Même si les usagers sont légèrement plus satisfaits de la SNCF qu’il y a 2 ans, les critiques sont encore nombreuses vis…
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Prix des billets, pass Navigo, retards dans les transports, qualité des prestations, satisfaction des usagers... L'UFC-Que Choisir vous propose des études, conseils, décryptages, enquêtes et actualités sur les transports régionaux et franciliens. Découvrez l'essentiel de nos informations dans notre rubrique dédiée au chemin de fer.
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Pendant des années la SNCF a martelé ce slogan : « Plus on réserve son billet tôt, plus le prix du billet sera…
L’offre TGV Max qui permet aux 16-27 ans de multiplier les voyages dans les trains à réservation sonne le glas d’une…
Les conditions de dédommagement de la SNCF en cas de retard ont évolué. Désormais, tous les retards de plus de…
Le site de réservation en ligne Voyages-sncf.com propose depuis cet été une nouvelle garantie « Trajet perturbé ». Pour…
La SNCF a annoncé le retour de TGV Pop, son offre de départs à prix réduits en dernière minute. Testée l’été dernier et…
Alors que 4 millions d’usagers des trains régionaux (RER, TER, Transilien) pâtissent régulièrement de retards,…
L’analyse des permis de construire de logements et de bureaux délivrés ces deux dernières années dessine une…
En juin, l’UFC-Que Choisir proposait aux usagers des TER et RER victimes de retards ou d’annulations de nous le faire…
Année après année, et malgré des réductions d’effectifs, la masse salariale de la SNCF progresse nettement plus vite…
L’UFC-Que Choisir appelle à une révision générale des règles qui entourent la gestion et le fonctionnement des TER. …
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Pour le président de la SNCF, la baisse des tarifs des billets de train passe forcément par une baisse des coûts et une…
La satisfaction des usagers à l’égard de la SNCF continue de se dégrader. En cause, notamment, le manque de ponctualité…
La tarification au kilomètre du train a été abandonnée depuis des années. Mais il est quand même intéressant d’évaluer…
Les réactions suscitées sur le forum Cheminots.net par l’affaire des trains trop larges montrent que de très nombreux…
Intitulé « Excellence 2020 », le nouveau projet d'entreprise de la SNCF entend faire de la compagnie la « référence…
Retard par anticipation et premières classes fantômes : deux mésaventures survenues récemment à des clients de la SNCF.…
Le petit site de vente en ligne de billets de train Capitainetrain.com se pose en un véritable concurrent de la filiale…
Les trains de voyageurs de la SNCF accusent le total invraisemblable de 1 021 jours de retard entre janvier et juin 2013…
L’opérateur ferroviaire sort « éreinté » de notre enquête satisfaction. Vraie marche arrière ou voyageurs trop…
Des TGV low cost et une nouvelle offre fidélité : la SNCF annonce ses dernières offres commerciales pendant que son…
À compter du 31 mars, la SNCF intègre la « Garantie voyage » à tous ses billets TGV et Intercités. Avec cette…