Grande distribution - Contre ses marges excessives
La loi Agriculture et Alimentation est un échec : malgré une ponction de 1,6 milliard d’euros sur le budget des…
Nos combats pour le pouvoir d'achat
La défense de votre pouvoir d’achat est une priorité pour l’UFC-Que Choisir. Pour notre association, la question du pouvoir d’achat doit être abordée dans ses deux dimensions indissociables : le niveau des revenus, mais aussi celui des prix. C’est pourquoi, sans promouvoir le « consommer toujours plus » mais bien en favorisant le « consommer mieux », l’UFC-Que Choisir s’attaque sans relâche aux surcoûts, marges excessives ou ententes entre professionnels qui plombent le budget des ménages, notamment pour leurs dépenses contraintes. Nous nous employons aussi à proposer des solutions concrètes pour peser sur les marchés, comme nos opérations d’achat groupé (« Énergie moins chère ensemble », « Fioul moins cher ensemble »). Enfin, nous défendons le droit à la mobilité pour que les consommateurs puissent faire jouer la concurrence, comparer les offres et résilier facilement leurs contrats si besoin.
Nos Combats pour le pouvoir d'achat
Compteur Linky - Pour la transparence sur son déploiement
Si le compteur électrique Linky est dans une phase très avancée de son déploiement (débuté en masse en 2015, il doit…
Energie - Pour payer le prix juste
La consommation d’énergie est bien souvent contrainte lorsqu’il s’agit de chauffer son domicile, ou encore de se…
Frais bancaires - Pour des tarifs transparents et justes
Alors que disposer d’un compte bancaire est nécessaire pour mener une vie sociale normale, le manque de transparence des…
Banques - Pour faciliter la mobilité
Alors que le secteur financier est un poste de dépense prépondérant pour les ménages, l’UFC-Que Choisir a obtenu des…
Assurance emprunteur - Pour la mobilité et le choix
Après plus d’une décennie de combats politiques et juridiques, l’UFC-Que Choisir a fait sauter le verrou bancaire sur…
Transports - Pour l'indemnisation des voyageurs en cas de retards et annulations
Quel que soit le mode de transport utilisé, la ponctualité des transporteurs n’est pas au rendez-vous pour les…
Crédits - Contre les crédits toxiques et les nouveaux visages du malendettement
Dans le cadre de la révision à venir de la directive crédit à la consommation, l’UFC-Que Choisir agit auprès des…
Nos campagnes d’achats groupés
L’UFC-Choisir lance des campagnes d’achats groupés, particulièrement dans le domaine de l’énergie. Les campagnes « Energie moins chère ensemble » (gaz et électricité), organisées régulièrement depuis 2013, ont permis aux souscripteurs d’économiser 70 millions d’euros. De même, la campagne « Choisir son fioul » permet aux ménages chauffés au fioul de bénéficier, par leur rassemblement, de prix moindres. Alors que les dates de remplissages des cuves sont variables, cette campagne propose deux achats groupés par mois (un vendredi sur deux).
