S’informer, c’est déjà agir. En comprenant ce qui se joue derrière nos choix, on renforce notre pouvoir collectif. Tous les mois, retrouvez nos combats et nos victoires.
Je m’inscrisRejoindre une association, c’est agir concrètement. En se regroupant près de chez soi, on participe à une aventure collective et on donne plus de poids à nos choix.
J’adhèreDonner, c’est rendre l’action possible. Chaque contribution renforce notre capacité à défendre nos droits pour faire bouger le système.
Je donneDonner de son temps, c’est passer à l’action. En s’engageant, on contribue directement à faire avancer nos combats et on crée du changement concret.
Je deviens bénévoleUne force collective à l’œuvre depuis 75 ans
Depuis 1951, nous défendons les consommateurs avec une conviction : le changement est possible. Et nos victoires en sont la preuve — abus corrigés, droits renforcés, règles qui évoluent.
Pourtant, aujourd’hui encore, beaucoup ont le sentiment de subir : prix qui augmentent, règles imposées, marchés opaques...
Mais rien n’est figé. C’est pourquoi l’UFC-Que Choisir devient Que Choisir Ensemble, pour faire du collectif un véritable levier de transformation.
Quand on s’organise et qu’on agit ensemble, on ne subit plus — on fait évoluer les règles du jeu.
Parce que nos choix deviennent une véritable force lorsqu’ils se construisent collectivement.
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Qui sommes-nous ?
Apprenez-en plus sur notre association, son histoire, nos missions et nos valeurs
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Notre mission
Rendre la consommation responsable accessible à toutes et tous
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Nos Combats
Faire évoluer les règles, et veiller à ce qu’elles soient respectées
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Nos grandes victoires
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Interdiction du démarchage téléphonique non consenti.
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Rénovation énergétique : assainissement du secteur par la condamnation de plusieurs entreprises, nationales et locales, coupables de pratiques trompeuses
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Eau distribuée non potable : 1ere victoire dans une action de groupe avec condamnation de CISE REUNION à indemniser des usagers en cours d’appel)
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Airbags TAKATA : lancement de la 1ère action de groupe « nouvelle génération » (après réforme de la loi) dans ce scandale et mise en place de mesures réglementaires protectrices et palliatives pour les consommateurs.
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L’Assemblée nationale adopte pour la 1ère fois la régulation de l’installation des médecins pour lutter contre la fracture sanitaire
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Pesticides : annulation en justice de plusieurs arrêtés préfectoraux ayant validé des « chartes pesticides » dites de bon voisinage
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Nintendo Switch : victoire juridique garantissant la réparation illimitée des manettes Joy-Con après une action contre l’obsolescence programmée.
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Scandale MEDIATOR : confirmation de la culpabilité des sociétés SERVIER et de l’Agence du médicament
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Réseaux sociaux : confirmation de la condamnation judiciaire de Twitter à supprimer plus de 250 clauses jugées abusives et/ou illicites
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Transport Aérien : accord pour indemnisation des passagers et mise en place d’un canal spécifique de réclamation avec VUELING pour faciliter l’indemnisation en cas de retards, annulation ou surbooking.
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Crédit immobilier : obtention de la résiliation des contrats d'assurance emprunteur à tout moment
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Impôts locaux : remboursement de la taxe d’ordures ménagères de Nancy 2018 indûment majorée (30 M€ pour 147 000 habitants)
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Nanoparticules dans l’alimentation : interdiction du dioxyde de Titane
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Mise en place du RGPD pour un meilleur contrôle de sa vie privée.
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Scandale des marges exorbitantes pour les appels passés/reçus depuis l’Union européenne : abolition du roaming/frais d’itinérance
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Dénonce de la malbouffe : obtention du Nutri-Score
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FONCIA : lancement de la toute 1ère action de groupe française, contre le réseau d’agences et demande d’indemnisation suite à la facturation d’un service d’avis d’échéance (318.000 locataires concernés)
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Scandale des lasagnes au cheval : obtention de la traçabilité de la viande et du lait dans les produits transformés
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Cartel mobile : condamnation définitive des 3 opérateurs mobiles pour entente et confirmation de la décision obtenue devant le Conseil de la Concurrence : arrivée d’un 4eme opérateur sur le marché
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Ingrédients indésirables dans les lessives : interdiction du phosphate.
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Boycott du veau aux hormones : interdiction des hormones.
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Pollution des plages : transparence sur la qualité des eaux de baignade.
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Pourquoi l’UFC-Que Choisir devient Que Choisir Ensemble ?
