Actualités

Toutes les Actualités

L’info conso quotidienne est essentielle au consommateur averti. Nos articles traitent de tous les sujets qui ont une implication pour les consommateurs : évolution de la règlementation, condamnation d’un fabricant, nouvelle technologie, dénonce d’une arnaque…
3 232  Actualités
Des travaux peu efficaces

Actualité

Rénovation énergétique • Des travaux peu efficaces Publié le : 22/10/2018 

Les résultats de l’étude que l’Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie (Ademe) vient de publier sur l’efficacité des travaux de rénovation énergétique réalisés en maison individuelle sont consternants. À 75 %, la classe énergétique du logement reste la même après travaux.

Des fractures en cascade après l’arrêt du Prolia

Actualité

Ostéoporose • Des fractures en cascade après l’arrêt du Prolia Publié le : 21/10/2018 

Indiqué en traitement de l’ostéoporose, le Prolia (dénosumab) fait l’objet de lourds soupçons. Des fractures vertébrales multiples se produisent dans les mois suivant l’arrêt du traitement. Un effet indésirable qui peine à se faire reconnaître.

La rétention des clients à tout prix

Actualité

SFR • La rétention des clients à tout prix Publié le : 20/10/2018 

Selon une note interne que nous nous sommes procurée, les conseillers des boutiques SFR ont reçu pour consigne de leur hiérarchie de ne jamais dire aux clients comment ils pouvaient résilier leur abonnement. Des vendeurs ayant outrepassé ces règles ont été sanctionnés.

Premières impressions

Actualité

Hyundai Kona electric • Premières impressions Publié le : 18/10/2018 

Avec le Kona electric, qui dispose d’une autonomie et de performances appréciables, Hyundai propose un SUV compact très intéressant. Mais c’est aussi le plus cher de son segment.

Garantie de conformité • L’action du consommateur limitée au vendeur Publié le : 17/10/2018 

Un consommateur qui achète un bien présentant un défaut ne peut faire valoir son droit à la garantie légale de conformité que contre le vendeur et en aucun cas contre l’importateur ou le fabricant du produit, vient de confirmer la Cour de cassation. En cas de disparition du vendeur, il devient donc

Huiles d’olive • À nouveau pointées du doigt Publié le : 16/10/2018 

La qualité des huiles d’olive revient une nouvelle fois sous les projecteurs. La cause : les résultats alarmants du dernier rapport annuel de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).

Honor 8X • Prise en main Publié le : 15/10/2018 

Avec son nouveau smartphone à 250 €, Honor reprend les codes des modèles haut de gamme : un écran quasi intégral sur la face avant, un double capteur photo arrière, un lecteur d’empreintes digitales et 64 ou 128 Go de stockage. Notre test en laboratoire jugera, entre autres critères, ses

Cancer du sein • Un dépistage individualisé à l’essai Publié le : 14/10/2018 

Moderniser le dépistage organisé, c’est ce que propose une étude européenne initiée par la France. Le rythme des mammographies de dépistage du cancer du sein pourrait être adapté au risque de chaque femme. Les équipes qui y participent espèrent ainsi améliorer la survie après le diagnostic, tout en

Cession de dette • Ader Capital en redressement judiciaire Publié le : 13/10/2018 

La société Ader Capital, qui promettait aux particuliers d’annuler leur dette au bout de quelques années, a été placée en redressement judiciaire (1) le 4 octobre 2018. Plus de 500 clients de la société craignent de ne jamais revoir les milliers d’euros qu’ils lui ont versés.

Apple Watch Series 4 • Elle surveille votre cœur et détecte les chutes Publié le : 12/10/2018 

Apple vient de lancer la quatrième génération de sa montre connectée Apple Watch. Outre son écran un peu plus grand qui améliore l’affichage, ce nouveau modèle intègre un nouveau capteur de fréquence cardiaque et un accéléromètre capable de détecter les chutes. Elle inaugure aussi Watch OS 5, la

Affaire Lactalis • La séquence judiciaire s’ouvre Publié le : 12/10/2018 

Si Lactalis croyait avoir tourné la page de la contamination à la salmonelle, il se trompait. Alors que la production de laits infantiles a repris le mois dernier sur le site de Craon (la tour contaminée a néanmoins été désaffectée), un juge d'instruction vient d'être désigné pour poursuivre les

Cabines de bronzage • L’Anses demande l’interdiction Publié le : 11/10/2018 

Toutes les études confirment un risque accru de mélanome chez les adeptes des UV en cabine. L’Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de l’environnement, et du travail (Anses) demande, une nouvelle fois, leur interdiction.

