Télé à écran plat - Darty n'assure pas - Position - action locale - UFC Que Choisir

Diminuer la police Augmenter la police Imprimer

Action locale

30 mai 2006

Télé à écran plat

Darty n'assure pas

En mars 2002, M. B., de Clichy (92), achète chez Darty une télé à écran plat Sharp pour 759 E. Le mois d'après, une première panne survient, suivie par d'autres, régulières, en 2003, 2004 et 2005. La garantie étant expirée, ni Sharp ni Darty ne veulent échanger le poste défectueux. Le consommateur s'adresse à l'UFC-Que Choisir des Hauts-de-Seine Nord. Dans une lettre envoyée au directeur général de Darty, elle met en avant le vice caché et rappelle les obligations du vendeur. « Pour être conforme au contrat, le bien doit être propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable » (art. L. 211-5 du code civil). Après une ultime tentative (infructueuse) de réparation, l'enseigne accorde un avoir de 759 E au client.





Une action menée par l'association locale : UFC - QUE CHOISIR des Hauts de Seine Nord

Voir aussi

Les Actions locales disponibles

Exprimez-vous dans nos forums

Marketing - Fidélisation

Imprimer