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High-Tech

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Smartphones, tablettes tactiles, téléviseurs, montres connectées, lecteurs Blu-ray, fibre... le secteur high-tech est en perpétuelle évolution. En rayon comme sur Internet, les références sont innombrables et les prix font le grand écart. Que choisir ? Pour quel rapport qualité/prix ? Quelle efficacité ? Découvrez nos dossiers dédiés à la téléphonie, à l'image et au son, à l'informatique mais aussi à Internet.

Tous les contenus des dossiers High-Tech

Actualité

Smartphone • Un chargeur universel… en 2024 Publié le : 25/09/2021 

L’Europe revient à la charge. Douze ans après avoir réuni l’industrie autour du principe de chargeur universel, la Commission sort l’arme législative pour passer à la vitesse supérieure. En 2024, tous les smartphones, appareils photo, tablettes, casques audio et enceintes sans fil devront intégrer

Enquête

Ordinateurs portables • La galère de la réparation Publié le : 23/09/2021 

Dépanner un ordinateur portable ou remplacer des pièces afin d’améliorer ses performances reste très difficile. Le gouvernement compte sur son nouvel indice de réparabilité pour y remédier.

Comparatif

Ordinateurs portables Publié le : 21/09/2021 

Nous avons testé les performances (temps de démarrage, transcodage, vitesse de copie de fichiers, autonomie…), mais aussi d’autres critères comme la facilité d’emploi, ou encore la qualité de l’affichage et du son de 25 PC portables de 15 et 17 pouces vendus de 380 à 980 €.

Comparateur

Comparateur des Fournisseurs d'accès à Internet • Comparez les offres des FAI20/09/2021 

Les fournisseurs d’accès à Internet encore présents sur le marché (Orange, SFR, Free, La Poste Mobile, Bouygues Télécom…) proposent tous des offres, via leur box Internet, qui varient selon les prestations proposées : accès Internet, télévision, téléphonie (offre dite triple play), appels depuis un

Comparatif

Tablettes tactiles Mis à jour le : 20/09/2021 

Pratiques, les tablettes tactiles se sont installées durablement au sein des foyers, qu'elles soient sous le système d'exploitation Android, Apple iOS ou Windows. Depuis l'apparition de l'iPad, les modèles sont nombreux, les prix très variables, mais la qualité pas toujours au rendez-vous.

Actualité

Fausse fibre • SFR rechigne à résilier Publié le : 18/09/2021 

Bien que condamné par la justice pour avoir fait passer du câble coaxial pour de la fibre optique, SFR rechigne toujours à accorder la résiliation sans frais aux abonnés qui la réclament. Le mieux, pour obtenir satisfaction, est de suivre une procédure précise.

Actualité

Numéros de services clients gratuits • La liste des numéros non surtaxés Mis à jour le : 13/09/2021 

Contacter un service client pour une réclamation, un retour d’article ou un suivi de livraison ne devrait pas être payant. Bien qu’elles mettent souvent en avant un numéro surtaxé, plus rémunérateur, toutes les enseignes possèdent forcément un numéro non surtaxé que leurs clients peuvent utiliser

Actualité

Samsung Galaxy Z Flip 3 • Un smartphone pliable (presque) accessible Publié le : 13/09/2021 

Le smartphone pliable devient crédible. Plus d’un an après l’émergence timide des premiers modèles hors de prix (entre 1 500 et 2 000 €), Samsung lance le Galaxy Z Flip 3, premier du genre capable de rivaliser avec les autres smartphones haut de gamme du moment. Vendu 1 059 € (128 Go), l’appareil

Produit au rappel

iPhone 12 et 12 Pro Publié le : 06/09/2021 

Potentiels problèmes de son en raison de la défaillance possible d’un composant du module récepteur. Si le récepteur de votre iPhone 12 ou iPhone 12 Pro n’émet aucun son lorsque vous passez ou recevez des appels, il est possible que votre appareil soit éligible à ce programme.

