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Votre demande concerne un abonnement, un réabonnement aux magazines Que Choisir ou au site QueChoisir.org, une commande d’ouvrage ou d’anciens numéros Que Choisir.

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C’est à votre association locale qu’il faut vous adresser.

Pour retrouver votre association locale, cliquez sur le lien ci-dessous :

Vous êtes un particulier, vous avez un litige de consommation avec un professionnel (assureur, garagiste, fournisseur d’accès à Internet, opérateur de téléphonie mobile…), vous pouvez nous soumettre votre litige en ligne.

Sélectionnez l’appel à témoignage auquel vous souhaitez répondre.

Service Veiller sur mes parents de La Poste :

Vous utilisez le service « Veiller sur mes parents » de La Poste, faites-nous part de votre expérience, bonne ou mauvaise :
- De quand date la souscription du contrat (ou combien de temps l’avez-vous souscrit si le contrat est désormais résilié) ?
- De 1 à 6 visites par semaine du facteur sont possibles, quelle formule avez-vous choisie ?
- Qu’est-ce qui vous a motivé à souscrire (et le cas échéant à résilier) ?
- Quels sont les avantages et qualités du service ?
- À l’inverse, quels sont ses défauts ?

Aidants familiaux :

Vous aidez de manière régulière et fréquente votre conjoint, votre mère, votre père ou tout autre proche âgé pour accomplir tout ou partie des actes ou des activités de la vie quotidienne. Faites-nous part de votre expérience :- Quelle est votre situation et celle de la personne que vous aidez ?
- Depuis quand êtes-vous aidant ?
- En quoi consiste votre aide ?
- Avez-vous réduit votre activité professionnelle ou pris un congé de proche aidant pour aider votre proche ?
- Votre aide permet-elle à votre proche de réaliser des économies ?
- Quelles répercussions cette situation a-t-elle sur votre santé, vie sociale, situation financière, fatigue…
- Avez-vous mis en place des solutions pour aider sans vous épuiser et faire des pauses (accueil de jour, hébergement temporaire, baluchonnage…) ?
- Combien cela a-t-il coûté ? 

Assurance emprunteur et garantie perte d'emploi :

Vous êtes fonctionnaire, vous exercez une activité libérale ou indépendante. Vous avez souscrit une assurance emprunteur et on vous a proposé ou imposé de prendre la garantie perte d'emploi. Pour enrichir un futur article sur le sujet, votre témoignage nous intéresse. Envoyez-le nous accompagné d'une copie de votre contrat (votre anonymat sera préservé).

Hausse de tarif d'un forfait de téléphonie mobile :

Votre opérateur de téléphonie mobile vous a récemment informé que vous alliez prochainement bénéficier d’avantages supplémentaires (plus de data, accès à la 5G...) en contrepartie d'une augmentation de vos mensualités ET il vous laisse la possibilité de refuser cette offre. Votre témoignage nous intéresse. Précisez le nom de l'opérateur, le forfait concerné, la date de la réception du message, la date et le montant de l'augmentation et n'hésitez pas à joindre une copie du message que vous avez reçu ou tout autre élément qui pourrait vous sembler utile.

Vos témoignages enrichissent les dossiers de nos équipes éditoriales et militantes. N’hésitez pas à nous fournir tous les éléments annexes (copies de courriers, de factures, photos…) !

Nous vous rappelons qu’il ne s’agit pas d’une aide personnalisée au règlement des litiges mais d’une source d’information pour l’UFC-Que Choisir.

Pour les litiges de consommation, vous pouvez nous soumettre votre litige en ligne.

Vous souhaitez réagir à un article ou une actualité, votre message sera directement transmis à la rédaction .

Nous vous rappelons qu’il ne s’agit pas d’une demande de conseils personnalisés quels qu’ils soient (règlement de litiges, choix de produits, vie quotidienne) mais d’une réaction ou d’un commentaire à un contenu publié par l’UFC-Que Choisir.

Pour les litiges de consommation, adressez-vous à notre plateforme de traitements des litiges en ligne.

Ce formulaire est destiné aux personnes intéressées par la campagne d’achats groupés Choisir son fioul

Si vous constatez un problème technique sur le site QueChoisir.org n’hésitez pas à nous le signaler afin que nos équipes y mettent fin rapidement.

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