UFC Que ChoisirRetrouvez toute l’actualité publiée par l’UFC Que Choisir . Expert . Militant . IndépendantMon, 23 Apr 2018 03:03:33https://www.quechoisir.org/fr-FRUFC-Que ChoisirActualité - Vous et votre antivirus (infographie) - Une question de confiance

]]>Face à la multiplication des menaces, la protection de ses données personnelles et de son matériel est devenue un sujet dont on ne peut plus faire l’économie au sein des foyers. Pas étonnant que la nouvelle enquête d’usage (1), dont nous vous dévoilons les conclusions, ait rencontré un gros succès. Celle-ci montre notamment que, malgré les infections dont ils ont été victimes, la grande majorité des Français gardent confiance en leur antivirus.
Mon, 23 Apr 2018 01:00:00https://www.quechoisir.org/actualite-vous-et-votre-antivirus-infographie-une-question-de-confiance-n54301/
Actualité - Renault Zoé - Les batteries disponibles à l’achat

]]>Depuis début avril, il est possible d’acheter la batterie de sa Zoé, la citadine électrique de Renault, plutôt que de la louer. Et un nouveau moteur vient compléter la gamme.
Sun, 22 Apr 2018 01:00:00https://www.quechoisir.org/actualite-renault-zoe-les-batteries-disponibles-a-l-achat-n54293/
Actualité - Phishing - Le remboursement n’est pas automatique

]]>Pour la deuxième fois en quelques mois, la Cour de cassation a donné raison à une banque qui plaidait la négligence d'un client victime d'hameçonnage pour ne pas le rembourser. Une décision qui invite à redoubler de vigilance face aux courriers électroniques malveillants.
Sat, 21 Apr 2018 01:00:00https://www.quechoisir.org/actualite-phishing-le-remboursement-n-est-pas-automatique-n54285/
Actualité - Valise en cabine - Des tailles différentes selon les compagnies aériennes

]]>Les compagnies aériennes veulent réduire le nombre de bagages en soute et incitent les passagers à se contenter d’une valise en cabine. Faute de norme standardisée, attention aux frais supplémentaires lors de l’embarquement.
Fri, 20 Apr 2018 08:00:00https://www.quechoisir.org/actualite-valise-en-cabine-des-tailles-differentes-selon-les-compagnies-aeriennes-n44268/
Actualité - Vous et votre smartphone (infographie) - Les usages et les équipements évoluent

]]>La deuxième édition de notre enquête « Vous et votre smartphone » révèle que désormais, plusieurs marques apportent autant de satisfaction aux consommateurs qu’Apple. Samsung, bien sûr, mais aussi HTC, Motorola et LG sont de celles-ci. Cette année, un fabricant se démarque. Le chinois Huawei a en effet séduit 7 % (contre 2 % en 2016) des personnes interrogées, qui se disent très satisfaites de leur smartphone. Notre enquête, réalisée en février 2018 auprès de 4 242 abonnés à notre newsletter, permet de faire le point sur nos équipements, nos habitudes et… nos motifs de grogne.
Fri, 20 Apr 2018 01:05:00https://www.quechoisir.org/actualite-vous-et-votre-smartphone-infographie-les-usages-et-les-equipements-evoluent-n54269/
Actualité - Vélib’ - Le remboursement enfin possible

]]>Alors que la galère est loin d’être terminée, et pourrait même s’accentuer, pour les usagers de Vélib' en Île-de-France, il est désormais possible pour les abonnés de demander le remboursement des mois de janvier, février et mars. Mode d’emploi.
Fri, 20 Apr 2018 01:00:00https://www.quechoisir.org/actualite-velib-le-remboursement-enfin-possible-n54261/
Guide d'achat - Pastilles pour lave-vaisselle - Prendre soin de sa vaisselle

]]>Qu’il s’agisse des pastilles ou des gels, qu’ils soient classiques ou tout-en-un, les détergents pour lave-vaisselle promettent tous efficacité et brillance. Des performances qui ne se vérifient qu'en laboratoire avec une batterie d'essais. Au moment d'acheter, l'utilisateur a le choix des formules et des compositions. Que faut-il privilégier ? Nos conseils.
Thu, 19 Apr 2018 01:00:00https://www.quechoisir.org/guide-d-achat-pastilles-pour-lave-vaisselle-n8297/
Enquête - Santé - Reconnaître et traiter la dépression chez les personnes âgées

