Offres d'emploi L'UFC-Que Choisir recrute des collaborateurs

L’Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, première association de consommateurs en France (130 salariés) dispose de médias grand public pour informer les consommateurs : presse, Internet, édition. L’UFC-Que Choisir est au service des consommateurs pour les informer, les conseiller et les défendre.

Juriste  H/F

CDD de 11 mois

Missions

Au sein de l’équipe du Service d’Information Juridique, vous serez amené(e) à renseigner les consommateurs sur leurs droits à la consommation.

Vos missions seront les suivantes :

  • répondre, uniquement par téléphone, aux questions juridiques des consommateurs dans des domaines très variés (droit de la consommation, copropriété, assurance, baux d'habitation, droit fiscal...) ;
  • ponctuellement, traiter par téléphone les courriers des consommateurs.

Cette liste n’est pas limitative, les missions pourront être amenées à évoluer.

Vous rapporterez à la Directrice du service. 

Profil 

Titulaire au minimum d'un Master 1 en droit privé général, vous justifiez d’une expérience similaire de 6 mois minimum au sein d'un service téléphonique juridique. Rigoureux(se), vous aimez le travail d'équipe. Vous êtes à l'aise au téléphone et possédez une réelle capacité d'écoute. Vous maîtrisez l'outil informatique (Word, Excel).

Vous êtes intéressé(e) 

Envoyez votre candidature CV, lettre de motivation à drh@quechoisir.org

 

Stagiaire Community Manager (H/F)

Durée : 6 mois. Début de stage février-mars 2017.

Missions

Sous la responsabilité des personnes en charge de l’animation digitale de l’UFC-Que Choisir, vous participerez à la gestion des réseaux sociaux, au suivi des campagnes et au développement des stratégies digitales qui sont mises en place.

Plus précisément, vous contribuez à assurer :

  • l’animation et le développement des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Google +) ;
  • le suivi et la mesure de l’impact des actions menées (reporting mensuel) ;
  • l’aide à la gestion de la relation aux consommateurs via ces plateformes ;
  • la mise en place d'une veille sur le Web et sur les réseaux sociaux (veille concurrentielle, identification problématiques consuméristes) ;
  • la mise en place de projets pour développer notre présence sur de nouveaux réseaux (ex. : Periscope, Snapchat, Instagram).

 

Profil

De formation Bac+2 minimum, vous maîtrisez les réseaux sociaux et le pack Office. La maîtrise de Photoshop est un plus.
Vous possédez une réelle aisance rédactionnelle et une excellente orthographe. Outre des qualités d’analyse et de synthèse, vous maîtrisez l’anglais. Vous êtes force de proposition et avez un bon potentiel créatif.

Stage conventionné de 6 mois. Gratification, titres restaurant 8 € et prise en charge à 50 % du pass Navigo.

Candidature à drh@quechoisir.org