Vous cherchez à contacter l'UFC-Que Choisir. L'UFC-Que Choisir est une association composée de plusieurs départements (Rédaction, Essais comparatifs, Observatoire de la consommation, Juridique, Diffusion/Promotion, Service de presse…).
Afin de répondre à votre demande le plus efficacement possible veuillez choisir parmi les rubriques suivantes, la plus adaptée à votre demande.
Votre demande concerne un abonnement, un réabonnement aux magazines Que Choisir ou au site QueChoisir.org, une commande d’ouvrage ou d’anciens numéros Que Choisir.
Votre message sera directement adressé à notre Service Client.
Pour une meilleure identification, pensez à mentionner votre numéro d’abonné si vous en possédez un.
Votre demande concerne votre adhésion ou votre numéro d’adhérent.
C’est à votre association locale qu’il faut vous adresser.
Pour retrouver votre association locale, cliquez sur le bouton ci-dessous :
Vous êtes un particulier, vous avez un litige de consommation avec un professionnel (assureur, garagiste, fournisseur d’accès à Internet, opérateur de téléphonie mobile…), vous pouvez nous soumettre votre litige en ligne.
Sélectionnez l’appel à témoignage auquel vous souhaitez répondre.
Facture d’électricité et de gaz :
Vous avez du mal à déchiffrer vos factures d’électricité et de gaz ? Que Choisir veut vous aider à y voir plus clair avec un décryptage à venir de ces documents qui grouillent de chiffres complexes et lignes peu claires. Pour ce faire, nous faisons appel à nos lecteurs pour qu’ils nous fournissent des factures de gaz et d’électricité que nous anonymiserons, bien entendu. Dans un premier temps, nous ciblons les principaux fournisseurs (en nombre de clients). Pour l’électricité, nous sommes ainsi à la recherche de factures d’EDF, Engie, Eni, TotalEnergies et Octopus. Côté gaz : Engie, EDF, TotalEnergies, Eni et Gaz de Bordeaux.Achat de cuisine :
L’achat de votre nouvelle cuisine ne vous a pas laissé un bon souvenir ? Racontez-nous vos mésaventures : problèmes de conception, de mesures, de livraison, de pose, de garanties, de solidité… Nous y consacrerons un article dans le prochain numéro de Que Choisir Budgets.Médicaments anti-obésité :
Vous prenez, ou avez pris, de l’Ozempic, du Wegovy, du Mounjaro ou un autre de ces médicaments de la classe des A-GLP1. Racontez-nous comment vous le vivez au quotidien : quels sont les bénéfices, les inconvénients, les éventuels ajustements de votre mode de vie ? Quel budget cela représente-t-il ? Pensez-vous continuer ou arrêter ? Merci d’avance pour vos témoignages qui serviront pour un article à paraître dans Que Choisir Santé et sur QueChoisir.org.Corruption du quotidien :
Vous avez été confronté à des faits de corruption dans le cadre de vos activités et démarches quotidiennes ou professionnelles (délivrance d’actes administratifs, places en crèche ou en logement social, obtention d’informations ou données personnelles, exécution prioritaire de services divers dans le public comme dans le privé…) ? Votre témoignage (que nous pourrons rendre anonyme) nous intéresse pour une enquête à paraître prochainement dans Que Choisir.Vos témoignages enrichissent les dossiers de nos équipes éditoriales et militantes. N’hésitez pas à nous fournir tous les éléments annexes (copies de courriers, de factures, photos…) !
Nous vous rappelons qu’il ne s’agit pas d’une aide personnalisée au règlement des litiges mais d’une source d’information pour l’UFC-Que Choisir.
Pour les litiges de consommation, vous pouvez nous soumettre votre litige en ligne.
Vous souhaitez réagir à un article ou une actualité, votre message sera directement transmis à la rédaction .
Nous vous rappelons qu’il ne s’agit pas d’une demande de conseils personnalisés quels qu’ils soient (règlement de litiges, choix de produits, vie quotidienne) mais d’une réaction ou d’un commentaire à un contenu publié par l’UFC-Que Choisir.
Pour les litiges de consommation, adressez-vous à notre plateforme de traitements des litiges en ligne.
Ce formulaire est destiné aux personnes intéressées par la campagne d’achats groupés Choisir son fioul
Ce formulaire est destiné aux personnes intéressées par la campagne d’achats groupés Energie moins chère ensemble
Si vous constatez un problème technique sur le site QueChoisir.org n’hésitez pas à nous le signaler afin que nos équipes y mettent fin rapidement.
Si vous constatez qu’une information postée sur notre forum par un internaute est abusive, vous pouvez en informer notre modérateur.
Toute personne justifiant de son identité peut obtenir communication, rectification ou suppression des informations la concernant.
En complétant le formulaire destiné au délégué à la protection des données (DPO) de l’UFC-Que Choisir, vous pouvez exercer votre droit.
Si vous avez une question concernant le panel ou si vous rencontrez un problème pour vous inscrire ou vous connecter à votre compte panéliste.
Vous êtes journaliste, vous pouvez contacter notre service de presse en complétant les informations du formulaire.
Si vous souhaitez vous inscrire sur notre mailing « Communiqués de Presse », nous vous invitons à vous inscrire sur notre salle de presse.
Vous avez réservé un vol avec le transporteur aérien Ryanair au départ ou à l’arrivée d’un aéroport se situant sur le territoire français.
Vous avez subi un refus d’embarquement (surbooking), une annulation ou un retard important (plus de 3 h) tels que définis par la réglementation européenne, la jurisprudence de la Cour de justice de l’Union européenne et la jurisprudence française.
Votre demande concerne le versement de l’indemnité forfaitaire ou des frais exposés et non le remboursement du billet.
L’UFC-Que Choisir vous propose de présenter votre demande d’indemnisation auprès de Ryanair, sous réserve d’éligibilité.
Votre demande concerne notre plateforme respectemesdatas.fr.
Votre message sera directement adressé à notre équipe dédiée.
À l’UFC-Que Choisir, le bénévolat s’adapte à vos envies. Si vous avez quelques jours par mois ou plus de temps à nous accorder, une mission motivante, intéressante et utile peut vous être proposée.