012

    Vacances pourries

  • Enquête19 juin 2012

    Tourisme - Repenser nos vacances

    Bronzer idiot, c’est dépassé, les professionnels parlent de tourisme durable et responsable. Le tourisme de masse ne fait plus recette dans les discours, qu’en est-il sur le terrain ?

  • Enquête18 juin 2012

    Voyages en promotion - Gare aux désillusions !

    Les bonnes affaires semblent abonder mais le touriste y trouve-t-il son compte ? Rien n’est moins sûr. Pour éviter de cruelles déceptions et dénicher la promo vraiment intéressante, il faut se montrer vigilant.

  • Enquête12 juin 2012

    City pass - Bonne affaire ou attrape-touristes ?

    « Dépenser moins pour ­visiter plus », c’est ce que promettent les « city cards », ces ­sésames ­touristiques qui font ­florès dans les grandes villes. Sont-ils vraiment avantageux ? Pour le ­savoir, nous avons passé au crible onze de ces laisser-passer.

  • Test de produits14 mai 2012

    Valises - Comme sur des roulettes

    Souples ou rigides, les valises de ce test résistent plutôt bien aux chocs et aux coups mais n’aiment pas trop la pluie. Et les poignées de certains de ces bagages contiennent des substances chimiques indésirables.

  • Enquête12 avril 2012

    Échange de logements - Chez moi, chez toi

    L’idée d’échanger son logement pour les vacances en rebute plus d’un. Mais ceux qui se lancent sont généralement enchantés par cette formule économique et conviviale.

  • Actualité11 mars 2012

    Bravofly - Frais cachés

    Des clients du voyagiste en ligne Bravofly ont la désagréable surprise de voir des frais supplémentaires s’ajouter au montant prélevé. En cause, le lieu du siège de la société Bravofly.

  • Enquête19 décembre 2011

    Go Voyages - Escale terminus

    Surprenant : des sites comme Go Voyages proposent des vols avec des ­délais de correspondance trop courts, ce qui peut rendre impossible la poursuite du trajet. Témoignage.

  • Enquête24 novembre 2011

    Tourisme d’aventure - Sur la piste du profit

    Les opérateurs du tourisme d’aventure alimentent les pages des journaux financiers en se faisant racheter les uns après les autres… Conséquences : des changements de cap qui ne vont pas tous forcément dans le sens d’un meilleur service au client.

  • Actualité06 octobre 2011

    Hôtel en ligne - Le groupe Expedia condamné

    Le leader mondial de la réservation en ligne a été condamné par le tribunal de commerce de Paris pour pratiques commerciales trompeuses.  La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) et le Syndicat national des hôteliers (Synhorcat) accusaient trois sites du groupe (Expedia, Tripadvisor et Hôtels.com) de mentir sur les disponibilités de certains hôtels et d’afficher de fausses promotions.

  • Actualité19 juillet 2011

    Été 2011 - Vacances sereines

    Hôtellerie, réservation, location, train, avion, GPS, appareils photo… Pour passer des vacances sereines et surtout pour savoir réagir en cas de coup dur, retrouvez nos articles, tests, conseils et lettres types.