Système de santé - Complémentaire santé

Actualité

L’Autorité de la concurrence a infligé près de 126 millions d’euros d’amende à Chanel, LVMH et Luxxotica (Armani, Ray-Ban, etc.) pour avoir interdit à des opticiens de pratiquer des remises sur leurs montures et lunettes de soleil.

Enquête

L’encadrement, voire l’interdiction, des visites aux proches hospitalisés ou en maison de retraite subsistent, sans que des raisons sanitaires les expliquent, et font des ravages.

Appel à témoignages

Lettre type

Vous êtes en litige avec votre caisse primaire d'assurance maladie, votre caisse d'allocations familiales ou votre caisse de retraite (régime général) dans un des domaines suivants : affiliation (par exemple, vous estimez que vous avez été radié(e) de manière abusive) ; prestations (par exemple,…

Lettre type

Vous avez séjourné dans un hôpital public. Vous constatez que des objets et effets personnels ont été volés ou détériorés. Vous souhaitez connaître l’étendue de la responsabilité de l’établissement de santé et les modalités de votre indemnisation.

Lettre type

À la suite d'une opération ou d'un traitement dans un hôpital public, une clinique privée ou auprès d’un professionnel de santé, vous avez été victime d'un accident médical causé par un acte de prévention, de diagnostic ou de soin. Vous souhaitez connaître vos recours et leurs modalités afin d’être…

Lettre type

Le médecin-conseil de la Sécurité sociale vous avise qu’il considère que votre arrêt de travail n’est plus justifié du fait de la stabilisation de votre état de santé et, qu’en conséquence, il demande à ce qu’il soit mis fin au versement des indemnités journalières. Vous souhaitez contester cette dé…

Lettre type

Vous êtes suivi(e) par un professionnel de santé ou vous avez été hospitalisé(e) dans un établissement public ou privé et vous souhaitez avoir accès à votre dossier médical : diagnostics, examens d'entrée, radios, compte-rendu d'opérations, correspondances avec d'autres praticiens, etc.…

Actualité

L’ensemble des complémentaires santé (assurances, instituts de prévoyance, mutuelles) se sont mises d’accord pour assurer le tiers payant dans les hôpitaux publics dès la fin du mois de juin 2021.

Décryptage

52 % des prothèses posées par les dentistes en 2020 relevaient du panier 100 % Santé. Plus d’un an après l’entrée en vigueur de cette réforme, ce chiffre signe une mise en route plutôt correcte, mais souligne en creux l’existence de freins.

Actualité

Oubli ou négligence ? En mars 2020, une étude concluait à un moindre risque de Covid-19 chez les fumeurs. Un an plus tard, son éditeur l’a rétractée. Deux auteurs n’avaient pas déclaré leurs liens financiers avec l’industrie du tabac.

Lettre type

Vous avez saisi la commission de conciliation et d’indemnisation (CCI) afin d’obtenir l’indemnisation de votre accident médical. La commission a reconnu que votre préjudice était bien dû à l'opération chirurgicale, au traitement ou à votre séjour à l'hôpital ou dans un établissement de santé privé.…

Actualité

Un quart des acteurs du secteur de la télémédecine sont hors des clous, selon la Répression des fraudes. L’information sur les tarifs qui, comme en cabinet, est obligatoire, doit être améliorée.

Décryptage

Les personnes dont les ressources sont faibles peuvent bénéficier de la Complémentaire santé solidaire. Voici ce que vous devez connaître en termes de garanties, de prix et de formalités.

Actualité

Quelques consultations de psychothérapie vont pouvoir être remboursées par les assureurs santé et les mutuelles, même si cette prise en charge n’est pas encore prévue dans les contrats. À condition de disposer d’une prescription médicale.

Décryptage

Seuls 13 % des Français de plus de 50 ans disposent de directives anticipées. Pourtant, ce document n’est pas si compliqué à écrire.

Décryptage

La pandémie de Covid-19 a un effet majeur sur notre mental. Les symptômes d’anxiété et de dépression sont plus nombreux que d’habitude. Malheureusement, les soins psychiques qui pourraient aider les Français ne sont pas remboursés.

Actualité

La portabilité permet à un salarié privé d’emploi de continuer à bénéficier de sa mutuelle santé. Coup de projecteur sur ce dispositif qui devrait être particulièrement utilisé dans les mois qui viennent.

Comparateur

Que Choisir vous aide à trouver la mutuelle adaptée à vos besoins. À partir du profil choisi, Que Choisir compare les tarifs et les garanties des principales mutuelles santé.

Conseils

Devenir son propre assureur pour ses frais de soins peut apparaître comme un choix risqué. Mais pas forcément comme un choix déraisonné.

