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Décrypter, alerter, informer : nos journalistes vous dévoilent les coulisses de la consommation à travers leurs enquêtes indépendantes.
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Trop de sorties de route

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Produits auto dangereux • Trop de sorties de route Publié le : 23/11/2022 

L’automobile est l’un des secteurs les plus touchés par les rappels. Des dysfonctionnements plus ou moins graves se multiplient sur les voitures malgré des normes de qualité et de sécurité drastiques.

Vous faire cliquer à tout prix

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Achat en ligne • Vous faire cliquer à tout prix Publié le : 23/11/2022 

Des e-commerçants poussent les clients à dépenser plus que prévu ou à s’inscrire à leur newsletter. Ils s’appuient pour cela sur des techniques bien rodées, appelées dark patterns.

De graves défaillances

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Produits dangereux • De graves défaillances Publié le : 23/11/2022 

Automobile, alimentation, jouets… des produits défectueux, potentiellement dangereux, sont régulièrement mis sur le marché. Fabricants et distributeurs doivent alors organiser un rappel. Un mécanisme pas si bien huilé que ça…

Surveillance de la glycémie • À qui profite le contrôle ? Publié le : 25/10/2022 

Les lecteurs de glycémie sont des appareils très prescrits aux diabétiques pour mesurer leur taux de sucre dans le sang. Un peu trop sans doute. Pour certains patients, ces outils de surveillance exercent une pression inutile en leur rappelant en permanence leur maladie sans qu’ils ne puissent agir

Prêt-à-porter • Les ravages de la mode jetable Publié le : 20/10/2022 

Destruction de la planète, exploitation de la main-d’œuvre locale… notre garde-robe ne sent pas bon. Des initiatives gouvernementales tentent de limiter les dégâts mais restent trop timides.

Voiture électrique • La course à la prise Publié le : 20/10/2022 

Bientôt, on devra tous rouler en électrique et passer fréquemment par la case recharge. Aujourd’hui, cette opération ne se déroule pas toujours bien, comme en témoigne une majorité de nos lecteurs.

Déchets ménagers • Payez-vous le prix juste ? Publié le : 19/10/2022 

La taxe d’enlèvement des ordures ménagères finance la gestion des déchets dans la plupart des collectivités locales. Mais, alors que certaines la calculent au plus juste et serrent les coûts, d’autres facturent les ménages au prix fort.

Immobilier • Le logement fait la chasse au gaspi Publié le : 04/10/2022 

La loi Climat et résilience du 22 août 2021 a renforcé les contraintes pesant sur les propriétaires bailleurs. D’ores et déjà, ceux qui louent une passoire thermique ne peuvent plus réviser ou revaloriser le loyer. Et il leur sera bientôt impossible, dans les communes « plafonnées », de pratiquer un

Vin • Comme une odeur de vinaigre… Publié le : 22/09/2022 

Que Choisir teste régulièrement la composition de vins, ou organise des dégustations à l’aveugle. Cette fois-ci, nous avons enquêté dans les coulisses de la filière viticole. Un monde opaque qui cache de lourds secrets, pas toujours éventés. Plongée au cœur du Bordelais et de la Bourgogne.

Diagnostic énergétique • Un flot d’erreurs très pénalisantes Publié le : 22/09/2022 

Le nouveau DPE n’est pas mieux maîtrisé par les diagnostiqueurs que l’ancien, alors qu’il peut entraîner une décote sur la vente du bien et bientôt empêcher de le louer. Le scandale est d’ampleur nationale. Le gouvernement doit s’y attaquer.

Prix des livres • L’anomalie Publié le : 22/09/2022 

L’inflation s’invite aussi en librairies : certaines annoncent que les prix étiquetés peuvent différer de ceux finalement payés. Étonnamment, cette pratique n’est pas nouvelle.

Insuline • Un traitement vital devenu hors de prix Publié le : 29/08/2022 

Plus de 700 000 diabétiques sont traités avec de l’insuline en France. Un chiffre qui ne cesse d’augmenter, tout comme le prix de l’hormone, dont la production dépend de seulement trois laboratoires.

