Toutes les Enquêtes Transport

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58 Enquêtes

Concurrence des TGV Pourquoi est-ce si lent ?
Concurrence des TGV

Quatre ans après l’ouverture à la concurrence des lignes à grande vitesse, seules deux compagnies ont réussi à pénétrer,…

Liaison ferroviaire Lyon-Turin Un coup à 30 milliards !
Liaison ferroviaire Lyon-Turin

Percer un tunnel d’une soixantaine de kilomètres sous les Alpes et créer des voies nouvelles pour y accéder : ce…

Transports low cost De vraies bonnes affaires ?
Transports low cost

Avec la flambée du coût de l’énergie, les prix des billets d’avion et de train se sont envolés. Voyager avec un budget…

Satisfaction SNCF (2022) La satisfaction reste faible !
Satisfaction SNCF (2022)

Les résultats de notre récent sondage auprès des usagers du train peuvent surprendre. Alors que la SNCF essuie de…

Transport aérien Dans les soutes de la justice…
Transport aérien

Lorsque la compagnie aérienne rechigne à indemniser le passager à la suite d’un retard ou d’une annulation de vol, il…

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Amendes SNCF

À cause de règles drastiques, illogiques, mal expliquées ou abusives, des usagers de la SNCF honnêtes écopent de plus en…

Consommation et environnement

La lutte contre le réchauffement climatique est aussi l’affaire des citoyens. Nous pouvons tous contribuer à limiter la…

Covid-19 et vols annulés

La crise sanitaire a cloué au sol des milliers d’avions en 2020. Leur trésorerie s’asséchant, les compagnies aériennes…

Satisfaction SNCF (2019)

Le jugement des usagers à l’égard de la SNCF reste médiocre avec 59 % de jugements positifs selon les résultats de notre…

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Vélos en libre-service

Paris, Reims, Lille… Plusieurs services de vélos en libre-­service sont dans la tourmente. Leurs problèmes sont variés…

Transport aérien

Après avoir conquis le ciel européen, les compagnies à bas coût (low cost) étendent leur toile vers l’Amérique du Nord,…

Aéroports (2017)

Les aéroports français multiplient les investissements et les initiatives pour améliorer leur rang. Et cela se ressent.…

Billets d'avion France-Algérie

Les billets d’avion entre la France et l’Algérie sont hors de prix. Un collectif de passagers suppute une entente entre…

Opération « anti-retards »

En juin, l’UFC-Que Choisir proposait aux usagers des TER et RER ­victimes de retards ou d’annulations de nous le faire…

Rémunérations à la SNCF

Année après année, et malgré des réductions d’effectifs, la masse salariale de la SNCF progresse nettement plus vite…

Trains régionaux

L’UFC-Que Choisir appelle à une révision générale des règles qui entourent la gestion et le fonctionnement des TER. …

Billets d'avion

Même s’il existe des astuces pour augmenter ses chances de dénicher le billet d’avion le moins cher possible, notre…

Autocars

Il va bientôt être possible d’utiliser l’autocar pour faire de grands trajets en France. Une ouverture à la concurrence…

SNCF

La satisfaction des usagers à l’égard de la SNCF continue de se dégrader. En cause, notamment, le manque de ponctualité…

Vacances

Avion, voiture, train : qui est le plus rapide, qui est le moins cher pour traverser la France ? Les réponses malmènent…

Un bateau abordable

Après le camping-car, le bateau pneumatique est l’un des loisirs qui a aussi le vent en poupe. Il s’en vend plus de…

Trains

Un premier opérateur privé de transport de voyageurs se lance sur le réseau ferroviaire français. Mais l’heure de la…

SNCF

Certaines décisions à caractère commercial suscitent les critiques des usagers. Exemple en Rhône-Alpes.

Transports

Le prix d'une prestation est de plus en plus souvent alourdi par des options payantes. Une évolution qui touche…

Transports franciliens

La saturation des transports en commun franciliens suscite depuis plus de deux ans une avalanche de critiques,…

Clauses abusives

Les organisations de consommateurs de trois pays européens exigent que les compagnies aériennes retirent de leurs…

Lignes à grande vitesse

Le Grenelle de l'environnement insiste sur la création de nouvelles lignes de TGV. Mais la pertinence de certains…

Annulation de vol

Il peut être bien difficile de faire exécuter un jugement condamnant une compagnie à indemniser un passager « victime »…

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