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Votre demande concerne un abonnement, un réabonnement aux magazines Que Choisir ou au site QueChoisir.org, une commande d’ouvrage ou d’anciens numéros Que Choisir.

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Vous êtes un particulier, vous avez un litige de consommation avec un professionnel (assureur, garagiste, fournisseur d’accès à Internet, opérateur de téléphonie mobile…), vous pouvez nous soumettre votre litige en ligne.

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Sélectionnez l’appel à témoignage auquel vous souhaitez répondre.

Hausse de tarif d'un forfait de téléphonie mobile :

Votre opérateur de téléphonie mobile vous a récemment informé que vous alliez prochainement bénéficier d’avantages supplémentaires (plus de data, accès à la 5G...) en contrepartie d'une augmentation de vos mensualités ET il vous laisse la possibilité de refuser cette offre. Votre témoignage nous intéresse. Précisez le nom de l'opérateur, le forfait concerné, la date de la réception du message, la date et le montant de l'augmentation et n'hésitez pas à joindre une copie du message que vous avez reçu ou tout autre élément qui pourrait vous sembler utile.

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Problèmes de sommeil :

Insomnies, apnée du sommeil... vous avez des difficultés à dormir. Avez-vous tenté d'autres solutions que les médicaments pour mieux dormir ? Si oui lesquelles ? Quels bénéfices en avez-vous retiré ? Quelles solutions vous ont permis d'arrêter la prise de somnifères ou d'autres médicaments ? Faites-nous part de vos expériences.

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Sites, applications de rencontres et agences matrimoniales :

Pourquoi avoir choisi un site de rencontres plutôt qu’un autre ? Qu’en avez-vous pensé ? Avez-vous été à l’aise pour parler de votre inscription autour de vous ? Comment avez-vous jugé les suggestions de rencontres que l’on vous a faites ? Combien cela vous a-t-il coûté ? Étiez-vous sensible à la question de la protection de vos données personnelles ? Avez-vous été confronté à des difficultés (faux profils, mensonges, addiction à l’application, problème lors du premier rendez-vous, harcèlement, partenaire non désinscrit malgré l’engagement dans une relation…) ?Si vous vous êtes inscrit à une agence matrimoniale, dites-nous pourquoi avez-vous fait ce choix, ce que cela vous a coûté, combien de personnes avez-vous rencontré, si elles correspondaient au profil recherché. Faites-nous part également des difficultés auxquelles vous avez été confronté.

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Fin du service Opel OnStar :

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Vente d'un bien immobilier par agence :

Vous avez vendu un logement en passant par un agent immobilier. Avez-vous été satisfait de sa prestation ? Dans la négative, précisez vos griefs. Dans l'affirmative, précisez les points positifs. Si c'était à refaire, passeriez-vous par un professionnel pour vendre un logement ?

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Vente d :

Vous avez vendu un logement seul, de particuliers à particuliers. Avez-vous été satisfait de l'opération ? Dans la négative, précisez vos griefs. Dans l'affirmative, précisez les points positifs. Si c'était à refaire, feriez-vous plutôt appel à un professionnel ou à un service d'accompagnement dédié à la vente de particuliers à particuliers ?

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Vente d :

Vous avez dû revendre un bien immobilier à perte (résidence principale, secondaire, investissement locatif...), racontez-nous votre histoire, idéalement en chiffrant vos pertes (prix d'achat, prix de vente...) et en expliquant votre situation. Quels enseignements avez-vous tiré de cette opération ?

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Vente d :

Vous avez investi dans un bien immobilier locatif et rien ne s'est passé comme vous l'avait annoncé le vendeur ni les simulations. Au lieu de gains, vous avez essuyé des pertes. Racontez-nous votre mésaventure, idéalement en chiffrant vos pertes (prix d'achat, prix de vente...). Quels enseignements avez-vous tiré de cette opération ?

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Vos témoignages enrichissent les dossiers de nos équipes éditoriales et militantes. N’hésitez pas à nous fournir tous les éléments annexes (copies de courriers, de factures, photos…) !

Nous vous rappelons qu’il ne s’agit pas d’une aide personnalisée au règlement des litiges mais d’une source d’information pour l’UFC-Que Choisir.

Pour les litiges de consommation, vous pouvez nous soumettre votre litige en ligne.

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Nous vous rappelons qu’il ne s’agit pas d’une demande de conseils personnalisés quels qu’ils soient (règlement de litiges, choix de produits, vie quotidienne) mais d’une réaction ou d’un commentaire à un contenu publié par l’UFC-Que Choisir.

Pour les litiges de consommation, adressez-vous à notre plateforme de traitements des litiges en ligne.

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Ce formulaire est destiné aux personnes intéressées par la campagne d’achats groupés Choisir son fioul

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