
Enquête
Communautés professionnelles territoriales de santé • Une vraie médecine de proximité ?Garantir l’accès aux soins de la population, telle est la vocation des communautés professionnelles territoriales de…
Thématique
Accès aux soins, dépassements d'honoraires, complémentaires santé, factures hospitalières : se soigner a un coût. Comment bénéficier des soins sans se ruiner ? Les experts de l'UFC-Que Choisir apportent toutes les réponses à vos questions. Et grâce à notre comparateur de mutuelles, trouvez la complémentaire santé la moins chère adaptée à vos besoins.
Enquête
Communautés professionnelles territoriales de santé • Une vraie médecine de proximité ?Garantir l’accès aux soins de la population, telle est la vocation des communautés professionnelles territoriales de…
Actualité
Accès aux soins • Qui sont les infirmiers de pratique avancée (IPA) ?Les IPA sont des infirmiers et infirmières qui ont suivi deux ans d’études supplémentaires pour assurer le suivi de…
Comparateur
Comparateur mutuelle • Trouvez la mutuelle santé adaptée à votre profilQue Choisir vous aide à trouver la mutuelle adaptée à vos besoins. À partir du profil choisi, Que Choisir compare les…
Actualité
Ophtalmologie • 2 sites de vente d’ordonnances interdits d’accèsLes opérateurs Internet français ont été sommés par la justice de bloquer 2 sites qui proposent d’acheter des…
Actualité
Accès aux soins • Des lunettes sans passer par l’ophtalmoPrévue depuis avril 2022, la possibilité pour les orthoptistes de réaliser un bilan visuel et de prescrire des verres…
Actualité
Loi anti-cadeaux • Urgo lourdement condamnéPour avoir fourni des cadeaux personnels à des pharmaciens en lieu et place des classiques remises commerciales, le…
Face à l’augmentation des frais de santé et à la réduction des remboursements, il paraît indispensable de souscrire une…
Des labos qui s’immiscent à l’hôpital, à la fac de médecine, sur les bureaux des médecins et jusque dans les salles…
Dépassements d’honoraires, déserts médicaux, pénurie de médecins… se soigner est-il devenu un luxe ? Enquêtes et études…
Comment fonctionne l’Assurance maladie ? Que rembourse la Sécurité sociale ? Comment mieux se soigner en dépensant moins…
Prothèses dentaires, dents de sagesse, orthodontie, devis, dépassements d’honoraires : aller chez le dentiste n’est pas…
En hausse, souvent abusifs, les dépassements d’honoraires sont monnaie courante dans les professions médicales.…
La santé a un prix et un séjour à l’hôpital peut coûter cher. Forfait journalier, ticket modérateur, prise en charge à…
Définitivement adoptée fin 2015, la loi Santé s’est intéressée à plusieurs mesures polémiques. Tiers payant généralisé,…
LMDE ou Smerep ? Chaque année, les étudiants sont invités à choisir leur mutuelle. Carences dans la gestion,…
Concurrence, fraudes aux mutuelles, achats sur Internet... le marché de l’optique est juteux et les dérives nombreuses.…
Enquête
Communautés professionnelles territoriales de santé • Une vraie médecine de proximité ? Publié le : 23/02/2023Garantir l’accès aux soins de la population, telle est la vocation des communautés professionnelles territoriales de santé (CPTS). Explications.
Actualité
Accès aux soins • Qui sont les infirmiers de pratique avancée (IPA) ? Publié le : 17/02/2023Les IPA sont des infirmiers et infirmières qui ont suivi deux ans d’études supplémentaires pour assurer le suivi de patients chroniques. Bien que ce suivi se révèle intéressant en termes d’accès aux soins pour les patients chroniques, les IPA peinent à trouver leur place. Pour en faciliter l’accès,…
Comparateur
Comparateur mutuelle • Trouvez la mutuelle santé adaptée à votre profil16/02/2023Que Choisir vous aide à trouver la mutuelle adaptée à vos besoins. À partir du profil choisi, Que Choisir compare les tarifs et les garanties des principales mutuelles santé.