Comparatif

Smartphones Mis à jour le : 31/08/2021 

Avec un système d’exploitation (OS) sous Android, Apple iOS ou Windows Phone, un écran tactile gigantesque ou plus petit, un appareil photo de qualité ou médiocre, une autonomie limitée ou impressionnante, les smartphones sont devenus des appareils multifonctions indispensables pour de nombreux

Actualité

Netflix • L’augmentation des tarifs devient bisannuelle Publié le : 21/08/2021 

Netflix semble acter le principe d’une augmentation de ses tarifs tous les 2 ans. Après celles de 2017 et 2019, toutes les formules d’abonnement au service de vidéo à la demande sur abonnement (SVOD) le plus populaire sont revues à la hausse. Une des offres a même augmenté de 50 % depuis son

Lettre type

Eau, EDF, GDF, Téléphone • Contestation de facture18/08/2021 

Vous recevez une facture d'eau, d'électricité ou de téléphone. Son montant vous paraît trop élevé par rapport à votre consommation habituelle. Vous avez contacté le service client qui vous confirme qu’il ne s’agit pas d’une simple erreur de transcription ou une facturation estimée de votre

Comparatif

Ultrabooks Mis à jour le : 13/08/2021 

Ces ordinateurs ultraportables fins et légers ont été conçus pour concurrencer les tablettes tactiles. Ils démarrent en un instant mais leur prix encore élevé peut être dissuasif.

Guide d'achat

Montre connectée • Comment choisir une montre connectée

Les montres connectées préviennent de l’arrivée d’un message, vibrent en cas d’appel, affichent les événements de votre agenda. Elles sont aussi capables de suivre votre activité physique quotidienne et de donner la météo. De nombreux modèles très différents les uns des autres sont disponibles. Mais

Fiabilité

Fiabilité des smartphones • Les leaders devancés Mis à jour le : 11/08/2021 

Navigation sur Internet, e-mails, musique, plans, titres de transport et même paiement sans contact… Nos smartphones nous sont désormais indispensables au quotidien. Pourtant, trop souvent, les batteries font défaut. Notre enquête de fiabilité montre que ce composant est celui qui pose le plus

Fiabilité

Fiabilité des imprimantes • Pas de quoi se faire un sang d’encre Mis à jour le : 11/08/2021 

Les imprimantes sont installées dans la plupart des foyers français. 91 % des participants à notre grande enquête de fiabilité en possèdent une. Cet appareil vendu moins de 150 € (dans 60 % des cas) est plus souvent remplacé que réparé. Désormais, la connexion Wi-Fi pose plus souvent problème que

Fiabilité

Fiabilité des tablettes tactiles • Les leaders du marché assurent Mis à jour le : 11/08/2021 

La tablette tactile n’est pas aussi répandue que les smartphones ou les PC portables. Il faut dire qu’elle n’offre aucune fonction supplémentaire que l’un ou l’autre de ces appareils. Plus de la moitié des participants à notre enquête de fiabilité en possèdent une néanmoins. Ces utilisateurs

Fiabilité

Fiabilité des téléviseurs • Pas de zone d’ombre Mis à jour le : 11/08/2021 

Chaque année, la part des téléviseurs de plus de 46" (117 cm) grandit. Parmi les participants à notre grande enquête de fiabilité des appareils high tech, ils étaient moins d’un tiers à en posséder un en 2018 ; ils sont désormais 38 %. Nos téléviseurs sont aussi connectés à Internet (Smart TV) dans

Fiabilité

Fiabilité des ordinateurs portables • Ce sont des durs Mis à jour le : 11/08/2021 

Les grands fabricants de PC portables proposent des machines fiables. Sans surprise, batteries et disques durs sont les plus touchés par les pannes. Notre grande enquête annuelle de fiabilité des appareils high tech livre pour la première fois des données sur leur durée de vie moyenne. Bonne