Pollution plastique • Pitié pour nos océans ! Publié le : 25/08/2022 

Les fibres textiles et les particules issues des pneus représentent presque les deux tiers des microplastiques primaires polluant les mers, avec des effets potentiellement délétères sur la vie marine.

Fibre optique • La galère du raccordement Publié le : 25/08/2022 

Des clients éprouvent de grandes difficultés à être reliés à la fibre optique, alors qu’elle est à la porte de leur logement. Entre déploiements erratiques, mauvais aiguillage des opérateurs et techniciens incompétents, les raisons de ces cafouillages sont variées.

Réparation • Le drôle de jeu de la Fnac Publié le : 25/08/2022 

Lorsqu’une remise en état est nécessaire sur un appareil électroménager, la bonne option est parfois de s’adresser directement au fabricant. Ce témoignage le confirme.

Placements durables (2022) • Démêler le vrai du faux Publié le : 05/07/2022 

À compter du 1er août, les conseillers financiers devront questionner leurs clients sur leurs préférences en matière de placements durables. D’où l’importance de soulever le capot pour savoir où l’on met son argent.

Alimentation • Une succession de crises Publié le : 23/06/2022 

Explosion des coûts de fonctionnement, commerce perturbé par la guerre en Ukraine et, désormais, sécheresse. La production alimentaire hexagonale est chahutée par un cumul inédit de difficultés. Revue.

Assurances voyages • Elles reviennent de loin Publié le : 23/06/2022 

D’abord malmené par la pandémie de covid, le secteur des assurances voyages redécolle grâce à elle : les consommateurs sont plus nombreux à vouloir se prémunir contre l’annulation ou la maladie.

Transport aérien • Dans les soutes de la justice… Publié le : 23/06/2022 

Lorsque la compagnie aérienne rechigne à indemniser le passager à la suite d’un retard ou d’une annulation de vol, il reste la justice. Mais avant l’atterrissage au tribunal, le trajet sera long.

Autonomie et survivalisme • Prêt pour l’aventure ? Publié le : 23/06/2022 

Du 20 au 22 mai se tenaient, au même endroit, les salons Vivre autonome et Survival expo. Que Choisir a déambulé dans leurs allées, à la rencontre d’exposants aux discours bien rodés et de visiteurs aux motivations variées.

Moustique tigre • Limitez sa prolifération Publié le : 22/06/2022 

Si répulsifs et autres moyens chimiques restent indispensables pour se protéger du moustique tigre, de bons réflexes permettent de réduire sa présence.

Exclusion numérique • Trop de “laissés de côté” Publié le : 25/05/2022 

Refaire ses papiers, déclarer ses revenus, obtenir des aides sociales, s’informer, communiquer, acheter… difficile de se passer d’Internet au quotidien ! Pourtant, la dématérialisation à outrance risque de laisser des millions de personnes sur le bord de la route. Des solutions existent, mais elles

Nouveaux OGM • Les NBT alimentent la polémique Publié le : 25/05/2022 

Les nouvelles techniques de modification génétique, dites NBT, révolutionnent la sélection des cultures. La réglementation européenne, qui sera révisée en 2023, les encadrera-t-elle aussi strictement que les OGM classiques ? Pas sûr…

Maisons fissurées • Le désespoir des propriétaires Publié le : 28/04/2022 

Dans les contrats, l’assurance habitation couvre le risque de fissures dues à la sécheresse au titre des catastrophes naturelles. Dans les faits, la grande majorité des propriétaires concernés vit un enfer.

Comparateurs en ligne • C’est le grand bazar Publié le : 28/04/2022 

Les sites proposant une sélection des meilleurs produits pullulent sur Internet. S’ils mettent en avant leur sérieux et leur indépendance, tous ne se valent pas.

Bilan des réformes fiscales (2022) • L'état des lieux Publié le : 05/04/2022 

Selon Bruno Le Maire, ministre de l’Économie et des Finances, les réformes conduites sous son autorité auront finalement permis de diminuer les prélèvements obligatoires de 50 milliards d’euros entre 2018 et 2022.

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