Toutes les Enquêtes

Quoi qu'en disent les opérateurs, il n'est pas toujours dans l'intérêt du consommateur d'utiliser ses points fidélité…

Simple, efficace et lamentable. Sous couvert de « format eco » et de « promotions exceptionnelles », les distributeurs…

Pourquoi payer quand c'est gratuit ? Telle semble être la devise de ces nouveaux « consommacteurs » à l'affût de tous…

Lutter contre le non-respect de la réglementation sur les publicités extérieures, c'est possible. Dénoncer la…

Toujours plus beaux, toujours plus pratiques, les emballages se perfectionnent. Des « progrès » qui se paient parfois à…

Avec la chute des premières feuilles, les catalogues des foires aux vins s'accumulent dans nos boîtes aux lettres. Mais…

Toutes les enseignes de la grande distribution proposent des cartes de fidélité. À qui profitent-elles vraiment ? Aux…

De votre forfait au téléphone portable à votre abonnement à un club de sport en passant par le contrat d'entretien de…

Toujours en mal de nouveautés, la publicité utilise aujourd'hui massivement Internet et les téléphones mobiles. Avec,…

A en juger vos témoignages, une panne sur vos appareils électroménagers ou hi-fi/vidéo et ce sont des tracas assurés !…

La pub est partout. Mais la révolte gronde. Affiches taguées, détournements de publicités, journée sans achat, les…

Le Bureau de vérification de la publicité est bien mal nommé. Organisme interprofessionnel, il conseille les annonceurs…

Le commerce de détail fait peau neuve. Grandes surfaces, enseignes spécialisées... n'hésitent pas à repenser leurs…

«Satisfait ou remboursé », une opération marketing de génie. Les consommateurs apprécient. L'envers de la médaille est…