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Tous les Conseils High-Tech
Retrouvez ici des conseils pratiques dans ces fiches pour mieux vivre au quotidien.
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Achats sur Internet • Vos recours en cas de litige Mis à jour le : 25/10/2019Le colis commandé n’est pas arrivé, l’article que vous avez reçu ne fonctionne pas, le marchand refuse de vous rembourser ? Pas de panique. Suivez nos conseils.
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Téléphonie • Comment passer un appel en Wi-Fi Publié le : 23/10/2019Lorsque l’on se trouve dans une zone mal couverte par le réseau 3G-4G, il peut être possible de continuer à passer des appels et à envoyer SMS et MMS via les réseaux Wi-Fi. Ce service qui a vocation à être accessible au plus grand nombre revêt tout de même quelques limites.
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Enceintes connectées • Comment protéger sa vie privée Publié le : 27/07/2019Les enceintes connectées permettent aux consommateurs de lancer la radio, programmer un réveil, connaître la météo du jour ou faire des achats grâce à de simples commandes vocales. Mais pour délivrer leurs services, ces enceintes reposent sur un système dans le cloud qui cherche à en savoir le plus…
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Pouvoir d'achat • Équipement de la maison : high-tech et électroménager Publié le : 23/01/2019Occasionnels, les achats d’appareils électroménagers impactent peu le pouvoir d’achat. Qui plus est, leur prix est assez stable. Les produits high-tech pèsent plus dans le budget. Nos conseils pour vous équiper.
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Pouvoir d'achat • Internet et téléphonie mobile Publié le : 23/01/2019Disposer d’un accès à Internet est aujourd’hui indispensable. À en croire l’Insee, l’indice des prix en matière de téléphonie aurait baissé de 4 % entre 2014 et 2018. Dans la réalité, c’est plus compliqué.
Entré en vigueur le 25 mai 2018, le Règlement général sur la protection des données personnelles (RGPD) se traduit concrètement par un renforcement des droits des particuliers et de nouvelles obligations pour les professionnels. Pour faire valoir vos droits, nous mettons à votre disposition une…
La moindre démarche sur Internet exige la création d’un compte personnel avec mot de passe. Pour se protéger, il faut le choisir avec soin.
Date de mariage, prénom d’un enfant, suite logique de chiffres (123456) ou mot banal (password ou admin)… Par facilité, vous utilisez sans doute des mots de passe faciles à retenir pour vos différents services numériques, voire le même pour tous vos comptes. Erreur ! Cette solution de facilité…
Vos pages Web mettent trop de temps à s’afficher ? Les images de votre série préférée se figent ? Impossible d’utiliser deux ordinateurs en même temps ? Il existe des astuces pour améliorer votre débit Internet… même si ce n’est pas toujours écoresponsable.
Si vous êtes insatisfait d’une application payante téléchargée sur l’App Store ou le Google Play Store, il est possible de vous faire rembourser.
Votre forfait mobile inclut un nombre limité de gigaoctets (Go) ? Vous recevez Internet par satellite ? Votre débit ADSL est trop faible ? Il existe des solutions pour mieux gérer votre consommation de data.
Depuis le 1er janvier 2014, chaque particulier peut demander à ce que soient mesurées les ondes électromagnétiques auxquelles il est exposé.
Si des informations diffusées sur le Web nuisent à votre réputation ou enfreignent le respect de votre vie privée, vous pouvez demander leur déréférencement.
Les smartphones d’Apple et de Samsung offrent la possibilité d’appeler des secours ou d’envoyer un SMS d’urgence, sans retirer le téléphone de sa poche, en cas d’accident ou d’agression.
La collecte de nos données numériques est inéluctable. Même si la marge de manœuvre est assez réduite, il est possible d’agir au quotidien pour réduire nos traces sur Internet et limiter les risques de vol et de piratage de données. Suivez le guide.
Animé par nos expertes à l’UFC-Que Choisir Justine Massera, juriste NTIC (nouvelles technologies), Karine De Crescenzo, responsable relations institutionnelles et Camille Gruhier, journaliste, l’objectif de notre tchat du 6 avril 2017 était de vous aider, en tant que particulier, à mieux comprendre…
Né en 2004 dans une chambre d’étudiant de l’université Harvard (Massachusetts), Facebook rassemble aujourd’hui 2 milliards d’utilisateurs autour de la planète, dont 33 millions en France. Ce gigantesque réseau social est gratuit pour les utilisateurs. L’entreprise, cotée en Bourse, tire quasi…
Plus de 12 millions de logements sont éligibles au très haut débit par la fibre. Si vous en faites partie, vous pouvez souscrire une offre. Voici ce qu’il faut savoir pour faire le bon choix.
La hausse des tarifs de nombreux forfaits d’accès à Internet et de téléphonie mobile peut être l’occasion de changer d’opérateur. Voici la marche à suivre.
