Action UFC-Que Choisir
Complémentaires santé • Plus de 4 % d’inflation en 2021Alors que ce début d’année est marqué par le déploiement du 100 % santé aux audioprothèses, l’UFC-Que Choisir dénonce…
Thématique
Système de santé - Complémentaire santé
Accès aux soins, dépassements d'honoraires, complémentaires santé, factures hospitalières : se soigner a un coût. Comment bénéficier des soins sans se ruiner ? Les experts de l'UFC-Que Choisir apportent toutes les réponses à vos questions. Et grâce à notre comparateur de mutuelles, trouvez la complémentaire santé la moins chère adaptée à vos besoins.
À la une
Nouveautés dans « Système de santé - Complémentaire santé »
Action locale UFC-Que Choisir
Complémentaire santé • Résiliation tardive
Actualité
Appareils auditifs • Enfin une gamme de prothèses remboursées à 100 %S’équiper de prothèses auditives de bonne qualité sans rien avoir à payer est désormais une réalité depuis le…
Action UFC-Que Choisir
Redistribution des complémentaires santé • L’UFC-Que Choisir part en chasse contre l’opacitéAlors qu’à partir du 1er décembre, les consommateurs pourront enfin changer à tout moment de complémentaire santé,…
Décryptage
Assurance maladie • Qu’y a-t-il sur la carte Vitale ?Avant même le rituel « Qu’est-ce qui vous amène ? », une consultation médicale s’ouvre le plus souvent par « Je vais…
Appel à témoignages
Soins dentaires et 100 % Santé
> Mutuelle
Face à l’augmentation des frais de santé et à la réduction des remboursements, il paraît indispensable de souscrire une…
> Conflits d'intérêts en médecine
Des labos qui s’immiscent à l’hôpital, à la fac de médecine, sur les bureaux des médecins et jusque dans les salles…
> Accès aux soins
Dépassements d’honoraires, déserts médicaux, pénurie de médecins… se soigner est-il devenu un luxe ? Enquêtes,…
> Assurance maladie - Sécurité sociale
Comment fonctionne l’Assurance maladie ? Que rembourse la Sécurité sociale ? Comment mieux se soigner en dépensant moins…
> Dentiste et soins dentaires
Prothèses dentaires, dents de sagesse, orthodontie, devis, dépassements d’honoraires : aller chez le dentiste n’est pas…
> Dépassements d’honoraires
En hausse, souvent abusifs, les dépassements d’honoraires sont monnaie courante dans les professions médicales.…
> Hôpitaux
La santé a un prix et un séjour à l’hôpital peut coûter cher. Forfait journalier, ticket modérateur, prise en charge à…
> Loi Santé
Définitivement adoptée fin 2015, la loi Santé s’est intéressée à plusieurs mesures polémiques. Tiers payant généralisé,…
> Mutuelle étudiante
LMDE ou Smerep ? Chaque année, les étudiants sont invités à choisir leur mutuelle. Carences dans la gestion,…
> Optique
Concurrence, fraudes aux mutuelles, achats sur Internet... le marché de l’optique est juteux et les dérives nombreuses.…
Tous les contenus des dossiers Système de santé - Complémentaire santé
Action UFC-Que Choisir
Complémentaires santé • Plus de 4 % d’inflation en 2021 Publié le : 21/01/2021Alors que ce début d’année est marqué par le déploiement du 100 % santé aux audioprothèses, l’UFC-Que Choisir dénonce aujourd’hui une nouvelle forte hausse des tarifs des complémentaires santé en 2021, difficile à justifier alors que la crise sanitaire leur a paradoxalement été favorable. Dès lors,…
Actualité
Appareils auditifs • Enfin une gamme de prothèses remboursées à 100 % Publié le : 01/01/2021S’équiper de prothèses auditives de bonne qualité sans rien avoir à payer est désormais une réalité depuis le 1er janvier. Les appareils haut de gamme, eux, voient leur remboursement plafonné.
