Chauffage

Conseils

Litiges liés à la citerne, à la modification du prix ou à la durée du contrat de GPL combustible (gaz de pétrole liquéfié aussi appelé GPL en vrac)… La fourniture de GPL engendre de nombreux désaccords entre particuliers et propaniers. Nos conseils pour faire valoir vos droits.

Guide d'achat

Choisir un radiateur électrique, pour une nouvelle installation ou un remplacement de vieux chauffages, n’est jamais chose aisée. Des dizaines de marques, des centaines de références et, surtout, des segments très différents : faut-il se contenter de convecteurs ? Se tourner vers l’inertie, les…

Comparatif

Difficile de choisir un radiateur électrique, tant les technologies diffèrent. Au moment d'acheter, le consommateur se retrouve en effet devant des dizaines de références et des mentions qu'il ne comprend pas forcément : « radiateur à inertie », à « double cœur » ou à « panneau rayonnant »... Et…

Comparatif

Rester au tarif réglementé du gaz chez Engie ? Lui préférer une de ses offres en prix de marché ou encore passer chez un fournisseur alternatif de gaz ? Pas facile de s’y retrouver, l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence a sérieusement compliqué la donne pour les consommateurs. D’autant…

Comparatif

71 % des usagers de l’électricité sont encore clients d’EDF au tarif réglementé. Pourtant, depuis que le marché de l’énergie est ouvert à la concurrence, les nouveaux venus ne cessent d’arriver sur le marché, avec des offres d’électricité renouvelable le plus souvent. Désormais une bonne trentaine…

Actualité

Contrairement aux chaudières gaz ou fioul, les pompes à chaleur et les climatiseurs n’étaient jusqu’à présent soumis à aucune obligation d’entretien. Cette anomalie vient de prendre fin.

Produit au rappel

Risque de départ de feu.

Actualité

Nos tests comparatifs de poêles à granulés révèlent régulièrement des problèmes de sécurité. Une récente enquête de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) conforte nos conclusions : elle a noté des non-conformités dans tous les appareils…

Actualité

Si le chauffage domestique au bois présente de nombreux avantages, selon l’Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie (Ademe), il peut aussi être très polluant quand il émet quantité de particules fines. Comment se chauffer sans dégrader la qualité de l’air ?

Actualité

Depuis le lancement des offres de chauffage à 1 € pour les ménages modestes, les prix des équipements (chaudières, pompes à chaleur…) s’envolent. Les professionnels s’en mettent plein les poches aux dépens des consommateurs et des aides publiques.

Guide d'achat

Les consommateurs peuvent changer de fournisseur d’électricité, quitter EDF et son tarif réglementé, depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007. Mais il n’y a pas d’hémorragie : 80 % des usagers sont toujours clients d’EDF au tarif réglementé ou en offre de marché, bien qu’il…

Décryptage

Fini le temps du monopole d’EDF sur l’électricité et de celui de Gaz de France sur le gaz, l’ouverture à la concurrence a tout chamboulé. Gaz de France n’existe plus, et depuis déjà plus de dix ans, on peut choisir son fournisseur d’énergie. Les tarifs réglementés cohabitent avec les prix de marché…

Guide d'achat

Depuis que le marché de l’énergie est ouvert à la concurrence, le tarif réglementé du gaz d'Engie (ex-GDF Suez) coexiste avec une trentaine d'offres de marché. Le gaz est alors vendu à un prix non réglementé, librement fixé par chaque fournisseur de gaz. Faut-il souscrire ?

Actualité

Après Que Choisir qui a dénoncé un arrêté 100 % calibré pour faire la fortune des professionnels du comptage, l’Association des responsables de copropriété (Arc) passe à l’attaque et s’en prend à « un scandale politique » qui va léser les copropriétaires.

Décryptage

Si le bois est assurément une énergie renouvelable, il peut être très polluant quand il sert de combustible de chauffage. Tout dépend de l’appareil, de son utilisation et de la qualité du bois.

Action locale UFC-Que Choisir

Actualité

Si le décret publié le 23 mai dernier paraissait tempérer les ardeurs du précédent gouvernement en matière d’individualisation des frais de chauffage en copropriété, son arrêté d’application est 100 % calibré pour faire la fortune des professionnels du comptage.

Produit au rappel

Ces produits peuvent se révéler défectueux, s’ouvrir et dans des cas extrêmes entraîner la chute de la cuve.

Conseils

Le chauffage du logement pèse lourd dans le budget des ménages. Des dispositifs existent pour y faire face.

