Commerce

Carte interactive

Comment faire vos courses au meilleur prix, à côté de chez vous ? Avec notre carte interactive des drives, visualisez les prix des magasins proches de chez vous, rayon par rayon (épicerie, fruits et légumes, produits laitiers, boucherie, boisson, hygiène et beauté). Que Choisir relève les prix d'une…

Actualité

La hausse des prix se poursuit pour l’alimentation et l’hygiène, masquant un recul des achats en volume. Selon l’indice mensuel calculé par l’UFC-Que Choisir, l’inflation en septembre atteint 6,1 %, toujours tirée par les achats en grandes surfaces (+10,2 %) et par l’énergie.

Comparatif

Nous avons épluché la composition de centaines de produits vantant, sur l’emballage, la présence d’un ingrédient valorisant. Certains apparaissent trompeurs.

Enquête

L’inflation s’invite aussi en librairies : certaines annoncent que les prix étiquetés peuvent différer de ceux finalement payés. Étonnamment, cette pratique n’est pas nouvelle.

Action locale UFC-Que Choisir

Billet du président

L’alerte lancée par l’UFC-Que Choisir au sujet des substances toxiques trouvées dans des fournitures scolaires, faute de réglementation protectrice comme en matière de jouets, a retenu l’attention des parlementaires français mais aussi européens qui ont respectivement interpellé le gouvernement et…

Actualité

Un avis de passage falsifié aux couleurs de la Poste renvoie, via un QR code, vers un site frauduleux. Cette escroquerie, d’abord physique ensuite en ligne, vise à soutirer aux victimes des informations personnelles, dont leurs coordonnées bancaires.

Actualité

À l’approche de l’automne, méfiez-vous des sites illicites commercialisant bois de chauffage, granulés ou pellets. L’argent est débité, mais la marchandise n’est jamais livrée.

Comparatif

Six ans après notre premier test aux conclusions très alarmantes, nous avons fait analyser 6 catégories de fournitures scolaires communément présentes dans les trousses des enfants, collégiens ou lycéens : les stylos-billes, les rollers ou stylos gels effaçables, les cartouches d’encre pour stylos…

Décryptage

Six ans après notre première alerte sur les fournitures scolaires, notre nouveau test se révèle catastrophique. Les enfants et les adolescents restent très exposés aux substances cancérogènes et allergisantes que renferment de nombreuses fournitures scolaires. Nos résultats portent notamment sur des…

Action UFC-Que Choisir

L’UFC-Que Choisir publie aujourd’hui les résultats (1) alarmants d’un test comparatif révélant la présence de composés nocifs dans 40 % des fournitures scolaires analysées. Les fabricants - y compris les grandes marques - exposent ainsi très largement les enfants à des doses parfois considérables de…

Enquête

Lorsqu’une remise en état est nécessaire sur un appareil électroménager, la bonne option est parfois de s’adresser directement au fabricant. Ce témoignage le confirme.

Actualité

Conséquence de la flambée de l’énergie, les tarifs grimpent désormais dans presque tous les secteurs : produits d’hygiène et de droguerie, transports, cantines scolaires, ameublement, restauration, garagistes… Seuls la santé et l’habillement sont encore épargnés.

Actualité

La loi pouvoir d’achat, adoptée début août, prévoit de nouvelles règles d’utilisation des tickets-restaurants. À partir du 1er septembre, il sera plus simple de les utiliser pour des achats alimentaires.

Actualité

Le projet de loi « portant mesures d'urgence pour la protection du pouvoir d'achat », voté en première lecture à l’Assemblée, comporte une vingtaine d’articles axés sur la « protection du niveau de vie des Français », « la protection du consommateur » et « la souveraineté énergétique ». Décryptage.…

Actualité

Les cours de l’énergie ayant commencé à grimper il y a maintenant un an, la différence avec les tarifs actuels s’amenuise. Ce n’est pas le cas des produits alimentaires. Selon notre indice, l’inflation est de 6,1 % pour ce mois de juillet.

Appel à témoignages

Billet du président

Trois mois après l’entrée en vigueur de la réforme du démarchage téléphonique en assurance en France, je suis consterné par un projet de directive européenne qui pourrait jeter aux oubliettes la première victoire que nous avons obtenue contre ces pratiques toxiques. Dans sa réponse à une…

Actualité

Le plafond maximum d’utilisation des tickets-restaurants, passé à 38 € à l’occasion de la crise sanitaire, va revenir à 19 € le 1er juillet 2022. Ils ne pourront également plus être utilisés le week-end.

Actualité

S’ils sont autorisés à vendre à perte durant les périodes de soldes, les commerçants n’en sont pas moins soumis à une réglementation spécifique. Quelques précisions pour profiter au mieux des soldes, en ligne ou en boutique. 

Décryptage

L’UFC-Que Choisir vous donne les clés pour profiter des soldes en toute sérénité et éviter le piège des rabais enjolivés, que ce soit en magasin ou en ligne.

