Marché du SMS
Un cartel dont les adolescents sont les principales victimes
L'UFC-Que Choisir est déterminée à faire tomber le cartel des trois opérateurs mobiles (Orange, SFR et Bouygues Télécom) sur le marché du SMS et décide de :
- saisir le Conseil de la Concurrence pour abus de position dominante conjointe,
- lancer une pétition nationale sur son site internet et par téléphone,
- mobiliser ses partenaires européens.
En effet, après 6 mois d'étude, l'UFC-Que Choisir révèle que chaque opérateur réalise la marge exorbitante de 80,2 % sur chaque envoi de mini-message qui ne lui coûte en fait que... 0,02 euro ! Avec un SMS au prix unique de 0,15 euro, les opérateurs ont donné l'illusion, à la jeunesse en particulier, d'un "juste prix". Profitant de l'engouement pour ce mode de communication, les opérateurs maintiennent en dehors de toute concurrence ce prix inique depuis 1999.
En outre, l'étude de l'UFC-Que Choisir démontre que les offres par paquets de SMS ne sont qu'un simulacre de concurrence puisque le revenu moyen par mini-message n'a pas diminué de façon significative. Avec 75 % de SMS envoyés en France par les 8/24 ans (environ 6 milliards/an), les trois opérateurs vont devoir s'expliquer auprès des jeunes consommateurs. A 0,05 euro, le SMS dégagerait une marge encore très confortable de 47 %. A ce prix de référence, les jeunes consommateurs en France auraient économisé 400 millions d'euros en 2002 !
Cette situation doit prendre fin. Les consommateurs ont droit à un véritable prix de marché. L'UFC-Que Choisir appelle tous les consommateurs à exprimer leur mécontentement et leur volonté de ne plus être surfacturés en signant la pétition nationale disponible sur www.quechoisir.org.
L'association a d'ores et déjà saisi ses partenaires pour une action européenne début 2004.
