Toutes les Enquêtes Maison

L’engouement pour les pompes à chaleur air/eau est réel, les témoignages reçus le prouvent. Mais en plus de leurs prix qui vont du simple à plus du double, elles ne conviennent pas partout.

Si les industriels de la détergence s’ingénient à multiplier les produits ménagers spécifiques pour en vendre un maximum, il suffit en réalité d’un nettoyant multi-usage pour faire à peu près tout, à l’exception de l’indispensable antitartre lorsque l’eau est calcaire. En flacon, il s’utilise aussi…

L’image favorable du savon de Marseille ne correspond pas toujours à la réalité. Nos conseils pour se repérer entre les cosmétiques et les détergents qui exploitent cette bonne réputation.

Tester les lessives est dans l’ADN de Que Choisir. Mais que d’évolutions dans nos essais comparatifs depuis les poudres à laver des années 1960 ! Ce nouveau banc d’essai innove encore, avec l’évaluation de la composition des produits.

Pour limiter les abus et améliorer la qualité des prestations, la profession va lancer une campagne de formation et de labellisation.

C’est l’invasion ! En 2019, un demi-million de sites en France ont fait appel à une entreprise de lutte contre les punaises de lit. Ce parasite a fait son grand retour depuis le début des années 2000 et sa prolifération est exponentielle. Personne n’est épargné : maisons cossues et HLM, palaces et…

Quoi de plus absurde que d’incinérer ou de mettre en décharge des déchets organiques qui pourraient enrichir nos sols ? Pour une gestion plus vertueuse de ces matières putrescibles, le compostage mérite d’être encouragé, y compris en zone urbaine.

Les recettes de détergents faits maison sont nombreuses sur Internet, nous en avons choisi une qui avait des chances d’être efficace selon notre laboratoire. Nous l’avons suivie à la lettre et utilisé du vinaigre blanc à la place du liquide de rinçage. La concernant, notre protocole de test a même é…

Anodin, le chargeur de smartphone ? Pas si sûr ! Ce petit boîtier, constitué de nombreux composants électroniques, est plus complexe qu’il n’y paraît. Il est d’ailleurs encadré par plusieurs normes qui assurent la sécurité des consommateurs. On trouve des modèles à tous les prix, de 1 € à 35 €. Se…

Le dosage automatique de lessive promet de simplifier la gestion du détergent, en prélevant une quantité de lessive adaptée au programme et au poids du linge chargé dans le tambour. Mais sa précision est décevante.

Fini le temps du monopole d’EDF sur l’électricité et de celui de Gaz de France sur le gaz, l’ouverture à la concurrence a tout chamboulé. Gaz de France n’existe plus, et depuis déjà plus de dix ans, on peut choisir son fournisseur d’énergie. Les tarifs réglementés cohabitent avec les prix de marché…

Si le bois est assurément une énergie renouvelable, il peut être très polluant quand il sert de combustible de chauffage. Tout dépend de l’appareil, de son utilisation et de la qualité du bois.

Depuis le 1er janvier dernier, les particuliers ne peuvent plus acheter de produits phytosanitaires. Il n’y a pas de quoi s’affoler pour autant, des solutions 100 % naturelles donnent d’excellents résultats. La preuve avec nos reportages, photos à l’appui.

Esquisse d’un projet de cuisine en mains, d’un budget fixé à 3 000 €, nos enquêteurs se sont mis dans la peau de clients souhaitant un devis. Bilan de leurs visites chez les trois meilleures enseignes.

Les lessives liquides font un tabac dans les rayons. Avec 60 % des ventes, elles écrasent le marché aux dépens des lessives en poudre qui atteignent à peine les 10 %. Pour Que Choisir qui effectue régulièrement des tests sur les lessives, c’est une situation vraiment paradoxale. En effet, leurs…

Passer de la possession à l’usage, c’est la philosophie que souhaitent développer de plus en plus d’enseignes.

