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Décrypter, alerter, informer : nos journalistes vous dévoilent les coulisses de la consommation à travers leurs enquêtes indépendantes.

177 Enquêtes

Rachat de crédits

Les taux des prêts immobiliers ont rarement été aussi bas. Pourtant, certains établissements de crédit continuent de…

Banques

Comme chaque année en cette période de rentrée, les banques déploient des trésors d’imagination marketing pour attirer –…

Rachat de crédits

Le rachat de crédits continue d’avoir plutôt mauvaise presse. Pourtant, l’opération en tant que telle peut se révéler…

Crédit revolving

Le crédit revolving reste parfois le dernier recours pour les foyers qui rencontrent des difficultés financières et se…

Prêts personnels

Ça monte… Peut-être pas de façon brutale, mais ça monte ! Après une année 2010 particulièrement basse, et une hausse…

Crédit automobile

Un Français sur deux environ souscrit son crédit auto chez le concessionnaire, en même temps qu’il signe l’acte de vente…

Paiements transfrontaliers

Malgré la mondialisation, l’euro et Internet, jamais les transferts d’argent avec l’étranger n’ont coûté aussi cher. Et…

Crédit à la consommation

Depuis mai 2011 et l’entrée en vigueur de la plupart des dispositions de la loi Lagarde, le crédit revolving est plus…

Tarifs bancaires

Ils grimpent, ils grimpent, les tarifs bancaires… au point d’atteindre aujourd’hui des sommets. Dans une période où,…

Incidents bancaires

Qu’ils soient ou non de votre fait, les incidents bancaires vous sont facturés au prix fort.

Services bancaires

Pas de cadeaux pour les services, même les plus simples et les plus élémentaires que la banque met à votre disposition…

Crédit bancaire

En matière de crédit, si les banques pratiquent des taux raisonnables, elles se rattrapent largement sur les « petits…

Carte bancaire

Le petit carré de plastique officiellement dénommé carte bancaire est payant. Votre banque prélève de votre compte une…

Lettre du mouvement

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Nouveaux moyens d'e-paiement

Acheter ou envoyer de l’argent sur Internet, payer un ticket de métro avec son téléphone portable..., de nouveaux…

BNP Paribas

La grande campagne de ­communication « Parlons vrai » lancée par BNP Paribas aligne les contrevérités.

Cartes bancaires

Les fraudes à la carte bancaire sont en recrudescence. Les banques françaises rechignent à mieux sécuriser le système…

Nouveaux modes de paiement

Le nombre de moyens de paiement proposés ne cesse d’augmenter depuis l’explosion du commerce en ligne et l’ouverture du…

Agences de notation

Méconnues du grand public, les agences de notation sont sorties de l’ombre en 2008 à l’occasion de la faillite de la…

Banque

Les packages bancaires joignent souvent ­l’inutile au désagréable. Exemple avec cette ­mésaventure d’une cliente de la…

Interdiction bancaire

Une petite signature sur un chèque ; la banque qui refuse de payer faute d’argent sur votre compte : il n’en faut pas…

Cartes bancaires

La carte bancaire est devenue une véritable vache à lait pour les banques. Et ce sont les clients en proie à des…

Crédit à la consommation

Obligation de proposer des prêts classiques dans les magasins, meilleure information de l’emprunteur, redéfinition du…

Crédit à la consommation

96 % des dossiers de surendettement sont le fait de personnes ayant contracté plusieurs crédits simultanément. C’est…

Carte bancaire caritative

Payez avec une carte bancaire caritative : à la souscription et/ou à chaque utilisation, quelques euros ou centimes…

Crédit à la consommation

Certaines mesures devraient permettre d’encadrer les obligations des organismes de rachat ou de regroupement de crédits…

Crédit à la consommation

Après avoir vérifié la solvabilité de l’emprunteur et lui avoir fourni toutes les informations obligatoires, le prêteur…

Crédit à la consommation

La loi sur la réforme du crédit à la consommation intervient également lorsque le « mal est fait » : le dispositif de…

Assurance emprunteur

Depuis le 1er septembre 2010, date d’entrée en vigueur de certains des volets de la réforme dite « Lagarde » du crédit…

Assurance emprunteur

Le 22 mai 2007, l’UFC-Que Choisir dénonçait sans ménagement le « hold-up » des banques sur l’assurance emprunteur.…

Emprunteurs

Le particulier qui emprunte pour financer une opération immobilière d’achat, de construction ou de travaux, bénéficie…

Garantie emprunteur

Pour être sûre de récupérer son dû, la banque prêteuse exige une garantie qui alourdit de façon non négligeable le coût…

Tarifs bancaires

Les banques françaises ont sensiblement augmenté le prix de leurs services les plus courants ces six dernières années.…

Mobilité bancaire

Les engagements en faveur de la mobilité pris par les ­banques en 2008 sont très loin d’être respectés en agence.…

Moyens de paiement

Après avoir conquis les transports en commun, le « sans contact » pourrait bousculer nos habitudes de paiement. Ce…

Banques en ligne

Il y avait les bancassureurs, voilà les assurbanquiers : les assureurs développent désormais des activités bancaires et…

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