
Comparateur
Comparateur gratuit des forfaits mobiles • Choisissez le meilleur forfait, avec ou sans engagementLes opérateurs de téléphonie mobile proposent tous des forfaits à des tarifs très différents selon la durée d’engagement…
Thématique
Smartphones, tablettes tactiles, téléviseurs, montres connectées, lecteurs Blu-ray, fibre... le secteur high-tech est en perpétuelle évolution. En rayon comme sur Internet, les références sont innombrables et les prix font le grand écart. Que choisir ? Pour quel rapport qualité/prix ? Quelle efficacité ? Découvrez nos dossiers dédiés à la téléphonie, à l'image et au son, à l'informatique mais aussi à Internet.
À la une
Comparateur
Comparateur gratuit des forfaits mobiles • Choisissez le meilleur forfait, avec ou sans engagementLes opérateurs de téléphonie mobile proposent tous des forfaits à des tarifs très différents selon la durée d’engagement…
Actualité
Résiliation • Bientôt moins galère ?Lettres recommandées, numéros surtaxés, reconduction tacite… Pour de nombreux consommateurs, résilier un service est…
Comparatif
Casques audioÉcouteurs ou casques arceaux (supra-aural ou circum-aural), des dizaines de casques audio sont disponibles sur le marché…
Comment nous testons
Casques audio • Le protocoleLa qualité audio, le confort et l’utilisation quotidienne sont les principaux axes passés en revue dans notre test. La…
Conseils
Sauvegarde informatique • Nos conseils pour sauvegarder vos donnéesUn disque dur en panne, un virus informatique, un smartphone qui prend l’eau et voilà vos documents, vos e-mails, vos…
Conseils
Smartphones • L’eSIM en 5 questionsLa carte SIM a vécu. Désormais, à chaque nouvelle demande (souscription, renouvellement), les opérateurs proposent systé…
Un marché en perpétuel renouvellement, des options pas franchement indispensables, des téléphones de plus en plus évolué…
Grâce aux offres illimitées proposées par les box Internet, les téléphones sans fil opèrent un retour dans les foyers,…
Elles ont envahi les smartphones et les tablettes. Mais entre les faux avis déposés dans les boutiques de téléchargement…
Comment ménager sa batterie ? Les applis permettent-elles d’améliorer l’autonomie de son smartphone ? Que valent les…
Problèmes de connexion, service client peu coopératif… Les relations avec son fournisseur d'accès à Internet (FAI) ne…
Les objets connectés envahissent d’ores et déjà notre quotidien et ce n’est qu’un début tant fabricants et distributeurs…
Google est omniprésent dans notre quotidien. Son moteur de recherche est utilisé par plus de neuf internautes sur dix,…
Destinée à terme à remplacer le réseau de cuivre, la fibre optique se déploie partout en France avec un objectif :…
Pour s’adapter à l’air du temps, les ordinateurs portables se font de plus en plus légers, quand certains fabricants…
Malgré l’essor du cloud, les disques durs externes restent pratiques pour sauvegarder ses photos, vidéos et documents.…
Si vous avez besoin d'imprimer, copier et scanner, une imprimante multifonction sera un bon investissement. Sinon une…
Les imprimantes photo s'imposent pour développer ses clichés à la maison. Mais gare aux coûts d'impression !
Reflex, hybrides, bridges ou compacts : entre les différents types d’appareils photo, pas toujours facile de s’y…
De nombreuses marques, des tailles d'écran multiples, des technologies d’écran qui changent régulièrement, des prix qui…
Les mini-chaînes hi-fi sont dotées d’équipements variés et constituent une solution intéressante pour sonoriser une…
Il suffit d'un amplificateur, d'un caisson de basses et de plusieurs enceintes pour retrouver un son qui s'approche de…
Comparateur
Comparateur gratuit des forfaits mobiles • Choisissez le meilleur forfait, avec ou sans engagement27/03/2023Les opérateurs de téléphonie mobile proposent tous des forfaits à des tarifs très différents selon la durée d’engagement, la quantité de données, la durée des appels, l’accès ou non au réseau 5G… Notre comparateur vous permet de choisir parmi les différents forfaits, qu’ils proviennent des…
Actualité
Résiliation • Bientôt moins galère ? Publié le : 24/03/2023Lettres recommandées, numéros surtaxés, reconduction tacite… Pour de nombreux consommateurs, résilier un service est souvent un chemin de croix. Une loi promet d’améliorer la situation.