Action UFC-Que Choisir
Redistribution des complémentaires santé • L’UFC-Que Choisir part en chasse contre l’opacité Publié le : 30/11/2020Alors qu’à partir du 1er décembre, les consommateurs pourront enfin changer à tout moment de complémentaire santé, l’UFC-Que Choisir s’insurge contre l’opacité du secteur concernant le taux de redistribution aux assurés des cotisations1, boussole indispensable et obligatoire pour comparer les offres…
Décryptage
Assurance maladie • Qu’y a-t-il sur la carte Vitale ? Publié le : 24/11/2020Avant même le rituel « Qu’est-ce qui vous amène ? », une consultation médicale s’ouvre le plus souvent par « Je vais prendre votre carte Vitale ». Quelles informations apparaissent-elles alors sur l’écran de votre médecin ?
Actualité
Urgences • Un forfait de 18 € à relativiser Publié le : 07/10/2020L’annonce d’un forfait à payer pour tout passage aux urgences non suivi d’une hospitalisation a créé la polémique. Décryptage d’une mesure qui, pour les malades, ne changera pas grand-chose.
Actualité
Accès aux soins • Bientôt plus de compétences aux opticiens ? Publié le : 27/09/2020Dans certaines régions, il faut plusieurs mois avant d'obtenir un rendez-vous chez l'ophtalmologue. Et si les opticiens jouaient un rôle plus important dans la filière des soins optiques ? C'est la proposition de l'Inspection générale des affaires sociales (Igas), afin de réduire les délais…
Décryptage
Complémentaires santé • Remboursement sur justificatif Publié le : 24/09/2020Avant de prendre en charge une dépense de santé, nombre de mutuelles exigent une facture des soins.
Actualité
Complémentaire santé • La résiliation à tout moment, c’est pour bientôt Publié le : 22/09/2020La possibilité de résilier à tout moment sa complémentaire santé entrera en vigueur le 1er décembre 2020. Une mesure favorable aux consommateurs, soutenue de longue date par l’UFC-Que Choisir.
Enquête
Réserve sanitaire • Les renforts oubliés Publié le : 19/08/2020La réserve sanitaire mobilise des professionnels de santé de tous horizons. Mais lors de l’épidémie de Covid-19, le système a montré ses limites.
Décryptage
Hôpitaux • Devis de feu ! Publié le : 19/08/2020Alors que l’hôpital supporte de lourdes contraintes budgétaires, des dépenses non liées au médical donneraient lieu à des dérives assez choquantes.
Action UFC-Que Choisir
Enquête sur les soins déprogrammés pendant la crise • Du retard dans la reprogrammation des soins annulés pendant le confinement Publié le : 07/07/2020Une enquête de l’UFC-Que Choisir menée auprès de 4654 personnes1 révèle l’ampleur alarmante du retard pris en matière de reprogrammation des soins à la suite du déconfinement. Alors que les trois quarts des rendez-vous initialement prévus entre le 17 mars et le 11 mai ont été annulés, moins de 20 % …
Action UFC-Que Choisir
Complémentaires santé • Lisibilité et résiliation : les engagements doivent être tenus ! Publié le : 09/06/2020Alors que la réforme du 100 % Santé est menacée par l’éventualité d’un report de l’entrée en vigueur de la possibilité de résilier à tout moment les contrats de complémentaire santé, le Comité consultatif du secteur financier (CCSF) entend adopter sous peu un avis pour améliorer enfin leur lisibilit…
Actualité
Soins buccodentaires • Ne reportez pas votre visite chez le dentiste Publié le : 12/05/2020Avec la fin du confinement, les cabinets dentaires rouvrent, avec des contraintes sanitaires renforcées. Bien que les délais pour obtenir un rendez-vous risquent de s'allonger, les chirurgiens-dentistes incitent les Français à ne pas négliger leur santé buccodentaire et à appeler leur praticien en…
Actualité
Complémentaire santé • Prolongation des aides Publié le : 18/04/2020Pour que les plus démunis puissent continuer à se soigner pendant le confinement, leurs droits à l’un des dispositifs sociaux d’accès aux soins existants (complémentaire santé solidaire, acquisition d’une complémentaire santé, aide médicale de l’État) viennent d’être prolongés.…
Actualité
Coronavirus • Que faut-il apporter avec soi aux urgences ? Publié le : 11/04/2020Votre médecin ou le régulateur du 15 vous ont orienté dans un service d’urgences où vous serez peut-être hospitalisé. Dans la mesure du possible, pensez à prendre quelques affaires avant de partir ou dans l’attente du véhicule qui vient vous chercher.
