Téléphonie

Actualité

La parade est désormais bien en place. Chaque année, au mois de septembre, Apple organise son grand show (la fameuse « keynote ») pour présenter un nouvel iPhone qui, promet-il, réserve d’incroyables nouveautés. Et chaque année, les changements sont finalement assez discrets. Le processeur de…

Comparatif

Avec un système d’exploitation (OS) sous Android, Apple iOS ou Windows Phone, un écran tactile gigantesque ou plus petit, un appareil photo de qualité ou médiocre, une autonomie limitée ou impressionnante, les smartphones sont devenus des appareils multifonctions indispensables pour de nombreux…

Actualité

SFR se lance à son tour dans la location de smartphones. Les Samsung Galaxy S7 et S7 Edge sont proposés respectivement 30 et 35 € par mois, sans assurance. À ce loyer s’ajoute le prix du forfait (Power 20 Go, Power+ 20 Go ou Premium 20 Go), dont la souscription est obligatoire. Intéressante pour…

Actualité

Fin août, le réparateur américain iFixit révélait l’existence d’un défaut de conception majeur sur des iPhone 6 et 6 Plus. À l’usure, deux composants se déconnectent de la carte mère, l’écran tactile devient inutilisable et une barre grise scintillante apparaît sur sa partie supérieure. Cette…

Actualité

Un projet de loi va bientôt donner à Orange la possibilité de nettoyer les abords des lignes téléphoniques sur des terrains privés aux frais des particuliers, s'ils refusent de le faire eux-mêmes.

Produit au rappel

Incidents dus à la batterie.

Actualité

À l’occasion de la rentrée scolaire, Que Choisir fait le tour des forfaits téléphoniques à très bas prix, prisés des collégiens, lycéens et surtout de leurs parents. Voici une sélection des offres du moment, bloquées ou pas, avec pour chacune d’entre elles ses avantages et ses points…

Actualité

Deux sociétés qui pratiquaient le « ping call », un type de démarchage téléphonique visant à inciter les destinataires à rappeler un numéro surtaxé en leur laissant des appels en absence, viennent d’être condamnées.

Appel à témoignages

Conseils

Des solutions existent pour avoir plusieurs numéros sur un seul smartphone, afin de dissocier vie privée et vie professionnelle.

Actualité

Google met régulièrement à jour son système d’exploitation mobile Android. Mais les fabricants réservent ces versions améliorées aux nouveaux appareils et aux modèles haut de gamme, délaissant la plupart des smartphones déjà vendus.

Comparatif

Les applications de navigation installées sur un smartphone conviendront plutôt pour un usage occasionnel. Quant aux applications GPS payantes, vendues beaucoup moins chères que les boîtiers GPS classiques, elles n’ont pas à rougir, en général, de la comparaison.

Actualité

Tout le monde ou presque a désormais un smartphone dans la poche. Mais personne ne le perçoit tout à fait de la même manière. Alors que certains ne lui accordent qu’un intérêt et un budget très limités, d’autres le voient comme un assistant indispensable du quotidien. L’âge est bien sûr un facteur…

Comment nous testons

Actualité

En matière de smartphone, Samsung écrase la concurrence et Apple bénéficie avec ses iPhone d’une clientèle fidèle et d’une très forte notoriété. Entre les deux marques, les consommateurs choisissent leur camp. Que Choisir a sondé ses lecteurs pour comprendre ce qui oppose ces deux univers.…

Actualité

Cet automne, Apple proposera deux mises à jour logicielles majeures. La première concerne le système d’exploitation mobile iOS, pour iPhone et iPad, qui passera à la version 10. La seconde est destinée aux ordinateurs Mac : OSX sera remplacé par macOS Sierra. Ces mises à jour ne seront pas…

Actualité

Samsung lance Up2You, une offre qui permet de louer un smartphone dernier cri pour une durée de 24 mois. Le Galaxy S7 est ainsi loué 27 € par mois, un loyer mensuel qui peut atteindre 36 € avec l’assurance optionnelle. Pour le Galaxy S7 Edge, comptez 30 à 39 €/mois. Evidemment, ce n’est pas si…

Carte interactive

Avec la carte interactive de la couverture du réseau mobile, visualisez aisément la qualité de la couverture en 4G, 3G et Edge autour de chez vous pour chacun des quatre réseaux mobiles : Orange France, Free Mobile, SFR et Bouygues Télécom. Les données sont collectées de manière anonyme grâce à…

Action UFC-Que Choisir

Actualité

Dix ans après le remplacement du « 12  » par des numéros en 118, le marché des renseignements téléphoniques est devenu complètement fou. Entre règlementation non respectée et tarifs prohibitifs, l’ouverture à la concurrence de ce service a tourné au fiasco.

