Offres d'emploi L'UFC-Que Choisir recrute des collaborateurs

L’Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, première association de consommateurs en France (130 salariés) dispose de médias grand public pour informer les consommateurs : presse, Internet, édition. L’UFC-Que Choisir est au service des consommateurs pour les informer, les conseiller et les défendre.

Développeur applications mobiles (H/F)

CDI

Missions

Sous la responsabilité du directeur technique, vous travaillerez en mode Agile au sein d’une équipe de développement jeune et dynamique. Vous serez en charge, en toute autonomie, de la maintenance et des évolutions des applications mobiles proposées par l’UFC-Que Choisir ainsi que la création de nouvelles applications.

Vous assurerez :

  • la conception et le développement des applications mobiles ;
  • le développement Android et iOS ;
  • la maintenance des applications existantes.

Profil 

De formation supérieure en informatique, vous justifiez de 2 ans d’expérience significative en développement d’applications mobiles. Rigoureux, vos capacités d’analyse ne sont plus à prouver. Vous aimez travailler en équipe.

Compétences requises :

  • maîtrise des environnements Android et iOS ;
  • des connaissances Linux, PHP et SQL seraient un plus.

Vous êtes intéressé(e) 

Candidature à drh@quechoisir.org

 

Assistant relation clients (H/F)

CDI

Missions

Au sein du département Diffusion, vous intervenez sur la gestion des abonnements ainsi que sur la relation clients de nos abonnés et de nos acheteurs.

Vous gérez les abonnements et commandes via nos Associations Locales.

Vous assurez le suivi qualité de notre service clients externe. Des déplacements réguliers sont à prévoir dans l’Oise. Vous êtes en charge du traitement complexe des incidents abonnés et des réclamations (téléphone, courrier, mail).

Profil 

De formation Bac +2, vous justifiez d’une première expérience sur des fonctions similaires, idéalement au sein du secteur presse.

Reconnu pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles, vous faites également preuve de rigueur, de disponibilité et prenez des initiatives ; vous appréciez de travailler de façon autonome comme en équipe.

Vous maîtrisez le pack Office et un logiciel de gestion d’abonnés type Loggia serait un plus.

Vous êtes intéressé(e) 

Candidature à drh@quechoisir.org

 

Chargé de communication H/F

CDI

Missions

Au sein du Pôle Communication, vous intervenez en support opérationnel sur certains domaines de la communication interne et externe.

À destination de notre réseau d’associations locales, vous assurez la rédaction de la newsletter mensuelle et veillez à la bonne circulation de l’information sur les projets stratégiques via Extranet. Vous êtes aussi en charge de la rédaction du matériel de présentation et de consultation du réseau sur les projets majeurs du Conseil d’Administration.

Au sein de la Fédération, vous collaborez à la rédaction de la lettre du pôle communication interne. Vous êtes également amené à contribuer à la création et à l’animation de contenus publiés sur les supports digitaux en relation avec les activités communication externe.

Enfin, vous assistez la Responsable des relations presse de l’Association, dans le cadre de la préparation et du suivi des communications médiatiques.

Profil 

Diplômé(e) de l'enseignement supérieur en communication, vous justifiez d’une première expérience dans un service de communication.
Réactif et autonome, vous avez une bonne connaissance des différentes techniques de communication. Vous avez d'excellentes qualités rédactionnelles et organisationnelles. Vous maîtrisez les outils informatiques : pack Office, WordPress.

Vous êtes intéressé(e) 

Candidature à drh@quechoisir.org

 

Chef de projet Essais comparatifs  H/F

CDD de 6 mois

Missions

Vous intervenez dans l’évaluation des produits de grande consommation : organisation et suivi d’essais comparatifs réalisés en sous-traitance par des laboratoires extérieurs en collaboration avec nos partenaires étrangers et la Rédaction du magazine ; analyse des résultats ; évaluation des produits et synthèse ; veille et expertise techniques et scientifiques dans les domaines d’intervention.

Profil 

Ingénieur généraliste de formation (BAC+5) ou orienté Chimie, vous avez au moins 2 ans d’expérience professionnelle, de préférence en qualité ou en recherche et développement. Vous avez un intérêt certain pour les produits de grande consommation (électroménager, high-tech et bricolage). Ouvert d’esprit, curieux, vous possédez de réelles capacités relationnelles et rédactionnelles et savez faire preuve de pragmatisme et d’esprit critique. Votre anglais est courant.

Vous êtes intéressé(e) 

Envoyez votre candidature CV, lettre de motivation et prétentions salariales à drh@quechoisir.org avant le 1er février 2017.

 

Juriste  H/F

CDD de 11 mois

Missions

Au sein de l’équipe du Service d’Information Juridique, vous serez amené(e) à renseigner les consommateurs sur leurs droits à la consommation.

Vos missions seront les suivantes :

  • répondre, uniquement par téléphone, aux questions juridiques des consommateurs dans des domaines très variés (droit de la consommation, copropriété, assurance, baux d'habitation, droit fiscal...) ;
  • ponctuellement, traiter par téléphone les courriers des consommateurs.

Cette liste n’est pas limitative, les missions pourront être amenées à évoluer.

Vous rapporterez à la Directrice du service. 

Profil 

Titulaire au minimum d'un Master 1 en droit privé général, vous justifiez d’une expérience similaire de 6 mois minimum au sein d'un service téléphonique juridique. Rigoureux(se), vous aimez le travail d'équipe. Vous êtes à l'aise au téléphone et possédez une réelle capacité d'écoute. Vous maîtrisez l'outil informatique (Word, Excel).

Vous êtes intéressé(e) 

Envoyez votre candidature CV, lettre de motivation à drh@quechoisir.org

 

Stagiaire Community Manager (H/F)

Durée : 6 mois. Début de stage février-mars 2017.

Missions

Sous la responsabilité des personnes en charge de l’animation digitale de l’UFC-Que Choisir, vous participerez à la gestion des réseaux sociaux, au suivi des campagnes et au développement des stratégies digitales qui sont mises en place.

Plus précisément, vous contribuez à assurer :

  • l’animation et le développement des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Google +) ;
  • le suivi et la mesure de l’impact des actions menées (reporting mensuel) ;
  • l’aide à la gestion de la relation aux consommateurs via ces plateformes ;
  • la mise en place d'une veille sur le Web et sur les réseaux sociaux (veille concurrentielle, identification problématiques consuméristes) ;
  • la mise en place de projets pour développer notre présence sur de nouveaux réseaux (ex. : Periscope, Snapchat, Instagram).

Profil

De formation Bac+2 minimum, vous maîtrisez les réseaux sociaux et le pack Office. La maîtrise de Photoshop est un plus.
Vous possédez une réelle aisance rédactionnelle et une excellente orthographe. Outre des qualités d’analyse et de synthèse, vous maîtrisez l’anglais. Vous êtes force de proposition et avez un bon potentiel créatif.

Stage conventionné de 6 mois. Gratification, titres restaurant 8 € et prise en charge à 50 % du pass Navigo.

Vous êtes intéressé(e)

Candidature à drh@quechoisir.org