Pâte slime • La non-conformité est confirmée Publié le : 11/10/2018 

Lors de notre test de pâtes slime publié il y a quelques jours, 3 produits présentaient une non-conformité. Deux fabricants ont contesté nos résultats. Nous avons donc procédé à de nouvelles analyses.

Ford Fiesta Active • Premières impressions Publié le : 10/10/2018 

En rehaussant sa Fiesta et en l’affublant d’éléments de carrosserie spécifiques, Ford veut faire passer sa citadine pour un SUV. Pas certain que cela fonctionne, notamment en termes d’habitabilité.

iPhone XS et XS Max (vidéo) • Apple revient dans la course, mais à quel prix ! Publié le : 09/10/2018 

Avec son nouvel iPhone, Apple a franchi un nouveau cap. Plus grand que l’iPhone X, lancé en 2017, et que les versions « Plus » de ses modèles précédents (iPhone 8 Plus, etc.), l’iPhone XS Max affiche un écran géant de 6,5 pouces (16,5 cm). Encombrant, il offre néanmoins un confort d’utilisation

Grève SNCF (infographie) • Les usagers évaluent l’information reçue Publié le : 08/10/2018 

La grève SNCF du printemps dernier a perturbé le trafic ferroviaire de façon intense. Afin de connaître les horaires, mais aussi de se faire indemniser, les usagers ont eu recours à diverses sources d’information dédiées. Selon une enquête de l’UFC-Que Choisir, ces systèmes ont récolté un faible

Néobanques • Les clients protégés en cas de faillite Publié le : 07/10/2018 

Les clients des nouveaux acteurs du secteur bancaire, tels que Nickel, Revolut, N26 ou Orange Bank, sont-ils protégés en cas de dépôt de bilan, comme pour les banques classiques ? Après deux ans de réflexion, le Fonds de garantie des dépôts et de résolution a donné sa réponse.

Traitement de la douleur • Le risque cardiovasculaire du diclofénac se confirme Publié le : 07/10/2018 

Le diclofénac (Voltarène et génériques) ne doit surtout pas être utilisé en automédication, sous forme orale. Même sur des périodes réduites, le recours à cet anti-inflammatoire est associé à une augmentation du risque d’incidents cardiovasculaires. Le paracétamol est à privilégier.

Alimentation • Une loi qui se dégonfle Publié le : 06/10/2018 

Après avoir suscité beaucoup d’espoirs, la loi sur l’agriculture et l’alimentation, adoptée définitivement le 2 octobre, n’est pas à la hauteur des débats lors des États généraux de l’alimentation. Décryptage.

Carburant • Étiquetage supplémentaire Publié le : 05/10/2018 

Pour faciliter l’identification des carburants, un affichage normalisé supplémentaire sera apposé à partir du 12 octobre sur les véhicules ainsi que sur les pistolets et les pompes distributrices des différents carburants.

Volkswagen Polo, Seat Arona et Ibiza (vidéo) • Ceinture de sécurité défectueuse Publié le : 03/10/2018 

Les dernières Volkswagen Polo (6e génération), Seat Arona et Ibiza sont rappelées pour un problème de ceinture de sécurité condamnant la place centrale arrière et faisant courir un danger grave au passager de gauche de la banquette arrière. Le groupe Volkswagen, auquel appartient la marque Seat, se

Comptes Facebook piratés • Les 5 infos essentielles Publié le : 03/10/2018 

Facebook a reconnu que 50 millions de comptes d’utilisateurs avaient été piratés et que 40 millions d’autres étaient potentiellement concernés. Voici comment savoir si vous avez été victime de ce piratage et nos conseils de prudence à appliquer immédiatement.

Canal Ready • C’est bientôt fini Publié le : 02/10/2018 

Après des années de tergiversations marquées par plusieurs procédures judiciaires, la fin de Canal Ready semble enfin actée. À partir du 28 février 2019, il ne sera plus possible d’utiliser un décodeur arborant ce label pour accéder aux programmes de Canal Plus.

