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Décrypter, alerter, informer : nos journalistes vous dévoilent les coulisses de la consommation à travers leurs enquêtes indépendantes.
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Protéger la mer, aussi

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Crèmes solaires • Protéger la mer, aussi Publié le : 08/07/2020 

L’impact des résidus de crèmes solaires sur le milieu marin commence à être pris en compte par les fabricants, et certaines formules conjuguent à présent efficacité et « propreté ». Notre évaluation de 20 produits inclut donc l’enjeu écologique.

Le (faux) monde enchanté d’Emrys

Enquête

Carte Emrys • Le (faux) monde enchanté d’Emrys Publié le : 30/06/2020 

Augmenter votre pouvoir d’achat, autofinancer vos courses… le programme de fidélité de la carte Emrys laisse espérer monts et merveilles. Mais entre promesses souvent trop belles pour être vraies et arguments fantaisistes, notre enquête invite plutôt à passer son chemin.

Emrys veut devenir une néobanque

Enquête

Carte Emrys • Emrys veut devenir une néobanque Publié le : 30/06/2020 

Wilfried Rivière, fondateur de la carte Emrys, un programme de fidélité qui, moyennant cotisation, laisse espérer monts et merveilles comme augmenter votre pouvoir d’achat, autofinancer vos courses, etc., voit grand et veut se diversifier. Son nouveau projet : lancer une néobanque dès 2020. Mais,

Comment réagir face à la crise sanitaire ?

Enquête

Immobilier • Comment réagir face à la crise sanitaire ? Publié le : 30/06/2020 

La pandémie de coronavirus, qui a conduit à un confinement généralisé de notre pays, a eu de nombreuses conséquences pour les particuliers, notamment dans le domaine de l’immobilier. Beaucoup, qu’ils soient propriétaires, locataires ou investisseurs, se posent des questions. Faisons un tour

Pas si roses que ça

Enquête

Crevettes d'élevage • Pas si roses que ça Publié le : 25/06/2020 

En l’espace d’une trentaine d’années, les crevettes tropicales sont devenues un produit de grande consommation. Mais ce boom de l’or rose cache souvent des pratiques d’élevage peu reluisantes. État des lieux.

Procès Mediator • Le labo qui gavait les experts Publié le : 25/06/2020 

Au tribunal de Paris, le procès Mediator, auquel Que Choisir assiste, touche à sa fin. La défense des laboratoires Servier, accusés de tromperie, homicide involontaire et trafic d’influence, a fait long feu face aux témoignages des victimes de ce médicament.

L'après Mediator • Où en est-on aujourd’hui ? Publié le : 25/06/2020 

L’affaire du Mediator a révélé les faiblesses des autorités face à la puissance de Servier. Le système de régulation du médicament a changé à la suite du scandale. Assez pour en éviter d’autres ?

Energy balls • Des promesses qui mettent en boule ! Publié le : 25/06/2020 

Rondes et colorées, les energy balls affolent en ce moment les papilles. Mais si elles affichent une composition plus noble que les barres céréalières ou chocolatées, elles ne sont pas forcément plus recommandables.

Sécurité des voitures • Les voleurs ont les mains libres Publié le : 25/06/2020 

Réalisés sans effraction grâce à l’électronique, les vols de voitures disposant d’une clé main libre explosent. Plus grave, notre test montre que la plupart de ces véhicules sont faciles à subtiliser. Nous vous donnons des conseils pour vous en protéger.

Circuits courts • Parfois si loin du terroir… Publié le : 08/06/2020 

Le terroir s’est naturellement frayé un chemin dans les réseaux en circuits courts. Or ces modes de distribution « en direct » n’ont pas tous les mêmes valeurs.

Voitures d'occasion • Des fraudes au kilomètre Publié le : 20/05/2020 

L’achat d’un véhicule de seconde main peut s’avérer anxiogène. Une crainte justifiée, car les cas d’arnaques au compteur kilométrique se comptent par centaines de milliers. Or, cette tromperie si facile à réaliser n’est pas évidente à déceler.

Ehpad et Covid-19 • Le mois le plus long Publié le : 20/05/2020 

Pendant six semaines, les personnes âgées hébergées en Ehpad n’ont pas eu le droit de voir leurs proches. Une décision prise pour les protéger mais qui a pu s’avérer contre-productive. Elle pose à nouveau la question de la considération accordée au grand âge dans nos sociétés.

