High-Tech

Comparatif

Pratiques, les tablettes tactiles se sont installées durablement au sein des foyers, qu'elles soient sous le système d'exploitation Android, Apple iOS ou Windows. Depuis l'apparition de l'iPad, les modèles sont nombreux, les prix très variables, mais la qualité pas toujours au rendez-vous.

Guide d'achat

Brother, Canon, Epson et HP. Quatre fabricants se partagent le marché des imprimantes multifonctions, des machines qui permettent à la fois d’imprimer toutes sortes de documents et de photos, mais aussi de scanner, faire des photocopies et parfois même envoyer et recevoir des fax. Mais entre les…

Comparateur

Les opérateurs de téléphonie mobile proposent tous des forfaits à des tarifs très différents selon la durée d’engagement, la quantité de données, la durée des appels, l’accès ou non au réseau 5G… Notre comparateur vous permet de choisir parmi les différents forfaits, qu’ils proviennent des…

Action UFC-Que Choisir

Dans le cadre de la journée de la protection des données, l’UFC-Que Choisir lance une campagne de mobilisation #JeNeSuisPasUneData qui propose un outil innovant et gratuit (1) qui permet à chaque internaute de découvrir concrètement quelles sont les données personnelles collectées par les…

Enquête

Partout en France, des équipes de l’Agence nationale des fréquences (ANFR) traquent les brouillages d’ondes. Derrière ces enquêtes aussi discrètes qu’étonnantes se cache un service essentiel pour le bien-être de tous.

Comparateur

Les fournisseurs d’accès à Internet encore présents sur le marché (Orange, SFR, Free, Bouygues Télécom…) proposent tous des offres, via leur box Internet, qui varient selon les prestations proposées : accès Internet, télévision, téléphonie (offre dite triple play), appels depuis un mobile (offre…

Nos combats

La collecte et le traitement des données personnelles font désormais partie du quotidien des consommateurs, car ils sont devenus un enjeu commercial et économique majeur pour les professionnels. Mais les dérives, défaillances et abus sont nombreux. Cette page vous propose donc un tour d'horizon des…

Comparatif

Écouteurs ou casques arceaux (supra-aural ou circum-aural), des dizaines de casques audio sont disponibles sur le marché, à des prix très variables. La qualité audio n’est pas toujours au rendez-vous, et la fonction de réduction de bruit, qui permet de s’isoler des bruits environnants, n’est pas…

Billet du président

Lors des vœux annuels de l’Autorité de régulation des télécoms (Arcep), M. Barrot, ministre délégué chargé de la Transition numérique et des Télécommunications, a annoncé que le gouvernement envisageait la création d’un droit au très haut débit pour tous les consommateurs, et à un prix abordable.…

Décryptage

Les plateformes de vidéo à la demande par abonnement sont désormais bien installées dans le quotidien des Français. Les prix sont assez homogènes de l’une à l’autre ; Netflix, Amazon Prime Video, OCS, Canal+ Séries, Apple TV+ et Disney+ tentent de se distinguer par leurs contenus. Tour d’horizon des…

Actualité

Bouygues Télécom a lancé un forfait « responsable et solidaire », qui incite les abonnés à limiter leur consommation de data. Dommage que l’opérateur ait choisi de ne pas en faire la promotion.

Actualité

Le début de l’année sera marqué par la hausse des tarifs de la plupart des forfaits mobiles et d’Internet fixe. Dans certains foyers, la facture risque d’être salée.

Comparatif

Les technologies associées aux téléviseurs sont en constante évolution. Alors que les plus anciennes, telles que l’écran plasma ou les LCD à rétroéclairage à tube fluorescent CCFL, sont abandonnées, l’ultra haute définition (UHD), les écrans OLED ou le rétroéclairage dit « Quantum Dot » commencent à…

Actualité

Depuis 1985, tous les supports d’enregistrement neufs (VHS, DVD, clés USB, disques durs, etc.) sont soumis à une redevance qui rémunère les artistes en contrepartie des copies de leurs œuvres que les consommateurs réalisent à titre privé. Les smartphones n’y ont pas échappé, les smartphones…

Actualité

Un bonus réparation de 15 à 45 € a été lancé le 15 décembre. Mais ce coup de pouce – limité à certaines pannes – ne répond pas aux principaux problèmes des réparateurs, qui souffrent d’un manque de main-d’œuvre et de rentabilité.

