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Décrypter, alerter, informer : nos journalistes vous dévoilent les coulisses de la consommation à travers leurs enquêtes indépendantes.
69  Enquêtes
Le succès injustifié des "liquides"

Enquête

Lessives • Le succès injustifié des "liquides" Publié le : 17/04/2019 

Les lessives liquides font un tabac dans les rayons. Avec 60 % des ventes, elles écrasent le marché aux dépens des lessives en poudre qui atteignent à peine les 10 %. Pour Que Choisir qui effectue régulièrement des tests sur les lessives, c’est une situation vraiment paradoxale. En effet, leurs

L'Europe peine à faire le ménage

Enquête

Substances toxiques du quotidien • L'Europe peine à faire le ménage Publié le : 22/11/2018 

Réduire le risque chimique pour protéger la santé des consommateurs et l’environnement, c’est l’objectif du règlement européen Reach sur les substances chimiques. Il est entré en vigueur il y a 10 ans et on en avait grand besoin. Avant, plus de 100 000 produits chimiques étaient potentiellement

Toujours accros aux pesticides !

Enquête

Jardineries • Toujours accros aux pesticides ! Publié le : 25/08/2016 

Vilipendés dans les discours, les pesticides sont toujours aussi présents en magasin. Il reste impossible de jardiner écologique en suivant les conseils des vendeurs, comme le prouve notre enquête.

Thermostats connectés • Pas si économes Publié le : 28/11/2014 

Ils sont beaux et pratiques. En revanche, côté économies d’énergie, les thermostats ­connectés ne tiennent pas forcément leurs promesses. Ils pourraient même, dans certains cas, faire gonfler la facture. 

Anticalcaire • Faut-il utiliser Calgon ? Publié le : 21/02/2014 

Grâce à sa formule 2 en 1, Calgon protège le lave-linge du calcaire et le maintient propre, claironne la publicité. Vrai ou faux ? Nous avons testé Calgon en laboratoire.

Gaz et électricité • Les dessous des comparateurs de prix Publié le : 12/02/2014 

Acheter son fioul sur Internet n’est pas toujours une bonne opération, comme l’a démontré Que Choisir en décembre dernier. Peut-on, en revanche, faire confiance aux sites qui comparent les prix du gaz et de l’électricité ?

Électricité • Comment réduire sa facture Publié le : 22/11/2013 

Combien consomment les nombreux ­appareils et accessoires électriques de votre logement ? Vous n’en avez sans doute ­aucune idée, mais la facture d’électricité qui augmente, c’est eux. Heureusement, on peut réduire leur consommation. Mode d’emploi.

Gaz moins cher ensemble • Ensemble, faisons baisser la facture Publié le : 15/10/2013 

Faire baisser sa facture de gaz, ce n’est pas seulement consommer moins. C’est également s’assurer qu’on ne paie pas trop cher ou dénicher un contrat meilleur marché et sans chausse-trape. C’est l’objectif de l’opération « gaz moins cher ensemble » lancée par l’UFC-Que Choisir.

Magasins de bricolage • Enquête conseils Publié le : 24/09/2013 

Renseignements « techniques », organisation du magasin, disponibilité des pièces détachées : nos enquêteurs ont ouvert grand leurs yeux et leurs oreilles pour nous permettre d’évaluer 8 enseignes de bricolage.

Compteur Linky • Surchauffe sur les abonnements Publié le : 24/09/2013 

Même si le compteur Linky n’est pas facturé directement aux abonnés, une mauvaise surprise attend les consommateurs. Des millions d’usagers pourraient avoir à ­souscrire à un abonnement plus coûteux.

Magasins de bricolage • Enquête prix Publié le : 24/09/2013 

Pour savoir quelle est l’enseigne de bricolage la moins chère, nos enquêteurs ont visité 927 points de vente, appartenant à 8 enseignes nationales, du 30 mars au 14 avril 2013.

Purificateurs d’air • Un remède pire que le mal ? Publié le : 20/05/2013 

La pollution de l’air intérieur inquiète et le nombre d’allergiques augmente. Une aubaine pour les fabricants. Les épurateurs d’air en tous genres se multiplient en magasin. Pour le meilleur ? Pas si sûr.

Électricité • Pourquoi les coupures se multiplient Publié le : 25/04/2013 

Pendant des années, ERDF, la filiale de distribution d’EDF, a sous-investi dans l’entretien du réseau électrique. Résultat : des temps de coupure qui deviennent préoccupants dans les zones rurales. Aujourd’hui, l’électricien demande des hausses de tarif pour rattraper le retard. Il omet de préciser

Électricité • La carte de France des coupures électriques Publié le : 25/04/2013 

Cette carte présente, pour chaque département, le temps moyen de coupure de courant par client pour l’année 2011*. Une partie des coupures est imputable au réseau « amont », c’est-à-dire la haute tension, mais dans des proportions quasiment négligeables. La moyenne nationale est de 71 minutes. Les

Chauffage électrique • Tout le monde paie Publié le : 27/11/2012 

Cher à l’usage, pas très confortable, le chauffage électrique n’a pas bonne presse. En plus, il impose des moyens de production et un réseau surdimensionnés. L’UFC-Que Choisir a fait les comptes, l’addition est salée pour tous les usagers.

Chauffage • Comment faire baisser la facture Publié le : 18/10/2012 

Le tarif du gaz naturel n’en finit pas d’augmenter, les prix du propane et du fioul atteignent des sommets et, pour ne rien arranger, l’hiver approche. Est-il encore possible de se chauffer sans que la facture explose ? Nos conseils.

