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Retrouvez ici des conseils pratiques dans ces fiches pour mieux vivre au quotidien.

636  Conseils
Protéger ses mots de passe

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Internet • Protéger ses mots de passe Mis à jour le : 24/05/2018 

  La moindre démarche sur Internet exige la création d’un compte personnel avec mot de passe. Pour se protéger, il faut le choisir avec soin.

Nos conseils pour bien choisir ses mots de passe

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Internet • Nos conseils pour bien choisir ses mots de passe Publié le : 24/05/2018 

Date de mariage, prénom d’un enfant, suite logique de chiffres (123456) ou mot banal (password ou admin)… Par facilité, vous utilisez sans doute des mots de passe faciles à retenir pour vos différents services numériques, voire le même pour tous vos comptes. Erreur ! Cette solution de facilité

Comment traiter les varices

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Santé • Comment traiter les varices Publié le : 24/05/2018 

Les varices sont une maladie chronique qui touche 30 à 50 % des femmes et 15 à 30 % des hommes. Compression, médicaments, chirurgie conventionnelle, sclérothérapie, etc., de nombreuses possibilités s’offrent aux personnes gênées par des varices des jambes. Quelle est l’efficacité et la sécurité de

Vos questions, nos réponses

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Location et prestations de services entre particuliers • Vos questions, nos réponses Publié le : 23/05/2018 

Vous avez loué un logement, un véhicule ou un autre bien à un particulier et vous avez rencontré un problème ? Vous avez fait appel à un particulier pour procéder à des travaux chez vous et cela ne s’est pas bien passé ? Que vous soyez propriétaire ou locataire, prestataire ou client, que vous soyez

Auto-écoles • Réagir face à une fermeture Publié le : 16/05/2018 

Des auto-écoles sont parfois placées en liquidation judiciaire sans que les clients en soient informés. Les recours, pour les élèves qui trouvent porte close, sont peu nombreux.

Armes à feu • Comment s’en débarrasser ? Publié le : 16/05/2018 

Que faire lorsqu’on se retrouve avec une arme à feu, reçue par exemple lors d’une succession ou découverte dans un grenier ? Suivant le type d’arme, on peut procéder à une revente ou à un abandon à la gendarmerie.

Crédit à la consommation • Connaissez-vous les règles du jeu ? Publié le : 16/05/2018 

Et si l’on jouait un peu ? Les services spécialisés de l’UFC-Que Choisir ont créé une mallette anti-arnaques. Elle sert de support aux animateurs des associations locales qui organisent « des événements favorisant l’éducation du consommateur et la prévention ». Cette mallette contient plusieurs

Somnifères et tranquillisants • Attention aux interactions  Publié le : 03/05/2018 

Les benzodiazépines font partie des médicaments les plus utilisés pour des troubles du sommeil ou l’anxiété. Ils doivent être pris sur une courte durée, car ils entraînent une dépendance et ont des effets indésirables. Certains médicaments augmentent les effets secondaires des benzodiazépines,

Internet • 10 conseils pour booster votre débit Internet Publié le : 24/04/2018 

Vos pages Web mettent trop de temps à s’afficher ? Les images de votre série préférée se figent ? Impossible d’utiliser deux ordinateurs en même temps ? Il existe des astuces pour améliorer votre débit Internet… même si ce n’est pas toujours écoresponsable.

Loi bioéthique • Faites entendre votre voix Publié le : 24/04/2018 

Faut-il autoriser le suicide assisté ou permettre aux femmes de congeler leurs ovules pour plus tard ? Doit-on généraliser les dépistages génétiques, lever l’anonymat des donneurs ? Comment protéger les données de santé à l’heure du numérique ? Toutes ces questions et bien d’autres encore relèvent

Appli smartphone • Se faire rembourser Publié le : 24/04/2018 

Si vous êtes insatisfait d’une application payante téléchargée sur l’App Store ou le Google Play Store, il est possible de vous faire rembourser.

Arnaques téléphoniques • Savoir les contourner Publié le : 24/04/2018 

Connaître les tarifs des numéros spéciaux et prendre certaines précautions avant de composer l’un d’entre eux vous évitera de tomber dans le piège du numéro surtaxé, très répandu.

Monnaie • Échanger un billet endommagé Publié le : 24/04/2018 

Taché, abîmé, déchiré, partiellement brûlé… Si vous possédez un billet de banque en piteux état, il est possible de le remplacer gratuitement auprès de la Banque de France ou de la Poste.

Assurance emprunteur • Questions-réponses sur la résiliation annuelle Mis à jour le : 12/04/2018 

Suite à la décision du Conseil constitutionnel du 12 janvier 2018, tous les consommateurs ayant un crédit immobilier peuvent résilier chaque année leur contrat d’assurance emprunteur proposé par leur banque (art. L. 313-30 du code de la consommation). Ce droit de résiliation annuel permet aux

Santé • Les urgences… et les autres solutions Publié le : 28/03/2018 

Quand est-il vraiment justifié d’avoir recours aux urgences ? Quelles sont les autres solutions pour ne pas attendre des heures dans un lieu où l’on n’a pas sa place ?