Comparatif
Casques audio Mis à jour le : 23/03/2023Écouteurs ou casques arceaux (supra-aural ou circum-aural), des dizaines de casques audio sont disponibles sur le marché, à des prix très variables. La qualité audio n’est pas toujours au rendez-vous, et la fonction de réduction de bruit, qui permet de s’isoler des bruits environnants, n’est pas…
Conseils
Sauvegarde informatique • Nos conseils pour sauvegarder vos données Mis à jour le : 23/03/2023Un disque dur en panne, un virus informatique, un smartphone qui prend l’eau et voilà vos documents, vos e-mails, vos photos définitivement perdus. Votre vie numérique est fragile. S’astreindre à sauvegarder régulièrement vos données est impératif. Nos conseils selon votre équipement et les bons…
Conseils
Smartphones • L’eSIM en 5 questions Publié le : 23/03/2023La carte SIM a vécu. Désormais, à chaque nouvelle demande (souscription, renouvellement), les opérateurs proposent systématiquement une SIM embarquée à leurs clients.
Comparateur
Comparateur gratuit des Fournisseurs d'accès à Internet • Comparez les offres des FAI20/03/2023Les fournisseurs d’accès à Internet encore présents sur le marché (Orange, SFR, Free, Bouygues Télécom…) proposent tous des offres, via leur box Internet, qui varient selon les prestations proposées : accès Internet, télévision, téléphonie (offre dite triple play), appels depuis un mobile (offre…
Actualité
Arnaque au phishing • De fausses contraventions dans vos messageries Publié le : 18/03/2023Des SMS et courriels envoyés en masse vous font croire que vous devez vous acquitter d’une amende dans les plus brefs délais. Cette méthode d’hameçonnage prolifère depuis le début de l’année.
Comparatif
Antivirus Mis à jour le : 13/03/2023Des logiciels de sécurité Internet payants et gratuits pour PC ont été testés en tenant compte de leurs capacités à protéger l’ordinateur et de leur facilité d’emploi. Résultat : si aucun antivirus ne bloque 100 % des menaces, tous ne se valent pas.
Conseils
Économies d’énergie • La consommation cachée des appareils en veille Mis à jour le : 08/03/2023Mettre fin aux consommations fantômes de nos appareils électriques, c’est possible. Informatique, multimédia, électroménager… Selon l’Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie (Ademe), la puissance totale des veilles cachées pour un foyer – hors chauffage et eau chaude – représente…
Comparatif
Liseuses Mis à jour le : 27/02/2023Sa monochromie et ses finitions plastique ne pèsent pas lourd face au charme du papier mais la liseuse numérique a d’autres arguments à faire valoir. Les Kindle d’Amazon, les Kobo de la Fnac et les autres peuvent stocker des tonnes de pages et donnent accès à un large catalogue d’ebooks gratuits…
Comparatif
Barres de son Mis à jour le : 27/02/2023Pour améliorer le son de son téléviseur ou diffuser de la musique depuis un smartphone ou une tablette tactile, il est possible de s’équiper d’une barre de son. Moins encombrants qu’un home cinéma, ces appareils sont généralement simples à installer et faciles à utiliser. Mais la qualité audio n’est…
Comparatif
Sauvegarde en ligne Publié le : 24/02/2023Alors que nos vies tendent inéluctablement vers le 100 % numérique, sauvegarder ses données est plus que jamais impératif. Le stockage sur Internet, dans le cloud, est certainement la solution la plus pratique. Cela permet d’accéder à ses documents depuis n’importe quel appareil connecté à Internet,…
Conseils
Films et séries • Les principaux services de streaming Mis à jour le : 14/02/2023Les plateformes de vidéo à la demande par abonnement sont désormais bien installées dans le quotidien des Français. Les prix sont assez homogènes de l’une à l’autre ; Netflix, Amazon Prime Video, OCS, Canal+ Séries, Apple TV+ et Disney+ tentent de se distinguer par leurs contenus. Tour d’horizon des…
Actualité
Forfaits mobiles • Des pistes pour contrer la hausse des prix Publié le : 03/02/2023Les opérateurs de téléphonie augmentent les tarifs des forfaits destinés aussi bien aux nouveaux clients qu’aux clients actuels. Face à la hausse généralisée des tarifs des forfaits mobiles, il existe des alternatives.
Conseils
Téléphone mobile • Garder son numéro de portable Mis à jour le : 01/02/2023Tout utilisateur d'un téléphone mobile est en droit de changer d'opérateur en conservant son numéro de téléphone. Il suffit pour cela d'enclencher la procédure de portabilité du numéro mobile.
Actualité
Netflix • Le partage de compte bientôt payant Publié le : 29/01/2023Plus que quelques semaines pour partager gratuitement son compte Netflix avec ses proches. Au printemps prochain, les abonnés paieront un supplément de 3 ou 4 € mensuels pour chaque profil du compte ne vivant pas sous le même toit.
