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Voyageurs oubliés
La presse se fait souvent l’écho des déboires de passagers de bus repartis sans eux à la fin d’une pause. Le pire, c’est…
Transport
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ENQUÊTE
Autocars
Libéralisé il y a 10 ans, le secteur de l’autocar est en plein boom. Mais les petits prix sont obtenus en rognant sur la…
ACTUALITÉ
Train
Fermée depuis l’effondrement d’un pan de montagne sur la voie ferrée en août 2023, la ligne de train à grande vitesse…
OUTIL
Litiges avec la compagnie aérienne Ryanair (retard important, annulation, surbooking)
L’UFC-Que Choisir vous propose de présenter auprès de Ryanair, sous réserve d’éligibilité, votre demande d’indemnisation…
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Nouveautés « Transport »
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Fraude dans les transports
Le dispositif « Stop fraude » vient d’entrer en vigueur. Les contrôleurs peuvent désormais vérifier l’adresse déclarée…
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Ouigo
Plusieurs syndicats de la SNCF ont déposé un préavis de grève ce week-end pour protester contre le modèle low cost des…
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Transports en commun (vidéo)
Île-de-France Mobilités a revu au 1er janvier l’ensemble des tarifs du métro, des bus, RER, tramway et Transiliens. Les…
ENQUÊTE
Mobilité
La SNCF clame qu’un billet grande vitesse loisir sur deux est vendu à moins de 45 €. Or, beaucoup de voyageurs dépensent…
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Transport aérien
L’Autorité de la concurrence vient d’infliger une sanction financière de 14,5 millions d’euros à Air Caraïbes et Air…
ENQUÊTE
Train
Rebaptisées Ouigo train classique, d’anciennes voitures corail retapées assurent des liaisons à faible vitesse et petit…
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Transport aérien
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Tous les contenus « Transport »
BILLET DE LA PRÉSIDENTE
Droits des passagers aériens
Déjà largement malmenés par les compagnies aériennes au moment de la pandémie de Covid-19, les droits des passagers…
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ACTION UFC-QUE CHOISIR
Transport aérien
L’UFC-Que Choisir et Ryanair sont parvenues à un accord sur l’indemnisation de nombreux passagers et la mise en place,…
OUTIL
Litiges avec la compagnie aérienne Ryanair (retard important, annulation, surbooking)
L’UFC-Que Choisir vous propose de présenter auprès de Ryanair, sous réserve d’éligibilité, votre demande d’indemnisation…
LETTRE TYPE
Bus, train, métro
Vous êtes monté dans le train, le bus ou le métro. Vous n’avez pas pu prendre le train mentionné sur votre titre de…
CONSEILS
Avion
Pour les voyageurs français, les droits des passagers des compagnies aériennes sont fixés par les conventions de…
ACTUALITÉ
Billets d’avion
Une forte augmentation de la taxe de solidarité sur les billets d’avion est envisagée dans le projet de loi de finances…
NOS COMBATS
Mobilité durable
Près de 45 % des Français n’ont pas le choix de leur moyen de transport et se retrouvent dépendants de la voiture, faute…
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Plus de 10 millions de Français sans alternatives à la voiture !
Alors que les transports sont les premiers émetteurs de gaz à effet de serre et que le recours aux transports en commun…
ACTUALITÉ
Transport aérien
L’Odyssey, une petite compagnie aérienne française, s’apprête à lancer une ligne entre Nîmes et Nice, deux villes…
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Marche et vélo
Toutes les publicités automobiles nous le rappellent : « Pour les trajets courts, privilégiez la marche ou le vélo »,…
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RATP
Les touristes et voyageurs non abonnés profiteront d’une grille tarifaire beaucoup plus simple à comprendre à partir de…
BILLET DE LA PRÉSIDENTE
Trains express régionaux
L’UFC-Que Choisir promeut de longue date le développement des transports en commun, et notamment des trains express…
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Transport aérien
Certaines compagnies aériennes indiquent les émissions de gaz à effet de serre engendrées par leurs vols. Problème,…
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Transport ferroviaire national et international
Alors que le train est le mode de transport longue distance le plus respectueux de l’environnement en Europe, l’UFC-Que…
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SNCF
Le passager d’un TGV ou d’un Intercités dispose d’un quart d’heure pour prendre possession de sa place assise, faute de…
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TGV
Les passagers des TGV Inoui et Intercités n’ont pas le droit d’emporter plus d’un seul sac à dos et deux valises. Tout…
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Qualité de service des TER
Alors que disposer d’une offre ferroviaire de qualité est indispensable pour réduire l’utilisation de la voiture…
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Bagage cabine
Levée ces derniers mois dans de nombreux aéroports européens, l’interdiction d’emporter en cabine des bouteilles et…
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Vols illimités
La compagnie aérienne hongroise Wizz Air a lancé cet été un abonnement intitulé « All You Can Fly », soit, en français,…
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Transport aérien
Suite à l’annulation massive de vols dans le cadre de la crise de Covid-19, et au fait que 80 % des transporteurs…
FORMULAIRE
Appel à témoignages
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Concurrence des TGV
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Justificatifs d’identité
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Liaison ferroviaire Lyon-Turin
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Tarifs SNCF au kilomètre (2024)
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Grève SNCF du week-end du 16 février 2024
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Carte Avantage SNCF
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Qualité de service TER
