Tous les Conseils

Cession de dette ou rachat de créance, ces deux formes juridiques ne recouvrent pas les mêmes choses. Définition.

Une clef cassée dans la serrure, un ballon d’eau chaude qui fuit, une panne électrique… Autant d’incidents nécessitant sans tarder le recours à un dépanneur et qui peuvent s’avérer ruineux, surtout dans les grandes villes où des réseaux d’opérateurs véreux sévissent. Une fois leurs méfaits accomplis…

Même si les voitures sont de plus en plus fiables, une panne peut toujours survenir sur route ou sur autoroute et on se retrouve alors poings et mains liés, livré au premier dépanneur qui voudra bien intervenir. Par ailleurs, même si, sur autoroutes, les tarifs sont fixés, on n’est pas à l’abri…

Un coup de sonnette quand on ne s’y attend pas, un prétexte fallacieux pour forcer l’ouverture de la porte (le démarcheur se présente sous le nom d’un organisme soi-disant officiel)… et le piège se referme sur le consommateur, souvent un retraité qui, dans un premier temps, n’est pas mécontent qu’on…

Aucun dispositif ne parvient à ce jour à bloquer les sociétés qui harcèlent les consommateurs chez eux par téléphone. Coups de fil avec promesses à l’appui et fausses allégations pour décrocher un rendez-vous à domicile ou l’acceptation en ligne d’un nouveau contrat de communication ou d’énergie… ce…

Un courrier, un e-mail ou un coup de fil invite à venir retirer un cadeau en magasin, dans une ère de déstockage ou dans un lieu plus attractif comme la salle de réception d’un hôtel ou une salle de restaurant. Une façon d’attirer dans un piège de futurs clients/victimes et de leur vendre au prix…

Mieux vaut prévenir que guérir. Prendre soin de ses cheveux au quotidien permet de se passer de shampooings qui n’ont de « réparateurs » que le nom.

La rétention urinaire, qui se manifeste par des difficultés à uriner, peut prendre une allure extrêmement douloureuse dans sa forme aiguë ou passer presque inaperçue dans sa forme chronique.

Un lave-linge ou un réfrigérateur qui tombe en panne, et c’est souvent la panique au sein du foyer. Comment gérer le linge sale qui s’empile et le garde-manger qui se réduit ? Résultat, beaucoup de consommateurs ont tendance, si leur appareil n’est plus sous garantie, à en acheter un neuf sans…

Contrairement au gros électroménager, dont les prix atteignent plusieurs centaines d’euros, les appareils de petit électroménager comme les aspirateurs, les fours à micro-ondes ou les fers à repasser sont souvent vendus à des tarifs peu élevés. De ce fait, il est tentant de les remplacer plutôt que…

Que Choisir a toujours jugé le dispositif des certificats d’économie d’énergie obscur et complexe. S’il a pu profiter à des consommateurs, les dérives et les fraudes posent question.

Percer une fenêtre avec vue sur une propriété voisine suppose de respecter certaines dispositions légales.

La lutte contre les microplastiques est l’affaire de tous. Leur prolifération est en effet due à notre consommation frénétique de plastique. Il est heureusement possible de la réduire par un changement d’habitudes au quotidien.

La hotte s’avère indispensable pour chasser odeurs et graisses de sa cuisine. Les systèmes à évacuation, raccordés vers l’extérieur, se montrent plus efficaces que ceux à recyclage. Mais leur mise en place nécessite des travaux, qui requièrent une autorisation dans certains cas. Explications.…

Le lave-vaisselle est l’un des rares appareils électroménagers utilisés quotidiennement à la maison, pourtant il est souvent mal ou sous-exploité, notamment parce que les efforts faits par les constructeurs pour rendre ces engins intuitifs incitent les usagers à se passer du mode d’emploi. On a…

Les sites de rencontres en ligne font désormais partie du paysage pour qui cherche un partenaire ou le grand amour. Mais aussi bien avant l’inscription sur un de ces sites qu’au moment du premier rendez-vous « réel », mieux vaut suivre nos conseils pour ne pas subir désillusion, déception voir…

Il est possible de réduire ses besoins en eau et en énergie, et donc ses factures, sans réaliser de gros travaux. La recette ? Renoncer à de mauvaises habitudes et adopter des comportements économes.

