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Votre demande concerne un abonnement, un réabonnement aux magazines Que Choisir ou au site QueChoisir.org, une commande d’ouvrage ou d’anciens numéros Que Choisir.

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Vous êtes un particulier, vous avez un litige de consommation avec un professionnel (assureur, garagiste, fournisseur d’accès à Internet, opérateur de téléphonie mobile…), vous pouvez nous soumettre votre litige en ligne.

Sélectionnez l’appel à témoignage auquel vous souhaitez répondre.

Installation d'énergies renouvelables à domicile :

Dans le cadre d’un article à venir sur les difficultés rencontrées par les particuliers désirant installer des outils de chauffage fonctionnant aux énergies renouvelables, nous sollicitons votre témoignage. Si vous avez installé des panneaux solaires, une pompe à chaleur, une éolienne, etc., à votre domicile, faites-nous part de votre expérience. Cela permettra à nos lecteurs d’éviter les éventuels pièges et de déjouer la complexité des dossiers, notamment pour les demandes des aides financières proposées par l’État, voire d’envisager des recours.

Accueil familial :

Vous êtes âgé et vivez en accueil familial ou votre proche âgé est hébergé dans une famille d’accueil ; vous êtes famille d’accueil ou vous souhaitez demander l’agrément pour le devenir ?Votre témoigne nous intéresse. Racontez-nous votre expérience humaine, administrative, financière... et les raisons qui vous ont guidé à faire ce choix. Quels avantages et quels inconvénients voyez-vous à cette solution alternative à l’Ehpad ou à la vie seul à domicile ?

Vente d'une console de jeu avec une extension de garantie :

Vous avez voulu acheter une console de jeu (Playstation 5 ou autre) dans un magasin ou sur Internet, mais le vendeur vous a obligé à prendre également une extension de garantie ? Votre témoignage nous intéresse. Racontez-nous votre histoire, sans oublier d'indiquer le nom de l'enseigne.
 

Vos témoignages enrichissent les dossiers de nos équipes éditoriales et militantes. N’hésitez pas à nous fournir tous les éléments annexes (copies de courriers, de factures, photos…) !

Nous vous rappelons qu’il ne s’agit pas d’une aide personnalisée au règlement des litiges mais d’une source d’information pour l’UFC-Que Choisir.

Pour les litiges de consommation, vous pouvez nous soumettre votre litige en ligne.

Vous souhaitez réagir à un article ou une actualité, votre message sera directement transmis à la rédaction .

Nous vous rappelons qu’il ne s’agit pas d’une demande de conseils personnalisés quels qu’ils soient (règlement de litiges, choix de produits, vie quotidienne) mais d’une réaction ou d’un commentaire à un contenu publié par l’UFC-Que Choisir.

Pour les litiges de consommation, adressez-vous à notre plateforme de traitements des litiges en ligne.

Ce formulaire est destiné aux personnes intéressées par la campagne d’achats groupés Choisir son fioul

Si vous constatez un problème technique sur le site QueChoisir.org n’hésitez pas à nous le signaler afin que nos équipes y mettent fin rapidement.

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