Décryptage

Les applications de sport constituent une solution idéale à moindres frais pour mesurer son activité sportive, notamment ses sorties en course à pied. Assez complètes même lorsqu’elles sont gratuites, elles sont appréciées des sportifs. Mais cette gratuité n’est évidemment pas désintéressée :…

Actualité

Au printemps 2014, alors qu’ils lorgnaient sur SFR, Numericable et sa maison mère Altice s’étaient engagés auprès de l’Autorité de la concurrence à se désengager des activités de l’opérateur Outremer Telecom à La Réunion et à Mayotte. Le groupe a tardé à agir, et a même menacé la compétitivité de…

Actualité

Après un an d’enquête, la Commission européenne accuse officiellement Google d’abus de position dominante dans les smartphones. En cause, notamment, l’intégration forcée du moteur de recherche Google  Search et du navigateur Chrome pour pouvoir proposer la boutique d’applications Playstore dans les…

Actualité

La grogne monte parmi les utilisateurs du tout nouveau smartphone d’Apple, l’iPhone SE. En cause, la qualité sonore médiocre lors des appels en Bluetooth, à travers un kit mains libres auto ou intégré à un casque audio. Nos tests en laboratoire confirment l’existence du problème, qui se manifeste…

Actualité

Vendu 489 € (16 Go) ou 589 € (64 Go), l’iPhone SE embarque la plupart des caractéristiques de l’iPhone 6S (disponible de 749 à 969 €) dans un format plus petit (4 pouces au lieu de 4,7). Avant notre test en laboratoire, nous avons pris en main ce nouveau smartphone d’Apple, le moins cher de sa…

Actualité

Alors que les prix des smartphones Android dégringolent, Apple n’avait plus le choix : pour éviter la fuite de ses clients vers le système concurrent, il lui fallait proposer un iPhone haut de gamme à bon prix. L’iPhone SE comble précisément ce vide dans la gamme du constructeur. Vendu 489 €…

Conseils

Il est possible de récupérer de l’espace de stockage sur son téléphone en effaçant les données inutiles stockées par les applications.

Actualité

Samsung lance aujourd’hui ses nouveaux smartphones haut de gamme, les Galaxy S7 et Galaxy S7 Edge. Vendus respectivement 700 et 800 €, ils affichent des caractéristiques techniques cohérentes avec leur prix. Leur batterie de, respectivement, 3 000 et 3 600 mAh promet une autonomie correcte, et leur…

Actualité

Un an après le lancement du Lumia 640, Microsoft lance son successeur, le Lumia 650. Cette nouvelle version du smartphone apporte quelques améliorations techniques, notamment 16 Go de stockage au lieu de 8 Go. Soucieux d’améliorer la « qualité perçue » de son téléphone, le fabricant s’est surtout…

Action locale UFC-Que Choisir

Actualité

Avec ses smartphones sous Android vendus à prix serré, Wiko s’est rapidement fait un nom en France. Mais mieux vaut ne pas rencontrer de problème avec l’un des smartphones de la marque. De nombreux consommateurs se plaignent en effet de son service après-vente. Délais de réponse interminables,…

Actualité

Que ce soit au niveau de la conflictualité, de la satisfaction client ou de la recommandation, que les plaintes aient été reçues à la fédération parisienne ou dans les associations locales de l’UFC-Que Choisir, tous les voyants liés à SFR sont au rouge depuis quelques mois. L’opérateur semble avoir…

Comment nous testons

Comparatif

Opérateur de réseau ou MVNO ? Classique ou low cost ? Pour vous aider à vous y retrouver dans la jungle de la téléphonie mobile, « Que Choisir » a établi un palmarès inédit des principaux opérateurs. Celui-ci prend en compte la couverture du réseau, la qualité des services proposés, le nombre de…

Actualité

Début 2015, Samsung dévoilait le Galaxy A5, un smartphone moyenne gamme un peu fade, sans défauts ni atouts majeurs. Le fabricant lance une nouvelle version de l’appareil, autrement plus prometteuse. Le Galaxy A5 (2016), vendu 400 €, adopte un look haut de gamme aux finitions impeccables. À…

Actualité

L’offre Pack Yezz Andy 5EI2, comprenant un smartphone et divers accessoires, lancée à l’occasion de la campagne anniversaire de l’enseigne Carrefour, a été durement compromise. Elle promettait le remboursement du pack à hauteur de 100 %, mais la mise en redressement judiciaire de la société…

Décryptage

Outre les appareils qui leur sont spécifiquement dédiés, les seniors disposent de plusieurs solutions pour s’équiper en téléphonie mobile. Les smartphones classiques proposent plusieurs options pour adapter leur ergonomie, comme la possibilité de grossir le texte ou d’afficher le menu avec de…

Guide d'achat

En matière de téléphonie mobile, les seniors ont l’embarras du choix. Les fabricants proposent d’un côté des téléphones basiques, juste pour téléphoner, et de l’autre des smartphones plus évolués pour profiter d’Internet à tout moment. Dans les deux cas, l’interface simplifiée, les touches…

Actualité

Au succès mondial des smartphones s’opposent les conséquences désastreuses de leur fabrication sur la planète (matériaux lourds, recyclage) et sur les hommes (mineurs de fond et ouvriers). Le fabricant Fairphone prend le contre-pied de ses concurrents avec un smartphone à dimension équitable. Après…

Guide d'achat

Près de 30 marques différentes et des prix qui varient de 50 à 900 € : choisir un smartphone est un véritable casse-tête ! Système d’exploitation, taille de l’écran, puissance du processeur et des autres composants, taille de la mémoire interne… Voici les critères à prendre en compte pour choisir…