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Votre demande concerne un abonnement, un réabonnement aux magazines Que Choisir ou au site QueChoisir.org, une commande d’ouvrage ou d’anciens numéros Que Choisir.

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Vous êtes un particulier, vous avez un litige de consommation avec un professionnel (assureur, garagiste, fournisseur d’accès à Internet, opérateur de téléphonie mobile…), vous pouvez nous soumettre votre litige en ligne.

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Sélectionnez l’appel à témoignage auquel vous souhaitez répondre.

Justice, médiation et conciliation :

Vous avez récemment eu recours à la justice civile ou pénale, vous avez été engagé dans une procédure de médiation ou conciliation ?  Bonne ou mauvaise, racontez-nous votre expérience. Vos dossier nous serviront à alimenter une prochaine enquête à paraître dans Que Choisir.

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Crédit immobilier - Clause de domiciliation des revenus :

Vous avez souscrit un contrat de crédit immobilier depuis le 1er janvier 2018 au sein duquel figure une clause d’obligation de domiciliation de vos revenus, votre expérience nous intéresse.Dans le cadre d’une étude sur la bonne application par les banques des dispositions légales en la matière, l’UFC-Que Choisir est intéressée par votre expérience ainsi que d’une copie du contrat de prêt remis par votre établissement bancaire.

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Prolia (ostéoporose) :

Vous avez pris du Prolia (dénosumab), un médicament contre l’ostéoporose, et vous l’avez arrêté. Positif ou négatif, votre témoignage nous intéresse. Combien de temps l’avez-vous pris ? Un autre traitement vous a-t-il été prescrit à l’arrêt ? Après l’avoir arrêté, avez-vous subi des problèmes osseux, des fractures vertébrales notamment ? Quelles ont été les conséquences ?N’hésitez pas à nous donner les détails et à nous préciser si nous pouvons vous contacter. Cet appel à témoignages, anonyme, servira pour un sujet dans Que Choisir Santé. Merci de vos retours d’expérience.

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Monnaies locales :

Vous avez acheté une monnaie locale ? Racontez-nous votre expérience : est-ce facile à utiliser, qui les accepte, comment réagissent les commerçants lorsque vous montrez votre monnaie, cela a-t-il engendré de nouveaux liens dans votre quartier ou commune, quelles sont les insuffisances, limites, etc. ? Si vous nous y autorisez, une journaliste de Que Choisir vous contactera par téléphone pour recueillir votre témoignage. Par avance, merci pour votre collaboration.

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Étanchéité des smartphones :

Bien que votre smartphone soit annoncé comme étanche et qu’il soit toujours sous garantie, le SAV a refusé de prendre en charge une panne consécutive à son immersion dans l’eau. Votre témoignage nous intéresse. Merci de préciser le modèle de votre smartphone, la date de l’achat et l’interlocuteur (fabricant, distributeur) avec lequel vous avez été en contact.

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Frais hospitaliers :

Vous avez récemment été hospitalisés, en établissement public ou en clinique. Pour une étude sur les tarifs appliqués et les différents frais facturés, votre expérience nous intéresse. Merci de nous communiquer la fiche de tarifs fournie à votre admission, ou votre facture, avec le nom de l’établissement. Nous garantissons l’anonymisation des données transmises.

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Vos témoignages enrichissent les dossiers de nos équipes éditoriales et militantes. N’hésitez pas à nous fournir tous les éléments annexes (copies de courriers, de factures, photos…) !

Nous vous rappelons qu’il ne s’agit pas d’une aide personnalisée au règlement des litiges mais d’une source d’information pour l’UFC-Que Choisir.

Pour les litiges de consommation, vous pouvez nous soumettre votre litige en ligne.

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Vous souhaitez réagir à un article ou une actualité, votre message sera directement transmis à la rédaction .

Nous vous rappelons qu’il ne s’agit pas d’une aide personnalisée au règlement de litiges mais d’une réaction ou d’un commentaire à un contenu publié par l’UFC-Que Choisir.

Pour les litiges de consommation, adressez-vous à notre plateforme de traitements des litiges en ligne.

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Vous souhaitez contacter l’UFC-Que Choisir à propos de votre dossier Indemnit’Air (litige lié à un transporteur aérien) ?

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Ce formulaire est destiné aux personnes intéressées par la campagne d’achats groupés Choisir son fioul

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Si vous constatez un problème technique sur le site QueChoisir.org n’hésitez pas à nous le signaler afin que nos équipes y mettent fin rapidement.

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