]]>Un peu comme à l’adolescence, une personne vieillissante peut connaître de véritables crises sur le plan psychique. L’avancée en âge entraîne de profonds changements auxquels il faut s’adapter en puisant dans ses ressources. Perte des proches, chute des revenus, conflits familiaux, solitude, pathologies somatiques, douleurs physiques, résurgence d’un traumatisme enfoui depuis des années sont autant de blessures qui peuvent faire naître une souffrance morale. Certaines personnes traversent les étapes du vieillissement sereinement tandis que d’autres les vivent plus difficilement. Des troubles psychiques, surtout la dépression mais aussi l’anxiété, sont fréquents chez les seniors. Il est important de les reconnaître pour les soigner. Conserver une qualité de vie satisfaisante, c’est aussi vieillir en jouissant d’une bonne santé mentale.
Thu, 19 Apr 2018 01:00:00https://www.quechoisir.org/enquete-sante-reconnaitre-et-traiter-la-depression-chez-les-personnes-agees-n54089/
Actualité - Indemnisation des passagers - Aigle Azur, XL Airways et Iberia traînent les pieds

]]>La législation prévoit que les passagers aériens victimes de surbooking, de vol retardé ou d’avion annulé peuvent se faire indemniser. Mais obtenir cette indemnisation s’apparente parfois à un parcours du combattant, en particulier avec les compagnies Aigle Azur, XL Airways et Iberia.
Thu, 19 Apr 2018 01:00:00https://www.quechoisir.org/actualite-indemnisation-des-passagers-aigle-azur-xl-airways-et-iberia-trainent-les-pieds-n54109/
Enquête - Habitat - Rénovation piégée

]]>En 2016, Que Choisir relatait l’histoire de Raymond Barbier, condamné à rembourser un crédit pour des travaux mal faits. Depuis, rien ne s’est arrangé.
Wed, 18 Apr 2018 01:00:00https://www.quechoisir.org/enquete-habitat-renovation-piegee-n54073/
Actualité - Mélatonine - Alerte sur les compléments alimentaires

]]>L’Agence de l’alimentation (Anses) a rendu un avis sur les dangers des compléments alimentaires à base de mélatonine. Elle en pointe plusieurs effets indésirables et en déconseille la consommation à une partie de la population. Ces produits devraient sans doute être rangés au rayon des médicaments.
Tue, 17 Apr 2018 01:00:00https://www.quechoisir.org/actualite-melatonine-alerte-sur-les-complements-alimentaires-n53997/
Billet du président - L'Europe des consommateurs est-elle en train d'émerger ?

]]>A un mois près, l'annonce aurait été parfaite pour la journée mondiale des droits des consommateurs.... Transparence des études scientifiques en matière de sécurité alimentaire, et New Deal pour les consommateurs, la Commission européenne a publié mercredi 11 avril, un corpus de propositions qui vont dans le bon sens !  
Mon, 16 Apr 2018 07:52:21https://www.quechoisir.org/billet-du-president-l-europe-des-consommateurs-est-elle-en-train-d-emerger-n53969/
Actualité - Alimentation - Bruxelles revoit son système d’évaluation des risques

]]>Glyphosate, OGM, contaminants des emballages… De nombreux sujets liés à l’alimentation suscitent controverses et inquiétudes chez les citoyens européens. C’est pourquoi la Commission européenne s’engage à plus de transparence et d’indépendance dans l’analyse des études scientifiques portant sur les substances jugées à risque.
Mon, 16 Apr 2018 01:00:00https://www.quechoisir.org/actualite-alimentation-bruxelles-revoit-son-systeme-d-evaluation-des-risques-n53957/
Appel à témoignages - Vélo électrique et activité physiqueSun, 15 Apr 2018 01:00:00https://www.quechoisir.org/appel-a-temoignages-velo-electrique-et-activite-physique-n53989/Actualité - Droits des consommateurs - Le New Deal européen

