Toutes les Enquêtes High-Tech

Que ce soit pour travailler, étudier, faire des achats ou contacter l’administration, disposer d’un accès à Internet de bonne qualité est devenu plus que jamais une nécessité. Pourtant, 1 Français sur 10 ne bénéficie toujours pas d’un débit satisfaisant. Les opérateurs ont beau promettre des…

Alors qu’elle couvre plus de 80 % des bâtiments des grandes villes, la fibre optique « jusqu’à l’abonné », appelée aussi FTTH (fiber to the home) commence à peine à arriver dans les zones rurales. Grâce aux réseaux d’initiative publique (RIP) lancés par les départements et les régions, des habitants…

Passer de la possession à l’usage, c’est la philosophie que souhaitent développer de plus en plus d’enseignes.

Les foyers français ne se contentent plus d’un téléviseur, d’un ordinateur, d’une imprimante et d’une box Internet. Beaucoup sont aussi équipés de smartphones, de tablettes, d’enceintes Bluetooth, de consoles de jeu et de toutes sortes d’objets connectés (assistants vocaux, thermostats, montres, cam…

Les droits de diffusion d’évènements sportifs à la télé sont désormais si élevés que seules les chaînes payantes peuvent les acheter. Résultat, il devient difficile de suivre une compétition sans souscrire à un abonnement à Canal+, BeIN Sports ou SFR Sport.

Après des années de balbutiements, les conditions sont enfin réunies pour que le paiement sans contact mobile décolle. Les smartphones intégrant la technologie NFC sont disponibles et les commerçants sont, pour la moitié d’entre eux, équipés de terminaux de paiement compatibles. Surtout, le secteur…

Un nouveau règlement européen sur la protection des données personnelles entre en vigueur en mai. Voici ce qui va changer pour vous.

Un e-mail est-il plus écologique qu’un bon vieux courrier, une facture électronique plus respectueuse de l’environnement qu’un document papier ? Le stockage dans le cloud de nos documents dématérialisés et les mises à jour « OTA » de nos appareils (pour « over the air », c’est-à-dire par Internet,…

Habitudes de consommation, opinions, préférences religieuses, positions géographiques… Chaque jour, nous semons des milliers de données sur Internet. Moteur de l’économie moderne, elles sont aussi prisées par les pirates informatiques et les intermédiaires qui les commercialisent à des fins…

Inspirés par le succès de Netflix, plusieurs producteurs audiovisuels envisagent de lancer leurs propres services de vidéo à la demande sur abonnement (SVoD). Au risque de saturer le marché.

Même si le déploiement s’accélère, l’objectif de couvrir l’ensemble du territoire en très haut débit d’ici à 2022 n’a quasiment aucune chance d’être tenu, selon une étude de l’UFC-Que Choisir. Quant aux prix des forfaits, ils pourraient augmenter.

Sur Internet, des dizaines de moteurs de recherche alternatifs à Google misent sur la carte éthique ou écologique : chacune de vos recherches contribuerait à planter un arbre ou financer un projet solidaire. D’autres affirment qu’ils protègent vos données ­personnelles. Sont-ils si irréprochables ?…

Satisfaits de l’ADSL, qui transite par le même réseau que le téléphone fixe, les consommateurs s’intéressent peu à la fibre optique. Pour les inciter à s’abonner, une idée fait discrètement son chemin : rendre l’ADSL plus cher et moins performant.  

Des internautes se sont retrouvés avec des factures de téléphone salées après avoir été abordés sur Facebook par une personne qu’ils pensaient être une de leurs connaissances. Nos conseils pour ne pas vous faire avoir.

Proposées au prix fort, les extensions de garantie sont loin de donner satisfaction à nos lecteurs. Derrière les promesses, leurs nombreuses exclusions et la relative fiabilité des appareils en font un service à l’intérêt très limité.

Si vous vous demandez ce que fabrique votre ado, l’œil sans cesse rivé à son smartphone, voici la réponse : il communique sur Instagram, Snapchat ou Periscope. Autant de nouveaux langages qui méritent décryptage.  

