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Votre demande concerne un abonnement, un réabonnement aux magazines Que Choisir ou au site QueChoisir.org, une commande d’ouvrage ou d’anciens numéros Que Choisir.

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Vous êtes un particulier, vous avez un litige de consommation avec un professionnel (assureur, garagiste, fournisseur d’accès à Internet, opérateur de téléphonie mobile…), vous pouvez nous soumettre votre litige en ligne.

Sélectionnez l’appel à témoignage auquel vous souhaitez répondre.

Assurance emprunteur et garantie perte d'emploi :

Vous êtes fonctionnaire, vous exercez une activité libérale ou indépendante. Vous avez souscrit une assurance emprunteur et on vous a proposé ou imposé de prendre la garantie perte d'emploi. Pour enrichir un futur article sur le sujet, votre témoignage nous intéresse. Envoyez-le nous accompagné d'une copie de votre contrat (votre anonymat sera préservé).

Remboursement lunettes de vue :

Vous avez remplacé vos lunettes après le 1er janvier 2020. Votre reste à charge, la somme restant à payer après remboursement de la complémentaire santé, a-t-il augmenté ou baissé par rapport au précédent changement ? Merci de nous répondre, factures à l’appui.

Fourrière :

La réforme des fourrières est effective sur tout le territoire depuis avril 2021. Elle est censée simplifier les démarches en proposant une plateforme digitale et en rendant obligatoire la rédaction d’une fiche descriptive détaillée du véhicule. Afin d’établir un bilan de cette réforme, faites-nous part de votre expérience, bonne ou mauvaise, avec les services de fourrière.

Hausse de tarif d'un forfait de téléphonie mobile :

Votre opérateur de téléphonie mobile vous a récemment informé que vous alliez prochainement bénéficier d’avantages supplémentaires (plus de data, accès à la 5G...) en contrepartie d'une augmentation de vos mensualités ET il vous laisse la possibilité de refuser cette offre. Votre témoignage nous intéresse. Précisez le nom de l'opérateur, le forfait concerné, la date de la réception du message, la date et le montant de l'augmentation et n'hésitez pas à joindre une copie du message que vous avez reçu ou tout autre élément qui pourrait vous sembler utile.

Problèmes de sommeil :

Insomnies, apnée du sommeil... vous avez des difficultés à dormir. Avez-vous tenté d'autres solutions que les médicaments pour mieux dormir ? Si oui lesquelles ? Quels bénéfices en avez-vous retiré ? Quelles solutions vous ont permis d'arrêter la prise de somnifères ou d'autres médicaments ? Faites-nous part de vos expériences.

Vos témoignages enrichissent les dossiers de nos équipes éditoriales et militantes. N’hésitez pas à nous fournir tous les éléments annexes (copies de courriers, de factures, photos…) !

Nous vous rappelons qu’il ne s’agit pas d’une aide personnalisée au règlement des litiges mais d’une source d’information pour l’UFC-Que Choisir.

Pour les litiges de consommation, vous pouvez nous soumettre votre litige en ligne.

Vous souhaitez réagir à un article ou une actualité, votre message sera directement transmis à la rédaction .

Nous vous rappelons qu’il ne s’agit pas d’une demande de conseils personnalisés quels qu’ils soient (règlement de litiges, choix de produits, vie quotidienne) mais d’une réaction ou d’un commentaire à un contenu publié par l’UFC-Que Choisir.

Pour les litiges de consommation, adressez-vous à notre plateforme de traitements des litiges en ligne.

Ce formulaire est destiné aux personnes intéressées par la campagne d’achats groupés Choisir son fioul

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