Guide d'achat
Tablettes hybrides • Mi-tablette tactile, mi-PC portable, comment bien choisir sa tablette hybride ?Les fabricants d’ordinateurs portables ont su tirer parti des atouts des tablettes tactiles : la tendance est aux tablettes hybrides. Ces appareils 2 en 1 allient écran tactile et clavier détachable pour se muer tantôt en tablette, tantôt en ordinateur. Voici les points à connaître pour choisir la v…
Comparatif
Tablettes tactiles Mis à jour le : 26/01/2023Pratiques, les tablettes tactiles se sont installées durablement au sein des foyers, qu'elles soient sous le système d'exploitation Android, Apple iOS ou Windows. Depuis l'apparition de l'iPad, les modèles sont nombreux, les prix très variables, mais la qualité pas toujours au rendez-vous.
Guide d'achat
Imprimantes multifonctions • Bien choisir une imprimante jet d’encre ou laserBrother, Canon, Epson et HP. Quatre fabricants se partagent le marché des imprimantes multifonctions, des machines qui permettent à la fois d’imprimer toutes sortes de documents et de photos, mais aussi de scanner, faire des photocopies et parfois même envoyer et recevoir des fax. Mais entre les…
Action UFC-Que Choisir
#JeNeSuisPasUneData • Avec l’UFC-Que Choisir, reprenez le contrôle de vos données personnelles Publié le : 25/01/2023Dans le cadre de la journée de la protection des données, l’UFC-Que Choisir lance une campagne de mobilisation #JeNeSuisPasUneData qui propose un outil innovant et gratuit (1) qui permet à chaque internaute de découvrir concrètement quelles sont les données personnelles collectées par les…
Enquête
Fréquences • Les gardiens du spectre Publié le : 24/01/2023Partout en France, des équipes de l’Agence nationale des fréquences (ANFR) traquent les brouillages d’ondes. Derrière ces enquêtes aussi discrètes qu’étonnantes se cache un service essentiel pour le bien-être de tous.
Nos combats
Données personnelles • Nos combats et conseils pour les protéger Mis à jour le : 22/01/2023La collecte et le traitement des données personnelles font désormais partie du quotidien des consommateurs, car ils sont devenus un enjeu commercial et économique majeur pour les professionnels. Mais les dérives, défaillances et abus sont nombreux. Cette page vous propose donc un tour d'horizon des…
Billet du président
Droit au très haut débit • Un « choix d'ambition » peu ambitieux Publié le : 20/01/2023Lors des vœux annuels de l’Autorité de régulation des télécoms (Arcep), M. Barrot, ministre délégué chargé de la Transition numérique et des Télécommunications, a annoncé que le gouvernement envisageait la création d’un droit au très haut débit pour tous les consommateurs, et à un prix abordable.…
Actualité
Forfait Source de Bouygues Télécom • Responsable, mais trop discret Mis à jour le : 11/01/2023Bouygues Télécom a lancé un forfait « responsable et solidaire », qui incite les abonnés à limiter leur consommation de data. Dommage que l’opérateur ait choisi de ne pas en faire la promotion.
Actualité
Inflation • Hausse des forfaits mobiles et Internet en vue Publié le : 11/01/2023Le début de l’année sera marqué par la hausse des tarifs de la plupart des forfaits mobiles et d’Internet fixe. Dans certains foyers, la facture risque d’être salée.
Comparatif
Téléviseurs Mis à jour le : 06/01/2023Les technologies associées aux téléviseurs sont en constante évolution. Alors que les plus anciennes, telles que l’écran plasma ou les LCD à rétroéclairage à tube fluorescent CCFL, sont abandonnées, l’ultra haute définition (UHD), les écrans OLED ou le rétroéclairage dit « Quantum Dot » commencent à…
Actualité
Smartphones reconditionnés • Pourquoi les prix pourraient grimper Mis à jour le : 22/12/2022Depuis 1985, tous les supports d’enregistrement neufs (VHS, DVD, clés USB, disques durs, etc.) sont soumis à une redevance qui rémunère les artistes en contrepartie des copies de leurs œuvres que les consommateurs réalisent à titre privé. Les smartphones n’y ont pas échappé, les smartphones…
Actualité
Bonus réparation • Trop peu de réparateurs agréés Publié le : 21/12/2022Un bonus réparation de 15 à 45 € a été lancé le 15 décembre. Mais ce coup de pouce – limité à certaines pannes – ne répond pas aux principaux problèmes des réparateurs, qui souffrent d’un manque de main-d’œuvre et de rentabilité.