Jeux vidéo • Quatre vendeurs en ligne sanctionnés Publié le : 02/10/2018 

Quatre des plus grandes plateformes de vente en ligne de jeux vidéo (les boutiques en ligne d’Ubisoft, d’Electronic Arts et de Blizzard Entertainment ainsi que la plateforme Steam) ont été sanctionnées par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes

Prix du gaz (octobre 2018) • À la hausse toute! Publié le : 01/10/2018 

À la baisse plusieurs années de suite et jusqu’en septembre 2017 avec un prix du kWh de 4,85 centimes, le prix du gaz a franchement inversé sa tendance début 2018. Il en arrive à plus de 6 centimes le kWh ce mois-ci. Quelle stratégie adopter ?

Dépistage du cancer du sein • Une campagne trompeuse Publié le : 30/09/2018 

Malgré les recommandations issues d’une large concertation sur le dépistage du cancer du sein, la nouvelle campagne de l’Institut national du cancer (INCa) ne tient pas la promesse d’une meilleure information des femmes. Les doutes scientifiques sur les bénéfices d’une mammographie réalisée tous les

Avertissement sur les boîtes de paracétamol • Donnez votre avis ! Publié le : 28/09/2018 

« Surdosage = danger pour le foie ». Tel est, en substance, le message que l’Agence du médicament (ANSM) entend apposer sur les boîtes de médicaments contenant du paracétamol (Doliprane, Dafalgan, Efferalgan et autres). Pour connaître la meilleure façon de formuler cet avertissement, chacun d’entre

Ostéoporose • L’intérêt du Prolia revu à la baisse Publié le : 27/09/2018 

Les conditions de prescription du Prolia (dénosumab) en prévention des fractures d’ostéoporose ont été restreintes. En cause, des effets secondaires fréquents qui surviennent au cours du traitement et après son arrêt. Ce médicament est donc réservé à des cas précis et sévères.

Oscaro.com • Pas de faillite, mais toujours des soucis Publié le : 25/09/2018 

La rumeur court depuis quelque temps. Le site Oscaro.com serait en faillite. Si cette allégation est fausse, il n’en demeure pas moins que les témoignages d’utilisateurs mécontents du site de vente de pièces automobiles restent nombreux.

Gaz cancérogène radon • Votre maison est-elle à risques ? Publié le : 25/09/2018 

Le radon est un gaz radioactif naturel présent dans les sols. Classé cancérogène, il s’infiltre très facilement dans l’habitat et peut y atteindre des teneurs dangereuses pour la santé. Le risque dépendant de la nature des sols, notre carte interactive vous permet de savoir si vous habitez une

Lait de foin • Une nouvelle filière plus vertueuse Publié le : 24/09/2018 

L’appellation « lait de foin » devrait faire son apparition d’ici quelques mois sur les étiquettes de certains produits laitiers. Elle garantit un lait à l’ancienne, produit sans ensilage, ni OGM, par des vaches nourries à l’herbe. Décryptage.

Lutte contre la fraude fiscale • Le projet de loi promet la fin de l’opacité Publié le : 22/09/2018 

La lutte contre l’évasion fiscale pourrait devenir plus efficace en France. L’Assemblée nationale vient en effet d’adopter, dans le cadre du projet de loi contre la fraude, la suppression d’un dispositif très décrié : le monopole de l’administration fiscale dans la poursuite des fraudeurs.

Fiat 500X • Premières impressions Publié le : 20/09/2018 

Si le restylage extérieur du Fiat 500X s'opère timidement, le SUV reçoit de nouveaux moteurs et aides à la conduite. Le prix augmente légèrement mais reste compétitif.

Trottinettes électriques et monoroues • Assurance obligatoire Publié le : 19/09/2018 

Le marché s’organise manifestement plus vite que les pouvoirs publics. Alors que la réglementation sur l’usage des NVEI (nouveaux véhicules électriques individuels) se fait attendre, le secteur de l’assurance, lui, a eu le temps de s’organiser. Il lui a suffi de relire le code des assurances pour

3 232   Actualités
CONNEXION

Erreur

Comment retrouver votre numéro d’abonné ?

Votre numéro d’abonné se trouve sur le film transparent d’expédition de votre mensuel et dans nos courriers.

Je n’ai pas de compte, je souhaite m’abonner.