Actualité

Nos tests prouvent régulièrement que les meilleurs produits ne sont pas forcément les plus chers. Bien souvent, des produits vendus très cher se singularisent par leurs mauvaises performances. Alors en cette période d’inflation, il est plus qu’utile de consulter nos tests afin de ne pas surpayer…

Actualité

L’inflation dans l’Hexagone continue à grimper en juin, pour atteindre 6,9 % selon l’indice calculé par Que Choisir. Pourtant, elle est relativement contenue, entre autres grâce au blocage des tarifs réglementés de l’énergie. Ailleurs dans l’Union européenne, la situation est plus difficile, en…

Action locale UFC-Que Choisir

Des bénévoles issus de plusieurs associations locales des Hauts-de-France ont sensibilisé aux arnaques des personnes sourdes et malentendantes.

Actualité

Face à la poussée inflationniste dans tous les secteurs, les Français arbitrent leurs dépenses selon leur porte-monnaie. Les classes moyennes et aisées baissent en gamme, tandis que les ménages modestes renoncent à certains achats, comme le montre notre enquête.

Billet du président

La loi Alimentation de 2018 (dite loi EGAlim) a instauré le relèvement du seuil de revente à perte (SRP) pratiqué par les enseignes de distribution en les obligeant à réaliser une marge minimale de 10 % sur les produits alimentaires en rayons. Concrètement, si un distributeur achète à son…

Actualité

Que Choisir a interrogé les Français sur leur rapport à la contrefaçon. Quand ils achètent du faux, est-ce volontaire ou non ? Nos réponses éclairantes.​​​​​​

Actualité

Des tentatives de phishing, diffusées via des publicités sur les réseaux sociaux, circulent actuellement, laissant croire aux internautes qu’ils ont gagné 200 litres de carburant chez TotalEnergies.

Actualité

Désormais, les vendeurs ne pourront plus calculer le montant des rabais à partir de prix de référence fantaisistes. Une bonne nouvelle qui n’arrive pas seule puisque d’autres dispositions favorables aux consommateurs entrent en vigueur dans le cadre de la directive européenne Omnibus.

Actualité

Dans les grandes surfaces, tous les rayons (alimentation, produits d’hygiène et d’entretien) sont désormais touchés par l’inflation. Et la situation devrait s’aggraver au cours des prochains mois, du fait de la guerre en Ukraine, mais aussi de la sécheresse, néfaste à l’agriculture.…

Actualité

Depuis quelques mois, des SMS malveillants invitant leurs destinataires à renouveler leur carte Vitale pullulent sur les smartphones. Des appels de faux conseillers bancaires parachèvent l’escroquerie. Méfiance avec ce piège redoutable.

Actualité

C’est officiel, l’indice de réparabilité est étendu aux lave-linge top, aux lave-vaisselle, aux nettoyeurs à haute pression, ainsi qu’aux aspirateurs filaires, sans fil et robots. Les critères pris en compte pour le calcul de l’indice de chacun de ces produits ont été publiés au Journal officiel du…

Enquête

Les sites proposant une sélection des meilleurs produits pullulent sur Internet. S’ils mettent en avant leur sérieux et leur indépendance, tous ne se valent pas.

Action locale UFC-Que Choisir

Actualité

Après l’énergie, ce sont désormais tous les produits alimentaires qui voient leurs tarifs grimper inexorablement. Face à l’ampleur de ces hausses, Que Choisir a décidé de publier un taux d’inflation mensuel, basé pour partie sur ses propres observations de prix.

Action UFC-Que Choisir

Alors qu’un décret censé encadrer l’interdiction au 1er janvier 2023 de l’impression automatique des tickets en magasin est actuellement en consultation au Conseil national de la consommation, l’ADEIC, l’AFOC, l’ALLDC, le CNAFAL, la CNAFC, la CSF, Familles de France, la FNAUT, Familles Rurales,…

Décryptage

Avec le boom du e-commerce, les frais de livraison représentent un fort enjeu concurrentiel. de plus en plus d’acteurs proposent des formules d’abonnement pour fidéliser un consommateur « volage ». Décryptage.

Actualité

Sur Le Bon Coin comme ailleurs, le fait qu’un interlocuteur insiste pour passer par le système de paiement sécurisé de la plateforme n’est pas une garantie absolue de sécurité. Explications.

Billet du président

Alors que les litiges en lien avec le démarchage téléphonique, notamment en assurance, ne faiblissent pas dans un contexte de crises, propice à l’usage d’argumentaires anxiogènes, je me félicite de la prochaine entrée en vigueur d’un Décret qui constitue une avancée concrète pour les consommateurs. …

Actualité

Les appels à la générosité en lien avec la guerre en Ukraine sont nombreux sur les réseaux sociaux. Les fraudes aussi. Pour être sûr que votre argent soit utilisé à bon escient, privilégiez les organismes reconnus.