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Décrypter, alerter, informer : nos journalistes vous dévoilent les coulisses de la consommation à travers leurs enquêtes indépendantes.
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Pas mieux que le DPE !

Enquête

Audit énergétique • Pas mieux que le DPE ! Publié le : 21/09/2023 

Que valent les audits énergétiques que l’on doit obligatoirement faire réaliser lorsque l’on vend une maison classée F ou G par le diagnostic de performance énergétique (DPE) ? Que Choisir en a commandé plusieurs. Et il y a de quoi s’inquiéter.

Le 15 en première ligne

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Système de santé • Le 15 en première ligne Publié le : 21/09/2023 

Jusqu’ici cantonné aux cas d’urgence, le 15, numéro du Samu, est appelé à prendre de plus en plus de place dans le système de soins. Reportage à Lyon (69) et à Mulhouse (68).

Hissez les voiles !

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Transport de marchandises • Hissez les voiles ! Publié le : 21/09/2023 

Le transport maritime doit réduire ses émissions polluantes. Des initiatives misent sur une source d’énergie verte : le vent. Quelques voiliers sont en service, et des cargos de grande taille vont suivre.

Téléphonie • Le début de la fin pour le réseau cuivre Publié le : 21/09/2023 

À partir de 2030, plus aucun accès au téléphone et à Internet ne devrait passer par des câbles en cuivre. Pour réussir ce pari, Orange s’est lancé dans un grand programme de démantèlement. Un chantier à risque, qui n’est pas sans soulever des craintes.

Projets locaux • La contestation s’amplifie Publié le : 24/08/2023 

Construire des logements, créer un Ehpad ou un conservatoire… autant d’infrastructures utiles à la collectivité. Mais, un peu partout, les riverains s’opposent à ces projets. Un tour de France qui interpelle.

Assurance vie • Les principes fondamentaux Publié le : 04/07/2023 

Comment fonctionne une assurance vie ? Que rapporte-t-elle ? Quid de sa fiscalité ? Il faut être au clair sur ces points essentiels pour devenir un épargnant autonome.

Assurance vie • Le pire et le meilleur du marché Publié le : 04/07/2023 

Une douzaine d’acteurs captent l’essentiel de la collecte, avec des contrats d’un rapport qualité-prix médiocre. Des enseignes moins connues proposent de meilleures solutions. On fait le point.

Accueil familial • Une alternative à l’Ehpad Publié le : 04/07/2023 

Alternative humaine à la maison de retraite ou au maintien à domicile, l’accueil familial est plein d’atouts. Mais, alors que notre pays vieillit, cette solution reste méconnue.

Énergies renouvelables • Comment éviter les arnaques Publié le : 04/07/2023 

S’équiper d’une pompe à chaleur, de panneaux solaires ou d’un poêle à pellets : entre crise énergétique et réchauffement climatique, ces solutions séduisent. Mais réussir son projet peut relever du parcours du combattant… Nos conseils pour éviter les embûches.

Bricolage • Peut-on se fier aux sites de jobbing ? Publié le : 04/07/2023 

Vous devez faire des petits travaux de bricolage et ne savez pas comment vous y prendre ? Pas de panique ! Des plateformes d’intermédiation proposent de tels services, avec des dizaines de « jobbers » a priori compétents et pas chers. Comment ça marche ? Décryptage.

Canicules • Des effets psychologiques aussi Publié le : 27/06/2023 

Les fortes chaleurs sont un danger, bien connu désormais, pour la santé physique. Mais elles influent aussi sur la santé mentale : elles peuvent provoquer anxiété, dépression et idées suicidaires.

Santé • Les bienfaits de la nature Publié le : 27/06/2023 

Elle apaise et dynamise, elle nous déconnecte de nos soucis quotidiens et améliore notre santé. En un mot, la nature nous fait du bien.

Animaux domestiques • Des compagnons de santé Publié le : 27/06/2023 

Les bienfaits de la présence animale sur la santé humaine ne sont plus à prouver. Les animaux de compagnie peuvent agir comme de véritables thérapeutes. Toutefois, chez les personnes les plus fragiles, quelques précautions s’imposent.

Antimites textiles • Pas de produit miracle Publié le : 22/06/2023 

L’été est la saison des mites, qui dévorent vêtements, tapis et textiles en tous genres. Nous avons évalué les moyens de les éloigner et de les éradiquer.

Experts en assurances • Des retours enflammés Publié le : 22/06/2023 

Notre dossier d’avril démontrait la soumission des groupes d’experts aux assureurs. Depuis, les messages des uns et le silence des autres ont confirmé nos révélations et l’urgence d’agir.

Signature électronique • Des usurpations possibles Publié le : 22/06/2023 

Pratique, rapide et sûre, cette solution permet d’apposer sa signature sur des documents à distance. Mais des vendeurs malintentionnés parviennent à la détourner pour que des consommateurs signent contre leur gré.

Boissons sucrées • Le Nutri-Score dégringole Publié le : 22/06/2023 

Après les aliments solides, c’est au tour des boissons de connaître une révision de leur Nutri-Score. Résultat : la note de nombreux produits est en chute libre.

Prêt immobilier • Et si vous changiez d’assurance emprunteur… Publié le : 22/06/2023 

Les acquéreurs d’un logement peuvent changer d’assurance emprunteur à tout moment. Grâce au service d’aide de la SAS Que Choisir, certains ont franchi le pas… et ainsi gagné plusieurs milliers d’euros, comme le prouve l’étude que nous avons menée.

Données personnelles • Votre protection renforcée Mis à jour le : 30/05/2023 

Depuis mai 2018, les données personnelles des Européens sont protégées par le RGPD, ou Règlement général sur la protection des données. Ce règlement aura fait couler beaucoup d’encre avant son entrée en vigueur. Le plus compliqué : garantir que les données personnelles des citoyens soient traitées

Sièges auto • La réglementation Mis à jour le : 29/05/2023 

Un dispositif de retenue pour enfant, plus communément appelé « siège auto », doit obligatoirement être homologué pour pouvoir être commercialisé dans les pays de l’Union européenne. Le règlement en vigueur est le texte UN R129, que l’on appelle aussi « i-Size ». Sa mise en application progressive a

Puffs • Comment les ados se laissent enfumer Publié le : 23/05/2023 

Interdite aux moins de 18 ans, la Puff, une cigarette électronique jetable, risquerait d’entraîner une dépendance. Un rapide test mené par Que Choisir a montré que des mineurs peuvent s’en procurer sans grande difficulté.

Voitures électriques • À la charge, les batteries ! Publié le : 23/05/2023 

Faute d’informations fiables, les conducteurs de voiture électrique n’adoptent pas toujours les bonnes pratiques, surtout lors des recharges. Nous dénouons le vrai du faux pour leur faciliter la vie.

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