Nos associations à votre écoute
Lorsque vous vous adressez à une association de consommateurs agréée pour traiter un dossier de litige, elle est tenue,…
Lettres-types gratuites
Pour vous aider dans vos démarches de réclamation auprès des professionnels, l’UFC-Que Choisir met gratuitement à votre disposition des lettres-types accompagnées de conseils juridiques. Couvrant des situations variées relatives à la banque, aux assurances, au commerce, à l’énergie, à l’immobilier, aux équipements électroniques, à la santé et à l’automobile, ces modèles de lettres vous permettront d’effectuer une réclamation et de rappeler les professionnels à leurs obligations.
Lettres-types par thématique
Argent - Assurance
Annulation de prêt, contestation de prélèvement bancaire, résiliation d’assurance, opposition suite à un vol de carte bancaire, réclamation face au refus d’indemnisation d’un assureur ou plainte pour méthodes de recouvrement illicites : découvrez les conseils de nos juristes et nos Lettres-Types Argent - Assurance
Auto
Contestation d’une facture de garage, réclamation suite à des réparations mal effectuées sur un véhicule, demande à une auto-école pour le transfert ou la résiliation d’un dossier, démarche suite à une tromperie lors de l’achat d’une voiture : découvrez les conseils de nos juristes et nos Lettres-Types Auto
Commerce
Mauvais affichage des prix, abus de faiblesse, tromperie sur la marchandise, rétractation suite à une vente hors établissement (démarchage), demande de réparation ou de remplacement d’un produit : découvrez les conseils de nos juristes et nos Lettres-Types Commerce
Droit - Justice
Saisine de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil), demande de délivrance d’une assignation à un huissier, contestation d’honoraires d’avocat, démarches pour porter plainte : découvrez les conseils de nos juristes et nos Lettres-Types Droit Justice
Électroménager - High Tech
Demande d’annulation du contrat de vente en cas d’impossibilité de remplacement ou de réparation, accès à vos données personnelles, résiliation d’assurance de téléphone mobile, contestation de facture d’Internet ou de téléphonie : découvrez les conseils de nos juristes et nos Lettres-Types Electroménager et High Tech
Environnement - Énergie
Résiliation de contrat de fourniture d’énergie, demande de rétablissement de l’ancien contrat, prise en charge des frais de recherche de fuite d’eau : découvrez les conseils de nos juristes et nos Lettres-Types Environnement et Energie
Immobilier - Logement
Construction d’une maison individuelle, travaux de rénovation énergétique, réévaluation de loyer, demande de précisions sur les charges locatives : découvrez les conseils de nos juristes et nos Lettres-Types Immobilier et Logement
Loisirs - Tourisme - Transport
Annulation de séjour ou de location, réclamation suite à une pratique commerciale trompeuse, contestation suite à des modifications des prestations sur place : découvrez les conseils de nos juristes et nos Lettres-Types Loisirs - Tourisme et nos Lettres-Types Transport
Santé - Bien-être
Litiges administratifs avec la Sécurité Sociale, demande de communication du dossier médical, indemnisation suite à un accident médical : découvrez les conseils de nos juristes et nos Lettres-Types Santé - Bien-être
Services Vie sociale
Contestation de facture suite à travaux, demande d’effacement de données personnelles, litiges suite à un déménagement, problèmes liés à du dépannage à domicile : découvrez les conseils de nos juristes et nos Lettres-Types Services Vie sociale
