Offres d'emploi L'UFC-Que Choisir recrute des collaborateurs

L’Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, première association de consommateurs en France (130 salariés) dispose de médias grand public pour informer les consommateurs : presse, Internet, édition. L’UFC-Que Choisir est au service des consommateurs pour les informer, les conseiller et les défendre.

Développeur applications mobiles (H/F)

CDI

Missions

Sous la responsabilité du directeur technique, vous travaillerez en mode Agile au sein d’une équipe de développement jeune et dynamique. Vous serez en charge, en toute autonomie, de la maintenance et des évolutions des applications mobiles proposées par l’UFC-Que Choisir ainsi que la création de nouvelles applications.

Vous assurerez :

  • la conception et le développement des applications mobiles ;
  • le développement Android et iOS ;
  • la maintenance des applications existantes.

Profil 

De formation supérieure en informatique, vous justifiez de 2 ans d’expérience significative en développement d’applications mobiles. Rigoureux, vos capacités d’analyse ne sont plus à prouver. Vous aimez travailler en équipe.

Compétences requises :

  • maîtrise des environnements Android et iOS ;
  • des connaissances Linux, PHP et SQL seraient un plus.

Vous êtes intéressé(e) 

Candidature à drh@quechoisir.org

 

Assistant relation clients (H/F)

CDI

Missions

Au sein du département Diffusion, vous intervenez sur la gestion des abonnements ainsi que sur la relation clients de nos abonnés et de nos acheteurs.

Vous gérez les abonnements et commandes via nos Associations Locales.

Vous assurez le suivi qualité de notre service clients externe. Des déplacements réguliers sont à prévoir dans l’Oise. Vous êtes en charge du traitement complexe des incidents abonnés et des réclamations (téléphone, courrier, mail).

Profil 

De formation Bac +2, vous justifiez d’une première expérience sur des fonctions similaires, idéalement au sein du secteur presse.

Reconnu pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles, vous faites également preuve de rigueur, de disponibilité et prenez des initiatives ; vous appréciez de travailler de façon autonome comme en équipe.

Vous maîtrisez le pack Office et un logiciel de gestion d’abonnés type Loggia serait un plus.

Vous êtes intéressé(e) 

Candidature à drh@quechoisir.org

 

Juriste  H/F

CDD de 11 mois

Missions

Au sein de l’équipe du Service d’Information Juridique, vous serez amené(e) à renseigner les consommateurs sur leurs droits à la consommation.

Vos missions seront les suivantes :

  • répondre, uniquement par téléphone, aux questions juridiques des consommateurs dans des domaines très variés (droit de la consommation, copropriété, assurance, baux d'habitation, droit fiscal...) ;
  • ponctuellement, traiter par téléphone les courriers des consommateurs.

Cette liste n’est pas limitative, les missions pourront être amenées à évoluer.

Vous rapporterez à la Directrice du service. 

Profil 

Titulaire au minimum d'un Master 1 en droit privé général, vous justifiez d’une expérience similaire de 6 mois minimum au sein d'un service téléphonique juridique. Rigoureux(se), vous aimez le travail d'équipe. Vous êtes à l'aise au téléphone et possédez une réelle capacité d'écoute. Vous maîtrisez l'outil informatique (Word, Excel).

Vous êtes intéressé(e) 

Envoyez votre candidature CV, lettre de motivation à drh@quechoisir.org