Gaz et électricité • Vos problèmes, nos réponses Publié le : 18/09/2012 

Si les méthodes commerciales de voyous se font rares, les réclamations continuent à affluer, tant à Que Choisir que chez le Médiateur national de l’énergie. Ce qu’il faut savoir pour vous défendre au mieux.

Gaz et électricité • Les usagers sous tension Publié le : 06/09/2012 

Cinq ans après l’ouverture du marché du gaz et de l’électricité à la concurrence, la vie des usagers s’est sérieusement compliquée. Que Choisir fait le point.

Dispositifs anti-ondes • Est-ce bien utile ? Publié le : 20/02/2012 

Ces dispositifs sont supposés protéger les ­utilisateurs de téléphones mobiles des ondes ­potentiellement nocives. Quasiment aucun ne fait la preuve de son efficacité. Les effets ­sanitaires des ondes, eux, sont toujours mal cernés.

Détecteurs de fumée • Enfin ça s’arrange Publié le : 30/01/2012 

Les incendies les plus meurtriers se produisent la nuit, les victimes meurent intoxiquées par les fumées dans leur sommeil. Pour ­réduire le risque, les ­détecteurs de fumée vont devenir obligatoires. Bonne nouvelle : ils deviennent sûrs.

Chauffage au bois • Tout feu, tout flamme Publié le : 15/12/2011 

Quoi de plus agréable, l’hiver, que de passer une soirée au coin du feu. Mais encore faut-il disposer d’un équipement efficace, en parfait état de fonctionnement et conforme aux normes de sécurité.

Logement • EDF et ses alliés en opération commando Publié le : 23/08/2011 

« Le gang des grille-pains contre-attaque. » C’est ainsi qu’au printemps le Comité de liaison énergies renouvelables (Cler) annonçait la nouvelle offensive d’EDF et consorts contre les normes de construction économes en énergie édictées par le Grenelle de l’environnement. Très agressive, la campagne

Économie • La Chine à la peine Publié le : 26/03/2011 

Même si l’on dénonce le faible niveau de qualité des produits « made in China », ils arrivent toujours en masse sur notre marché. Mais concurrencée par d’autres pays du Continent asiatique, l’industrie chinoise s’oriente aujourd’hui vers des productions à plus forte valeur ajoutée. Encore faut-il

Chine • Les jouets de la discorde Publié le : 26/03/2011 

Les jouets de nos enfants font couler le sang, la sueur et les larmes des ouvriers chinois, en dépit des systèmes de contrôle mis en place par les marques et distributeurs sur les conditions sociales de production des jouets qu’ils commercialisent.

Logement • Quelle source pour l’eau chaude ? Publié le : 22/03/2011 

Comment produire l’eau chaude de son logement au moindre coût ? La question peut paraître saugrenue tant le ­chauffage est au cœur des préoccupations. Pourtant, avec le renforcement de l’isolation, l’enjeu devient essentiel.

Jouets • Ça craint sous le sapin Publié le : 30/11/2010 

Les rappels de jouets dangereux ou de composition douteuse sont de plus en plus fréquents. Surveillance accrue ou baisse de qualité ? État des lieux.

Électricité • Scandales en vue Publié le : 24/08/2010 

Sur le marché et les tarifs, les pouvoirs publics et le Parlement préparent un mauvais tour aux consommateurs.

Énergie • La distribution en ligne de mire Publié le : 26/01/2010 

Le secteur de la distribution d'électricité et de gaz était jusqu'à présent épargné par le mouvement de libéralisation qui a transformé la fourniture d'énergie. Cela pourrait ne pas durer. Pas sûr que le consommateur en sorte gagnant.

Électricité solaire • Faut-il devenir producteur ? Publié le : 26/01/2010 

Gagner de l'argent en produisant de l'électricité solaire, c'est la promesse du photovoltaïque, qui devient très tendance. Mais faut-il vraiment succomber aux sirènes des commerciaux ?

Énergies • Faut-il changer de fournisseur ? Publié le : 02/01/2010 

Alterna, Direct Énergie, Poweo, Planète Oui, Proxelia... Avec l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence, de nouveaux noms de fournisseurs sont apparus là où EDF et GDF jusqu'à présent régnaient en maîtres. Mais, face à une offre diverse et variée, comment faire son choix... voire, faut-il

Energie • Gaz de France esquive le procès Publié le : 29/12/2009 

En 2008, Que Choisir dénonçait les démarchages agressifs qui faisaient passer des usagers du tarif réglementé EDF à l'électricité au prix de marché à leur insu. Parmi les accusés, GDF-Suez, convoqué au tribunal.

Énergie • Attention, marché de dupes Publié le : 29/09/2009 

Depuis la fin du monopole il y a deux ans, choisir son fournisseur de gaz ou d'électricité est un vrai casse-tête. Une campagne d'information va être lancée, gare à l'intox.

Radiateurs électriques • Inutile de se ruiner Publié le : 29/09/2009 

Les radiateurs électriques vendus par démarchage se parent de toutes les vertus. Nous les avons comparés aux modèles proposés beaucoup moins chers en magasin. Le bilan n'est pas à leur avantage.

Pompes à chaleur • Les esprits s'échauffent Publié le : 26/05/2009 

D'un côté des pompes à chaleur estampillées avec les labels de qualité nécessaires, de l'autre des concessionnaires qui laissent les clients en rade, au centre le fabricant, France Géothermie, qui se déclare irréprochable.

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