ENQUÊTE
ENQUÊTE
Liaison ferroviaire Lyon-Turin
Percer un tunnel d’une soixantaine de kilomètres sous les Alpes et créer des voies nouvelles pour y accéder : ce…
Train
Prix des billets, pass Navigo, retards dans les transports, qualité des prestations, satisfaction des usagers... L'UFC-Que Choisir vous propose des études, conseils, décryptages, enquêtes et actualités sur les transports régionaux et franciliens. Découvrez l'essentiel de nos informations dans notre rubrique dédiée au chemin de fer.
ACTUALITÉ
Tarifs SNCF au kilomètre (2024)
Notre nouvelle enquête sur les tarifs pratiqués par la SNCF sur 91 liaisons le confirme : les voyages les plus rapides…
ACTUALITÉ
SNCF
La SNCF limite désormais le nombre de bagages autorisés à bord des TGV Inoui et trains Intercités. Les voyageurs n’ont…
ACTUALITÉ
Grève SNCF du week-end du 16 février 2024
La circulation des trains va être fortement perturbée du vendredi 16 février au lundi 19 février, à cause d’un mouvement…
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Nouveautés « Train »
ACTUALITÉ
Carte Avantage SNCF
Les prix plafonds des billets de TGV achetés avec la carte Avantage ne devaient pas bouger en 2024. Pourtant, le…
ACTUALITÉ
SNCF
La SNCF vient d’augmenter les tarifs de ses abonnements Max Actif+ et Max Actif de 5 % et 10 %. Il sera, en outre, plus…
ACTUALITÉ
Jeux olympiques 2024
Le prix du ticket de métro ou de bus à l’unité va doubler en Île-de-France entre le 20 juillet et le 8 septembre 2024, à…
ACTUALITÉ
Remises et réductions
La SNCF a annoncé la fin prochaine de son partenariat avec la société Webloyalty, qui proposait l’offre de cashback…
ACTUALITÉ
Train
Depuis le 8 août, la SNCF permet le règlement des commandes en 3 fois par carte de paiement. Mais attention,…
ACTUALITÉ
SNCF
Le député de la majorité Philippe Latombe réclame la fin du partenariat entre la SNCF et l’offre de cashback Remises…
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Grève SNCF du week-end du 16 février 2024
La circulation des trains va être fortement perturbée du vendredi 16 février au lundi 19 février, à cause d’un mouvement…
FORMULAIRE
Qualité de service TER
Vous utilisez régulièrement les transports express régionaux ferroviaires (TER) et vous subissez des problèmes de…
ACTUALITÉ
SNCF
À partir du 29 août, les plafonds de prix des billets SNCF achetés avec une carte Avantage vont augmenter de 10 €. Ils…
ACTUALITÉ
Voyages en train
Un nouveau règlement européen sur les « droits et obligations des passagers ferroviaires » est entré en vigueur le…
ENQUÊTE
Transports low cost
Avec la flambée du coût de l’énergie, les prix des billets d’avion et de train se sont envolés. Voyager avec un budget…
ACTUALITÉ
Tarifs SNCF au kilomètre (2023)
Notre enquête sur les tarifs des billets de train confirme une tendance observée précédemment : les trajets les plus…
BILLET DE LA PRÉSIDENTE
Remboursement Navigo
Du 14 mars au 14 avril, la Région Île-de-France et IDF mobilités lancent deux campagnes de remboursement des Pass Navigo…
ACTUALITÉ
Forfait Navigo
Une nouvelle tentative de phishing (hameçonnage) sévit actuellement dans les boîtes e-mail. Un message censé émaner…
ACTUALITÉ
SNCF
Les machines à composter les billets vont progressivement disparaître dans les gares. Les voyageurs sans billet…
ACTUALITÉ
SNCF
À partir du 7 février, il sera possible d’échanger ou d’annuler gratuitement un billet SNCF jusqu’à 6 jours seulement…
ENQUÊTE
Satisfaction SNCF (2022)
Les résultats de notre récent sondage auprès des usagers du train peuvent surprendre. Alors que la SNCF essuie de…
ACTUALITÉ
Grève SNCF de décembre 2022
Environ 200 000 voyageurs devraient être privés de train pendant les fêtes de fin d'année, en raison d’un mouvement…
ENQUÊTE
Transports
Le ferroviaire bascule à petite vitesse dans le monde d’après en remettant au goût du jour quelques recettes de celui…
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SNCF
Exit le « max de simplicité » et les « voyages aussi souvent que vous le souhaitez » claironnés par la SNCF à ses…
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SNCF
Train attrapé au vol, billet non valide, contravention abusivement dressée… Nos conseils pour bien réagir.
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Réseau ferroviaire
Alors que 5 millions d’usagers empruntent chaque jour des trains affectés de retards récurrents, l’UFC-Que Choisir a…
ENQUÊTE
Amendes SNCF
À cause de règles drastiques, illogiques, mal expliquées ou abusives, des usagers de la SNCF honnêtes écopent de plus en…
BILLET DE LA PRÉSIDENTE
SNCF
Décidemment, quand il s’agit de décourager les consommateurs à se déplacer en train, la SNCF est sur de bons rails. Des…
ACTUALITÉ
SNCF
La SNCF vient de dévoiler les premières mesures de simplification de sa gamme tarifaire pour les TGV et les trains…
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Elections régionales 2021
A l’approche des élections régionales, dont les transports seront un des enjeux majeurs, la FNAUT, la FUB et l’UFC-Que…
ENQUÊTE
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Grève des transports hiver 2019-2020
ACTUALITÉ
Grève des transports
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Droit de retrait de la SNCF
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Transports en commun
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Satisfaction SNCF (2019)
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Tarifs SNCF au kilomètre (2019)
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Grève SNCF (infographie)
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Transports franciliens
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Tarifs SNCF au kilomètre (2017)