Toutes nos actions Nos combats pour le pouvoir d'achat
Action UFC-Que Choisir
Freiner l’explosion des prix alimentaires en cessant de garantir une marge minimale de 10 % à la grande distribution • Lettre ouverte à Madame Elisabeth Borne, Première ministre Publié le : 09/03/2023Billet du président
Explosion des prix alimentaires • Pour la contenir, Matignon doit mettre un terme à la duplicité de Bercy ! Publié le : 09/03/2023Les négociations commerciales annuelles entre distributeurs et industriels viennent de s’achever ; le couperet est tombé : les prix des produits en rayon vont subir très rapidement une hausse moyenne de 10 % étant entendu que les produits alimentaires sont déjà en hausse de 15,6 % en un an !…
Action UFC-Que Choisir
Consultation de la commission de régulation de l’énergie (CRE) sur les tarifs réglementés de vente de l’électricité (TRVE) • Front commun des associations de consommateurs et de la FNCCR pour préserver les TRVE Publié le : 24/10/2022Associations de consommateurs et de collectivités locales, nous prenons la parole pour alerter sur un projet de la Commission de régulation de l’énergie (CRE) visant à accroître l’exposition des consommateurs et collectivités éligibles aux tarifs réglementés de l’électricité aux fluctuations fort…
Billet du président
Projet de loi pouvoir d’achat • Une douce amertume Publié le : 22/07/2022Les députés ont achevé dans la nuit l’examen du projet de loi portant mesures d’urgence pour le pouvoir d’achat des Français. En amont des débats, l’UFC-Que Choisir déplorait le manque d’ambition du texte, et appelait le Gouvernement et les parlementaires à y intégrer des mesures réellement à même…
Action UFC-Que Choisir
La loi pouvoir d’achat est une « coquille vide » • Un flot d’amendements doit empêcher le flop Publié le : 11/07/2022Alors que le projet de loi pouvoir d’achat a été présenté en Conseil des ministres, l’UFC-Que Choisir déplore que ce texte, pourtant largement attendu par les consommateurs frappés par une inflation historique, fasse une impasse quasi-totale sur des mesures visant à faire baisser les factures du…
Action UFC-Que Choisir
Frais de rejet de prélèvement • La loi pouvoir d’achat doit libérer au moins 1 milliard d’euros pour le budget des consommateurs Publié le : 07/06/2022Alors que le Gouvernement entend présenter après les élections législatives un projet de loi pour soutenir le pouvoir d’achat des consommateurs face à l’inflation, l’UFC-Que Choisir l’exhorte à mettre au pas les excès des banques en matière de frais d’incidents, notamment en cas de rejet de…
Action UFC-Que Choisir
Électricité • L’UFC-Que Choisir défend devant le Conseil d’État le droit à un prix raisonnable Publié le : 28/04/2022Pour contenir la hausse des factures d’électricité, le gouvernement a mis en place une mesure de régulation du marché permettant de faire davantage bénéficier les consommateurs de la compétitivité du parc nucléaire français. Alors que cette mesure salutaire est attaquée par plusieurs organisations…
Action UFC-Que Choisir
Plan d’Épargne Logement • Accord UFC-Que Choisir – La Banque Postale Publié le : 17/03/2022À la suite de la procédure engagée par l’UFC-Que Choisir devant le Tribunal judiciaire de Paris au premier semestre 2021, l’UFC-Que Choisir et La Banque Postale ont trouvé un accord sur les conditions d’ouverture et de fonctionnement de ses plans épargne logement (PEL) qui met fin à la procédure…
Action UFC-Que Choisir
Crise humanitaire en Ukraine • L’UFC-Que Choisir demande la baisse rapide des tarifs des frais de transfert d’argent Publié le : 09/03/2022Alors que la Banque mondiale s’attend à une forte augmentation des transferts d’argent vers l’Ukraine, l’UFC-Que Choisir interpelle les établissements financiers et les pouvoirs publics sur la « cherté immorale » (1) de ces envois. Saluant la décision de quelques banques européennes de renoncer à…
Billet du président
Elections présidentielles • La quête de pouvoir… d’achat ! Publié le : 08/03/2022A quelques semaines de l’élection présidentielle, l’insoutenable guerre en Ukraine occupe bien légitimement l’espace médiatique et politique. Dans un contexte déjà inflationniste, elle emporte des conséquences économiques majeures pour les consommateurs que ce soit s’agissant des prix de l’énergie…