Mal protégés, les établissements de santé sont des proies faciles pour les pirates informatiques. Les cyberattaques sont devenues quotidiennes et leurs conséquences peuvent être graves. Pourtant, les dirigeants hospitaliers ne prennent toujours pas la mesure de la menace.

Les sites de pétitions se présentent comme les chambres d’écho de la démocratie participative, or ils ne sont souvent que de banales ­sociétés commerciales. Zoom sur le leader, change.org, et sur ses règles de fonctionnement pas toujours limpides.

Quand un téléviseur tombe en panne, le faire réparer n’est pas toujours un programme simple à suivre !

Lors de l’achat d’un produit ou service, le consommateur bénéficie de deux garanties légales ainsi que d’une garantie commerciale. Ces différents dispositifs, dont l’un vient d’évoluer en faveur des acheteurs, sont souvent confondus.

À l’heure de la 4G et de la fibre optique, de nombreux Français ne disposent toujours pas d’un réseau digne de ce nom. Entre colère et sentiment d’abandon, ces « oubliés » d’Internet et de la téléphonie mobile n’ont d’autre choix que de prendre leur mal en patience.

Le devenir de nos données personnelles numériques après notre mort n’est pas clairement encadré. Des géants du Net nous permettent d’exprimer nos dernières volontés. Pour d’autres, le « testament numérique » est un juteux business.  

Depuis quelques mois, Free et Bouygues ­commercialisent des box fonctionnant sous Android (Freebox mini 4K pour Free et BBox Miami pour Bouygues), moins chères et intégrant des fonctionnalités innovantes. Avec, cependant, certaines limites.  

Sites spécialisés, réparateurs agréés, comptoirs de quartier… Plusieurs solutions existent pour réparer un smartphone ou une tablette tactile. Mais la ­qualité de la réparation laisse parfois à désirer.

  Comme les sites marchands, les boutiques d’applications mobiles (Apple App Store, Google Playstore) sont truffées de faux avis d’usagers pour gonfler les téléchargements.

Le marché est encore infime par rapport aux perspectives que lui prédisent les experts, car les ventes d'objets dits connectés ou intelligents devraient très vite rattraper celles des smartphones ou des tablettes. Ces produits, qui se déclineront dans tous les pans de notre vie, représentent une…

Du contrôle de la consommation d'énergie à celle de la pollution intérieure, en passant par l'éclairage, comme la vidéo surveillance ou le réapprovisionnement d'un frigo, l'univers de la maison est déjà fortement investi par les objets connectés.

Tout consommateur peut désormais demander à Google qu’une information le concernant disparaisse des résultats du moteur de recherche. En apparence, cette procédure vise à protéger la vie privée. En réalité, ce n’est pas si simple.

Alors que les études scientifiques rassurantes s’accumulent à propos de l’innocuité des ondes de téléphonie mobile et du Wi-Fi, des associations tiennent un discours alarmiste, au risque d’amener les pouvoirs publics à adopter des mesures de protection aussi coûteuses qu’inutiles.…

Vous payez la redevance copie privée (RCP) sans le savoir à chaque fois que vous achetez un baladeur numérique, une tablette, un disque dur ou n’importe quel appareil doté d’un espace de stockage. Augmentant d’année en année, elle atteint des sommets en France.

Notre dernière vague de tests sur la qualité des services mobiles montre que, si aucun n’est irréprochable, les réseaux 3G et 4G n’affichent pas tous les mêmes performances. 

Avec son offre illimitée à petit prix et son système de recommandations prédictives, Netflix réveille le marché de la vidéo à la demande par abonnement. 

L’intérêt d’un smartphone réside pour beaucoup dans les applications mobiles que l’on peut y installer. Réseaux sociaux, jeux, vidéos, navigation, météo, transport, achats… Il en existe des milliers, à portée de main à tout moment. Les consommateurs en raffolent, chacun en installe en moyenne une…

 Accusé d’abus de position dominante par ses concurrents, Google pourrait être amené à modifier les pages de résultats de son moteur de recherche. Pas sûr que le consommateur s’y retrouve. 

Alors que SFR vient de changer de main, l’UFC-Que Choisir fait le point sur ce que l’arrivée d’un quatrième opérateur a apporté aux consommateurs.