Comparatif

Jet d'encre ou laser, Wi-Fi, Ethernet, écran tactile, recto verso, accès Internet... autant d'équipements qui peuvent faire grimper le prix des imprimantes multifonctions à plus de 300 €. Le prix est-il garant de vitesse et qualité d'impression ? Quels sont les coûts d’impression réels ? Notre test…

Actualité

Recueil du consentement, obligation d’information, respect de l’exercice des droits d’accès et d’effacement, sécurité des données… Telles sont les obligations qu’EDF n’a pas respectées en matière de données personnelles. La Cnil (Commission nationale de l’informatique et des libertés) lui a infligé…

Guide d'achat

Avec les ultrabooks, ou ultraportables, les fabricants de matériel informatique cherchent à offrir aux utilisateurs des ordinateurs combinant légèreté et vélocité. Inspirés des tablettes tactiles, ils démarrent aussi au quart de tour. Mais ils peuvent coûter cher.

Fiabilité

Bonne nouvelle pour les consommateurs et la planète : le taux de renouvellement des smartphones est en forte baisse. Longtemps bloquée à 18 mois en moyenne, leur durée d’utilisation avant remplacement serait désormais de 30 mois, selon l’enseigne de réparation Save. Il faut dire que les fabricants…

Fiabilité

Si les imprimantes ont souvent mauvaise presse, les résultats de notre enquête de fiabilité montrent que ce n’est pas forcément mérité. Les marques analysées (Brother, Canon, Epson, HP et Samsung) durent longtemps. Reste que les pannes sont fréquentes et pas forcément là où on les attend. Désormais,…

Fiabilité

La tablette tactile n’est pas aussi répandue que les smartphones ou les PC portables. Il faut dire qu’elle n’offre aucune fonction supplémentaire que l’un ou l’autre de ces appareils. Plus de la moitié des participants à notre enquête de fiabilité en possèdent une néanmoins. Ces utilisateurs…

Fiabilité

Entre les pannes de télécommande, d’écran ou de connectique, les téléviseurs nous en font parfois voir de toutes les couleurs. Malgré tout, les résultats de notre enquête de fiabilité montrent que ces appareils sont durables : 8 ans de durée de vie en moyenne, dont plus de la moitié sans panne. Sony…

Fiabilité

Malgré de fréquents problèmes liés à la batterie, au disque dur et à l’alimentation, les ordinateurs portables sont des appareils relativement fiables, dont la durée de vie moyenne atteint 6 ans. Une moyenne honorable qui cache des disparités entre les marques. Acer, Apple, Asus, Dell ou Samsung :…

Actualité

Les élus de l’agglomération de Brive-la-Gaillarde (19) demandent que la défaillance d’Orange soit officiellement reconnue sur leur territoire. Une première en France. Les élus accusent l’opérateur de ne pas avoir respecté ses engagements en matière de déploiement de la fibre optique. …

Comparatif

Les appareils photo à objectifs interchangeables, qu'il soient reflex ou hybrides, s’adressent avant tout aux photographes avertis, à la recherche de la meilleure qualité d’image et du plus large choix de paramétrages manuels. En fonction de l'utilisation qu'ils souhaitent en faire, ils peuvent…

Actualité

Les services de police ont interpellé 7 personnes soupçonnées d’être impliquées dans un réseau de grande ampleur visant à extorquer de l’argent aux internautes en leur faisant croire que leur ordinateur était bloqué. 4 000 victimes au moins seraient concernées.

