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Décrypter, alerter, informer : nos journalistes vous dévoilent les coulisses de la consommation à travers leurs enquêtes indépendantes.
Smartphones reconditionnés La roulette russe
Smartphones reconditionnés

En achetant un smartphone reconditionné, on ne sait jamais vraiment sur quoi on va tomber. Certes, les vendeurs leur…

60 Enquêtes

Forfaits téléphone low cost Il va falloir payer plus !
Forfaits téléphone low cost

Après avoir bénéficié de forfaits avantageux pendant une décennie, les clients vont devoir mettre la main à la poche. Il…

Fréquences Les gardiens du spectre
Fréquences

Partout en France, des équipes de l’Agence nationale des fréquences (ANFR) traquent les brouillages d’ondes. Derrière…

iPhone Bientôt irréparables ?
iPhone

En rendant indissociables ses iPhone et plusieurs de leurs composants, Apple complique leur réparation hors de ses…

Smartphones reconditionnés Des émissions trop puissantes ?
Smartphones reconditionnés

Remettre un téléphone en état pour le revendre, l’idée est judicieuse. Mais quid du débit d’absorption spécifique (DAS)…

Zones blanches Une couverture à marche forcée
Zones blanches

Poussés par leurs engagements auprès de l’État et de l’Arcep, les opérateurs déploient des antennes, au détriment…

Téléphonie mobile Les réseaux mobiles les plus performants
Téléphonie mobile

Grâce à son application pour smartphones Queldébit et aux données qu’elle récolte, l’UFC-Que Choisir dispose d’un nouvel…

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Smartphone éthique Fairphone

Le fabricant Fairphone vend des smartphones éthiques, dans le souci du respect de la planète et de ses habitants tout au…

Réseau 5G

La 5G à peine lancée, les opérateurs dégainent leurs arguments pour inciter les clients à se convertir à cette nouvelle…

Smartphones reconditionnés

Plus de la moitié des smartphones reconditionnés vendus en France arrivent des États-Unis ou d’Asie, dans des conditions…

Téléphonie mobile

La 5e génération de technologie mobile, qui sera progressivement déployée en France, fait l’objet de nombreuses…

Chargeurs de smartphones

Le prix des chargeurs de smartphones s’étale de 1 € à 35 € selon les marques et les vendeurs. Intrigués par ces écarts,…

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Smartphones reconditionnés

Les consommateurs s’intéressent de plus en plus aux smartphones reconditionnés. Ils représentent déjà 10 à 15 % des…

Smartphones

Après des années de balbutiements, les conditions sont enfin réunies pour que le paiement sans contact mobile décolle.…

Réseau téléphonique

Satisfaits de l’ADSL, qui transite par le même réseau que le téléphone fixe, les consommateurs s’intéressent peu à la…

Réparation des tablettes et smartphones

Sites spécialisés, réparateurs agréés, comptoirs de quartier… Plusieurs solutions existent pour réparer un smartphone…

Applications mobiles

 Comme les sites marchands, les boutiques d’applications mobiles (Apple App Store, Google Playstore) sont truffées de…

Réseaux 3G/4G

Notre dernière vague de tests sur la qualité des services mobiles montre que, si aucun n’est irréprochable, les réseaux…

Téléphonie mobile

Alors que SFR vient de changer de main, l’UFC-Que Choisir fait le point sur ce que l’arrivée d’un quatrième opérateur a…

4G

Les opérateurs de téléphonie mobile misent tout sur la 4G pour relancer leur activité. Mais malgré leurs promesses, il…

Téléphonie

Faute d’être rentables, les bonnes vieilles cabines téléphoniques pourraient disparaître du paysage. Orange est bien…

Démarchage téléphonique

Depuis un an, il est possible de s’inscrire sur la liste Pacitel si on ne souhaite plus être démarché par téléphone.…

Galaxy SIII et iPhone 5

Apple iPhone 5 ou Samsung Galaxy SIII ? Nous avons comparé les deux ­smartphones vedette de cette fin d’année 2012.…

Forfaits mobiles

Depuis le lancement des offres de Free, le 10 janvier dernier, le marché de la téléphonie mobile a complètement changé…

Téléphones mobiles

De plus en plus d’opérateurs de téléphonie mobile proposent des offres à bas prix et sans abonnement, mais aussi sans…

Téléphonie mobile

Après une accalmie, des dépassements de ­plusieurs centaines d’euros réapparaissent sur les factures de ­téléphonie…

Téléphonie mobile

Des connexions Internet intempestives, des SMS facturés alors qu’ils n’ont jamais été émis, des ­appels fantômes… les…

Numéros surtaxés

Deux ans après l’entrée en vigueur de la loi visant à en limiter l’usage, les numéros surtaxés sont encore trop…

Surfacturations

Même si les mesures mises en place par les opérateurs pour limiter les dégâts ont porté leurs fruits, des litiges liés à…

ACN

Derrière ses promesses d'économies et d'innovation, l'opérateur de téléphonie ACN cache un système de distribution à la…

Téléphonie mobile

Bonne nouvelle ! Un semblant de concurrence apparaît enfin sur le marché de la téléphonie mobile. On peut désormais…

Téléphonie mobile

Dans les livres, les magazines, les boutiques, sur les monuments historiques et sous les abribus... Un peu partout, les…

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