Abus de faiblesse, pratiques commerciales agressives ou trompeuses, vols… Les escroqueries liées aux ventes de matelas, qui se déroulent la plupart du temps en dehors des circuits de vente traditionnels, sont plurielles. Démarchage à domicile ou téléphonique, invitation à retirer un cadeau ou à…

Réduire le risque chimique pour protéger la santé des consommateurs et l’environnement, c’est l’objectif du règlement européen Reach sur les substances chimiques. Il est entré en vigueur il y a 10 ans et on en avait grand besoin. Avant, plus de 100 000 produits chimiques étaient potentiellement…

Grâce à son réseau de 220 agences sur le territoire, Engie Home Services est numéro un de la vente de chaudières chez les particuliers. Mais ses méthodes de vente sont discutables.

Deux recettes dites de grand-mère ont été incluses dans notre test de nettoyants pour vitres, d’une part du vinaigre blanc, d’autre part du liquide vaisselle. Que valent-elles ?

Notre test de nettoyants multi-usages de 2016 inclut deux « recettes de grand-mère » qui reviennent à la mode : le bicarbonate de soude et les cristaux de soude. S’ils n’ont pas pu subir les essais qui simulent le nettoyage des sols en usage dilué, ils ont en revanche effectué les mêmes tests que…

Vilipendés dans les discours, les pesticides sont toujours aussi présents en magasin. Il reste impossible de jardiner écologique en suivant les conseils des vendeurs, comme le prouve notre enquête.

La qualité de l’air intérieur est devenue un vrai sujet de santé publique. Après avoir multiplié les analyses et les alertes pour faire prendre conscience du problème, Que Choisir ne peut pas s’en plaindre. Mais les industriels ont flairé le filon commercial qui pouvait rapporter gros, et le secteur…

Des communes et des jardiniers qui n’utilisent plus un seul gramme de pesticides font des merveilles. Il est grand temps de les imiter, d’autant que la réglementation se durcit.  

Ils sont beaux et pratiques. En revanche, côté économies d’énergie, les thermostats ­connectés ne tiennent pas forcément leurs promesses. Ils pourraient même, dans certains cas, faire gonfler la facture. 

Grâce à sa formule 2 en 1, Calgon protège le lave-linge du calcaire et le maintient propre, claironne la publicité. Vrai ou faux ? Nous avons testé Calgon en laboratoire.

Acheter son fioul sur Internet n’est pas toujours une bonne opération, comme l’a démontré Que Choisir en décembre dernier. Peut-on, en revanche, faire confiance aux sites qui comparent les prix du gaz et de l’électricité ?

Combien consomment les nombreux ­appareils et accessoires électriques de votre logement ? Vous n’en avez sans doute ­aucune idée, mais la facture d’électricité qui augmente, c’est eux. Heureusement, on peut réduire leur consommation. Mode d’emploi.

Faire baisser sa facture de gaz, ce n’est pas seulement consommer moins. C’est également s’assurer qu’on ne paie pas trop cher ou dénicher un contrat meilleur marché et sans chausse-trape. C’est l’objectif de l’opération « gaz moins cher ensemble » lancée par l’UFC-Que Choisir.…

Renseignements « techniques », organisation du magasin, disponibilité des pièces détachées : nos enquêteurs ont ouvert grand leurs yeux et leurs oreilles pour nous permettre d’évaluer 8 enseignes de bricolage.

Même si le compteur Linky n’est pas facturé directement aux abonnés, une mauvaise surprise attend les consommateurs. Des millions d’usagers pourraient avoir à ­souscrire à un abonnement plus coûteux.

Pour savoir quelle est l’enseigne de bricolage la moins chère, nos enquêteurs ont visité 927 points de vente, appartenant à 8 enseignes nationales, du 30 mars au 14 avril 2013.

La pollution de l’air intérieur inquiète et le nombre d’allergiques augmente. Une aubaine pour les fabricants. Les épurateurs d’air en tous genres se multiplient en magasin. Pour le meilleur ? Pas si sûr.

Pendant des années, ERDF, la filiale de distribution d’EDF, a sous-investi dans l’entretien du réseau électrique. Résultat : des temps de coupure qui deviennent préoccupants dans les zones rurales. Aujourd’hui, l’électricien demande des hausses de tarif pour rattraper le retard. Il omet de préciser…

Cette carte présente, pour chaque département, le temps moyen de coupure de courant par client pour l’année 2011*. Une partie des coupures est imputable au réseau « amont », c’est-à-dire la haute tension, mais dans des proportions quasiment négligeables. La moyenne nationale est de 71 minutes. Les…