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Depuis le début de l’épidémie de Covid-19, les équipes et experts de l’UFC-Que Choisir se mobilisent pour continuer à informer et défendre les consommateurs. Retrouvez dans cette édition spéciale nos articles pour faire valoir vos droits, vous protéger, éviter les arnaques, démêler le vrai du faux. Des informations essentielles en ces temps exceptionnels.

Pas de pénurie alimentaire à craindre Malgré des ruptures de stocks, la famine ne menace pas les Français en ces temps d’épidémie de Covid-19. Les filières agroalimentaires assurent pouvoir continuer à produire, moyennant des ajustements.
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Les questions à se poser avant d'aller faire ses courses Faire ses courses est l'une des seules occasions de sortir... et donc une des principales occasions de transmettre ou attraper le coronavirus. Quelques règles simples permettent de limiter les risques.
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Achats en ligne - Ce qui change en période de confinement Les cybermarchands sont autorisés à poursuivre leur activité. Avec des règles du jeu un peu différentes de celles qui sont appliquées en temps normal. Nos réponses aux principales questions que vous vous posez.
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Se faire rembourser ses billets de train, car ou avion Les sociétés de transport, du fait des mesures de confinement et de fermeture des frontières mises en œuvre dans le monde entier, facilitent le remboursement des billets.
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Les fausses informations pullulent Médias et particuliers abreuvent Internet d’informations sur le coronavirus. Nombre de fake news circulent concernant son origine ou la façon de s’en protéger. Fiez-vous aux annonces officielles.
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Ce qu’il faut savoir sur l’attestation de déplacement dérogatoire L’interdiction de circuler en dehors du domicile connaît certaines exceptions. Une attestation doit être présentée en cas de contrôle. Attention, seule la version papier de ce document est valable.
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Les masques maison, mieux que rien Faute de stock dans les pharmacies, un modèle de masque maison peut faire l’affaire, histoire d’éviter les contaminations pendant les quelques instants de sortie autorisés.
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Limitation du nombre de boîtes de paracétamol délivrables en pharmacie Le paracétamol est le seul médicament recommandé en cas de Covid-19. Afin d'en assurer la disponibilité, l'Agence nationale du médicament a limité le nombre de boîtes pouvant être délivrées à un même patient.
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L’épidémie propice aux arnaques Le coronavirus fait l’objet d’arnaques, sur Internet mais aussi à domicile. Les pouvoirs publics se sont emparés du sujet et essaient d’endiguer ces phénomènes, multiples.
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La téléconsultation facilitée Désormais, en raison de l’épidémie de Covid-19, les téléconsultations sont remboursées, même celles réalisées en dehors du parcours de soins.
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Vos recours en cas de retard de livraison Usines à l’arrêt, axes routiers fermés… l’épidémie de coronavirus est à l’origine de retards de livraison, principalement de produits en provenance d’Asie. Et pour le destinataire final, ça change la donne.
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Le remboursement des événements annulés est possible Les personnes qui devaient participer à des événements annulés (concert, marathon…) sont en droit de réclamer le remboursement d’une partie, voire de la totalité, des sommes versées.
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Comment bien prendre sa température Dans le cadre de la surveillance de l’épidémie de Covid-19, la prise de température est un geste primordial. Mais attention d’user de la bonne méthode, et du bon thermomètre !
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Comment nettoyer son smartphone Le virus pourrait tenir jusqu’à 3 jours sur les plastiques et l’acier inoxydable. En l’absence de certitudes, mieux vaut jouer la prudence en nettoyant régulièrement son smartphone. Nos conseils.
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À quoi servent vraiment les masques chirurgicaux ? L’annonce de l'épidémie de Covid-19 a provoqué une ruée vers les masques chirurgicaux. Les acheteurs espèrent se protéger. Ce n’est pourtant pas la mesure de prévention la plus efficace. Explications.
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Gels hydroalcooliques - Leur intérêt et leurs limites Les gels hydroalcooliques méritent-ils l'engouement qui a provoqué leur rupture de stock et une flambée des prix ? Quand et comment les utiliser ?
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Litiges et arnaques liés à la crise du coronavirus - Faites-nous part de vos problèmes !
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Covid-19 - La cause consumériste "ne doit pas rentrer chez elle​​​​​​​" Covid-19 - La cause consumériste "ne doit pas rentrer chez elle​​​​​​​"
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