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Système de santé - Complémentaire santé

Système de santé - Complémentaire santé

Accès aux soins, dépassements d'honoraires, complémentaires santé, factures hospitalières : se soigner a un coût. Comment bénéficier des soins sans se ruiner ? Les experts de l'UFC-Que Choisir apportent toutes les réponses à vos questions. Et grâce à notre comparateur de mutuelles, trouvez la complémentaire santé la moins chère adaptée à vos besoins.

Tous les contenus des dossiers Système de santé - Complémentaire santé

Actualité

Centres ophtalmologiques et dentaires • La Sécu sanctionne, enfin ! Publié le : 28/01/2023 

Deux centres de santé situés à Trappes (Yvelines) et au Blanc-Mesnil (Seine-Saint-Denis) ont été déconventionnés pour pratiques tarifaires frauduleuses. Les soins qui y sont réalisés ne sont plus couverts qu’à la marge par l’assurance maladie.

Action UFC-Que Choisir

Complémentaires santé • Les cotisations flambent à plus de 7 % en 2023 Publié le : 18/01/2023 

Alors que l’inflation atteint des sommets (5,2 % en 2022) (1), l’UFC-Que Choisir dénonce le coup de boutoir sur le pouvoir d’achat des consommateurs causé par une nouvelle forte hausse des tarifs des complémentaires santé en 2023, encore plus importante que l’inflation. Pour endiguer ce phénomène

Décryptage

Complémentaire santé solidaire • Ce que vous devez savoir Mis à jour le : 12/01/2023 

Les personnes dont les ressources sont modestes peuvent bénéficier de la complémentaire santé solidaire (CSS) pour être dispensées de leurs dépenses de santé. Voici ce que vous devez connaître en termes de garanties, de prix et de formalités.

Billet du président

Grève des généralistes libéraux • Ni la fin ni les moyens ne se justifient ! Publié le : 06/01/2023 

Un collectif de généralistes soutenu par plusieurs syndicats de praticiens libéraux a entamé une deuxième grève pour réclamer le doublement du tarif de la consultation à 50 €, avec une manifestation qui a eu lieu le 5 janvier. Non seulement la revendication est-elle excessive, mais encore doit-on

Guide d'achat

Mutuelle pour les retraités • Optez pour une mutuelle spécifique

Toutes les personnes qui envisagent de faire valoir leurs droits à la retraite d’ici peu (salariés, indépendants, professionnels libéraux, fonctionnaires…) peuvent être intéressées par une mutuelle senior. Il en va de même pour les retraités qui souhaitent changer de complémentaire santé.

Décryptage

Dossier médical numérique • Encore un échec ? Publié le : 30/12/2022 

Mon espace santé a été lancé en grande pompe en mai 2022. Ouvert par défaut pour des millions d’utilisateurs peu au fait de son existence, il interroge toujours quant à la sensibilité de ses fonctionnalités.

Décryptage

Téléconsultation • Du cabinet à la cabine ! Publié le : 22/12/2022 

Des « capsules » de téléconsultation médicale s’installent peu à peu partout sur le territoire, jusque dans des supermarchés. Objectif : pallier le manque de médecins. Bonne ou mauvaise idée ?

Action locale UFC-Que Choisir

Campagne UFC-Que Choisir • Les déserts médicaux, ce fléau Publié le : 23/11/2022 

Manque de généralistes, d’ophtalmos, de pédiatres… le paysage médical français ressemble à une terre brûlée. C’est pourquoi les associations locales de l’UFC-Que Choisir se mobilisent dans tout l’Hexagone pour alerter la population, mais aussi les parlementaires.

Formulaire

Fracture sanitaire • Témoignez sur votre situation Publié le : 08/11/2022 

Vous vivez dans un désert médical, vous rencontrez des difficultés à obtenir un rendez-vous auprès d’un médecin généraliste ou d’un spécialiste. Vous avez dû retarder la prise en charge de votre pathologie ou vous débrouiller pour trouver une solution. N’hésitez pas à nous l’expliquer en remplissant

Action UFC-Que Choisir

L’UFC-Que Choisir dévoile la carte de l’intolérable fracture sanitaire • Les pouvoirs publics vont-ils enfin agir pour la résorber ? Publié le : 08/11/2022 

Alors que le Projet de loi de financement de la sécurité sociale pour 2023 a mis en évidence l’absence d’une quelconque volonté politique du Gouvernement pour permettre un égal accès aux soins pour tous les usagers, l’UFC-Que Choisir rend aujourd’hui publique la carte interactive soulignant l’état d

Actualité

Téléconsultation • Des restrictions en perspective Publié le : 04/10/2022 

Depuis le 30 septembre, les téléconsultations ne sont plus prises en charge par la seule assurance maladie. Comme pour les consultations classiques, la note sera de nouveau partagée avec les complémentaires santé. ​​​​​​

Comparateur

Comparateur des devis d’opticiens • Faites baisser le prix de vos lunettes02/08/2022 

Votre opticien vous a établi un devis pour vos lunettes ? Grâce à notre comparateur de devis optique, vérifiez le prix de vos verres progressifs ou unifocaux par rapport aux prix pratiqués par les autres opticiens. Vous venez d’obtenir une ordonnance de votre ophtalmologiste pour de nouvelles

Actualité

100 % santé • Opticiens et audioprothésistes épinglés Publié le : 12/07/2022 

La direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF) a constaté, lors de contrôles sur le 100 % santé, un taux d’anomalies très élevé chez les opticiens et les audioprothésistes.