]]>Le droit des consommateurs européens est en passe d'évoluer via deux directives que la Commission européenne vient de présenter. Ces avancées visent notamment à mieux protéger les individus et inciter les entreprises à être plus respectueuses de la réglementation. Outre les contours d'un recours collectif européen qui se dessinent, la protection des données personnelles sera renforcée.
Sat, 14 Apr 2018 01:00:00https://www.quechoisir.org/actualite-droits-des-consommateurs-le-new-deal-europeen-n53949/
Action locale UFC-Que Choisir - Printemps des consommateurs - Sugarland a ouvert le bal dans le Val d’Orge

]]>Jeudi 15 mars a débuté le Printemps des consommateurs. Dans l’Essonne, un ciné-débat mettait le public en garde contre les dangers du sucre.
Fri, 13 Apr 2018 01:00:00https://www.quechoisir.org/action-locale-ufc-que-choisir-printemps-des-consommateurs-sugarland-a-ouvert-le-bal-dans-le-val-d-orge-n53905/
Action locale UFC-Que Choisir - Isolation de façade

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Fri, 13 Apr 2018 01:00:00https://www.quechoisir.org/action-locale-ufc-que-choisir-isolation-de-facade-n53909/
Action locale UFC-Que Choisir - Canal Plus perdu dans l’espace-temps

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Fri, 13 Apr 2018 01:00:00https://www.quechoisir.org/action-locale-ufc-que-choisir-canal-plus-perdu-dans-l-espace-temps-n53913/
Action locale UFC-Que Choisir - Mieux vaut ne pas tomber dans le panneau

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Fri, 13 Apr 2018 01:00:00https://www.quechoisir.org/action-locale-ufc-que-choisir-mieux-vaut-ne-pas-tomber-dans-le-panneau-n53917/
Action locale UFC-Que Choisir - L’expert est mauvais conseillerFri, 13 Apr 2018 01:00:00https://www.quechoisir.org/action-locale-ufc-que-choisir-l-expert-est-mauvais-conseiller-n53921/Billet du président - C'est le printemps - Consommez au naturel

]]>Même si cela ne se voit pas tant que cela, le printemps est bien là… A cette occasion, les associations locales se mobilisent pour faire pousser la consommation responsable.
Thu, 12 Apr 2018 13:42:34https://www.quechoisir.org/billet-du-president-c-est-le-printemps-consommez-au-naturel-n53897/
Décryptage - Assurance emprunteur (infographie) - Comment mettre en œuvre la résiliation annuelle

]]>Suite à la décision du Conseil constitutionnel du 12 janvier 2018, tous les emprunteurs ayant souscrit un nouveau contrat d’assurance de groupe en garantie de leur prêt depuis le 22 février 2017 ainsi que tous les autres emprunteurs ayant un contrat en cours peuvent solliciter, depuis le 1er janvier 2018, la résiliation annuelle de leur contrat d’assurance. Cette nouvelle possibilité, issue de la loi du 21 février 2017, permet aux consommateurs concernés de faire jouer la concurrence dans ce domaine et de trouver un contrat plus avantageux. Toutefois, et à moins de mandater un assureur ou un courtier pour y procéder, il convient de respecter un certain nombre de formalités.
Thu, 12 Apr 2018 01:00:00https://www.quechoisir.org/decryptage-assurance-emprunteur-infographie-comment-mettre-en-oeuvre-la-resiliation-annuelle-n50204/
Conseils - Assurance emprunteur - Questions-réponses sur la résiliation annuelle

]]>Suite à la décision du Conseil constitutionnel du 12 janvier 2018, tous les consommateurs ayant un crédit immobilier peuvent résilier chaque année leur contrat d’assurance emprunteur proposé par leur banque (art. L. 313-30 du code de la consommation). Ce droit de résiliation annuel permet aux emprunteurs de changer d’assurance dès lors que le nouveau contrat présente des garanties équivalentes au contrat de groupe de leur banque. Si vous voulez résilier votre contrat d’assurance, sachez que le nouvel assureur ou le courtier peut vous proposer de s’en charger, dès lors que vous le mandatez à cet effet. Mais si vous souhaitez y procéder vous-même, l’UFC-Que Choisir vous informe sur la loi et les démarches à entreprendre.
Thu, 12 Apr 2018 01:00:00https://www.quechoisir.org/conseils-assurance-emprunteur-questions-reponses-sur-la-resiliation-annuelle-n50208/
Décryptage - Huile d’olive - Connaissez-vous bien les vertus santé de l’huile d’olive ?

