Pourquoi je veux contacter l’UFC-Que Choisir ?
Joindre le service client
Votre demande concerne un abonnement, un réabonnement aux magazines Que Choisir ou au site QueChoisir.org, une commande d’ouvrage ou d’anciens numéros Que Choisir.
Votre message sera directement adressé à notre Service Client.
Pour une meilleure identification, pensez à mentionner votre numéro d’abonné si vous en possédez un.
SUIVANTJoindre le service adhésion
Votre demande concerne votre adhésion ou votre numéro d’adhérent.
C’est à votre association locale qu’il faut vous adresser.
Pour retrouver votre association locale, cliquez sur le lien ci-dessous :
SUIVANTSoumettre un litige
Vous êtes un particulier, vous avez un litige de consommation avec un professionnel (assureur, garagiste, fournisseur d’accès à Internet, opérateur de téléphonie mobile…), vous pouvez nous soumettre votre litige en ligne.
SUIVANTRépondre à un appel à témoignage
Sélectionnez l’appel à témoignage auquel vous souhaitez répondre.
Installation d'énergies renouvelables à domicile :
Dans le cadre d’un article à venir sur les difficultés rencontrées par les particuliers désirant installer des outils de chauffage fonctionnant aux énergies renouvelables, nous sollicitons votre témoignage. Si vous avez installé des panneaux solaires, une pompe à chaleur, une éolienne, etc., à votre domicile, faites-nous part de votre expérience. Cela permettra à nos lecteurs d’éviter les éventuels pièges et de déjouer la complexité des dossiers, notamment pour les demandes des aides financières proposées par l’État, voire d’envisager des recours.
RÉPONDREAccueil familial :
Vous êtes âgé et vivez en accueil familial ou votre proche âgé est hébergé dans une famille d’accueil ; vous êtes famille d’accueil ou vous souhaitez demander l’agrément pour le devenir ?Votre témoigne nous intéresse. Racontez-nous votre expérience humaine, administrative, financière... et les raisons qui vous ont guidé à faire ce choix. Quels avantages et quels inconvénients voyez-vous à cette solution alternative à l’Ehpad ou à la vie seul à domicile ?
Vente d'une console de jeu avec une extension de garantie :
Vous avez voulu acheter une console de jeu (Playstation 5 ou autre) dans un magasin ou sur Internet, mais le vendeur vous a obligé à prendre également une extension de garantie ? Votre témoignage nous intéresse. Racontez-nous votre histoire, sans oublier d'indiquer le nom de l'enseigne.
Faire un témoignage spontané
Vos témoignages enrichissent les dossiers de nos équipes éditoriales et militantes. N’hésitez pas à nous fournir tous les éléments annexes (copies de courriers, de factures, photos…) !
Nous vous rappelons qu’il ne s’agit pas d’une aide personnalisée au règlement des litiges mais d’une source d’information pour l’UFC-Que Choisir.
Pour les litiges de consommation, vous pouvez nous soumettre votre litige en ligne.
SUIVANTRéagir à un article
Vous souhaitez réagir à un article ou une actualité, votre message sera directement transmis à la rédaction .
Nous vous rappelons qu’il ne s’agit pas d’une demande de conseils personnalisés quels qu’ils soient (règlement de litiges, choix de produits, vie quotidienne) mais d’une réaction ou d’un commentaire à un contenu publié par l’UFC-Que Choisir.
Pour les litiges de consommation, adressez-vous à notre plateforme de traitements des litiges en ligne.
SUIVANTContacter l’équipe « Choisir son fioul »
Ce formulaire est destiné aux personnes intéressées par la campagne d’achats groupés Choisir son fioul
SUIVANTSignaler un problème technique
Si vous constatez un problème technique sur le site QueChoisir.org n’hésitez pas à nous le signaler afin que nos équipes y mettent fin rapidement.
SUIVANTSignaler un abus sur notre forum
Si vous constatez qu’une information postée sur notre forum par un internaute est abusive, vous pouvez en informer notre modérateur.
SUIVANTContacter le délégué à la protection des données (DPO)
Toute personne justifiant de son identité peut obtenir communication, rectification ou suppression des informations la concernant.
En complétant le formulaire destiné au délégué à la protection des données (DPO) de l’UFC-Que Choisir, vous pouvez exercer votre droit.
SUIVANTContacter l’équipe du Panel Que Choisir
Si vous avez une question concernant le panel ou si vous rencontrez un problème pour vous inscrire ou vous connecter à votre compte panéliste.
SUIVANTContacter le Service Relations avec la presse
Vous êtes journaliste, vous pouvez contacter notre service de presse en complétant les informations du formulaire.
Si vous souhaitez vous inscrire sur notre mailing « Communiqués de Presse », nous vous invitons à vous inscrire sur notre salle de presse.
SUIVANT