Actualité

Mon espace santé • Sachez différencier le courriel officiel des arnaques Publié le : 07/07/2022 

Les 69 millions d’assurés français reçoivent progressivement depuis février un courriel les invitant à activer « Mon espace santé », un nouveau portail de services proposé par l’Assurance maladie. Ce message est sérieux et ne cache pas d’entourloupe, à l’inverse de ceux envoyés par téléphone.

Actualité

Désinfectant • Le Dakin sauvé du déremboursement Publié le : 30/05/2022 

Pour désinfecter les plaies et autres blessures du quotidien, le Dakin est souvent utilisé et prescrit. Son fabricant a demandé qu’il ne soit plus remboursé. Demande refusée par les autorités sanitaires.

Décryptage

Dialyse à domicile • Une réelle alternative à l’hôpital Publié le : 25/05/2022 

L’insuffisance rénale implique un traitement lourd et coûteux, la dialyse, majoritairement réalisée à l’hôpital. La faire à domicile simplifie la vie des patients et permet des économies. Or cette solution peine à se développer.

Service

Mutuelle • Comment résilier votre contrat ?11/05/2022 

Vous souhaitez changer de mutuelle santé car votre situation a évolué ou vos cotisations ont augmenté ou bien tout simplement parce que vous n’en êtes pas satisfait. Répondez à quelques questions pour savoir quand et comment résilier votre complémentaire santé.  

Conseils

Souscription d’une mutuelle • Vos questions, nos réponses Publié le : 11/05/2022 

Nos réponses aux questions fréquentes que vous pouvez vous poser au sujet de la souscription d’un contrat de complémentaire santé (vente en ligne, démarchage téléphonique, abus de faiblesse, signature électronique, renonciation…).

Lettre type

Mutuelle • Résiliation du contrat à date anniversaire11/05/2022 

Vous avez souscrit une mutuelle ou un contrat d’assurance complémentaire santé individuel ou collectif à adhésion facultative, dont le terme arrive bientôt. Vous souhaitez résilier votre contrat à date anniversaire et éviter qu’il ne se reconduise.

Lettre type

Mutuelle • Démarchage téléphonique - Abus de faiblesse11/05/2022 

Vous avez souscrit à la suite d’un démarchage téléphonique un contrat de complémentaire santé. Étant âgé et vulnérable, vous n’avez pas compris que vous vous engagiez. Vous n’avez donc pas utilisé votre droit de rétractation. Vous souhaitez annuler ce contrat.

Lettre type

Mutuelle • Démarchage téléphonique - Contestation de signature électronique11/05/2022 

Vous avez été démarché(e) par téléphone pour la souscription d’un contrat de complémentaire santé. À la suite de cet échange, le professionnel vous dit que vous avez signé électroniquement un contrat et que vous vous êtes engagé(e). Or, vous n’avez pas donné votre accord. Vous souhaitez contester

Lettre type

Mutuelle • Demande de renseignements - Contestation de l’engagement11/05/2022 

Vous avez demandé, par téléphone ou par Internet, des renseignements à un professionnel proposant des contrats de complémentaire santé. À la suite de cet échange, vous avez reçu des documents indiquant que vous avez souscrit un contrat alors que vous n’avez pas donné votre accord. Vous souhaitez

Lettre type

Mutuelle • Résiliation de mon contrat de plus d’un an en cours d’année11/05/2022 

Vous avez souscrit une mutuelle ou un contrat d’assurance complémentaire santé depuis plus d’un an. Vous souhaitez le résilier, en cours d’année, sans attendre la date d’anniversaire. Depuis le 1er décembre 2020, cette résiliation infra-annuelle est désormais possible pour les contrats individuels

Lettre type

Mutuelle • Résiliation de mon contrat reconduit sans information préalable11/05/2022 

Votre contrat de mutuelle individuelle vient d’être tacitement reconduit. Or vous n’avez pas reçu votre dernier avis d’échéance ou de cotisation ou vous n’avez pas été informé avec celui-ci de la date limite pour pouvoir dénoncer la reconduction de votre contrat. Vous souhaitez résilier au plus vite

Lettre type

Mutuelle • Souscription à distance - Renonciation11/05/2022 

Vous avez souscrit à distance (par Internet, par courrier…) un contrat de complémentaire santé. Après réflexion, vous ne souhaitez plus en bénéficier. Vous voulez utiliser votre droit de renonciation de 14 jours calendaires révolus. Pour cela, vous devez envoyer un courrier au professionnel.

Enquête

Opticiens • À la traîne sur le 100 % santé Publié le : 28/04/2022 

Selon notre enquête exclusive, plus d’un opticien sur quatre ne mentionne pas l’offre « reste à charge zéro » sur le devis d’une paire de lunettes.

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