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Retrouvez ici des conseils pratiques dans ces fiches pour mieux vivre au quotidien.

560  Conseils

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Huiles d'olive • Comment lire les étiquettes ? Mis à jour le : 23/05/2017 

Les étiquettes des huiles d’olive sont parfois trompeuses. Voici comment faire le tri entre les mentions purement commerciales et celles qui apportent de réelles informations.

Le contrat de construction

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Maison individuelle • Le contrat de construction Publié le : 23/05/2017 

Après avoir acquis un terrain, le particulier qui souhaite y faire construire une maison peut signer avec un constructeur de son choix un contrat encadré par la loi.

De nouvelles obligations

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Copropriété • De nouvelles obligations Publié le : 23/05/2017 

Fonds de réserve pour travaux, diagnostic technique global, fiche synthétique d’information… les assemblées générales de copropriétés vont être encore plus longues qu’à l’accoutumée.

Avion • Les droits des passagers Publié le : 25/04/2017 

Pour les voyageurs français, les droits des passagers sont fixés par les conventions de Montréal et de Varsovie, ainsi que par le règlement européen 261/2004. Le cadre européen est plus protecteur que le droit international.

Perturbateurs endocriniens • Comment s’en prémunir ? Publié le : 20/04/2017 

Même si les perturbateurs endocriniens (PE) sont omniprésents, quelques bonnes habitudes permettent de limiter notre exposition. Il faut notamment être vigilant pour les femmes enceintes et les enfants.

Immobilier locatif • Le dispositif Pinel prolongé Publié le : 20/04/2017 

En vigueur depuis septembre 2014, le dispositif d’investissement locatif Pinel était initialement prévu jusqu’à fin 2016. Il est prolongé jusqu’au 31 décembre 2017. Rappel du principe.

Achat de pièces auto sur Internet • Nos réponses à vos questions Publié le : 19/04/2017 

Incapable de monter vous-même la pièce détachée que vous avez achetée sur Internet, vous vous adressez à un garagiste qui accepte de le faire. Soumis à une obligation de résultat, il engage sa responsabilité. Ce qu’il faut savoir en cas de problème.

Sauvegarde informatique • Nos conseils pour sauvegarder vos données Publié le : 31/03/2017 

Un disque dur en panne, un virus informatique, un smartphone qui prend l’eau et voilà vos documents, vos e-mails, vos photos définitivement perdus. Votre vie numérique est fragile. S’astreindre à sauvegarder régulièrement vos données est impératif. En ce 31 mars, journée mondiale de la sauvegarde

Sociétés de recouvrement • Déjouez les pièges des sociétés de recouvrement Publié le : 23/03/2017 

Les sociétés de recouvrement agissent souvent (mais pas toujours) dans le cadre d’une procédure amiable (hors procédure judiciaire). Leurs moyens sont alors très restreints. Les professionnels tablent surtout sur la méconnaissance des consommateurs de leurs droits. Voici ce qu’il faut savoir pour

Électroménager • Réparer sans recourir à un service après-vente Publié le : 23/03/2017 

Utiliser le service après-vente (SAV) d’une enseigne pour réparer un produit en panne à la fin de sa période de garantie peut coûter très cher. Heureusement, de nombreuses possibilités s’ouvrent aux consommateurs pour réduire la facture en mettant la main à la pâte.

Patrimoine immobilier • Transmettre son patrimoine immobilier en cinq questions Publié le : 15/03/2017 

Vous détenez un patrimoine immobilier que vous envisagez de transmettre à vos proches ? Si elles sont mal pensées, les donations peuvent engendrer des conflits familiaux. En outre, en voulant absolument profiter des abattements fiscaux, certains oublient de penser à leur avenir et se fragilisent

Tchat téléviseurs • Vos questions, nos réponses Publié le : 13/03/2017 

Animé par nos experts François Palemon et Arnaud de Blauwe, ingénieur et journaliste Que Choisir, l’objectif de notre tchat du 2 février 2017 consacré aux téléviseurs était de vous aider, en tant que consommateurs, à répondre à vos questions concernant des problématiques très variées (UHD, OLED,

Réfrigérateur • Maîtriser le bruit de son frigo Publié le : 21/02/2017 

Allumé jour et nuit, le réfrigérateur se doit d’être silencieux. Le volume sonore inscrit sur l’étiquette est hélas insuffisant pour savoir si votre appareil vous empêchera de dormir ou de profiter de votre musique. Nos conseils.

