Pourquoi je veux contacter l’UFC-Que Choisir ?

Joindre le service client

Votre demande concerne un abonnement, un réabonnement aux magazines Que Choisir ou au site QueChoisir.org, une commande d’ouvrage ou d’anciens numéros Que Choisir.

Votre message sera directement adressé à notre Service Client.

Pour une meilleure identification, pensez à mentionner votre numéro d’abonné si vous en possédez un.

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Joindre le service adhésion

Votre demande concerne votre adhésion ou votre numéro d’adhérent.

C’est à votre association locale qu’il faut vous adresser.

Pour retrouver votre association locale, cliquez sur le lien ci-dessous :

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Soumettre un litige

Vous êtes un particulier, vous avez un litige de consommation avec un professionnel (assureur, garagiste, fournisseur d’accès à Internet, opérateur de téléphonie mobile…), vous pouvez nous soumettre votre litige en ligne.

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Répondre à un appel à témoignage

Sélectionnez l’appel à témoignage auquel vous souhaitez répondre.

Éoliennes :

Vous habitez à proximité d’un parc éolien. Que cela vous gêne ou non, merci de nous envoyer votre témoignage.

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Rappel de produits Buitoni et Kinder :

Vous avez acheté des produits Kinder (groupe Ferrero) ou Buitoni (groupe Nestlé) rappelés par les fabricants en raison d’une contamination à la Salmonella Typhimurium ou de la présence de bactéries E. coli. Vous avez contacté les fabricants afin de disposer davantage d’informations ou de consignes (procédure de remboursement etc.). Comment s’est déroulée cette prise de contact avec le service-client de ces marques ? Avez-vous été satisfait des réponses apportées ? Votre expérience nous intéresse.

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Rénovation :

Vous avez réalisé des travaux chez vous, racontez-nous votre expérience. La façon dont vous avez trouvé vos artisans, les problèmes que vous avez rencontrés au cours du chantier et comment vous avez surmonté ces difficultés. Et si vous avez réalisé une construction neuve, quels sont les problèmes auxquels vous avez été confrontés ?

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Faire un témoignage spontané

Vos témoignages enrichissent les dossiers de nos équipes éditoriales et militantes. N’hésitez pas à nous fournir tous les éléments annexes (copies de courriers, de factures, photos…) !

Nous vous rappelons qu’il ne s’agit pas d’une aide personnalisée au règlement des litiges mais d’une source d’information pour l’UFC-Que Choisir.

Pour les litiges de consommation, vous pouvez nous soumettre votre litige en ligne.

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Réagir à un article

Vous souhaitez réagir à un article ou une actualité, votre message sera directement transmis à la rédaction .

Nous vous rappelons qu’il ne s’agit pas d’une demande de conseils personnalisés quels qu’ils soient (règlement de litiges, choix de produits, vie quotidienne) mais d’une réaction ou d’un commentaire à un contenu publié par l’UFC-Que Choisir.

Pour les litiges de consommation, adressez-vous à notre plateforme de traitements des litiges en ligne.

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Contacter l’équipe « Choisir son fioul »

Ce formulaire est destiné aux personnes intéressées par la campagne d’achats groupés Choisir son fioul

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Signaler un problème technique

Si vous constatez un problème technique sur le site QueChoisir.org n’hésitez pas à nous le signaler afin que nos équipes y mettent fin rapidement.

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Signaler un abus sur notre forum

Si vous constatez qu’une information postée sur notre forum par un internaute est abusive, vous pouvez en informer notre modérateur.

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Contacter le délégué à la protection des données (DPO)

Toute personne justifiant de son identité peut obtenir communication, rectification ou suppression des informations la concernant.

En complétant le formulaire destiné au délégué à la protection des données (DPO) de l’UFC-Que Choisir, vous pouvez exercer votre droit.

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Contacter l’équipe du Panel Que Choisir

Si vous avez une question concernant le panel ou si vous rencontrez un problème pour vous inscrire ou vous connecter à votre compte panéliste.

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Contacter le Service Relations avec la presse

Vous êtes journaliste, vous pouvez contacter notre service de presse en complétant les informations du formulaire.

Si vous souhaitez vous inscrire sur notre mailing « Communiqués de Presse », nous vous invitons à vous inscrire sur notre salle de presse.

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