Retrouvez ici des conseils pratiques dans ces fiches pour mieux vivre au quotidien.
Pour les voyageurs français, les droits des passagers des compagnies aériennes sont fixés par les conventions de…
De nombreux consommateurs ont reçu un avoir en guise de remboursement de leurs vacances annulées en raison de la…
La crise sanitaire a engendré l’annulation de nombreux vols dits « européens ». Les compagnies aériennes remboursent…
Les compagnies aériennes doivent restituer au passager le montant des taxes et redevances attachées à un billet non…
Pour acheter un billet à une compagnie à bas coût, une low cost (Ryanair, Easyjet, Vueling…), il faut passer par…
Passer la frontière sans faire la queue devant les autorités qui contrôlent les passeports, c’est désormais possible…
Quand son bagage voyage en soute, le voyageur n’est pas sans droits en cas de vol, de bris ou de retard.
Les services offerts aux clients des compagnies classiques sont de plus en plus proches de ceux de leurs concurrentes…
Les agences de voyages et tour-opérateurs sont tenus de donner à leurs clients, avant le départ, le nom de la compagnie…
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Les consommateurs disposent de nombreux droits. Dommage que les compagnies aériennes mettent de la mauvaise volonté à…
Face à la menace terroriste, l'Europe a pris « des mesures de restrictions sur les liquides contenus dans les bagages…
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