Comparateur

Votre opticien vous a établi un devis pour vos lunettes ? Grâce à notre comparateur de devis optique, vérifiez le prix de vos verres progressifs ou unifocaux par rapport aux prix pratiqués par les autres opticiens. Vous venez d’obtenir une ordonnance de votre ophtalmologiste pour de nouvelles…

Guide d'achat

Toutes les personnes qui envisagent de faire valoir leurs droits à la retraite d’ici peu (salariés, indépendants, professionnels libéraux, fonctionnaires…) peuvent être intéressées par une mutuelle senior. Il en va de même pour les retraités qui souhaitent changer de complémentaire santé.…

Billet du président

Notre communication de la semaine dernière sur l’inflation subie par les assurés des complémentaires santé n’est pas passée inaperçue auprès de la profession ! Il faut dire que le constat est douloureux : les consommateurs couverts par un contrat individuel ont subi, entre 2020 et 2021, une…

Action UFC-Que Choisir

Alors que ce début d’année est marqué par le déploiement du 100 % santé aux audioprothèses, l’UFC-Que Choisir dénonce aujourd’hui une nouvelle forte hausse des tarifs des complémentaires santé en 2021, difficile à justifier alors que la crise sanitaire leur a paradoxalement été favorable. Dès lors,…

Action locale UFC-Que Choisir

Actualité

S’équiper de prothèses auditives de bonne qualité sans rien avoir à payer est désormais une réalité depuis le 1er janvier. Les appareils haut de gamme, eux, voient leur remboursement plafonné.

Action UFC-Que Choisir

Alors qu’à partir du 1er décembre, les consommateurs pourront enfin changer à tout moment de complémentaire santé, l’UFC-Que Choisir s’insurge contre l’opacité du secteur concernant le taux de redistribution aux assurés des cotisations1, boussole indispensable et obligatoire pour comparer les offres…

Décryptage

Avant même le rituel « Qu’est-ce qui vous amène ? », une consultation médicale s’ouvre le plus souvent par « Je vais prendre votre carte Vitale ». Quelles informations apparaissent-elles alors sur l’écran de votre médecin ?

Actualité

L’annonce d’un forfait à payer pour tout passage aux urgences non suivi d’une hospitalisation a créé la polémique. Décryptage d’une mesure qui, pour les malades, ne changera pas grand-chose.

Actualité

Dans certaines régions, il faut plusieurs mois avant d'obtenir un rendez-vous chez l'ophtalmologue. Et si les opticiens jouaient un rôle plus important dans la filière des soins optiques ? C'est la proposition de l'Inspection générale des affaires sociales (Igas), afin de réduire les délais…

Décryptage

Avant de prendre en charge une dépense de santé, nombre de mutuelles exigent une facture des soins.

Actualité

La possibilité de résilier à tout moment sa complémentaire santé entrera en vigueur le 1er décembre 2020. Une mesure favorable aux consommateurs, soutenue de longue date par l’UFC-Que Choisir.

Enquête

La réserve sanitaire mobilise des professionnels de santé de tous horizons. Mais lors de l’épidémie de Covid-19, le système a montré ses limites.

Décryptage

Alors que l’hôpital supporte de lourdes contraintes budgétaires, des dépenses non liées au médical donneraient lieu à des dérives assez choquantes.

Action UFC-Que Choisir

Une enquête de l’UFC-Que Choisir menée auprès de 4654 personnes1 révèle l’ampleur alarmante du retard pris en matière de reprogrammation des soins à la suite du déconfinement. Alors que les trois quarts des rendez-vous initialement prévus entre le 17 mars et le 11 mai ont été annulés, moins de 20 % …

Action UFC-Que Choisir

Alors que la réforme du 100 % Santé est menacée par l’éventualité d’un report de l’entrée en vigueur de la possibilité de résilier à tout moment les contrats de complémentaire santé, le Comité consultatif du secteur financier (CCSF) entend adopter sous peu un avis pour améliorer enfin leur lisibilit…

Actualité

Avec la fin du confinement, les cabinets dentaires rouvrent, avec des contraintes sanitaires renforcées. Bien que les délais pour obtenir un rendez-vous risquent de s'allonger, les chirurgiens-dentistes incitent les Français à ne pas négliger leur santé buccodentaire et à appeler leur praticien en…

Actualité

Pour que les plus démunis puissent continuer à se soigner pendant le confinement, leurs droits à l’un des dispositifs sociaux d’accès aux soins existants (complémentaire santé solidaire, acquisition d’une complémentaire santé, aide médicale de l’État) viennent d’être prolongés.…

Actualité

Votre médecin ou le régulateur du 15 vous ont orienté dans un service d’urgences où vous serez peut-être hospitalisé. Dans la mesure du possible, pensez à prendre quelques affaires avant de partir ou dans l’attente du véhicule qui vient vous chercher.

Actualité

Un vrai boom : en pleine épidémie de Covid-19, une consultation médicale sur dix se fait actuellement à distance. Avantages, inconvénients et modalités pratiques de cette nouvelle forme de rendez-vous médical.