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Vous êtes un particulier, vous avez un litige de consommation avec un professionnel (assureur, garagiste, fournisseur d’accès à Internet, opérateur de téléphonie mobile…), vous pouvez nous soumettre votre litige en ligne.

Sélectionnez l’appel à témoignage auquel vous souhaitez répondre.

Difficultés pour se désabonner :

Vous avez souscrit un service et avez maintenant du mal à vous désabonner ? Une société vous permet de s’abonner en quelques clics mais réclame l’envoi d’une lettre recommandée pour se désabonner ? Ces contraintes vous ont incité à rester abonné plus longtemps que prévu ? Votre témoignage nous intéresse.

Nouveaux comportements face à la crise :

La crise actuelle vous a amené à modifier certaines de vos habitudes de consommation, à adopter de nouveaux comportements (achats collectifs, location d'appareils électroménagers, échanges de service...) : votre témoignage nous intéresse.

Rénovation :

Vous avez réalisé des travaux chez vous, racontez-nous votre expérience. La façon dont vous avez trouvé vos artisans, les problèmes que vous avez rencontrés au cours du chantier et comment vous avez surmonté ces difficultés. Et si vous avez réalisé une construction neuve, quels sont les problèmes auxquels vous avez été confrontés ?

Vos témoignages enrichissent les dossiers de nos équipes éditoriales et militantes. N’hésitez pas à nous fournir tous les éléments annexes (copies de courriers, de factures, photos…) !

Nous vous rappelons qu’il ne s’agit pas d’une aide personnalisée au règlement des litiges mais d’une source d’information pour l’UFC-Que Choisir.

Pour les litiges de consommation, vous pouvez nous soumettre votre litige en ligne.

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Nous vous rappelons qu’il ne s’agit pas d’une demande de conseils personnalisés quels qu’ils soient (règlement de litiges, choix de produits, vie quotidienne) mais d’une réaction ou d’un commentaire à un contenu publié par l’UFC-Que Choisir.

Pour les litiges de consommation, adressez-vous à notre plateforme de traitements des litiges en ligne.

Ce formulaire est destiné aux personnes intéressées par la campagne d’achats groupés Choisir son fioul

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