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Décrypter, alerter, informer : nos journalistes vous dévoilent les coulisses de la consommation à travers leurs enquêtes indépendantes.
2 054  Enquêtes
Le scandale des taxes trop lourdes et injustifiées

Enquête

Déchets ménagers • Le scandale des taxes trop lourdes et injustifiées Publié le : 25/01/2018 

La plupart des maires vous facturent vos déchets ménagers à travers la taxe d’enlèvement des ordures ménagères, un impôt local prélevé avec la taxe foncière. Il leur suffit d’en fixer le montant, l’État prélève ensuite pour le compte des communes. C’est simple, discret et sans aucun risque

Le blues des usagers

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Transports • Le blues des usagers Publié le : 25/01/2018 

Qu’ils prennent le train, l’autocar ou l’avion, les passagers ne sont pas toujours bien traités ! L’UFC-Que Choisir les défend !

Le miroir aux alouettes

Enquête

Téléachat • Le miroir aux alouettes Publié le : 25/01/2018 

Depuis le lancement de Téléshopping il y a 30 ans, les émissions de téléachat se sont multipliées sur les écrans français. Aujourd’hui, plus d’une douzaine de chaînes généralistes et de la TNT diffusent ces shows télévisés chaque matin. Des ustensiles de cuisine « révolutionnaires » aux crèmes

Taille mini, doutes maxi

Enquête

Nanoparticules • Taille mini, doutes maxi Publié le : 24/01/2018 

Plus de 400 000 tonnes de nanomatériaux ont été introduites dans les produits les plus divers en France en 2016. Alimentation, cosmétiques, médicaments, équipements sportifs, pneus, bâtiment, tous les secteurs sont concernés. Infiniment petites, les nanoparticules sont inquiétantes à plus d’un titre

Nanoparticules • Étiquetage : l'info aussi est «nano» Publié le : 24/01/2018 

Présentes dans de nombreux produits alimentaires et cosmétiques, les nanoparticules devraient être mentionnées sur les étiquettes. Une obligation qui date de 2014 pour les produits alimentaires et 2013 pour les cosmétiques. Pourtant, les industriels choisissent dans la grande majorité des cas de ne

Services publics • Un accès Internet, sinon rien Publié le : 24/01/2018 

Allocations, impôts, santé... La révolution numérique dévore peu à peu les guichets des administrations, remplacés par des démarches 100 % en ligne. Avec le risque de créer une nouvelle forme d’exclusion pour les personnes n’ayant pas d’ordinateur ou ne sachant pas utiliser Internet.

Logement • Ce qui doit changer en 2018 Mis à jour le : 10/01/2018 

Le 1er janvier, les premières mesures sur le logement programmées par le gouvernement sont entrées en application. Revue de détail.

Grands crus de Bordeaux • Les pesticides toujours là, mais… Publié le : 26/12/2017 

Notre analyse de 38 grands crus de ­Bordeaux et de deux vins non classés montre que la plupart sont contaminés par des résidus de ­pesticides. Toutefois, la situation s’améliore : leur ­concentration est, en moyenne, trois fois moins élevée que lors des tests menés il y a quatre ans.

Vaccination • L’obligation fait débat Publié le : 26/12/2017 

La vaccination obligatoire a toujours soulevé les passions en France. Souhaitant clore le débat « pour ou contre », le gouvernement a rendu obligatoire 11 vaccins pour les enfants. Pourtant, des interrogations demeurent sur la pertinence de cette décision. Que Choisir vous fait un rappel.  

Vaccination • Trois vaccins aux bénéfices discutables Publié le : 26/12/2017 

Au-delà des réticences d’un Français sur deux vis-à-vis d’une obligation vaccinale non ciblée, la défiance de certains ­professionnels de santé face à l’obligation se cristallise autour de 3 vaccinations. Le point sur les vaccins qui font débat.

Crédit immobilier • Un crédit à la tête du client Publié le : 23/12/2017 

L’idée que tous les crédits immobiliers se ressemblent et que seul le taux d’intérêt les différencie est fausse. La panoplie est large car adaptée à la fois aux projets (ancien, neuf, travaux…), mais aussi au profil des emprunteurs. Les spécificités des crédits sont donc à étudier attentivement

Crédit immobilier • Un budget à la loupe Publié le : 23/12/2017 

Avant d’acheter, il est prudent d’évaluer sa capacité financière et de déterminer son taux d’endettement supportable. Par la suite, trouver un bon crédit consistera à négocier ses conditions et notamment à ajuster les différentes variables qui le composent (taux, frais, assurances). Pour être en

Crédit immobilier • Que peut-on négocier ? Publié le : 23/12/2017 

Pour les banques, chaque emprunteur a un profil différent. Cette diversité se traduit dans le barème de taux, dans les critères et les conditions d'octroi du prêt.

Crédit immobilier • Faut-il faire appel à un courtier ? Publié le : 23/12/2017 

Professionnels désormais encadrés, les courtiers en crédits immobiliers et assurances décès invalidité doivent trouver leur place dans un contexte de taux très bas. Quel est leur travail ? En quoi peuvent-ils vous être utiles ?