Assurance • Résilier son contrat Publié le : 22/03/2018 

L’assurance étant un secteur réglementé, la résiliation d’un contrat comporte des obligations légales, tant du côté de la compagnie que de son client. La loi consommation de 2014 a assoupli certaines règles, notamment pour les polices obligatoires.

Internet • Maîtriser sa consommation de data Publié le : 22/03/2018 

Votre forfait mobile inclut un nombre limité de gigaoctets (Go) ? Vous recevez Internet par satellite ? Votre débit ADSL est trop faible ? Il existe des solutions pour mieux gérer votre consommation de data.

Hypertension • Savez-vous mesurer votre tension ? Publié le : 18/03/2018 

Les autotensiomètres permettent la mesure de la pression artérielle au domicile. Si cette automesure vous a été recommandée par le médecin pour le diagnostic et la surveillance de l’hypertension artérielle, voici comment bien utiliser l’appareil et réaliser des mesures fiables.

Aide auditive • Le choix d’un audioprothésiste Publié le : 15/03/2018 

S’équiper de prothèses auditives n’est pas aussi simple que d’acheter des lunettes. La qualité de l’audioprothésiste conditionne pour beaucoup la réussite de l’appareillage.

Compteur Linky • Que faire en cas de problème ? Publié le : 08/03/2018 

Enedis vient de poser un compteur Linky à votre domicile. Des dégâts ont été occasionnés lors de la pose ou vous rencontrez des dysfonctionnements. Vous souhaitez connaître vos recours. Nous avons recensé les principales difficultés rencontrées à l’occasion de la pose du compteur Linky. Des

Fonds à formule Natixis • Questions-réponses sur notre action de groupe Publié le : 07/03/2018 

L’UFC-Que Choisir engage une action de groupe contre Natixis Asset Management (NAM) dans l’affaire des frais cachés des fonds à formule souscrits auprès des Banques populaires ou des Caisses d’épargne. Qui est concerné par cette action de groupe ? Comment se manifester ? Dans quels délais ? Nos

Santé • Reconnaître et soigner les douleurs aux reins Publié le : 01/03/2018 

Quand on parle de « mal aux reins » ou de « tour de reins », on désigne généralement une douleur lombaire et non rénale, car les reins sont situés plus haut, au niveau des dernières côtes, de part et d’autre de la colonne vertébrale. Mais, dans certains cas, une atteinte rénale peut effectivement

Avis en ligne • À consommer avec modération Publié le : 22/02/2018 

Un décret en vigueur depuis le 1er janvier 2018 vise à harmoniser les pratiques des plateformes qui publient des avis de consommateurs en ligne et à faire la chasse aux contenus trompeurs.

Construction • Choisir un architecte Publié le : 22/02/2018 

À partir de 150 m² de surface, le recours à un architecte est obligatoire pour construire ou rénover un bâtiment. Ce qu’il faut savoir.

Médicaments • Faire du tri dans son ordonnance, un bon réflexe Publié le : 26/01/2018 

On entend toujours qu’il ne faut jamais arrêter un médicament sans l’avis d’un médecin. Certes. Mais les patients peuvent quand même être à l’initiative d’un arrêt, en accord avec leur médecin, et avec succès ! Une brochure diffusée au Canada en a fait la démonstration.

Alimentation • Téléchargez le calendrier des fruits et légumes de saison Publié le : 25/01/2018 

En changeant nos comportements d’achats alimentaires, nous pouvons réduire notre impact sur l’environnement et améliorer la qualité gustative des fruits et légumes que nous mangeons. Téléchargez notre calendrier des fruits et légumes de saison et mangez les bons aliments au bon moment.

Lunettes • Pas d’achat d’optique sans devis Publié le : 18/01/2018 

Même si la comparaison entre les offres des opticiens est loin d’être évidente, mettez toujours plusieurs enseignes en concurrence et exigez un devis avant de vous décider.

Téléphonie • Envoyer un SOS Publié le : 26/12/2017 

Les smartphones d’Apple et de Samsung offrent la possibilité d’appeler des secours ou d’envoyer un SMS d’urgence, sans retirer le téléphone de sa poche, en cas d’accident ou d’agression.

Siège auto • Oubliez la doudoune pour les enfants Publié le : 22/12/2017 

Avec l’arrivée des grands froids, il faut se couvrir pour sortir. Si les doudounes sont efficaces pour affronter les basses températures, il faut les enlever aux enfants qui prennent place dans un siège auto, pour des raisons de sécurité. Explications.

Coffrets cadeaux • Faire face aux litiges Mis à jour le : 07/12/2017 

Les coffrets cadeaux, avec leur éventail de prestations, sont plébiscités par les consommateurs en particulier à l’occasion des fêtes de fin d’année, des anniversaires et autres célébrations. Week-end au vert, sensations fortes, repas gastronomique… Les promesses sont alléchantes, mais personne

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