Actualité
Ophtalmologie • 2 sites de vente d’ordonnances interdits d’accès Publié le : 16/02/2023Les opérateurs Internet français ont été sommés par la justice de bloquer 2 sites qui proposent d’acheter des ordonnances d’ophtalmologie à distance, sans la moindre consultation préalable.
Actualité
Accès aux soins • Des lunettes sans passer par l’ophtalmo Publié le : 04/02/2023Prévue depuis avril 2022, la possibilité pour les orthoptistes de réaliser un bilan visuel et de prescrire des verres correcteurs vient d’entrer en vigueur.
Actualité
Loi anti-cadeaux • Urgo lourdement condamné Publié le : 02/02/2023Pour avoir fourni des cadeaux personnels à des pharmaciens en lieu et place des classiques remises commerciales, le groupe Urgo doit payer une amende de plus de 6 millions d’euros.
Actualité
Centres ophtalmologiques et dentaires • La Sécu sanctionne, enfin ! Publié le : 28/01/2023Deux centres de santé situés à Trappes (Yvelines) et au Blanc-Mesnil (Seine-Saint-Denis) ont été déconventionnés pour pratiques tarifaires frauduleuses. Les soins qui y sont réalisés ne sont plus couverts qu’à la marge par l’assurance maladie.
Action UFC-Que Choisir
Complémentaires santé • Les cotisations flambent à plus de 7 % en 2023 Publié le : 18/01/2023Alors que l’inflation atteint des sommets (5,2 % en 2022) (1), l’UFC-Que Choisir dénonce le coup de boutoir sur le pouvoir d’achat des consommateurs causé par une nouvelle forte hausse des tarifs des complémentaires santé en 2023, encore plus importante que l’inflation. Pour endiguer ce phénomène…
Conseils
Complémentaire santé solidaire • Ce que vous devez savoir Mis à jour le : 12/01/2023Les personnes dont les ressources sont modestes peuvent bénéficier de la complémentaire santé solidaire (CSS) pour être dispensées de leurs dépenses de santé. Voici ce que vous devez connaître en termes de garanties, de prix et de formalités.
Billet du président
Grève des généralistes libéraux • Ni la fin ni les moyens ne se justifient ! Publié le : 06/01/2023Un collectif de généralistes soutenu par plusieurs syndicats de praticiens libéraux a entamé une deuxième grève pour réclamer le doublement du tarif de la consultation à 50 €, avec une manifestation qui a eu lieu le 5 janvier. Non seulement la revendication est-elle excessive, mais encore doit-on…
Guide d'achat
Mutuelle pour les retraités • Optez pour une mutuelle spécifiqueToutes les personnes qui envisagent de faire valoir leurs droits à la retraite d’ici peu (salariés, indépendants, professionnels libéraux, fonctionnaires…) peuvent être intéressées par une mutuelle senior. Il en va de même pour les retraités qui souhaitent changer de complémentaire santé.…
Enquête
Dossier médical numérique • Encore un échec ? Publié le : 30/12/2022Mon espace santé a été lancé en grande pompe en mai 2022. Ouvert par défaut pour des millions d’utilisateurs peu au fait de son existence, il interroge toujours quant à la sensibilité de ses fonctionnalités.
Enquête
Téléconsultation • Du cabinet à la cabine ! Publié le : 22/12/2022Des « capsules » de téléconsultation médicale s’installent peu à peu partout sur le territoire, jusque dans des supermarchés. Objectif : pallier le manque de médecins. Bonne ou mauvaise idée ?
Actualité
Retraite des médecins libéraux • Pas de revalorisation des pensions complémentaires Publié le : 03/12/2022Une mesure récemment adoptée dans le projet de loi de financement de la Sécurité sociale (PLFSS) pour 2023 vise à inciter les médecins retraités à reprendre du service afin, entre autres, de lutter contre la désertification médicale. Mais cette mesure va avoir une conséquence négative pour ceux qui…
Action locale UFC-Que Choisir
Campagne UFC-Que Choisir • Les déserts médicaux, ce fléau Publié le : 23/11/2022Manque de généralistes, d’ophtalmos, de pédiatres… le paysage médical français ressemble à une terre brûlée. C’est pourquoi les associations locales de l’UFC-Que Choisir se mobilisent dans tout l’Hexagone pour alerter la population, mais aussi les parlementaires.
