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L’info conso quotidienne est essentielle au consommateur averti. Nos articles traitent de tous les sujets qui ont une implication pour les consommateurs : évolution de la règlementation, condamnation d’un fabricant, nouvelle technologie, dénonce d’une arnaque…

57 Actualités

Tarifs postaux Encore des augmentations en 2025
Tarifs postaux

La Poste annonce de nouvelles hausses de tarif au 1er janvier 2025, à commencer par celui de la lettre verte qui…

Dépannage à domicile Le coup de l’artisan de quartier
Dépannage à domicile

Pour appâter leurs proies, souvent désemparées face à leur problème de plomberie, d’électricité ou de serrurerie, les…

Résiliation Bientôt moins galère ?
Résiliation

Lettres recommandées, numéros surtaxés, reconduction tacite… Pour de nombreux consommateurs, résilier un service est…

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E-lettre rouge

Depuis la suppression du timbre rouge le 1er janvier 2023, les usagers qui veulent que leur courrier arrive le lendemain…

E-lettre rouge en bureau de poste (caméra cachée)

Pour compenser la suppression du timbre rouge, la Poste propose un nouveau service d’envoi prioritaire, appelé e-lettre…

Collection sur abonnement Altaya

Le réseau anti-arnaques a récemment souligné que, sous couvert d’offres de lancement attractives, la marque Altaya…

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La Poste

Face à la dégringolade des volumes à convoyer, la Poste a de plus en plus de mal à supporter son activité courrier. À…

Emploi à domicile

À partir de janvier 2022, le crédit d’impôt pour emploi d’un salarié à domicile sera déduit chaque mois des sommes dues…

Livraison de repas

Des commandes qui n’arrivent pas, des coursiers peu scrupuleux, un service client obtus… les utilisateurs sont nombreux…

Kiosques et commerces de presse

Confinement oblige, un certain nombre de commerces de presse sont fermés, soit partiellement soit totalement, ou mal…

Dépannage à domicile

Un homme de 42 ans a été condamné à 18 mois d’emprisonnement pour avoir surfacturé des interventions en urgence chez des…

Dépannage d’urgence à domicile

La dernière enquête de la Répression des fraudes (DGCCRF) prouve que les méthodes commerciales des dépanneurs en…

La Poste

Avec le service « Veiller sur mes parents » qu’elle a récemment lancé, la Poste entend limiter l’isolement des personnes…

Dépannage à domicile

C’est aujourd’hui qu’entre en vigueur l’arrêté du 24 janvier 2017 « relatif à la publicité des prix des prestations de…

Dépannage à domicile

La secrétaire d’État à la consommation Martine Pinville a lancé la nouvelle campagne nationale de la DGCCRF…

Dépannage à domicile

Les entreprises de dépannage à domicile à la réputation sulfureuse inondent de prospectus les boîtes aux lettres des…

Pompes funèbres et obsèques (infographie)

Les associations locales de l’UFC-Que Choisir ont visité plus de 800 magasins de pompes funèbres (réseaux, indépendants…

Livraison de colis

À la suite de problèmes répétés dans la distribution de colis à son domicile, un consommateur a saisi le médiateur de…

Dépannage à domicile

Mieux vaut se méfier des cartons aux apparences officielles que l’on reçoit dans les boîtes aux lettres. Derrière se…

La Poste

L’enquête de l’UFC-Que Choisir sur la Poste diffusée la semaine dernière et dans le numéro d’avril de « Que Choisir » a…

La Poste (vidéo)

Pour accompagner notre enquête sur la qualité du service de la Poste dans ses activités courrier et colis, nous nous…

Toussaint

Organiser des obsèques via Internet comme on prépare un voyage est désormais une réalité. Plusieurs sites proposent ce…

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