Produit au rappel

Défaut entraînant un risque de choc électrique et d'incendie.

Actualité

C’est un décret à la portée mitigée qui vient d’être publié sur l’individualisation des frais de chauffage dans les immeubles dotés d’un chauffage collectif. Côté positif, il exonère les copropriétés quand le dispositif n’est pas rentable. Côté négatif, il entérine les répartiteurs de frais de…

Produit au rappel

Non-conformité du système de sécurité du circuit électrique, risque de choc électrique.

Décryptage

Les annonces gouvernementales ont été fracassantes, fin janvier. Depuis, les grands groupes ont fait leurs offres. Explications.

Guide d'achat

Le chauffage au fioul étant amené à disparaître, le marché des poêles à granulés est en pleine expansion et l’offre se démultiplie. Mais attention, tous les modèles ne se valent pas et ne proposent ni les mêmes options, ni la même puissance. Voici les critères à prendre en compte et les éléments…

Comparatif

Le poêle à granulés suscite un intérêt grandissant auprès des consommateurs. Peu polluant, économique, c’est un mode de chauffage apprécié des Français, un foyer central autour duquel la vie s’organise. Ces indiscutables points forts ajoutés au crédit d’impôt expliquent la progression des ventes ces…

Commentaires sur le comparatif

Bonne nouvelle : certains poêles à granulés de notre sélection affichent un rendement correct et respectent quasiment toutes les règles de sécurité. Il est enfin possible de s’équiper (presque) les yeux fermés.

Guide d'achat

Le rendement et la pollution d’un insert ou d’un poêle à bûches dépendent de sa conception, de l’intensité à laquelle il fonctionne, mais aussi de la qualité du bois de chauffage.

Guide d'achat

Si les poêles à granulés connaissent un succès justifié pour chauffer les habitations, les poêles à bûches n’ont pas dit leur dernier mot. Nos conseils pour bien choisir son modèle.

Produit au rappel

La résistance peut provoquer un départ d’incendie.

Action locale UFC-Que Choisir

Produit au rappel

Problème de sécurité non détaillé par le fabricant.

Produit au rappel

Défaut entraînant un mauvais fonctionnement du dispositif de contrôle d'atmosphère.

Billet du président

2018 n’est vraiment pas un bon cru pour les ménages chauffés au fioul qui, comme moi, voient s’envoler le montant de leurs factures. Entre l’explosion de la taxe intérieure sur les produits énergétiques au 1er janvier (+46%), absorbant largement l’aide du chèque énergie mis en place cette année pour…

Enquête

Grâce à son réseau de 220 agences sur le territoire, Engie Home Services est numéro un de la vente de chaudières chez les particuliers. Mais ses méthodes de vente sont discutables.

Actualité

Le projet de loi Élan sur le logement adapte la réglementation sur l’individualisation des frais de chauffage. Sans préjuger du vote définitif, c’est déjà une belle avancée en faveur des copropriétés.

Actualité

Dans un appel d’offres lancé cet automne, l’Agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie (Ademe) confirme involontairement que le précédent gouvernement a généralisé l’individualisation des frais de chauffage sans avoir la preuve de son efficacité. Un aveu décapant !

Action UFC-Que Choisir

Alors que les prix du fioul s’envolent depuis la fin de l’été, l’Assemblée nationale a voté1 une augmentation significative de la taxe intérieure sur les produits énergétiques (TICPE) qui va, à partir du 1er janvier 2018, fortement aggraver l’inflation sur les prix. Afin d’anticiper cette hausse…

Conseils

Faire des économies sur le prix de son énergie, c’est bien, agir pour mieux maîtriser et réduire sa consommation d'énergie, c’est mieux. Bon pour l’environnement comme le pouvoir d’achat, réduire sa consommation énergétique n’est pas un parcours du combattant. Du chauffage à l’isolation du logement …

Action UFC-Que Choisir

Alors que le prix du fioul est fortement reparti à la hausse ces derniers mois, l’UFC-Que Choisir participe à la nouvelle campagne nationale « choisir son fioul » pour permettre aux ménages de faire baisser la facture.

Action UFC-Que Choisir

Le déploiement du compteur Linky suscite de plus en plus de questions, voire des inquiétudes. Entre les messages contradictoires des professionnels et des anti-Linky, il est bien difficile de s’y retrouver. L’UFC-Que Choisir fait le point avec un « vrai-faux » réactualisé qui répond aux…