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Retrouvez dans cette rubrique l'essentiel de nos informations publiées.
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Enquête – 26 novembre 2002
Bas débit - La voie classique
Vous surfez peu, occasionnellement, ou le budget que vous pouvez consacrer à Internet est limité ? C'est de l'Internet classique qu'il vous faut.
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Enquête – 26 novembre 2002
Internet - Brouillard sur la Toile
Forfaits à prix cassés, durée illimitée, packs gratuits, débits à la carte ou presque, les publicités pour les offres d'accès à Internet sont plus alléchantes les unes que les autres. Comment s'y retrouver ?
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Enquête – 11 février 2003
Carte bancaire - Comment l'utiliser en toute sécurité
Difficile de se passer de la carte bancaire dans la vie quotidienne, tellement plus rapide et plus facile à utiliser que le chèque. Comme 85% des Français de plus de dix-huit ans, vous en détenez sûrement une, voire plusieurs. Vous vous en servez couramment pour payer vos achats dans les magasins, retirer de l'argent dans les distributeurs, régler votre parking, réserver vos billets de train, etc. Mais son usage est-il réellement sécurisé? A quoi vous exposez-vous en cas d'utilisation frauduleuse ou en cas de vol de votre carte ?
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Enquête – 26 août 2003
Internet - Il y a de la fumée sans feu
Grâce à Internet, le bouche à oreille retrouve une seconde jeunesse. Canulars et affirmations mensongères se répandent sur le Web comme des traînées de poudre. Alors, pour ne pas tomber dans le panneau, sachez les identifier.
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Enquête – 23 septembre 2003
Internet - Mauvais clics et grande claque
Des internautes surfant tranquillement sur le Web se sont retrouvés, presque sans s'en apercevoir, sur des lignes surtaxées. France Télécom affirme tout faire pour limiter les déboires de ses abonnés, mais profite de la situation.
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Enquête – 25 novembre 2003
Internet - Brouillard persistant sur la Toile
Toujours autant de flou dans les publicités pour les forfaits Internet, des services clientèle débordés et des contrats défavorables au client. Seule bonne nouvelle pour les internautes, les prix du haut débit baissent.
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Enquête – 24 février 2004
Le haut débit fait débat
Rien ne semble pouvoir freiner l'expansion de l'Internet haut débit en France. Désormais, la question est plutôt de savoir si tout le monde pourra y avoir accès.
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Enquête – 24 août 2004
Connexion défaillante - Les juges à votre rescousse
Pas facile pour les consommateurs de faire respecter leurs droits en cas de différend avec un opérateur (Internet, téléphone). Les tribunaux viennent de leur donner un coup de pouce...
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