Action UFC-Que Choisir
Candidats à l’élection présidentielle • Engagez-vous pour favoriser une consommation responsable et libérer au moins 15 milliards d’euros de pouvoir d’achat ! Publié le : 16/02/2022Alors que le pouvoir d’achat est la thématique prioritaire des Français pour l’élection présidentielle, l’UFC-Que Choisir met dans le débat 22 mesures concrètes pour une consommation plus responsable en 2022, et libératrice de plus de 15 milliards d’euros de pouvoir d’achat, soit plus de 500 euros…
Action UFC-Que Choisir
Assurance emprunteur • Une occasion historique pour le Sénat de libérer du pouvoir d’achat Publié le : 25/01/2022Alors que le Sénat examine ce mercredi une proposition de loi censée favoriser la concurrence sur le marché de l’assurance emprunteur, l’UFC-Que Choisir appelle les sénateurs à réintroduire le droit des consommateurs à résilier à tout moment leur contrat, précédemment voté à la quasi-unanimité par…
Action UFC-Que Choisir
Mesures gouvernementales sur le prix de l’électricité • Une nouvelle illustration de l’urgence d’une refonte de la régulation Publié le : 14/01/2022Alors que l’annonce par le gouvernement de l’effectivité du plafonnement à 4 % de l’augmentation du tarif réglementé via un relèvement du plafond de l’ARENH constitue indéniablement un soulagement pour les consommateurs, l’UFC-Que Choisir ne peut que déplorer le caractère tardif de la mesure, et son…
Action UFC-Que Choisir
Assurance emprunteur • Une franche occasion de libérer 550 millions d’euros de pouvoir d’achat ! Publié le : 23/11/2021Alors que les députés vont examiner ce jeudi une proposition de loi pour permettre à tout moment le libre choix de l’assurance emprunteur des crédits immobiliers, l’UFC-Que Choisir les appelle à résister aux tentatives de manipulations du lobby bancaire. Au vu des lacunes du système actuel, la…
Action UFC-Que Choisir
Frais bancaires de succession • Des facturations à prix d’or sur le pécule des morts Publié le : 29/10/2021À quelques jours de la Toussaint, et alors que le lobby bancaire a obtenu le report sine die des travaux du Comité consultatif du secteur financier censés faire la transparence sur les frais de succession, l’UFC-Que Choisir s’est penchée sur cette tarification ignorée, mais à l’origine d’une manne…
Action UFC-Que Choisir
Factures énergétiques • L’UFC-Que Choisir dénonce un faux « bouclier tarifaire » Publié le : 01/10/2021Alors que l’explosion actuelle du tarif réglementé de gaz et celle anticipée pour début 2022 du tarif réglementé de vente de l’électricité appelaient des mesures claires, fortes et pérennes du Premier ministre pour rendre du pouvoir d’achat aux consommateurs, l’UFC-Que Choisir déplore ses annonces…
Action UFC-Que Choisir
Alerte rouge sur le prix de l’électricité • Aux pouvoirs publics d’agir pour empêcher une explosion des factures de 10 % Publié le : 20/09/2021Alors que les prix des énergies (gaz, carburants, fioul…) flambent ces derniers mois, l’UFC-Que Choisir alerte ce jour sur le risque d’explosion des prix de l’électricité début 2022. Cette sombre perspective n’est toutefois pas inéluctable, puisque les pouvoirs publics disposent de plusieurs leviers…
Action UFC-Que Choisir
TVA sur les taxes énergétiques • Halte à l’escalade fiscale Publié le : 13/06/2021Action UFC-Que Choisir
Coût de détention des véhicules • La voiture électrique, à contre-courant des idées reçues Publié le : 10/06/2021Alors que les Sénateurs poursuivent à partir du lundi 14 juin l’examen du projet de loi « Climat-Résilience », l’UFC-Que Choisir publie une nouvelle étude comparative(1) sur les coûts de détention des véhicules, qui souligne l’intérêt économique d’opter pour une voiture électrique, et ce dès…
Action UFC-Que Choisir
Assurance auto/moto et Covid-19 • L’UFC-Que Choisir dénonce l’enfumage des assureurs Publié le : 17/11/2020Sept mois après avoir révélé la manne de 2,2 milliards d’euros économisés par les assureurs auto/moto suite au confinement du printemps, l’UFC-Que Choisir dénonce l’enfumage des professionnels alors que les tarifs vont augmenter jusqu’à 2 % en moyenne l’an prochain. L’association exige la…