Notre changement de nom s’inscrit dans l’évolution stratégique de notre association. Il vise à mieux refléter qui nous sommes et la diversité de nos actions, tout en modernisant notre image et en renforçant la cohérence entre notre association, notre réseau de 130 associations locales et l’ensemble de nos services.
Depuis sa création en 1951, notre action s’est développée et diversifiée : enquêtes, tests, actions judiciaires et juridiques, achats groupés, mobilisations citoyennes, accompagnement des consommateurs sur tout le territoire… Le nouveau nom Que Choisir Ensemble vise à mieux exprimer cette dimension collective et l’engagement de l’ensemble de notre réseau au service des consommateurs et consommatrices et en faveur d’une consommation plus responsable.
Quel est l’intérêt pour l’association de changer de nom alors que tout le monde le connaît ?
Même si notre nom historique bénéficie d’une forte notoriété, il ne permettait pas toujours d’identifier clairement l’ensemble de nos actions ni notre dimension associative, notamment auprès de publics plus jeunes ou auxquels notre organisation est moins familière. L’évolution de notre nom vise donc à mieux refléter la réalité de notre mouvement et à rendre plus visible son caractère collectif.
Pourquoi avoir abandonné le mot « consommateur » dans le titre de l’association ? On perd le côté « défense des consommateurs ».
La défense des consommateurs reste bien au cœur de notre mission ! Aujourd’hui, l’association agit à travers de nombreux leviers : information, enquêtes, actions juridiques, mobilisations collectives, actions locales ou nationales… Le nouveau nom vise à mieux traduire cette dimension collective et la mobilisation de l’ensemble de notre réseau. Notre engagement en faveur d’une information indépendante, la défense des consommateurs et la promotion d’une consommation plus responsable demeure inchangé.
Vous avez changé d’actionnaires, de propriétaire ? Vous avez été rachetés ?
Non, ce changement de nom ne correspond ni à un rachat ni à une modification de gouvernance. Notre association reste totalement indépendante, elle n’appartient à aucun groupe, aucune entreprise, aucun actionnaire.
Que Choisir Ensemble, c’est bien vous ? Pourquoi changer de logo ?
Nous sommes devenus Que Choisir Ensemble (anciennement UFC-Que Choisir), mais il s’agit bien de la même association. Le nouveau logo et la nouvelle identité visuelle accompagnent ce changement de nom afin de moderniser notre image et de renforcer la cohérence entre toutes les composantes de notre réseau.
Qu’est-ce que ça change pour nous, consommateurs ?
L’objectif de cette évolution est avant tout de mieux identifier notre association et de renforcer notre capacité à mobiliser et défendre les consommateurs. L’association continue de mener ses missions d’information, de conseil et de défense des consommateurs : enquêtes, tests comparatifs, actions judiciaires et juridiques, mobilisations collectives et accompagnement sur tout le territoire.
Que Choisir et Que Choisir Ensemble, est-ce la même chose ?
Que Choisir Ensemble (anciennement UFC-Que Choisir) est la nouvelle dénomination sociale de l’association. Que Choisir reste le nom du magazine et de ses déclinaisons (Que Choisir Budgets, Que Choisir Santé, Que Choisir Pratique, QueChoisir.org, Que Choisir Éditions).
Je suis adhérent/abonné, est-ce que cela change quelque chose pour moi ?
Non, cela ne change rien à vos droits ni à vos services. Votre abonnement au magazine et/ou au site continue dans les mêmes conditions : même contenu, même indépendance, même exigence d’expertise. Si vous êtes adhérent, votre association locale reste votre interlocuteur de proximité. Ce changement de nom marque une évolution de notre identité, mais pas de notre mission : défendre les consommateurs et consommatrices, en toute indépendance.
Est-ce que les magazines ou le site web vont changer ? Les tests seront-ils différents ?
Les médias gardent la marque Que Choisir, le magazine et le site continueront à proposer les mêmes enquêtes, comparatifs, décryptages et conseils pratiques. Les protocoles de tests, nos laboratoires, nos méthodologies et notre indépendance scientifique ne changent pas. La présentation graphique pourra évoluer progressivement pour refléter la nouvelle identité, mais le fond reste identique : des analyses rigoureuses, utiles et accessibles.
Serez-vous toujours indépendants et critiques, sans publicité ?
Oui. C’est un principe fondateur qui ne change pas. Nous restons une association indépendante, sans publicité dans le magazine, et financée principalement par les abonnements et les adhésions. Notre liberté de ton, notre esprit critique et notre capacité à agir en justice demeurent intacts.
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