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Transport aérien
Retrouvez dans cette rubrique l'essentiel de nos informations publiées.
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Fiche conso pratique – 11 mai 2012
Transport aérien - Récupérer sa valise
Quand son bagage voyage en soute, le voyageur n’est pas sans droits en cas de vol, de bris ou de retard.
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Fiche conso pratique – 22 février 2011
Transport aérien - Généralisation des suppléments
Les services offerts aux clients des compagnies classiques sont de plus en plus proches de ceux de leurs concurrentes low cost (à bas coûts).
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Fiche conso pratique – 28 septembre 2010
Voyages - L’identité de la compagnie aérienne
Les agences de voyages et tour-opérateurs sont tenus de donner à leurs clients, avant le départ, le nom de la compagnie aérienne qui les acheminera sur leur lieu de séjour. Une obligation en pratique trop souvent négligée par les professionnels.
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Fiche conso pratique – 24 juin 2008
Transport aérien - Vos droits en cas de soucis
Les consommateurs disposent de nombreux droits. Dommage que les compagnies aériennes mettent de la mauvaise volonté à appliquer les textes existants.
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Fiche conso pratique – 26 juin 2007
Avions - Des liquides interdits en cabine
Face à la menace terroriste, l'Europe a pris « des mesures de restrictions sur les liquides contenus dans les bagages en cabine ». Elles s'appliquent, depuis 2006, à tous les aéroports de l'Union (+ Norvège, Islande et Suisse). Dans la mesure du possible, placez tous les produits liquides dans les bagages allant en soute.
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