Tarifs SNCF • Mieux vaut s’y prendre tôt ! Publié le : 14/02/2017 

Pendant des années la SNCF a martelé ce slogan : « Plus on réserve son billet tôt, plus le prix du billet sera intéressant. » Message caché : plus on se rapproche de la date du départ, plus il augmente. Ce discours se fait moins insistant aujourd’hui. Peut-être parce que la SNCF a progressivement

Mobilité bancaire • La nouvelle banque peut-elle imposer ses assurances ? Publié le : 02/02/2017 

C’est décidé ! Vous changez de banque (frais bancaires trop élevés, opportunité de rachat de votre crédit immobilier, etc.). Mais votre nouvelle banque vous incite fortement à souscrire un contrat d’assurance pour vos biens ou votre famille (habitation, automobile, garantie accident de la vie…).

Mobilité bancaire • Vos questions, nos réponses Publié le : 02/02/2017 

À compter du 6 février 2017, le nouveau dispositif de mobilité bancaire issu de la loi Macron entre en vigueur. L’UFC-Que Choisir vous propose de répondre aux principales questions que vous pouvez vous poser si vous voulez changer de banque.

Animal perdu ou trouvé • Que faire ? Publié le : 25/01/2017 

C’est la hantise de tout propriétaire de chien ou de chat : égarer son fidèle compagnon. Comment réagir si vous perdez ou trouvez un animal.

Enfants • Voyage des mineurs à l’étranger Publié le : 25/01/2017 

Depuis le 15 janvier, l’autorisation de sortie du territoire (AST) est de nouveau obligatoire pour les mineurs qui se rendent à l’étranger. Des documents d’identité sont indispensables.

Internet et courriels • Surfez vert Publié le : 24/01/2017 

Aller sur Internet et échanger des mails engendre des dépenses d’énergie. Apprendre à les maîtriser permet de limiter son impact environnemental.

Foie gras • Conseils Mis à jour le : 08/12/2016 

Comment servir un foie gras, quel pain choisir, avec quels vins ? Nos conseils.

Lunettes cassées • Que faire ? Publié le : 25/11/2016 

Ce qu’il faut savoir si vos lunettes ont été cassées par un tiers ou par vous-même. Dans tous les cas, avoir une paire de secours est indispensable.

Construction et rénovation • La réglementation évolue Publié le : 25/11/2016 

Le gouvernement a initié, en 2014, une cinquantaine de mesures de simplification des normes dans la construction. Plusieurs d’entre elles viennent d’entrer en vigueur ou vont bientôt l’être. Que vous soyez propriétaire en individuel ou en collectif, pour construire, agrandir ou rénover, elles

Formalités administratives • Voyager aux États-Unis Publié le : 15/11/2016 

Depuis le 1er avril 2016, seules les personnes titulaires d’un passeport électronique ou biométrique peuvent bénéficier du programme d’exemption de visa pour entrer aux États-Unis. Il leur faudra toutefois demander le formulaire Esta. Explications.

Litiges SFR • Conseils et lettres types pour faire valoir vos droits Publié le : 08/11/2016 

Vous êtes abonné à Numericable-SFR fixe ou mobile et, comme de nombreux clients ces derniers mois, vous rencontrez des problèmes avec votre opérateur. Vous ne savez pas quels sont vos droits, ni même comment vous y prendre pour obtenir gain de cause. Nos questions-réponses, accompagnées de modèles

Emploi à domicile • De nouvelles règles Publié le : 19/09/2016 

Depuis le 1er avril, une nouvelle grille des métiers s’applique pour faciliter l’identification des postes d’employés à domicile et du salaire minimum correspondant.

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