Actualité
Téléconsultation • Mode d’emploi Publié le : 08/04/2020Un vrai boom : en pleine épidémie de Covid-19, une consultation médicale sur dix se fait actuellement à distance. Avantages, inconvénients et modalités pratiques de cette nouvelle forme de rendez-vous médical.
Enquête
Refus de soins • 1 dentiste sur 10 est hors la loi Publié le : 18/03/2020Refuser un rendez-vous à un patient au motif qu’il est démuni est illégal. Cela arrive pourtant, chez les dentistes notamment. Cette discrimination est le fait d’une minorité mais entache la profession.
Actualité
Médicaments • Les médecins désinformés sur les opioïdes Publié le : 12/03/2020Les médicaments dérivés de l’opium, dits opioïdes, sont largement prescrits en France. Ces médicaments ne sont pas sans risque. Pourtant, une promotion active en leur faveur est réalisée par les laboratoires pharmaceutiques auprès des médecins.
Action UFC-Que Choisir
Prothèses auditives • Le 100% santé n'est pas une offre au rabais Publié le : 20/02/2020Alors que le 100 % santé est entré en vigueur le 1er janvier dernier et doit proposer des prothèses auditives sans reste à charge à partir de 2021, l’UFC-Que Choisir rend publics les résultats d’un test inédit mené en laboratoire1 : les aides auditives couvertes par le 100 % santé y ont démontré une…
Action UFC-Que Choisir
Inflation des complémentaires santé • Il est urgent que la résiliation à tout moment entre en vigueur ! Publié le : 12/02/2020Alors que le 100 % santé pour l’optique et certains soins dentaires est entré en vigueur au 1er janvier dernier, l’UFC-Que Choisir révèle, sur la base de l’étude de près de 500 contrats d’assurance santé recueillis auprès des consommateurs, que l’inflation subie en 2020 par les usagers est massive.…
Actualité
100 % santé • Vérifiez votre contrat ! Publié le : 03/02/2020Annoncé pour le 1er janvier, le bénéfice du 100 % santé sur les lunettes et les prothèses dentaires peut être reporté à la date anniversaire pour certains contrats individuels. Explications.
Comparateur
Comparateur mutuelle • Trouvez la mutuelle santé adaptée à votre profil29/01/2020Que Choisir vous aide à trouver la mutuelle adaptée à vos besoins. À partir du profil choisi, Que Choisir compare les tarifs et les garanties des principales mutuelles santé.
Actualité
Arrêts de travail en ligne • Arretmaladie.fr attaqué par l’assurance maladie Publié le : 11/01/2020Le site Arretmaladie.fr, qui met en avant la possibilité de donner après téléconsultation des arrêts de travail jusqu’à trois jours est attaqué en justice par l’assurance maladie. Décryptage de ce nouveau service qui fait polémique.
Actualité
Soins optiques et dentaires • Le reste à charge zéro sur les rails Publié le : 06/01/2020Pour toute personne ayant une complémentaire santé, les soins dentaires prothétiques et les lunettes de vue sont désormais accessibles sans reste à charge, quel que soit le niveau de garantie souscrit.