L’alimentation est le deuxième poste de dépenses des ménages. Quelques changements d’habitudes simples et souvent indolores peuvent faire diminuer sensiblement la facture.

Cette année encore, le prix des complémentaires santé individuelles, qui représentent la moitié du marché, va s’envoler. Pas simple de limiter la casse.

À l’achat, à l’usage ou à l’entretien, une voiture coûte cher. Mais il existe quelques astuces pour réduire la facture. Également, les prix des billets de train ou d’avion peuvent beaucoup varier. Pour voyager sans vous ruiner, suivez nos conseils.

Occasionnels, les achats d’appareils électroménagers impactent peu le pouvoir d’achat. Qui plus est, leur prix est assez stable. Les produits high-tech pèsent plus dans le budget. Nos conseils pour vous équiper. 

Disposer d’un accès à Internet est aujourd’hui indispensable. À en croire l’Insee, l’indice des prix en matière de téléphonie aurait baissé de 4 % entre 2014 et 2018. Dans la réalité, c’est plus compliqué.

Cela demande quelques démarches, mais procéder au réexamen de ses frais bancaires et de ses primes d’assurances peut permettre de réduire ses dépenses.

Lorsque l’expéditeur retrouve dans sa boîte un colis dont le contenu a été endommagé, être indemnisé n’est, en pratique, pas évident !

Environ 30 % des adultes en France seraient touchés par l’hypertension artérielle et la moitié de ces « malades » seraient ignorants de leur état, selon une étude parue récemment dans le Bulletin épidémiologique hebdomadaire (BEH). L’hypertension artérielle – pourtant archiconnue et simple à mesurer…

Avec la mise en place du coefficient de solidarité minorant, tous les salariés vont désormais devoir se poser la question du « stop ou encore » ? En clair, quel va être le choix le plus probant ?

Les conditions à remplir pour faire jouer les offres de remboursement (ODR) sont souvent retorses. Il faut se montrer minutieux et conserver des copies des pièces du dossier. Malgré toutes ces précautions, il est possible que le remboursement échoue. Nos conseils pour bien constituer votre dossier…

Les médicaments antireflux ou inhibiteurs de la pompe à protons (IPP) font partie des produits les plus utilisés. Ils diminuent l’acidité gastrique. Chez les personnes âgées, un traitement au long cours est souvent prescrit de façon excessive. Attention, ils ont des effets indésirables. En prenant…

En cas de disparition du vendeur avec lequel il a contracté, le consommateur ne peut pas bénéficier de la ­garantie légale de conformité.

Alerte à la Listeria dans de la mozzarella, à la salmonelle dans des laits infantiles, à Escherichia coli dans des reblochons... De multiples micro-organismes (bactéries,  virus, parasites) sont susceptibles de contaminer les aliments tout le long de la chaîne alimentaire. Certes, les entreprises…

L’achat d’un matelas n’est pas anodin. Il détermine la qualité de vos nuits. Prendre le temps de choisir est important, mais cela ne suffit pas toujours. Des déconvenues peuvent apparaître et gâcher votre sommeil. Vous souhaitez vous rétracter à la suite de l’achat d’un matelas, votre commande tarde…

Vous avez choisi un matelas trop ferme ou trop mou et vous le regrettez. Votre matelas s’affaisse anormalement ou s’est déformé prématurément. Est-il vrai qu’il existe une tolérance quand on mesure un matelas ? Que faire de votre matelas usagé ? Un vendeur doit-il vous informer sur la composition…

Erreurs d’affichage des prix, promotions fantômes, produit défectueux, responsabilité en cas de casse ou d’accident... Vos droits en cas de problème dans un supermarché.

Tous les mets ne s’accordent pas aux bulles du champagne. Pour trouver les bons accords, le mieux est de faire des essais : vous verrez que, parfois, une effervescence trop marquée empêchera un accord de fonctionner. Mais si vous manquez de temps ou de budget et souhaitez limiter les risques au…

Vous rencontrez des problèmes de facturation avec votre auto-école, vous souhaitez récupérer votre dossier mais l’établissement refuse, vous aimeriez obtenir le remboursement d’heures de conduite non effectuées, etc. Toutes les réponses aux questions que vous vous posez.