Commerce - Contre la nuisance du démarchage
L’affaire n’est pas récente, elle a déjà quelques décennies… Au cours des 20 dernières années, le démarchage…
Nos combats contre les abus des professionnels
L’UFC-Que Choisir assure une veille permanente quant aux mauvaises pratiques des professionnels. Notre association traque tout particulièrement les clauses abusives, les discours tendancieux du marketing, le démarchage non consenti et toute autre dérive visant à tromper les consommateurs. Forte des milliers de signalements de litiges que nous communiquent notamment nos associations locales, l’UFC-Que Choisir peut ainsi dénoncer rapidement les arnaques et produits défectueux.
Nous avons besoin de votre vigilance
Chaque année, plus de 50 000 dossiers de litige sont ouverts par nos associations locales ; plusieurs dizaines de milliers d’alertes nous parviennent aussi via nos forums, nos réseaux sociaux et notre courrier des lecteurs. Ces remontées sont indispensables, car elles nous permettent d’identifier rapidement les problèmes récurrents liés à certains professionnels mais aussi de mesurer la gravité de leurs conséquences sur les consommateurs. N’hésitez donc pas à venir partager vos (mauvaises) expériences via la plateforme de votre choix (grâce à nos forums, notre page Facebook, notre compte Twitter, la liste de nos associations locales) !
Toutes nos actions Nos combats contre les abus des professionnels
Action UFC-Que Choisir
Rénovation énergétique : halte au démarchage • Un raz-de-marée de litiges Publié le : 07/02/2018Plus de 10 ans après le Grenelle de l’environnement et 3 ans après la loi de transition énergétique, la France peine toujours à atteindre ses objectifs de rénovations de logements pour lutter contre le changement climatique1. L’UFC-Que Choisir, alertée par une fulgurante recrudescence de litiges lié…
Action UFC-Que Choisir
Contenus payants dans les jeux vidéo • Jeux de gains, jeux de vilains Publié le : 22/11/2017À l’approche des fêtes de Noël, et alors que les pratiques des éditeurs de jeux vidéo relatives aux achats intégrés se multiplient ces derniers mois, l’UFC-Que Choisir met en garde les consommateurs contre ces dérives et demande à l’Autorité de régulation des jeux en ligne (Arjel) de considérer les…
Action UFC-Que Choisir
Suites du dieselgate • Les associations interpellent le gouvernement Publié le : 02/10/2017Deux ans jour pour jour après le lancement de la « commission d’enquête » et alors que s’ouvrent les Assises de la mobilité, France Nature Environnement, Réseau Action Climat et l’UFC-Que Choisir interpellent le gouvernement sur les réponses concrètes qu’il entend apporter sur les suites du…
Action UFC-Que Choisir
Syndics • Les copropriétaires toujours aussi mal lotis ! Publié le : 24/05/20173 ans après la loi ALUR, 2 ans après la mise en place du contrat-type, et alors que se déroulent actuellement les Assemblées Générales de copropriétaires, l’UFC-Que Choisir et l’ARC publient les résultats 2017 déplorables de leur observatoire des syndics, plus particulièrement sur les excès…
Action UFC-Que Choisir
Contrats de syndics • Le Vrai/Faux Publié le : 24/05/2017En cette période de mise en concurrence des cabinets de syndic, plusieurs affirmations sont avancées par les professionnels au sujet du contenu du contrat type, imposant que l’on fasse un point sur les « infos et intox ». Reprenons donc les dix affirmations les plus récurrentes évoquées par les…
Action UFC-Que Choisir
Condamnation d’Engie • Victoire contre les manœuvres de l’opérateur historique Publié le : 22/03/2017Après la dynamisation de la concurrence sur le marché de l’électricité grâce à la campagne « Energie moins chère ensemble », l’UFC-Que Choisir se félicite d’une nouvelle victoire pour une concurrence plus loyale sur les marchés de l’énergie : la condamnation ce jour, notamment à son initiative,…
Action UFC-Que Choisir
Financement participatif • Alerte sur les risques et abus Publié le : 23/02/2017Alors que le marché du financement participatif double chaque année pour atteindre plus de 440 millions d'euros en 2016, l’UFC-Que Choisir rend publique une étude pointant les techniques de commercialisation des plateformes fortement préjudiciables aux consommateurs prêteurs. Faute d’une sélection…
Action UFC-Que Choisir
Enquête démarchage téléphonique • Une pétition contre le harcèlement ! Publié le : 31/01/2017Alors que le Gouvernement se félicitait récemment des premiers résultats de Bloctel, le service d’opposition au démarchage téléphonique, l’UFC-Que Choisir publie les résultats alarmants d’une enquête(1) sur l’ampleur actuelle du démarchage téléphonique et les limites de Bloctel. L’association…
Action UFC-Que Choisir
Commercialisation du placement JET 3 • Action de groupe contre BNP Paribas Publié le : 07/09/2016Après la condamnation en première instance de BNP PARIBAS pour pratique commerciale trompeuse dans le cadre de la vente du produit financier BNP GARANTIE JET 3 (*), et à la veille de la prescription de l’action des consommateurs, l’UFC-Que Choisir a saisi le Tribunal de Grande Instance de PARIS…
Action UFC-Que Choisir
Galère dans les transports • Train en retard ou supprimé (TER/RER/Transilien) : Agissez ! Mis à jour le : 31/05/2016Alors que 4 millions d’usagers des trains régionaux (RER, TER, Transilien) pâtissent régulièrement de retards, d’incidents divers et de conditions inconfortables de transport (rames surchargées), l’UFC-Que Choisir passe à l’action.
Action UFC-Que Choisir
SFR lourdement condamné pour de nombreuses clauses abusives Publié le : 23/05/2016Action UFC-Que Choisir
Location non meublée via agences immobilières • Vos questions, nos réponses Publié le : 21/03/2016Action UFC-Que Choisir
Accès à la location • 400 agences immobilières mises en demeure ! Publié le : 21/03/2016Action UFC-Que Choisir
Généralisation de la Médiation de la consommation • L'heure doit être à la bonne information Publié le : 15/02/2016Action UFC-Que Choisir
Booking.com • Le site mis en demeure de modifier ses contrats Publié le : 02/07/2015Action UFC-Que Choisir
UBER • L'UFC-Que Choisir s'attaque aux conditions contractuelles Publié le : 11/06/2015Action UFC-Que Choisir
Performance des trains régionaux (TER, RER, Transiliens) • Face au train de retard français, l’UFC-Que Choisir passe à l’action Publié le : 26/05/2015