Un disque dur en panne, un virus informatique, un smartphone qui prend l’eau et voilà vos documents, vos e-mails, vos photos définitivement perdus. Votre vie numérique est fragile. S’astreindre à sauvegarder régulièrement vos données est impératif. En ce 31 mars, journée mondiale de la sauvegarde…
Couverture approximative, débits surgonflés, performances enjolivées, les opérateurs n’hésitent pas à triturer les données pour se présenter sous leur plus beau profil. Il est toutefois possible, pour le consommateur averti, de trouver des informations plus en phase avec la réalité du terrain.…
Animé par nos experts François Palemon et Arnaud de Blauwe, ingénieur et journaliste Que Choisir, l’objectif de notre tchat du 2 février 2017 consacré aux téléviseurs était de vous aider, en tant que consommateurs, à répondre à vos questions concernant des problématiques très variées (UHD, OLED, HDR…
Aller sur Internet et échanger des mails engendre des dépenses d’énergie. Apprendre à les maîtriser permet de limiter son impact environnemental.
Vous êtes abonné à Numericable-SFR fixe ou mobile et, comme de nombreux clients ces derniers mois, vous rencontrez des problèmes avec votre opérateur. Vous ne savez pas quels sont vos droits, ni même comment vous y prendre pour obtenir gain de cause. Nos questions-réponses, accompagnées de modèles…
Des solutions existent pour avoir plusieurs numéros sur un seul smartphone, afin de dissocier vie privée et vie professionnelle.
Les écrans de télévision qui équipent les salons sont de plus en plus larges. Une diagonale de 40" (102 cm) est désormais considérée comme étant normale. Mais à quelle distance le téléspectateur doit-il se tenir pour profiter d’une image optimale ? Nos réponses.
Il est possible de récupérer de l’espace de stockage sur son téléphone en effaçant les données inutiles stockées par les applications.
L’e-mail reste l’un des outils les plus prisés des pirates sur Internet. Voici quelques conseils pour repérer les messages malveillants et ne pas être victime de tentatives de phishing.
Pour venir à bout de pratiquement tous les problèmes rencontrés avec une imprimante (bourrages papier, défauts d’impression, vitesse d’impression, qualité d’impression…), il suffit de suivre quelques conseils simples à appliquer.
Mettre fin aux consommations fantômes de nos appareils électriques, c’est possible. Informatique, multimédia, électroménager… Selon l’Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie (Ademe), la puissance totale des veilles cachées pour un foyer dépasse souvent 50 W. Les supprimer…
Votre smartphone est aussi un mouchard bien renseigné sur vos déplacements et vos habitudes. Quelques réglages limiteront l’exploitation de ces informations à des fins publicitaires.
La photographie numérique a aussi fait évoluer la manière de conserver ses souvenirs. Si plusieurs solutions existent, des précautions sont à prendre pour maximiser les chances de pouvoir regarder à nouveau ses clichés dans 10 ou 20 ans.
Si les réparations hors garantie des smartphones, appareils photo et autres aspirateurs ou lave-linge passent principalement par les services après-vente des fabricants, celles qui entrent dans le cadre de la garantie sont un peu plus compliquées. Il existe en effet trois types de garantie (garantie…
Alors que le caméscope a longtemps été le seul à permettre de filmer, d’autres appareils intègrent désormais une fonction vidéo. Mais appareils photo, action-cam et smartphones n’offrent pas les mêmes opportunités.
Si les opérateurs mobiles incluent dans leurs forfaits des communications passées hors des frontières, c’est au prix de sérieuses restrictions.
Les smartphones sont dotés d’une puce GPS. Grâce à elle, se sont développés sur ces appareils de nombreux services très pratiques basés sur la localisation de l’utilisateur (navigation routière ou piétonne, recherche de restaurants, météo, etc.). Cette puce permet aussi de localiser un téléphone vol…
Que ce soit sur ordinateur, smartphone ou tablette, sur des sites d’information, d’e-commerce ou sur des réseaux sociaux, en utilisant un moteur de recherche ou en envoyant des courriels, chaque personne connectée à Internet est constamment tracée, profilée, transformée en données marketing. Mais il…
Les smartphones sont dotés d’une puce GPS. Grâce à elle se sont développés sur ces appareils de nombreux services très pratiques basés sur la localisation de l’utilisateur (navigation routière ou piétonne, recherche de restaurants, météo, etc.). Cette puce permet aussi de localiser un téléphone volé…
Sur votre ordinateur, quel que soit le navigateur Internet que vous utilisez (Internet Explorer, Firefox, Chrome OS, Safari, Opera), vous pouvez installer une extension « anti-traceurs ». Il s’agit de petits logiciels utilitaires que l’on installe dans le navigateur même et qui, dès lors, bloquent…
Les smartphones sont dotés d’une puce GPS. Grâce à elle se sont développés sur ces appareils de nombreux services très pratiques basés sur la localisation de l’utilisateur (navigation routière ou piétonne, recherche de restaurants, météo, etc.). Cette puce permet aussi de localiser un téléphone volé…