Actualité
Directives anticipées • Peut-on exiger le maintien en vie ? Publié le : 16/11/2022Si l’on a émis le souhait d’être maintenu artificiellement en vie, y compris en cas de coma irréversible, les médecins ont la possibilité de passer outre. Explications.
Formulaire
Fracture sanitaire • Témoignez sur votre situation Publié le : 08/11/2022Vous vivez dans un désert médical, vous rencontrez des difficultés à obtenir un rendez-vous auprès d’un médecin généraliste ou d’un spécialiste. Vous avez dû retarder la prise en charge de votre pathologie ou vous débrouiller pour trouver une solution. N’hésitez pas à nous l’expliquer en remplissant…
Action UFC-Que Choisir
L’UFC-Que Choisir dévoile la carte de l’intolérable fracture sanitaire • Les pouvoirs publics vont-ils enfin agir pour la résorber ? Publié le : 08/11/2022Alors que le Projet de loi de financement de la sécurité sociale pour 2023 a mis en évidence l’absence d’une quelconque volonté politique du Gouvernement pour permettre un égal accès aux soins pour tous les usagers, l’UFC-Que Choisir rend aujourd’hui publique la carte interactive soulignant l’état d…
Carte interactive
#MaSanteNattendPas • Alerte et mobilisation face à la carte de la fracture sanitaire07/11/2022Combinant les difficultés d’accès géographiques ET financiers aux soins, l’UFC-Que Choisir actualise la carte interactive de la fracture sanitaire dont sont victimes des millions de patients. Etes-vous concerné(e) ? Grâce à cet outil, découvrez si les médecins en accès direct (généralistes,…
Action locale UFC-Que Choisir
Démarchage téléphonique • Une souscription fantôme Publié le : 20/10/2022Actualité
Pénurie de médecins • Une aubaine pour les services de renseignements Publié le : 14/10/2022En cherchant un médecin sur Internet, des internautes se retrouvent à payer cher pour trouver des informations disponibles gratuitement ailleurs. Méfiance.
Actualité
Téléconsultation • Des restrictions en perspective Publié le : 04/10/2022Depuis le 30 septembre, les téléconsultations ne sont plus prises en charge par la seule assurance maladie. Comme pour les consultations classiques, la note sera de nouveau partagée avec les complémentaires santé.
Comparateur
Comparateur des devis d’opticiens • Faites baisser le prix de vos lunettes02/08/2022Votre opticien vous a établi un devis pour vos lunettes ? Grâce à notre comparateur de devis optique, vérifiez le prix de vos verres progressifs ou unifocaux par rapport aux prix pratiqués par les autres opticiens. Vous venez d’obtenir une ordonnance de votre ophtalmologiste pour de nouvelles…
Actualité
100 % santé • Opticiens et audioprothésistes épinglés Publié le : 12/07/2022La direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF) a constaté, lors de contrôles sur le 100 % santé, un taux d’anomalies très élevé chez les opticiens et les audioprothésistes.
Billet du président
Accès aux soins • Filtrage à l’accès aux urgences, ou l’art de masquer un symptôme sans traiter le mal Publié le : 07/07/2022Quatre jours après avoir remis à la Première ministre Élisabeth Borne les conclusions de sa « mission flash », François Braun a été nommé ministre de la Santé. En charge de déployer le filtrage à l’accès aux urgences qu’il a préconisé pour cautériser leur crise chronique, sa tâche est immense pour…
Actualité
Mon espace santé • Sachez différencier le courriel officiel des arnaques Publié le : 07/07/2022Les 69 millions d’assurés français reçoivent progressivement depuis février un courriel les invitant à activer « Mon espace santé », un nouveau portail de services proposé par l’Assurance maladie. Ce message est sérieux et ne cache pas d’entourloupe, à l’inverse de ceux envoyés par téléphone.…
Enquête
Santé mentale • Le dispositif MonPsy ne fait pas l’unanimité Publié le : 28/06/2022De nombreux psychologues appellent à refuser le nouveau dispositif ouvrant droit au remboursement de 8 séances par an. Pourquoi un tel rejet alors que c’est une avancée pour l’accès aux soins ?
