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L'UFC-Que Choisir • Qui sommes-nous ?Créée en 1951, l'UFC Que Choisir, doyenne des associations de consommateurs d'Europe occidentale, est une fédération…
Thématique
Organismes de défense des consommateurs
Expert, indépendant, militant, l'UFC-Que Choisir s'attache à défendre les consommateurs. Nos spécialistes vous proposent ainsi des actions locales et nationales, études et enquêtes pour vous défendre. Découvrez l'essentiel de nos informations dans notre rubrique.
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Nouveautés dans « Organismes de défense des consommateurs »
Action locale UFC-Que Choisir
Ce que l'UFC-Que Choisir peut faire pour vous • Nous pouvons vous aiderLorsque vous vous adressez à une association de consommateurs agréée pour traiter un dossier de litige, elle est tenue,…
Action locale UFC-Que Choisir
Devenez bénévoleDevenir bénévole à l’UFC-Que Choisir c’est intégrer la 1e association de consommateurs de France, rejoindre une équipe…
Action locale UFC-Que Choisir
Découvrez notre réseauDepuis sa création en 1951, l’UFC-Que Choisir vit grâce au dévouement de ses bénévoles. Avec ses près de 150…
Action locale UFC-Que Choisir
Jean-Pierre • UFC-Que Choisir de l'Artois« La solidarité avant tout »
Action locale UFC-Que Choisir
Marie-Amandine • UFC-Que Choisir Paris Ouest« Je me dis que je suis utile à la société »
Tous les contenus des dossiers Organismes de défense des consommateurs
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L'UFC-Que Choisir • Qui sommes-nous ? Publié le : 17/05/2017Créée en 1951, l'UFC Que Choisir, doyenne des associations de consommateurs d'Europe occidentale, est une fédération regroupant près de 150 associations locales.
Action locale UFC-Que Choisir
Ce que l'UFC-Que Choisir peut faire pour vous • Nous pouvons vous aider Publié le : 17/05/2017Lorsque vous vous adressez à une association de consommateurs agréée pour traiter un dossier de litige, elle est tenue, pour des raisons de droit, de demander l'adhésion du consommateur qui se plaint, et donc une cotisation, au demeurant modique par rapport à un service de conseil payant.
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Devenez bénévole Publié le : 16/05/2017Devenir bénévole à l’UFC-Que Choisir c’est intégrer la 1e association de consommateurs de France, rejoindre une équipe de bénévoles motivés et formés qui agissent au plus près des préoccupations des consommateurs et participer à des activités enrichissantes, variées, porteuses de sens.…
Action locale UFC-Que Choisir
Découvrez notre réseau Publié le : 16/05/2017Depuis sa création en 1951, l’UFC-Que Choisir vit grâce au dévouement de ses bénévoles. Avec ses près de 150 associations locales partout sur le territoire métropolitain et en outre-mer, l’UFC-Que Choisir est un véritable réseau de proximité.
Action locale UFC-Que Choisir
Jean-Pierre • UFC-Que Choisir de l'Artois Publié le : 16/05/2017« La solidarité avant tout »
Action locale UFC-Que Choisir
Marie-Amandine • UFC-Que Choisir Paris Ouest Publié le : 16/05/2017« Je me dis que je suis utile à la société »
Action locale UFC-Que Choisir
Béatrice • UFC-Que Choisir de Montpellier Publié le : 16/05/2017« Être client mystère, c’est un peu du théâtre »
Action locale UFC-Que Choisir
Que faire en cas de litige ? Publié le : 15/05/2017Un litige vous oppose personnellement à un professionnel suite à la fourniture d’un bien ou d’un service de sa part ? Que vous ayez ou non déjà tenté une démarche pour obtenir réparation, nous pouvons vous aider. Tous les consommateurs peuvent trouver auprès de l’association locale UFC-Que choisir…
Action locale UFC-Que Choisir
Norbert • UFC-Que Choisir d'Albertville Publié le : 04/05/2017« Triturer les bases de données, voilà mon truc »
Action UFC-Que Choisir
Election présidentielle 2017 • Votez pour vous! Publié le : 20/03/2017Au lendemain de la publication de la liste des candidats officiels à l’élection présidentielle, et au jour du premier débat entre les principaux candidats, l’UFC-Que Choisir, soucieuse de faire entrer les enjeux de consommation dans les programmes électoraux, lance la plateforme participative…
Actualité
Défense des consommateurs • Soutenez nos actions, faites un don ! Publié le : 14/03/2017L'UFC-Que Choisir à créé un fonds de dotation destiné à financer des actions d'intérêt général. Notre fonds de dotation permettra de fournir gratuitement aux consommateurs des outils pour identifier les produits sains, des observatoires fiables et indépendants leur permettant de se faire une opinion…
Action locale UFC-Que Choisir
L'UFC-Que Choisir • Rejoignez nos associations locales Publié le : 21/02/2017Depuis sa création en 1951, l’UFC-Que Choisir vit grâce au dévouement de ses bénévoles. Pas besoin d’être un spécialiste du droit de la consommation, de nombreuses compétences nous sont nécessaires.
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La Note Que Choisir • Enfin un repaire fiable dans les rayons Publié le : 24/10/2016Depuis plus de 50 ans, Que Choisir vous aide à mieux consommer, à opter pour le bon produit grâce à ses tests, libres de toute pression commerciale ou publicitaire. Pour encore mieux vous accompagner au quotidien, nous franchissons une nouvelle étape en permettant désormais aux produits les mieux…
Action UFC-Que Choisir
La Note Que Choisir • Bientôt un repère fiable pour les consommateurs en magasins et en ligne Publié le : 24/10/2016Alors que les consommateurs sont souvent perdus face à la myriade d’offres de produits et la multiplication des allégations et des labels fantaisistes(1), l’UFC-Que Choisir lance « la note que choisir » une information synthétique, simple et fiable, pour mieux aiguiller les consommateurs au moment…
Actualité
QueChoisir.org • Nouveau site, nouvelles ambitions, mêmes exigences Publié le : 01/06/2016Le site Internet de Que Choisir fait peau neuve. Maquette, ergonomie, adaptation aux nouveaux usages et aux nouveaux supports… tout a changé sauf notre indépendance !