Alimentation • Le lait cru refait surface Publié le : 22/12/2017 

Sous la pression de l’industrie laitière et de l’hygiénisation de notre société, le lait cru avait bien failli disparaître des rayons et ne restait présent que dans quelques fromages. Enquête sur son timide retour en grâce.

Cures de jus frais • Un business juteux Publié le : 22/12/2017 

Les fêtes finies, voilà le retour de la détox. Nombre de boutiques en ligne et épiceries fines se positionnent aujourd’hui sur le marché des diètes à base de jus de fruits et légumes frais. Des cures en général onéreuses, aux bienfaits vantés à grand renfort d’arguments santé et bien-être qui

Santé Nature Innovation • De bien curieux remèdes Publié le : 21/12/2017 

De l’huile de coco vierge contre Alzheimer, du curcuma contre le cancer. De tels conseils pourraient prêter à sourire s’ils n’étaient pas diffusés massivement par Santé Nature Innovation (SNI). Cette société, basée en France et en Suisse, a monté un système de démarchage et de vente en ligne très

Natixis • Conséquences d'une amende historique Publié le : 19/12/2017 

Selon le régulateur des marchés financiers, 30 millions d’euros ont été indûment prélevés aux épargnants par le groupe BPCE (Banques populaires / Caisses d’épargne). Les clients concernés seraient en droit de réclamer leur dû.

Épargne retraite • Faites les bons choix Publié le : 16/12/2017 

Chaque année plus inquiets du devenir de leur retraite, les Français, paradoxalement, sont peu enclins à épargner pour leurs vieux jours. Pourtant, Alors que les déficits se creusent et que se profile une refonte des régimes existants, les futurs retraités ont intérêt à prévoir leur complément de

Redressement fiscal • Comment rester debout ? Publié le : 15/12/2017 

Généralement vécue comme un traumatisme par les contribuables de bonne foi, « la proposition de rectification », autrement dit le redressement fiscal, est en réalité une procédure fréquente. La réglementation fiscale est si complexe que de nombreux contribuables s’égarent, sans jamais avoir eu

Fêtes de fin d'année • Comment festoyer écolo Mis à jour le : 07/12/2017 

Pollution, réchauffement climatique, accumulation des déchets... Des préoccupations familières mais peu compatibles avec la frénésie de consommation, de cadeaux et de lumières des fêtes de fin d'année. Nos conseils pour un Noël plus vert.

Transport aérien • Les nouveaux horizons du low cost Publié le : 23/11/2017 

Après avoir conquis le ciel européen, les compagnies à bas coût (low cost) étendent leur toile vers l’Amérique du Nord, les Antilles et bientôt l’Asie. Les consommateurs s’étant habitués à voyager à moindre prix, les compagnies historiques ont du plomb dans l’aile.

Transport aérien • Reportage : Notre voyage Paris-New York en low cost Publié le : 23/11/2017 

Première ville américaine desservie par les low cost au départ de la France, New York est aujourd’hui accessible à des tarifs inimaginables il y a quelques années. Nous avons testé deux des compagnies présentes sur le marché. Nos impressions sont mitigées.

Maisons de santé • Une solution prometteuse Publié le : 23/11/2017 

Les maisons de santé pluriprofessionnelles (MSP) vont se développer dans les cinq ans. Une solution crédible pour faire reculer les déserts médicaux.   

Logos de consommateurs • Rien que du marketing Publié le : 23/11/2017 

« Élu produit de l’année », « Reconnu saveur de l’année », « Meilleure chaîne de magasins »… ces logos, censés aider le consommateur à faire le bon choix, n’ont, en réalité, d’autres objectifs que d’augmenter les ventes des fabricants et de faire les choux gras de leurs organisateurs.

Logos de consommateurs • La fiabilité passée au crible Publié le : 23/11/2017 

Toutes les distinctions ne se valent pas. En fonction du protocole mis en place, du système de notation utilisé et du degré de transparence adopté, le niveau de confiance que l’on peut avoir varie. Pour y voir clair, nous avons décrypté huit de ces logos parmi les plus connus. Nous avons cherché à

Prix des jouets (automne 2017) • Un jeu de piste Publié le : 22/11/2017 

Où acheter les jouets vedettes de ce Noël 2017 pour les payer au meilleur prix ? Que Choisir a comparé les prix dans 11 enseignes et sur 4 sites marchands, en ciblant 40 jouets parmi les plus demandés par les enfants. De Barbie cheval de rêve à Hatchimals surprise jusqu’au drone en passant par Titi

SNCF • Les contrôleurs ont la gâchette facile Publié le : 21/11/2017 

Incités à faire preuve d’une sévérité exemplaire face aux fraudeurs, de plus en plus de contrôleurs « matraquent » les voyageurs de bonne foi. Parfois au mépris des règles.

Produits surgelés • Les prix font le grand écart Publié le : 24/10/2017 

Les grandes enseignes de surgelés (Picard, Argel, Bofrost, Thiriet, Toutpargel) soufflent le chaud et le froid sur les tarifs des produits, que certaines chaînes font flamber ! « Que Choisir » prend la température chez les vendeurs de surgelés avec une grande enquête de relevé de prix.

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