Action UFC-Que Choisir
Assurance-emprunteur • Action de groupe contre LCL Publié le : 12/11/2020Alors que le bilan « assurance-emprunteur » du Comité consultatif du secteur financier (CCSF), vient de paraître et qu’il lève le voile sur des obstacles dressés par les banques pour entraver la concurrence, notamment le non-respect du délai de 10 jours pour répondre à une demande de substitution,…
Action UFC-Que Choisir
Plafonnement des frais d’incidents bancaires • Les banques à nouveau hors-jeu ! Publié le : 05/11/2020Depuis le 1er novembre, certains des consommateurs qui se voient facturer des frais d’incidents bancaires à répétition, doivent plus rapidement bénéficier du plafonnement à 25 euros par mois. Alors que les ménages sont confrontés à une crise économique d’une ampleur inédite, l’UFC-Que Choisir…
Action UFC-Que Choisir
Propane • L’UFC-Que Choisir saisit l’Autorité de la concurrence pour mettre fin au grand bazar Publié le : 28/10/2020A l’approche de l’hiver, l’UFC-Que Choisir alerte sur la flambée des prix aux justifications obscures du propane en citerne (+ 17 % depuis 2017) touchant de nombreux ménages, généralement ruraux. Inquiète du faible nombre d’acteurs sur ce marché, l’UFC-Que Choisir saisit aujourd’hui l’Autorité de la…
Action UFC-Que Choisir
Vols annulés • Actions concertées européennes contre les abus des compagnies ! Publié le : 22/07/2020Après avoir assigné en justice vingt compagnies aériennes niant le droit au remboursement des passagers aux vols annulés en raison du Covid 19, l’UFC-Que Choisir lance avec dix associations européennes de défense des consommateurs membres du Bureau Européen des Unions de Consommateurs (BEUC) et ce…
Action UFC-Que Choisir
Plafonnement des frais d’incidents bancaires • Les banques infligent un camouflet au Gouvernement Publié le : 02/07/2020Alors que Bruno Le Maire, Ministre de l’Economie et des Finances, s’apprête à renforcer le plafonnement des frais d’incidents et que les banques avaient jusqu’au 30 juin pour publier les critères permettant d’en bénéficier, l’UFC-Que Choisir dénonce l’inacceptable manque de transparence et…
Action UFC-Que Choisir
Voyages et vols annulés • A la Commission de faire entendre raison à l’Etat français ! Publié le : 01/07/2020Alors que le règlement sur les passagers aériens et la Directive sur les voyages à forfait, prévoyant tous deux le droit au remboursement en cas d’annulation, ne sont toujours pas respectés par l’Etat français et que les professionnels n’entendent toujours pas les respecter, l’UFC-Que Choisir et la…
Action locale UFC-Que Choisir
Épandages agricoles • Pas près de nos habitations ! Publié le : 25/06/2020Près de 30 associations locales ont écrit à leur préfet pour réclamer que l’on augmente les distances de sécurité entre les épandages et les habitations.
Action UFC-Que Choisir
Coronavirus – Vols annulés • L’UFC-Que Choisir met en demeure 57 compagnies aériennes Publié le : 24/04/2020Après que certaines compagnies ont fait exploser le prix des billets des Français bloqués à l’étranger au début de la crise, nombre d’entre elles entendent aujourd’hui renier le droit à remboursement des millions de passagers aux vols annulés en leur imposant un bon d’achat. Après avoir fait le…
Action UFC-Que Choisir
Annulations liées au Covid-19 • L’UFC-Que Choisir accompagne les consommateurs Publié le : 25/03/2020Après avoir œuvré pour préserver le droit au remboursement des consommateurs face aux annulations massives liées à la crise du Cov 19, tout en proposant des alternatives crédibles pour minorer l’impact économique sur les secteurs concernés, l’UFC-Que Choisir se félicite de l'adoption d'une…
Action UFC-Que Choisir
Remboursement des voyages • Flexibilité oui, mais pas à n’importe quel prix ! Publié le : 17/03/2020Alors que la crise du coronavirus occasionne des annulations en série de voyages, le secteur du Tourisme plaide très fortement auprès des pouvoirs publics nationaux et européens pour revoir le cadre actuel, protecteur des consommateurs, afin de diminuer le plus possible l’impact économique de la…
