Nous contacter

Votre demande concerne un abonnement, un réabonnement aux magazines Que Choisir ou au site QueChoisir.org, une commande d’ouvrage ou d’anciens numéros Que Choisir.

Votre message sera directement adressé à notre Service Client.

Pour une meilleure identification, pensez à mentionner votre numéro d’abonné si vous en possédez un.

SUIVANT

Votre demande concerne votre adhésion ou votre numéro d’adhérent.

C’est à votre association locale qu’il faut vous adresser.

Pour retrouver votre association locale, cliquez sur le lien ci-dessous :

SUIVANT

Vous êtes un particulier, vous avez un litige de consommation avec un professionnel (assureur, garagiste, fournisseur d’accès à Internet, opérateur de téléphonie mobile…), vous pouvez nous soumettre votre litige en ligne.

SUIVANT

Sélectionnez l’appel à témoignage auquel vous souhaitez répondre.

Sites, applications de rencontres et agences matrimoniales :

Pourquoi avoir choisi un site de rencontres plutôt qu’un autre ? Qu’en avez-vous pensé ? Avez-vous été à l’aise pour parler de votre inscription autour de vous ? Comment avez-vous jugé les suggestions de rencontres que l’on vous a faites ? Combien cela vous a-t-il coûté ? Étiez-vous sensible à la question de la protection de vos données personnelles ? Avez-vous été confronté à des difficultés (faux profils, mensonges, addiction à l’application, problème lors du premier rendez-vous, harcèlement, partenaire non désinscrit malgré l’engagement dans une relation…) ?Si vous vous êtes inscrit à une agence matrimoniale, dites-nous pourquoi avez-vous fait ce choix, ce que cela vous a coûté, combien de personnes avez-vous rencontré, si elles correspondaient au profil recherché. Faites-nous part également des difficultés auxquelles vous avez été confronté.

RÉPONDRE

Fin du service Opel OnStar :

RÉPONDRE

Vente d'un bien immobilier par agence :

Vous avez vendu un logement en passant par un agent immobilier. Avez-vous été satisfait de sa prestation ? Dans la négative, précisez vos griefs. Dans l'affirmative, précisez les points positifs. Si c'était à refaire, passeriez-vous par un professionnel pour vendre un logement ?

RÉPONDRE

Vente d :

Vous avez vendu un logement seul, de particuliers à particuliers. Avez-vous été satisfait de l'opération ? Dans la négative, précisez vos griefs. Dans l'affirmative, précisez les points positifs. Si c'était à refaire, feriez-vous plutôt appel à un professionnel ou à un service d'accompagnement dédié à la vente de particuliers à particuliers ?

RÉPONDRE

Vente d :

Vous avez dû revendre un bien immobilier à perte (résidence principale, secondaire, investissement locatif...), racontez-nous votre histoire, idéalement en chiffrant vos pertes (prix d'achat, prix de vente...) et en expliquant votre situation. Quels enseignements avez-vous tiré de cette opération ?

RÉPONDRE

Vente d :

Vous avez investi dans un bien immobilier locatif et rien ne s'est passé comme vous l'avait annoncé le vendeur ni les simulations. Au lieu de gains, vous avez essuyé des pertes. Racontez-nous votre mésaventure, idéalement en chiffrant vos pertes (prix d'achat, prix de vente...). Quels enseignements avez-vous tiré de cette opération ?

RÉPONDRE

Influenceurs et achats en ligne :

Sur Instagram, Snapchat, Tiktok et autres réseaux sociaux, des influenceurs font régulièrement la promotion de produits ou services payants, dans le cadre de partenariats avec des marques ou des commerçants. Vous avez acheté un produit ou souscrit à un service après en avoir vu la présentation faite par un influenceur ? Vous êtes vous-même influenceur et vous avez recours à ce type de partenariat ou bien, au contraire, vous les refusez ? Vous êtes un commerçant en ligne et vous avez fait appel à des influenceurs pour faire connaître votre site et vos produits ? Votre avis nous intéresse. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience.

RÉPONDRE

Vos témoignages enrichissent les dossiers de nos équipes éditoriales et militantes. N’hésitez pas à nous fournir tous les éléments annexes (copies de courriers, de factures, photos…) !

Nous vous rappelons qu’il ne s’agit pas d’une aide personnalisée au règlement des litiges mais d’une source d’information pour l’UFC-Que Choisir.

Pour les litiges de consommation, vous pouvez nous soumettre votre litige en ligne.

SUIVANT

Vous souhaitez réagir à un article ou une actualité, votre message sera directement transmis à la rédaction .

Nous vous rappelons qu’il ne s’agit pas d’une demande de conseils personnalisés quels qu’ils soient (règlement de litiges, choix de produits, vie quotidienne) mais d’une réaction ou d’un commentaire à un contenu publié par l’UFC-Que Choisir.

Pour les litiges de consommation, adressez-vous à notre plateforme de traitements des litiges en ligne.

SUIVANT

Ce formulaire est destiné aux personnes intéressées par la campagne d’achats groupés Choisir son fioul

SUIVANT

Si vous constatez un problème technique sur le site QueChoisir.org n’hésitez pas à nous le signaler afin que nos équipes y mettent fin rapidement.

SUIVANT

Si vous constatez qu’une information postée sur notre forum par un internaute est abusive, vous pouvez en informer notre modérateur.

SUIVANT

Toute personne justifiant de son identité peut obtenir communication, rectification ou suppression des informations la concernant.

En complétant le formulaire destiné au délégué à la protection des données (DPO) de l’UFC-Que Choisir, vous pouvez exercer votre droit.

SUIVANT

Si vous avez une question concernant le panel ou si vous rencontrez un problème pour vous inscrire ou vous connecter à votre compte panéliste.

SUIVANT

Vous êtes journaliste, vous pouvez contacter notre service de presse en complétant les informations du formulaire.

Si vous souhaitez vous inscrire sur notre mailing « Communiqués de Presse », nous vous invitons à vous inscrire sur notre salle de presse.

SUIVANT