Test - sommaire - Fiabilité fours micro-ondes Les meilleures marques

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Les modèles testés

Bluesky, Brandt, Daewoo, LG, Moulinex, Panasonic, Samsung, Sharp, Whirlpool

Le choix du testeur

Nous avons cherché à déterminer la fiabilité de 7 familles d'appareils électroménagers réparties entre le froid, le lavage et la cuisson. Pour cela, un questionnaire a été encarté dans le Que Choisir n° 449 et adressé à nos abonnés. Au total, nous avons reçu 23 202 réponses.

Le protocole

Pour chaque appareil jugé, nos lecteurs devaient donner la marque, l'année, le prix d'achat et un descriptif, et indiquer leur degré de satisfaction (échelle en 4 points, de « très » à « pas du tout satisfait »), les reproches, le nombre et le type de pannes depuis l'achat. Pour chaque appareil, le traitement a d'abord été effectué toutes marques confondues, puis marque par marque.

Fiabilité

Nous avons totalisé le nombre d'appareils ayant présenté au moins une panne par rapport au nombre total des appareils de la même famille. Et noté la localisation des principales pannes.

Satisfaction

Le taux de satisfaction s'obtient en totalisant le nombre d'appareils jugés très ou assez satisfaisants, par rapport au nombre total dans la famille. Nous avons noté la nature des principaux reproches.

 

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18/03/08
Fiabilité fours micro-ondes

Les meilleures marques


En multipliant les fonctions, les fours à micro-ondes cumulent aussi les sources de panne. D'où un taux de fiabilité globale qui baisse de 4 points sur les deux dernières années. Et des marques dont les résultats font le grand écart.

> Les résultats
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Fiabilité
Principales pannes
Satisfaction
Principaux reproches

> L'enquête
(accès réservé aux abonnés)

Fiabilité
Satisfaction
 



 
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