Actualité
Désinfectant • Le Dakin sauvé du déremboursement Publié le : 30/05/2022Pour désinfecter les plaies et autres blessures du quotidien, le Dakin est souvent utilisé et prescrit. Son fabricant a demandé qu’il ne soit plus remboursé. Demande refusée par les autorités sanitaires.
Enquête
Dialyse à domicile • Une réelle alternative à l’hôpital Publié le : 25/05/2022L’insuffisance rénale implique un traitement lourd et coûteux, la dialyse, majoritairement réalisée à l’hôpital. La faire à domicile simplifie la vie des patients et permet des économies. Or cette solution peine à se développer.
Service
Mutuelle • Comment résilier votre contrat ?11/05/2022Vous souhaitez changer de mutuelle santé car votre situation a évolué ou vos cotisations ont augmenté ou bien tout simplement parce que vous n’en êtes pas satisfait. Répondez à quelques questions pour savoir quand et comment résilier votre complémentaire santé.
Conseils
Souscription d’une mutuelle • Vos questions, nos réponses Publié le : 11/05/2022Nos réponses aux questions fréquentes que vous pouvez vous poser au sujet de la souscription d’un contrat de complémentaire santé (vente en ligne, démarchage téléphonique, abus de faiblesse, signature électronique, renonciation…).
Lettre type
Mutuelle • Résiliation du contrat à date anniversaire11/05/2022Vous avez souscrit une mutuelle ou un contrat d’assurance complémentaire santé individuel ou collectif à adhésion facultative, dont le terme arrive bientôt. Vous souhaitez résilier votre contrat à date anniversaire et éviter qu’il ne se reconduise.
Lettre type
Mutuelle • Résiliation à la suite d’une information tardive sur l’avis d’échéance11/05/2022Vous avez souscrit une mutuelle individuelle, dont le terme arrive bientôt. L’avis d’échéance ou de cotisation vous informant de la date limite pour pouvoir dénoncer la reconduction vous a été adressé tardivement. Or vous souhaitez que votre contrat prenne fin à date anniversaire.
Lettre type
Mutuelle • Démarchage téléphonique - Abus de faiblesse11/05/2022Vous avez souscrit à la suite d’un démarchage téléphonique un contrat de complémentaire santé. Étant âgé et vulnérable, vous n’avez pas compris que vous vous engagiez. Vous n’avez donc pas utilisé votre droit de rétractation. Vous souhaitez annuler ce contrat.
Lettre type
Mutuelle • Démarchage téléphonique - Contestation de signature électronique11/05/2022Vous avez été démarché(e) par téléphone pour la souscription d’un contrat de complémentaire santé. À la suite de cet échange, le professionnel vous dit que vous avez signé électroniquement un contrat et que vous vous êtes engagé(e). Or, vous n’avez pas donné votre accord. Vous souhaitez contester…
Lettre type
Mutuelle • Demande de renseignements - Contestation de l’engagement11/05/2022Vous avez demandé, par téléphone ou par Internet, des renseignements à un professionnel proposant des contrats de complémentaire santé. À la suite de cet échange, vous avez reçu des documents indiquant que vous avez souscrit un contrat alors que vous n’avez pas donné votre accord. Vous souhaitez…
Lettre type
Mutuelle • Résiliation de mon contrat de plus d’un an en cours d’année11/05/2022Vous avez souscrit une mutuelle ou un contrat d’assurance complémentaire santé depuis plus d’un an. Vous souhaitez le résilier, en cours d’année, sans attendre la date d’anniversaire. Depuis le 1er décembre 2020, cette résiliation infra-annuelle est désormais possible pour les contrats individuels…
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