Arnaques sur Internet • Les repérer, bien réagir, s’en prémunir Publié le : 20/05/2020 

Achats, paiement des impôts… Internet s’est imposé dans notre quotidien et cela a favorisé le développement des escroqueries en ligne. Que Choisir décrypte les principales arnaques et vous donne des conseils pour vous en protéger ou réagir si vous en avez été victime.

Fleuristes en ligne • Et si la fleur française profitait de la crise… Publié le : 15/05/2020 

Faute d’aides financières spécifiques, la filière horticole française a certainement été l’une des plus touchées par la crise sanitaire du coronavirus en 2020. Pourtant, jamais, avant cet épisode, l’attrait des consommateurs pour les fleurs produites dans l’Hexagone n’avait été aussi grand.

Aliments ultratransformés • Les repérer pour les limiter Publié le : 22/04/2020 

Obtenus par des procédés industriels complexes et généralement assaisonnés de divers additifs, les aliments ultratransformés s’attirent les foudres des nutritionnistes depuis une dizaine d’années. En effet, ils sont souvent de mauvaise qualité nutritionnelle, et soupçonnés de participer à la hausse

Orange • La galère du dépannage Publié le : 22/04/2020 

Des réparations qui tardent, des rendez-vous auxquels personne ne se présente, des déplacements gratuits facturés… Les clients d’Orange sont nombreux à s’arracher les cheveux dès qu’un technicien doit intervenir à leur domicile.

Fraude bancaire • Des contrôles bien légers Publié le : 22/04/2020 

Un compte ouvert à La banque postale était sous surveillance après une première opération frauduleuse. D’autres ont très vite suivi. L’établissement financier décline toute responsabilité. Analyse d’un litige non réglé.

Aménagement du littoral • Menace sur 8 sites exceptionnels Publié le : 28/03/2020 

Bandol, Douarnenez, Fouesnant, Port-Vendres, Saint-Cyprien, Saint-Malo ou encore l’anse de la Catena et la plage de Rondinara à Bonifacio… Huit bords de mer jusqu’ici préservés font l’objet de projets d’aménagement massifs. Inquiétant, alors que les règles régissant la protection du littoral et les

Yaourts et boissons aux fruits • La foire aux arômes ajoutés Publié le : 19/03/2020 

Le parfum des yaourts et des boissons doit davantage aux arômes ajoutés qu’aux fruits, contrairement à ce que laissent croire les emballages. Les fabricants compensent par ces molécules la perte de la saveur subie par les fraises, framboises, abricots et autres fruits lors du processus industriel.

Poussières domestiques • Chargées de composés toxiques Publié le : 19/03/2020 

Si la qualité de l’air intérieur est devenue un enjeu majeur de santé publique, la contamination des poussières reste peu connue. Elle ne fait jamais la une de la presse, pourtant, elle en apprend beaucoup sur la pollution de nos logements. Dans le cadre de l’Observatoire de la pollution domestique

Société générale • Pratique indécente autour d’un crédit Publié le : 19/03/2020 

Sogefinancement, filiale de la Société générale, s’est rendue coupable de comportements douteux et proches du harcèlement pour que le père d’une jeune femme, récemment décédée, rembourse le prêt qu’elle avait souscrit.

Refus de soins • 1 dentiste sur 10 est hors la loi Publié le : 18/03/2020 

Refuser un rendez-vous à un patient au motif qu’il est démuni est illégal. Cela arrive pourtant, chez les dentistes notamment. Cette discrimination est le fait d’une minorité mais entache la profession.

Hard-discount • Les enseignes cassent les prix… et leur image Publié le : 18/03/2020 

Les hard-discounters veulent se débarrasser de leur image austère pour épouser les tendances de la consommation, axées sur la qualité à coûts maîtrisés. Malgré cette montée en gamme, ils restent les moins chers. Attention, les relevés de prix de cette enquête ont été réalisés du 16 au 30 novembre

Prothèses auditives • 100 % remboursées et de bon ton Publié le : 20/02/2020 

Le coût élevé des audioprothèses empêche trop de malentendants de s’équiper. Une réforme prévoit d’y remédier grâce à des appareils totalement remboursés en 2021. Que valent-ils ? Que faut-il savoir avant l’achat ? Notre test et nos réponses.

