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16 mars 2012

Volkswagen Golf e-Motion - Premières impressions

Si les constructeurs proposent quelques modèles de voiture électrique, il s’agit de véhicules créés seulement en version électrique. Volkswagen a choisi de décliner la Golf pour en faire une voiture électrique. Prise en main avec notre journaliste.
15 mars 2012

Chirurgiens-dentistes - Faire jouer la concurrence

L’Autorité de la concurrence souhaite une amélioration de la transparence des devis des prothèses dentaires. Objectif : faire baisser les tarifs et instaurer ainsi une concurrence entre chirurgiens-dentistes salutaire pour le consommateur.
15 mars 2012

Billetterie en ligne - De nouvelles règles

Sur Internet, de nombreux sites se sont spécialisés dans la vente de billets de spectacles et d’événements sportifs. Mais dans cette nébuleuse, le consommateur n’y trouve pas toujours son compte. Places vendues plus chères que leur valeur faciale ou jamais envoyées : les litiges sont nombreux. La loi du 12 mars devrait mieux encadrer cette activité. Elle prohibe notamment toute vente de tickets sans accord formel de l’organisateur.
14 mars 2012

Entente illégale - Le consommateur roulé dans la farine

Les meuniers français s’entendent sur les prix depuis pratiquement un demi-siècle, selon une décision rendue le 13 mars par l’Autorité de la concurrence. Et depuis le début des années 2000, ils avaient conclu un « pacte de non-agression » avec les Allemands. À la clé, des amendes très lourdes.
12 mars 2012

Mutuelle santé - À la Poste aussi

La filiale bancaire de la Poste commercialise une toute nouvelle mutuelle disponible sur Internet, par téléphone et bientôt en bureaux de poste. Il n’est peut-être pas inutile de la mettre en concurrence avec son assurance santé actuelle…
11 mars 2012

Bravofly - Frais cachés

Des clients du voyagiste en ligne Bravofly ont la désagréable surprise de voir des frais supplémentaires s’ajouter au montant prélevé. En cause, le lieu du siège de la société Bravofly.
10 mars 2012

Fourrière - Augmentation des tarifs

Après 2 ans sans augmentation, les frais de mise en fourrière et de garde d’un véhicule sont revus à la hausse. Une pratique qui sera même désormais annuelle.
09 mars 2012

Droits des malades - Les 10 ans de la loi Kouchner

Votée en 2002, la loi Kouchner a facilité l’indemnisation en cas d’accident médical et consacré le droit à l’information des patients. Depuis, d’autres situations appelant une adaptation de la loi ont émergé.
07 mars 2012

Sony Xperia S - Premières impressions en vidéo

Avec sa gamme Xperia (Mini, Neo, Arc, Arc S), Sony Ericsson nous a habitués à des smartphones de qualité, crédités de bons résultats dans nos tests. Après avoir mis un terme à son alliance avec Ericsson, Sony reprend seul le flambeau et s’apprête à lancer le Xperia S. Ce modèle haut de gamme présente un design original et soigné. Mais surtout, il offre quelques fonctions innovantes, au premier rang desquelles une application concrète de la technologie NFC (Near Field Communication). La plupart des smartphones intègrent désormais une puce de communication sans contact, mais en France, il n’existe pas encore réellement de services associés. Sony propose ici d’en découvrir une facette avec les SmartTags. Prise en main en vidéo de ce smartphone prometteur avant notre test en laboratoire.
06 mars 2012

Volkswagen Coccinelle - Premières impressions

Avec sa nouvelle Coccinelle, Volkswagen joue la carte de la séduction. Mais le constructeur ne veut pas seulement proposer une jolie voiture au look rétro, il la veut aussi à la pointe de la technique. Prise en main avec notre journaliste.
05 mars 2012

Changement de banque - Bruxelles confirme les problèmes

Comme l’avait fait l’UFC-Que Choisir en octobre 2010, la Commission européenne a envoyé des visiteurs mystères dans les banques afin de voir si l’information concernant le changement d’établissement bancaire était satisfaisante. Au final, même constat : ce n’est pas le cas.
04 mars 2012

Honoraires médicaux - Les dépassements abusifs épinglés

Après avoir mené une grande étude sur les tarifs des médecins de secteur 2, dit « à honoraires libres », l’assurance maladie reproche à 249 d’entre eux de pratiquer des dépassements trop importants. Des sanctions pourraient être demandées.
02 mars 2012

Téléphones mobiles (vidéo) - Recyclés ou revendus

Depuis l’arrivée de Free, tous les opérateurs mobiles ont sorti une offre « illimitée » sans engagement, mais sans téléphone non plus. Du coup, les regards se tournent vers le marché de l’occasion, où l’on peut trouver des modèles assez récents à prix intéressant. Nous avons décrypté cette nouvelle offre, une enquête qui nous a amené à visiter les Ateliers du Bocage. Cette entreprise solidaire joue un rôle central dans le reconditionnement des vieux téléphones. C’est là, dans ces 7 500 m² d’entrepôts nichés au cœur des Deux-Sèvres, que sont triés, réparés, nettoyés et réemballés une partie des mobiles qui seront vendus en seconde main. Notre reportage en vidéo.
01 mars 2012

Pollution par les nitrates - La France en accusation

En plein Salon de l’agriculture, ça ne pouvait tomber plus mal pour le gouvernement et le monde agricole. La Commission de Bruxelles assigne la France devant la Cour de justice européenne pour « son incapacité à lutter contre la pollution des eaux par les nitrates ».
28 février 2012

Sony PS Vita - Premières impressions

Avec la PSP, lancée en 2005 en Europe, Sony avait marqué l’histoire du jeu vidéo avec une console portable aux graphismes proches d’un modèle de salon. Mais depuis, le japonais patine. En plus de la pression de Nintendo, qui connaît un succès fulgurant avec sa gamme DS (DS, DSi, DSi XL, DS Lite, 3DS), Sony doit faire face à une concurrence nouvelle, celle des smartphones et des tablettes tactiles. La Playstation Vita, lancée il y a quelques jours, doit lui permettre de revenir dans la course. Nous avons pris en main cette nouvelle console très attendue des « gamers ». Voici nos premières impressions en vidéo.

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