Actualité
Médecins • La Cour des comptes épingle l'Ordre Publié le : 12/12/2019Après un an de contrôle, la Cour des comptes a livré un audit sur l'Ordre des médecins. Peu de compliments dans ce document, mais nombre de critiques sur la gestion de l'organisme. Certaines de ces insuffisances affectent directement les patients : insuffisances dans la formation continue, refus de…
Actualité
Dispositifs médicaux • Consultation publique pour l’intelligence artificielle Publié le : 02/12/2019Le champ des dispositifs médicaux est vaste : du pansement à l’objet connecté en passant par les appareils implantables. Certains d’entre eux commencent à être équipés d’intelligence artificielle. Pour les évaluer au mieux, la Haute Autorité de santé a mis au point une grille d’analyse qu’elle…
Actualité
Soins dentaires (infographie) • Vous et vos dents Publié le : 01/12/2019Comment prenez-vous soin de vos dents ? Pour le savoir, nous avons conduit une enquête auprès des abonnés à la newsletter de Que Choisir. Nous vous avons aussi questionnés sur vos habitudes d’hygiène au quotidien et les soins prothétiques (couronnes, bridges, dentiers, implants…) que vous avez…
Action UFC-Que Choisir
Enquête auprès des médecins généralistes • Près d’un médecin traitant sur deux refuse de nouveaux patients Publié le : 21/11/2019Alors que les députés s’apprêtent à examiner une nouvelle proposition de loi pour lutter contre les déserts médicaux, l’UFC-Que Choisir publie aujourd’hui les résultats alarmants d’une enquête menée auprès de 2770 médecins généralistes. Ce travail inédit jette un nouvel éclairage sur la…
Lettre type
Vol ou détérioration dans un établissement de santé (clinique ou hôpital public) • Demande d'indemnisation12/11/2019Vous avez séjourné dans un hôpital public. Vous constatez que des objets et effets personnels ont été volés ou détériorés. Vous souhaitez connaître l’étendue de la responsabilité de l’établissement de santé et les modalités de votre indemnisation.
Actualité
Indépendance des médecins • Sans cadeau, c’est mieux Publié le : 06/11/2019Une étude sur les médecins généralistes français montre que les moins « arrosés » par les laboratoires prescrivent mieux et moins cher.
Actualité
Secours d’urgence • Des délais d’intervention parfois préoccupants Publié le : 29/10/2019Les pompiers sont sous tension. Ils alertent notamment les pouvoirs publics sur l’augmentation du nombre d’interventions, alors que les effectifs ne suivent pas. Dans certains départements, les délais de prise en charge s’allongent.
Lettre type
Sécurité sociale • Litiges administratifs23/10/2019Vous êtes en litige avec votre caisse primaire d'assurance maladie, votre caisse d'allocations familiales ou votre caisse de retraite (régime général) dans un des domaines suivants : - affiliation (par exemple, vous estimez que vous avez été radié(e) de manière abusive) ; - prestations (par exemple,…
Lettre type
Sécurité sociale • Contestation d’ordre médical22/10/2019Le médecin-conseil de la Sécurité sociale vous avise qu’il considère que votre arrêt de travail n’est plus justifié du fait de la stabilisation de votre état de santé et, qu’en conséquence, il demande à ce qu’il soit mis fin au versement des indemnités journalières. Vous souhaitez contester cette dé…
Lettre type
Dossier médical • Demande de communication22/10/2019Vous êtes suivi(e) par un professionnel de santé ou vous avez été hospitalisé(e) dans un établissement public ou privé et vous souhaitez avoir accès à votre dossier médical : diagnostics, examens d'entrée, radios, compte-rendu d'opérations, correspondances avec d'autres praticiens, etc.…
Décryptage
La couverture maladie universelle complémentaire (CMU-C) Publié le : 15/10/2019La couverture maladie universelle complémentaire (CMU-C) a le rôle d’une complémentaire santé individuelle. Plus de 5,7 millions de personnes en bénéficient actuellement sans aucune contribution financière. À partir du 1er novembre 2019, elle s’appellera « Complémentaire santé solidaire » (CSS).…
Décryptage
Complémentaire santé solidaire • Ce que vous devez savoir Publié le : 15/10/2019Les personnes dont les ressources sont faibles vont pouvoir bénéficier, à compter du 1er novembre 2019, de la Complémentaire santé solidaire. Voici ce que vous devez connaître en termes de garanties, de prix et de formalités.
Décryptage
Réforme du 100 % santé • Quels impacts sur les garanties et les prix ? Publié le : 15/10/2019Tous les assureurs santé ont dû intégrer les modalités de la réforme du 100 % santé dans leurs contrats responsables. Toutes les gammes et tous les niveaux de garanties ont donc été impactés. De là à supposer que les cotisations le seront aussi…