Vanille • Menace sur la reine des épices Publié le : 20/02/2020 

À la fois douce et exotique, la vanille est le parfum préféré des becs sucrés. Mais sa production est en péril. Sa gousse a perdu de son éclat, comme le montre notre test de 26 ingrédients culinaires et produits transformés.

SCPI • Un placement en vogue mais… attention ! Publié le : 20/02/2020 

Les sociétés civiles de placement immobilier (SCPI) connaissent un succès grandissant auprès du public. Mais avant d’investir dans ce produit financier, vous devez prendre quelques précautions. Et soyez vigilant, les arnaques pullulent !

Littoral • Le port de la colère Publié le : 20/02/2020 

À Saint-Cyprien, dans les Pyrénées-Orientales, la côte encore préservée est aujourd’hui partiellement menacée de bétonnage. La justice a provisoirement suspendu les travaux. Un nouvel exemple d’atteinte à la loi Littoral, censée protéger nos bords de mer.

Logement • Vers un retour forcé au tout-électrique Publié le : 20/02/2020 

D’un côté, le gouvernement allié au puissant lobby électrique, de l’autre, les bureaux d’études et les spécialistes de l’efficacité énergétique. Au centre, un enjeu crucial : va-t-on revenir au tout-électrique dans l’habitat ?

Chargeurs de smartphones • Risque d’incendie et de choc électrique Publié le : 23/01/2020 

Anodin, le chargeur de smartphone ? Pas si sûr ! Ce petit boîtier, constitué de nombreux composants électroniques, est plus complexe qu’il n’y paraît. Il est d’ailleurs encadré par plusieurs normes qui assurent la sécurité des consommateurs. On trouve des modèles à tous les prix, de 1 € à 35 €. Se

Électricité et gaz • Démarchage : ça disjoncte ! Publié le : 23/01/2020 

Une trentaine de fournisseurs se disputent le marché de l’électricité, 17, celui du gaz. Ils s’adonnent à une concurrence sauvage, aux dépens des consommateurs. Comparez donc bien les offres. Que Choisir vous y aide.

Publicité pour enfants • Sortons la malbouffe des écrans  Publié le : 23/01/2020 

Le projet de loi audiovisuelle, débattu à partir d’avril au Parlement, ne prévoit pas d’encadrer plus sévèrement les spots publicitaires vantant des aliments de mauvaise qualité nutritionnelle à destination des enfants et des adolescents. Pourtant, il y a urgence ! Car les « chartes d’engagement

Participer à un essai clinique • Les risques sont-ils payants ? Publié le : 28/12/2019 

L’expérimentation sur l’homme est indispensable à l’autorisation de mise sur le marché d’un traitement. Or, personne ne peut présager des résultats d’un essai clinique ni de ses risques réels… chaque année pourtant, des milliers de personnes se portent volontaires, certaines pour faire progresser la

Pâtes à tartiner • Où sont passées les noisettes ? Publié le : 19/12/2019 

Péché mignon des Français, les pâtes à tartiner ont détrôné la confiture et le miel sur la table du petit déjeuner. Et si nous demeurons les premiers consommateurs mondiaux du Nutella de Ferrero, de nombreuses marques concurrencent aujourd’hui le leader du marché. Pléthore de pâtes à tartiner ont

Peste porcine • Grosse fièvre au rayon jambon Publié le : 19/12/2019 

En France, le cours du porc s’est envolé de 40 % en neuf mois, entraînant dans son sillage le prix du jambon et du rôti. La cause de cette flambée est à aller chercher de l’autre côté de la planète, en Asie, où une épidémie animale, la peste porcine africaine, décime le cheptel porcin de la Chine.

Réseaux sociaux • Les arnaques à la mode sur Facebook Publié le : 19/12/2019 

Les escroqueries s’immiscent partout sur le réseau américain, sous la forme de faux comptes et de publicités trompeuses. Les truands savent user des ressorts du site pour appâter leurs victimes. De l’affaire trop belle aux promesses du grand amour, gare au clic de trop  avant qu’il ne soit trop tard

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