La Cour de cassation, dans une décision récente, a libéré une compagnie aérienne de son obligation d’indemniser des…
Transport
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Paris, Reims, Lille… Plusieurs services de vélos en libre-service sont dans la tourmente. Leurs problèmes sont variés…
Alors que le retard dans le déploiement des nouvelles stations de Vélib’ ne se résorbe pas et que les problèmes…
Face au bilan peu reluisant de l’année passée, la SNCF semble avoir pris de bonnes résolutions pour 2018. À elle de les…
Les usagers qui résident ou travaillent dans une commune desservie par le RER A ou le RER B peuvent obtenir un…
En Île-de-France, la transition vers le nouveau Vélib’ a calé au démarrage. Seules 64 stations sont opérationnelles…
Deux ans après l’élection des nouveaux Conseils Régionaux, et alors que l’organisation des transports ferroviaires…
Après avoir mis en demeure les trois principaux acteurs du transport en autocar au mois de juin dernier,…
Après avoir conquis le ciel européen, les compagnies à bas coût (low cost) étendent leur toile vers l’Amérique du Nord,…
Première ville américaine desservie par les low cost au départ de la France, New York est aujourd’hui accessible à des…
Incités à faire preuve d’une sévérité exemplaire face aux fraudeurs, de plus en plus de contrôleurs « matraquent » les…
Depuis l’ouverture des ventes de billets pour la période de Noël, mi-octobre, plusieurs lecteurs nous ont contactés pour…
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Seulement un tiers des objets retrouvés par les services de la SNCF ont été réclamés par leur propriétaire en 2016. Ils…
La compagnie low cost Ryanair a annoncé l’annulation surprise de plusieurs centaines de vols, de septembre à mars 2018.…
Deux sénateurs (Hervé Maurey et Louis Nègre) ont déposé la semaine dernière une proposition de loi, visant à poser le…
La compagnie aérienne Vueling a été condamnée en Italie à une amende d’un million d’euros pour avoir facturé…
Le week-end du 1er juillet, la SNCF inaugurait deux nouvelles lignes à grande vitesse. Inouï - c’est le cas de le dire -…
Prix qui grimpent au dernier moment, frais supplémentaires masqués, information partielle sur les taxes… Les mauvaises…
Le Web est devenu un outil précieux pour le consommateur qui souhaite organiser un déplacement. Train, avion, autocar,…
En cas d’annulation d’un vol, c’est à la compagnie aérienne de prévenir ses passagers, même s’ils ont réservé par…
La Cour de justice de l’Union européenne a une nouvelle fois eu à interpréter le règlement européen de 2004 sur les…
Les aéroports français multiplient les investissements et les initiatives pour améliorer leur rang. Et cela se ressent.…
De la continuité dans l’effort… Le podium 2017 de notre enquête satisfaction concernant les compagnies aériennes est le…
Si les compagnies aériennes françaises se classent honorablement dans notre enquête satisfaction menée auprès des…