Guide d'achat

Une barre de son permet d’obtenir un rendu audio de bien meilleure qualité sur son téléviseur : les voix sont plus claires, le son mieux équilibré et les graves plus marqués. Des améliorations indispensables quand près de la moitié des téléviseurs que nous avons testés en laboratoire offrent une…

Guide d'achat

Une fois connectée à votre ordinateur, votre smartphone ou bien votre tablette, une enceinte sans fil amplifie le son pour écouter plus confortablement vos contenus audio ou vidéo. Certaines sont nomades, d’autres destinées à un usage en intérieur. Certaines se contentent du Bluetooth quand d’autres…

Décryptage

Coupures inopinées, techniciens peu scrupuleux… alors que les litiges liés à la fibre gâchent la vie de nombreux clients, il peut être utile de connaître le rôle de chaque intervenant.

Action locale UFC-Que Choisir

Comparatif

Avec un système d’exploitation (OS) sous Android ou Apple iOS, un écran tactile gigantesque ou plus petit, un appareil photo de qualité ou médiocre, une autonomie limitée ou impressionnante, les smartphones sont devenus des appareils multifonctions indispensables pour de nombreux utilisateurs.…

Actualité

Si vous aviez choisi le service Maison connectée d’Orange pour gérer vos objets connectés à la maison, vous avez reçu un courriel annonçant l’arrêt du service au 15 janvier 2023. Pourquoi Orange jette-t-il l’éponge ? Quels appareils continueront à fonctionner ? Lesquels peut-on se faire rembourser ?…

Comparatif

Nous avons testé les performances (temps de démarrage, transcodage, vitesse de copie de fichiers, autonomie…), mais aussi d’autres critères comme la facilité d’emploi, ou encore la qualité de l’affichage et du son de 48 PC portables de 15 et 17 pouces vendus de 380 à 1 000 €.

Comparatif

Pour améliorer le son de son téléviseur ou diffuser de la musique depuis un smartphone ou une tablette tactile, il est possible de s’équiper d’une barre de son. Moins encombrants qu’un home cinéma, ces appareils sont généralement simples à installer et faciles à utiliser. Mais la qualité audio n’est…

Actualité

Après Amazon Prime Video, Netflix et Disney+, Apple augmente à son tour le prix de son offre de streaming vidéo Apple TV+, qui passe de 4,99 € à 6,99 €/mois. Son service de streaming musical Apple Music augmente lui aussi, comme le prix des différents bouquets One individuel, famille et premium.…

Comparatif

Les enceintes sans fil se connectent à votre smartphone ou bien à votre tablette pour jouer votre musique, la radio, des podcasts… Parmi elles, les enceintes Bluetooth, plutôt compactes et sur batterie, ont vocation à être transportées d’une pièce à l’autre ou en vacances (mais il existe aussi des…

Guide d'achat

Chez soi, dans les transports ou pour faire du sport, le casque audio est devenu un incontournable. Vendus entre 15 et plusieurs centaines d’euros, disponibles en différents formats et parfois armés de haute technologie, ils constituent un marché très diversifié. Quelques repères pour s’y retrouver…

Actualité

Netflix repart à la chasse aux clients. La plus grande plateforme mondiale de streaming vidéo lancera le 3 novembre une offre à 5,99 €/mois intégrant de la publicité. Parallèlement, elle amorce un tour de vis dans le partage de compte avec la fonction « transfert de profil ».

Guide d'achat

Les écouteurs spécialement conçus pour le sport ont conquis les rayons. Résistants à la sueur, ils sont principalement de type intra-auriculaire et parfois équipés de contours d’oreille pour assurer un bon maintien. Les prix s’étalent de 10 à 300 €… Une vaste fourchette qui ne facilite pas le choix …

Conseils

Vous rencontrez un problème avec votre opérateur de téléphonie mobile ou votre fournisseur d’accès à Internet ? De la souscription du contrat à sa résiliation, nous avons recensé les litiges les plus fréquents et décrit, pour chacun d’eux, la procédure à suivre afin d’obtenir gain de cause.…