Retrouvez dans cette rubrique l'essentiel de nos informations publiées.
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Fiche conso pratique – 12 mars 2012
Étourderie, négligence, vous vous retrouvez dans un train sans billet valable. Le point sur le montant des amendes.
Fiche conso pratique – 24 mai 2011
Depuis le 1er mars, la SNCF applique un nouveau barème d’indemnisation en cas de retard.
Fiche conso pratique – 29 juin 2010
Relativement bon marché, l'autotrain manque de souplesse. Intérêt et limite de la formule.
Fiche conso pratique – 29 juin 2010
Les précautions à prendre en voiture le jour, et dans les transports en commun la nuit.
Fiche conso pratique – 26 mai 2009
Avec la SNCF, c'est possible, mais pas partout, pas toujours et pas n'importe comment !
Fiche conso pratique – 24 avril 2007
« Auparavant, pour aider les personnes à mobilité réduite à accéder au train, c'était du bricolage. Désormais, cette démarche fait l'objet d'un protocole : à terme, le niveau de service offert au client sera homogène, quelle que soit la gare empruntée. » Voilà, résumé par la SNCF, le grand changement procuré par le service Accès plus, lancé en mars dernier. Reste à vérifier, à l'usage, son application.
Fiche conso pratique – 28 mars 2006
Fin 2005, la SNCF a modifié les règles qui encadrent la régularisation des billets dans les trains à réservation obligatoire.
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