]]>La réputation de l’huile d’olive n’est plus à faire mais parmi toutes les allégations qui ont la vie dure, surtout celles provenant de campagnes marketing, toutes ne sont pas exactes. Notre vrai-faux.
Thu, 12 Apr 2018 01:00:00https://www.quechoisir.org/decryptage-huile-d-olive-connaissez-vous-bien-les-vertus-sante-de-l-huile-d-olive-n53825/
Actualité - Assurance emprunteur - Exigez la date d’échéance annuelle

]]>Les banques, qui ont bloqué pendant des années l’ouverture du marché très lucratif de l’assurance emprunteur, opposent parfois un nouvel obstacle aux candidats à la résiliation : les clients doivent envoyer leur demande avec la bonne date anniversaire à laquelle le contrat peut être résilié. Mais cette date n’est pas toujours indiquée… Nos conseils pour parer à cette nouvelle contrainte.
Thu, 12 Apr 2018 01:00:00https://www.quechoisir.org/actualite-assurance-emprunteur-exigez-la-date-d-echeance-annuelle-n53833/
Actualité - Rougeole - La recrudescence des cas inquiète les autorités

]]>Depuis novembre 2017, la France connaît une recrudescence de la rougeole avec 1 232 cas déclarés entre le 6 novembre 2017 et le 28 mars 2018 selon l’Institut national de veille sanitaire (INVS). Alors que les enfants de moins d’un an et les adultes sont les plus sujets aux complications, les autorités sanitaires somment les personnes exposées à des cas de vérifier de toute urgence leur statut vaccinal. Que Choisir fait le point sur les recommandations du ministère de la Santé.
Wed, 11 Apr 2018 01:00:00https://www.quechoisir.org/actualite-rougeole-la-recrudescence-des-cas-inquiete-les-autorites-n53817/
Appel à témoignages - Modes de garde de votre animal de compagnieWed, 11 Apr 2018 01:00:00https://www.quechoisir.org/appel-a-temoignages-modes-de-garde-de-votre-animal-de-compagnie-n53889/Actualité - Données personnelles - Quitter Facebook, mode d’emploi

]]>Depuis plusieurs semaines, Facebook est au cœur d’un scandale : le réseau social a laissé fuiter les données de 87 millions d’utilisateurs à travers le monde, dont plus de 211 500 en France. Et si le moment de quitter le réseau social était arrivé ? Voici le mode d’emploi pour supprimer votre compte.
Tue, 10 Apr 2018 01:05:00https://www.quechoisir.org/actualite-donnees-personnelles-quitter-facebook-mode-d-emploi-n53797/
Actualité - E-mails SFR - L'envoi vers Orange cafouille

]]>Depuis plusieurs semaines, des clients SFR se plaignent que des e-mails destinés à des abonnés Orange ne sont pas remis à leurs destinataires. SFR dit avoir connaissance du problème et promet un retour à la normale dans le courant de la semaine.
Tue, 10 Apr 2018 01:00:00https://www.quechoisir.org/actualite-e-mails-sfr-l-envoi-vers-orange-cafouille-n53801/
Comparateur - Comparateur Gaz & Électricité gratuit - Faites baisser votre facture annuelle d’énergie

]]>Grâce à notre calculateur de consommation de gaz et d’électricité, vous pouvez réduire votre facture annuelle d’énergie. Une fois cochées les cases qui permettent de déterminer votre consommation, le montant annuel de votre dépense s’affiche. Vous pouvez le comparer à toutes les offres commerciales disponibles, le montant d’économies réalisé ou son surcoût sont précisés pour chacune. En cliquant sur le nom du fournisseur, vous avez accès à l’évaluation de son contrat et à notre avis sur ses offres.
Mon, 09 Apr 2018 11:20:00https://www.quechoisir.org/comparateur-energie-n21201/