Action UFC-Que Choisir
Lisibilité des tarifs bancaires • Encore un engagement bafoué par les banques ! Publié le : 26/02/2020Alors que le Comité consultatif du secteur financier a rendu publique aujourd’hui son étude sur les tarifs bancaires en 2020, l’UFC-Que Choisir dénonce la trahison par les banques de leur engagement sur la lisibilité de leurs brochures. Actant l’échec de l’autorégulation à garantir la pérennité des…
Action UFC-Que Choisir
Assurance emprunteur • Changez enfin d’assurance emprunteur pour économiser des milliers d’euros ! Publié le : 24/02/2020Trois ans après l’adoption du droit à la résiliation annuelle de l’ensemble des contrats d’assurance emprunteur, le marché demeure outrageusement dominé par les banques qui se rendent régulièrement coupables de manœuvres pour décourager les consommateurs d’en changer. Décidée à ce que cette avancée…
Action UFC-Que Choisir
Bilan Energie moins chère ensemble • 18,5 millions d’euros d’économies ! Publié le : 29/01/2020Suite à la clôture de la campagne « Energie moins chère ensemble » 2019, et alors qu’une une hausse de 2,4 % du tarif réglementé d’électricité est annoncée au 1er février, l’UFC-Que Choisir se félicite d’avoir contribué à faire baisser durablement la facture et garantir une sécurité juridique…
Action UFC-Que Choisir
Location de longue durée d’électroménager • Pire que le crédit revolving ! Publié le : 22/01/2020Alors que l’action déterminée de l’UFC-Que Choisir à l’occasion des lois Lagarde (2010) et Hamon (2014) a contribué à juguler le surendettement des ménages, l’association lance l’alerte, à partir d’une étude, sur l’essor de la location de longue durée dont les contours et les effets sont encore…
Action UFC-Que Choisir
Tarifs bancaires 2020 • La loi Macron n'a pas tenu ses promesses Publié le : 02/01/2020Près de trois ans après la mise en œuvre du mandat de mobilité bancaire, et alors que le gel des tarifs imposé à la suite du mouvement des Gilets jaunes a pris fin le 1er janvier, l’UFC-Que Choisir rend public un bilan exclusif et accablant de ce dispositif introduit par la loi Macron de 2015.…
Billet du président
Distances d’épandages • Zéro pointé Publié le : 26/12/2019Tout ça pour ça ! Décidément, le gouvernement a l’art d’habiller son inaction…ou son mépris de la société civile pour répondre aux lobbys agricoles. Après la montagne de réunions des Etats Généraux de l’Alimentation qui a accouché d’une souris, les Assises de l’eau qui ont abouti à de bien maigres…
Action UFC-Que Choisir
Choisirsonfioul.fr • Les achats groupés de l’UFC-Que Choisir reconduits pour faire le plein d’économie en 2020 Publié le : 19/12/2019Forte du succès de la campagne « choisir son fioul » en 2019, l’UFC-Que Choisir annonce la reconduction des achats groupés mensuels en 2020 afin de permettre à tous les ménages chauffés au fioul de réduire encore leur facture.
Action UFC-Que Choisir
Pompes funèbres • Des abus loin d’être enterrés ! Publié le : 30/10/2019A l’approche du week-end de la Toussaint, l’UFC-Que Choisir rend publics les résultats d’une enquête de terrain menée par les bénévoles de 104 associations locales de l’association1 soulignant la déplorable persistance par les professionnels des pompes funèbres de pratiques commerciales nuisant à la…
Action UFC-Que Choisir
Loi Alimentation • Un chèque en blanc à la distribution de 1,6 milliard d’euros ! Publié le : 11/10/2019Deux ans après la promesse d’Emmanuel MACRON lors du discours de Rungis dans le cadre des Etats Généraux de l’Alimentation, de revaloriser le revenu agricole via l’augmentation du seuil de revente à perte (SRP), l’UFC-Que Choisir et la Confédération Paysanne condamnent amèrement, étude d’impact à…
Action UFC-Que Choisir
Condamnation de Steam • L’UFC-Que Choisir fait reconnaître le droit de revente de jeux vidéo Publié le : 19/09/2019L’UFC-Que Choisir se félicite de sa victoire au profit des « gamers » utilisateurs de la plateforme de jeux vidéo Steam. Par sa décision du 17 septembre 2019 (susceptible d’appel), le tribunal de Grande Instance de Paris a reconnu aux consommateurs le droit de revendre leurs jeux achetés via la…
