Pierre tombale fissurée

Suite au décès de son mari, Mme C., résidant à Mehun-sur-Yèvre (Cher), choisit une pierre tombale parmi celles exposées dans une entreprise de pompes funèbres et d’articles funéraires. Une fois la pierre posée sur le caveau, elle s’aperçoit qu’elle présente une longue fissure transversale. Elle en fait part immédiatement à l’entreprise mais celle-ci refuse toute forme de réparation ou de remplacement, avançant qu’il ne s’agit pas d’une fissure mais d’une « veine » comme on en voit quelquefois dans le marbre. La consommatrice confie son litige à l’UFC-Que Choisir du Cher. L’association locale contacte l’entreprise, lui rappelant ses devoirs en tant que prestataire. Faute de réponse, elle aide Mme C. à rédiger une demande d’injonction de faire à soumettre au juge de proximité. À bon droit puisque le juge a donné six mois à l’entreprise pour remplacer la pierre tombale. Ce qui a été effectué rapidement.