La dîme du téléphone

Jean-Paul Geai
Rédacteur en chef

Même si quelque 5 100 clients ont résilié leur abonnement à la téléphonie mobile au premier trimestre, les opérateurs n'ont pas d'inquiétude à se faire. Plus de 61,5 millions de Français ont un téléphone portable, ils sont si accros que les numéros débutant par le 06 ne sont plus assez nombreux pour satisfaire la demande. Désormais, les futurs numéros alloués commenceront par 07. Aucun changement de prix à craindre. « Tant au niveau des offres que des tarifs ou de la technique, cela ne change strictement rien pour le consommateur », insistent les opérateurs. En effet, rien ne change et les appels passés d'un téléphone fixe ou d'un boîtier ADSL vers un portable coûtent toujours aussi cher alors qu'ils devraient baisser. Explication : à chaque fois qu'un usager appelle depuis un fixe (ou une box) vers un portable, l'opérateur accueillant la communication encaisse une sorte de droit de passage censé couvrir le coût d'acheminement et appelé terminaison d'appel. Si cet octroi pouvait être initialement admis afin d'encourager l'essor de la téléphonie mobile, rien aujourd'hui ne justifie qu'il soit toujours aussi élevé. Depuis 2005, l'Arcep (Autorité de régulation des communications et des postes) a imposé à cinq reprises une baisse des tarifs de gros de ces terminaisons d'appel, ceux que se facturent les opérateurs entre eux, sans que jamais ceux-ci daignent la répercuter sur le prix des communications de leurs clients. Fixé par l'Arcep entre 4 à 5 centimes d'euro la minute selon les opérateurs, le prix de ces terminaisons d'appel est refacturé aux particuliers cinq à six fois plus. C'est une véritable rente de situation que les opérateurs engrangent sur le dos des abonnés. Rien qu'en 2009, les opérateurs auraient soutiré 1,2 milliard d'euros à leurs clients, selon Consolib.fr, une jeune association qui vient de lancer une pétition sur Internet (1) pour réclamer une baisse des tarifs. À partir du 1er juin, l'Arcep obligera les opérateurs à baisser encore une fois leurs tarifs de gros pour qu'ils soient plus en phase avec la réalité des coûts (environ 1 ct). Mais elle n'a aucun pouvoir sur les prix de détail et les opérateurs gardent les mains libres pour accroître leur enrichissement sans cause.

(1) www.arnaquefixemobile.fr

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