Actualité
QueChoisir.org • Le site de l’UFC-Que Choisir a subi une attaque DDoS Publié le : 15/04/2016Une attaque massive de type DDoS a fortement perturbé le fonctionnement de notre site QueChoisir.org et nos forums le jeudi 14 avril. Cette attaque visait à rendre impossible l’accès à nos sites. Explications.
Action locale UFC-Que Choisir
Les rendez-vous conso de l’UFC-Que Choisir Publié le : 23/02/2016Les associations locales de l’UFC-Que Choisir vont tenir, tout au long de l’année, des « rendez-vous conso ». Thème de la première rencontre : acquérir les bons réflexes en matière d’alimentation.
Action UFC-Que Choisir
Résultats de la Grande consultation nationale • 33 000 consommateurs pour une consommation plus responsable ! Publié le : 09/12/2015Actualité
Attentats du 13 novembre Publié le : 16/11/2015Après l’effroi, l’hommage. L’UFC-Que Choisir et toutes ses équipes s’associent à la journée de deuil national après les abominables attentats du 13 novembre.
Actualité
Loi Macron • Le secret des affaires contre la liberté d’informer Publié le : 29/01/2015Le projet de loi Macron sur l’économie contient un amendement qui a tout lieu d’inquiéter les journalistes. En effet, les dispositions sur le secret des affaires pourraient avoir des conséquences catastrophiques pour la liberté de la presse et la liberté d’informer. La rédaction de Que Choisir se…
Actualité
« Charlie Hebdo » Publié le : 07/01/2015Que Choisir tient à exprimer sa profonde solidarité envers les familles de toutes les victimes de l’attentat qui a touché l’hebdomadaire Charlie Hebdo. Cet acte est une atteinte sans précédent à la liberté de la presse et d’expression à laquelle nous sommes toutes et tous attachés.
Actualité
Loi consommation • Protection renforcée Publié le : 14/02/2014La loi conso, appelée aussi loi Hamon, a été définitivement adopté par le Parlement. Malgré quelques réelles carences, de nombreuses dispositions représentent une avancée pour les consommateurs, en particulier en ce qui concerne l’action de groupe, l’assurance emprunteur, la résiliation des contrats…
Actualité
Projet de loi conso • L’examen de l’UFC-Que Choisir Publié le : 24/06/2013Aujourd’hui s’ouvre à l’Assemblée nationale la discussion sur le projet de loi sur la consommation, dit projet de loi Hamon. Si les projecteurs sont braqués sur le dispositif d’action de groupe, ce n’est pas le seul volet de ce texte qui propose également des mesures sur la fraude économique, les…
Actualité
Consommation • La conso, ça s’apprend Publié le : 31/03/2013La Commission européenne finance Consumer Classroom, un site Web communautaire destiné à promouvoir l’éducation à la consommation.
Actualité
Direccte • Débuts difficiles Publié le : 27/05/2012La fusion des services de la consommation, de la répression des fraudes, du commerce, du travail et du tourisme visant à créer des grandes entités régionales plus efficaces est toujours en chantier deux ans après son lancement, selon un récent rapport de l’Inspection générale des finances.…
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Répression des fraudes, présentation de la DGCCRF Publié le : 30/04/2012Administration au service des consommateurs, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) remplit trois missions distinctes : régulation concurrentielle des marchés, protection économique des consommateurs et sécurité des consommateurs.…
Action UFC-Que Choisir
Pacte Consumériste • L’UFC-Que Choisir avance 12 orientations pour 2012 pour remettre le consommateur au cœur d’une économie performante ! Publié le : 22/11/2011Action UFC-Que Choisir
G20/Services financiers • L’absence de véritable concertation explique des principes sans ambition Publié le : 13/10/2011Action UFC-Que Choisir
Projet de loi Consommation • Vraies avancées en perspective ? Publié le : 11/10/2011Alors que l’Assemblée nationale vote aujourd’hui le « projet de loi renforçant les droits, la protection et l'information des consommateurs », Alain Bazot, Président de l’UFC-Que Choisir, fait le point sur le texte issu de la discussion parlementaire : les bonnes mesures et les insuffisances pour…
Action UFC-Que Choisir
Consommation • Viviane Reding passée "à la question" ! Publié le : 26/09/2011Alain Bazot, président de l’UFC-Que Choisir, a interviewé Viviane Reding, vice-présidente de la Commission européenne, en charge de la justice et des droits fondamentaux sur les dossiers clés européens s’agissant des droits des consommateurs : action de groupe, roaming, droits des internautes d’accé…
Action UFC-Que Choisir
G20 • Les 10 propositions de l’UFC-Que Choisir pour que soit enfin pris en compte l’intérêt des consommateurs au niveau mondial… Publié le : 16/06/2011Actualité
Journée mondiale des droits des consommateurs • C’est aujourd’hui Publié le : 15/03/2011Mardi 15 mars, c’est aujourd’hui la Journée mondiale des droits des consommateurs. Pour son 60e anniversaire, l’UFC-Que Choisir, la plus vieille association française de défense des consommateurs, saisit l’occasion d’aller à leur rencontre. Diverses manifestations sont prévues dans toute la France.…
Action UFC-Que Choisir
question-conso.fr • En 3 minutes, faites entendre votre voix Publié le : 15/12/2010