Comparatif
Imprimantes multifonctions Mis à jour le : 16/12/2022Jet d'encre ou laser, Wi-Fi, Ethernet, écran tactile, recto verso, accès Internet... autant d'équipements qui peuvent faire grimper le prix des imprimantes multifonctions à plus de 300 €. Le prix est-il garant de vitesse et qualité d'impression ? Quels sont les coûts d’impression réels ? Notre test…
Actualité
Données personnelles • 600 000 € d’amende pour EDF Publié le : 13/12/2022Recueil du consentement, obligation d’information, respect de l’exercice des droits d’accès et d’effacement, sécurité des données… Telles sont les obligations qu’EDF n’a pas respectées en matière de données personnelles. La Cnil (Commission nationale de l’informatique et des libertés) lui a infligé…
Guide d'achat
Ultrabooks • Comment choisir un ordinateur ultraportable ?Avec les ultrabooks, ou ultraportables, les fabricants de matériel informatique cherchent à offrir aux utilisateurs des ordinateurs combinant légèreté et vélocité. Inspirés des tablettes tactiles, ils démarrent aussi au quart de tour. Mais ils peuvent coûter cher.
Fiabilité
Fiabilité des smartphones • Dans un mouchoir de poche Mis à jour le : 08/12/2022Bonne nouvelle pour les consommateurs et la planète : le taux de renouvellement des smartphones est en forte baisse. Longtemps bloquée à 18 mois en moyenne, leur durée d’utilisation avant remplacement serait désormais de 30 mois, selon l’enseigne de réparation Save. Il faut dire que les fabricants…
Fiabilité
Fiabilité des imprimantes • Tout n’est pas blanc ou noir Mis à jour le : 08/12/2022Si les imprimantes ont souvent mauvaise presse, les résultats de notre enquête de fiabilité montrent que ce n’est pas forcément mérité. Les marques analysées (Brother, Canon, Epson, HP et Samsung) durent longtemps. Reste que les pannes sont fréquentes et pas forcément là où on les attend. Désormais,…
Fiabilité
Fiabilité des tablettes tactiles • Toutes les marques ne se valent pas Mis à jour le : 08/12/2022La tablette tactile n’est pas aussi répandue que les smartphones ou les PC portables. Il faut dire qu’elle n’offre aucune fonction supplémentaire que l’un ou l’autre de ces appareils. Plus de la moitié des participants à notre enquête de fiabilité en possèdent une néanmoins. Ces utilisateurs…
Fiabilité
Fiabilité des téléviseurs • Les marques au coude à coude Mis à jour le : 08/12/2022Entre les pannes de télécommande, d’écran ou de connectique, les téléviseurs nous en font parfois voir de toutes les couleurs. Malgré tout, les résultats de notre enquête de fiabilité montrent que ces appareils sont durables : 8 ans de durée de vie en moyenne, dont plus de la moitié sans panne. Sony…
Fiabilité
Fiabilité des ordinateurs portables • Ils durent longtemps Mis à jour le : 08/12/2022Malgré de fréquents problèmes liés à la batterie, au disque dur et à l’alimentation, les ordinateurs portables sont des appareils relativement fiables, dont la durée de vie moyenne atteint 6 ans. Une moyenne honorable qui cache des disparités entre les marques. Acer, Apple, Asus, Dell ou Samsung :…
Actualité
Déploiement de la fibre optique • Orange menacé de poursuites Publié le : 08/12/2022Les élus de l’agglomération de Brive-la-Gaillarde (19) demandent que la défaillance d’Orange soit officiellement reconnue sur leur territoire. Une première en France. Les élus accusent l’opérateur de ne pas avoir respecté ses engagements en matière de déploiement de la fibre optique. …
Comparatif
Appareils photo numériques reflex et hybrides Mis à jour le : 05/12/2022Les appareils photo à objectifs interchangeables, qu'il soient reflex ou hybrides, s’adressent avant tout aux photographes avertis, à la recherche de la meilleure qualité d’image et du plus large choix de paramétrages manuels. En fonction de l'utilisation qu'ils souhaitent en faire, ils peuvent…
Actualité
Arnaque au faux support technique • Un important réseau démantelé Publié le : 04/12/2022Les services de police ont interpellé 7 personnes soupçonnées d’être impliquées dans un réseau de grande ampleur visant à extorquer de l’argent aux internautes en leur faisant croire que leur ordinateur était bloqué. 4 000 victimes au moins seraient concernées.
Guide d'achat
Barre de son • Comment choisir sa barre de sonUne barre de son permet d’obtenir un rendu audio de bien meilleure qualité sur son téléviseur : les voix sont plus claires, le son mieux équilibré et les graves plus marqués. Des améliorations indispensables quand près de la moitié des téléviseurs que nous avons testés en laboratoire offrent une…
Erreur
Comment retrouver votre numéro d’abonné ?
Votre numéro d’abonné se trouve sur le film transparent d’expédition de votre mensuel et dans nos courriers.