Lettre type

Contrat non exécuté • Procédure devant le juge pénal09/08/2021 

Vous avez signé un abonnement très haut débit avec un fournisseur d'accès à Internet (FAI). Or à l’usage, vous vous apercevez que votre connexion n’est pas satisfaisante et que votre lieu de résidence ne permettra pas d’avoir du très haut débit. Or à aucun moment, votre FAI ne vous a informé de ce

Comparatif

Barres de son Mis à jour le : 30/07/2021 

Pour améliorer le son de son téléviseur ou diffuser de la musique depuis un smartphone ou une tablette tactile, il est possible de s’équiper d’une barre de son. Moins encombrants qu’un home cinéma, ces appareils sont généralement simples à installer et faciles à utiliser. Mais la qualité audio n’est

Comparatif

Téléviseurs Mis à jour le : 28/07/2021 

Les technologies associées aux téléviseurs sont en constante évolution. Alors que les plus anciennes, telles que l’écran plasma ou les LCD à rétroéclairage à tube fluorescent CCFL, sont abandonnées, l’ultra haute définition (UHD), les écrans OLED ou le rétroéclairage dit « Quantum Dot » commencent à

Billet du président

Whatsapp • Une alerte européenne lancée Publié le : 12/07/2021 

Alors qu’il est loisible pour une application mobile de modifier ses conditions générales d’utilisation, son éditeur doit garder à l’esprit que l’utilisateur doit être en mesure de les accepter dans les règles de l’art. Pourtant, Whatsapp, qui a mis en place une nouvelle version de ses Conditions Gé

Formulaire

TikTok • Vous avez dépensé de l’argent sur l’application Publié le : 07/07/2021 

L’application TikTok permet à ses utilisateurs d’acheter des pièces et objets virtuels qui seront utilisés et offerts à d’autres utilisateurs lors du visionnage de leur vidéo. Si vous ou votre enfant avez déjà dépensé de l’argent sur TikTok, votre témoignage nous intéresse.

Actualité

Smartphones reconditionnés • Pourquoi les prix pourraient grimper Publié le : 15/06/2021 

Depuis 1985, tous les supports d’enregistrement neufs (VHS, DVD, clés USB, disques durs, etc.) sont soumis à une redevance qui rémunère les artistes en contrepartie des copies de leurs œuvres que les consommateurs réalisent à titre privé. Les smartphones n’y ont pas échappé, les smartphones

Billet du président

Copie privée • Les ayants droit ne devraient pas sabler le champagne trop vite ! Publié le : 11/06/2021 

L’Assemblée nationale a voté hier la proposition de loi visant à réduire l’empreinte numérique dont une mesure paradoxale, à savoir modifier le code de la propriété intellectuelle afin d’assujettir les biens d’occasion ayant une capacité de stockage à la redevance pour copie privée. Paradoxale, à

Actualité

Publicité en ligne • Google sanctionné Publié le : 09/06/2021 

Après deux années d’enquête, l’Autorité de la concurrence a infligé à Google une sanction de 220 millions d’euros pour avoir favorisé ses propres services dans le secteur de la publicité en ligne. Coopératif, le géant américain s’est engagé à rectifier le tir pour laisser de l’air aux services

Action UFC-Que Choisir

Rémunération pour copie privée sur le reconditionné • Aux députés d’empêcher une aberration économique et écologique Publié le : 07/06/2021 

Alors que la proposition de loi pour réduire l’empreinte carbone du numérique sera discutée jeudi à l’Assemblée nationale, les Organismes de gestion collective font un lobbying effréné pour taxer les téléphones portables et les tablettes reconditionnés, au titre de la rémunération pour copie privée.

Billet du président

TikTok • L’Union européenne lance une action ! Publié le : 07/06/2021 

Suite à notre alerte commune avec le BEUC et d’autres partenaires européens, la Commission européenne a décidé d’ouvrir un dialogue officiel avec le réseau social pour examiner ses pratiques commerciales et sa politique.

Produit au rappel

Chargeur USB secteur Yxo Publié le : 03/06/2021 

Non-conformité issue d'un défaut de fabrication.

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