Un abonnement pour des médicaments !

Carte de fidélité ? Abonnement ? Adhésion ? Le programme Premium, initiative de la chaîne Univers Pharmacie qui compte 160 officines, fait grincer des dents chez les professionnels. Depuis le 1^er janvier, pour 25 € par an, les clients bénéficient d’une réduction sur les médicaments remboursables achetés sans ordonnance. Ils économisent 82 centimes par boîte pour des produits type paracétamol (Doliprane), ibuprofène (Advil), homéopathie, phloroglucinol (Spasfon), diosmectite (Smecta), etc., à condition de s’adresser à une pharmacie de ce réseau.

Plus précisément, avec cette offre, Univers Pharmacie regroupe en un forfait global les honoraires de dispensation qui s’appliquent depuis le 1^er janvier dernier sur tous les médicaments remboursables, qu’ils soient délivrés avec ou sans ordonnance. Ces honoraires, qui remplacent grosso modo la marge des pharmaciens et sont donc invisibles pour le client, se montent à 82 centimes d’euro par boîte. Quand la spécialité est prescrite par un médecin, l’honoraire est pris en charge par l’assurance maladie. Mais quand elle est vendue sans ordonnance, comme c’est possible pour certains médicaments, c’est au patient de s’en acquitter.

C’est donc une forme de plafonnement à 25 € qu’instaurent les enseignes Univers Pharmacie. Mais il faut quand même être un gros consommateur de médicaments pour que la formule soit rentable : un minimum de 31 boîtes par an de médicaments est requis ! Ce système incite à la consommation, et rend le client captif. Car une fois qu’on a souscrit cette offre, il serait dommage d’aller acheter ses médicaments ailleurs, sachant qu’on n’aura pas les mêmes avantages dans une autre pharmacie. Le programme garantit aussi une réduction de 10 % sur la parapharmacie et des conseils personnalisés.

Il reste à déterminer si le programme Premium respecte bien le cadre de la règlementation. Daniel Buchinger, président d’Univers Pharmacie, affirme que oui. L’Ordre des pharmaciens, interrogé sur ce point, n’a pas souhaité nous livrer son analyse.