Enquête
Réserve sanitaire • Les renforts oubliésLa réserve sanitaire mobilise des professionnels de santé de tous horizons. Mais lors de l’épidémie de Covid-19, le syst…
Thématique
Système de santé - Complémentaire santé
Accès aux soins, dépassements d'honoraires, complémentaires santé, factures hospitalières : se soigner a un coût. Comment bénéficier des soins sans se ruiner ? Les experts de l'UFC-Que Choisir apportent toutes les réponses à vos questions. Et grâce à notre comparateur de mutuelles, trouvez la complémentaire santé la moins chère adaptée à vos besoins.
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Nouveautés dans « Système de santé - Complémentaire santé »
Décryptage
Hôpitaux • Devis de feu !Alors que l’hôpital supporte de lourdes contraintes budgétaires, des dépenses non liées au médical donneraient lieu à…
Action UFC-Que Choisir
Enquête sur les soins déprogrammés pendant la crise • Du retard dans la reprogrammation des soins annulés pendant le confinementUne enquête de l’UFC-Que Choisir menée auprès de 4654 personnes1 révèle l’ampleur alarmante du retard pris en matière de…
Action UFC-Que Choisir
Complémentaires santé • Lisibilité et résiliation : les engagements doivent être tenus !Alors que la réforme du 100 % Santé est menacée par l’éventualité d’un report de l’entrée en vigueur de la possibilité…
Actualité
Soins buccodentaires • Ne reportez pas votre visite chez le dentisteAvec la fin du confinement, les cabinets dentaires rouvrent, avec des contraintes sanitaires renforcées. Bien que les dé…
Actualité
Complémentaire santé • Prolongation des aidesPour que les plus démunis puissent continuer à se soigner pendant le confinement, leurs droits à l’un des dispositifs…
> Mutuelle
Face à l’augmentation des frais de santé et à la réduction des remboursements, il paraît indispensable de souscrire une…
> Conflits d'intérêts en médecine
Des labos qui s’immiscent à l’hôpital, à la fac de médecine, sur les bureaux des médecins et jusque dans les salles…
> Accès aux soins
Dépassements d’honoraires, déserts médicaux, pénurie de médecins… se soigner est-il devenu un luxe ? Enquêtes,…
> Assurance maladie - Sécurité sociale
Comment fonctionne l’Assurance maladie ? Que rembourse la Sécurité sociale ? Comment mieux se soigner en dépensant moins…
> Dentiste et soins dentaires
Prothèses dentaires, dents de sagesse, orthodontie, devis, dépassements d’honoraires : aller chez le dentiste n’est pas…
> Dépassements d’honoraires
En hausse, souvent abusifs, les dépassements d’honoraires sont monnaie courante dans les professions médicales.…
> Hôpitaux
La santé a un prix et un séjour à l’hôpital peut coûter cher. Forfait journalier, ticket modérateur, prise en charge à…
> Kinésithérapie
Le recours à la kinésithérapie est répandu dans notre système de soins. Rééducation après une fracture ou un…
> Loi Santé
Définitivement adoptée fin 2015, la loi Santé s’est intéressée à plusieurs mesures polémiques. Tiers payant généralisé,…
> Mutuelle étudiante
LMDE ou Smerep ? Chaque année, les étudiants sont invités à choisir leur mutuelle. Carences dans la gestion,…
> Optique
Concurrence, fraudes aux mutuelles, achats sur Internet... le marché de l’optique est juteux et les dérives nombreuses.…
Tous les contenus des dossiers Système de santé - Complémentaire santé
Enquête
Réserve sanitaire • Les renforts oubliés Publié le : 19/08/2020La réserve sanitaire mobilise des professionnels de santé de tous horizons. Mais lors de l’épidémie de Covid-19, le système a montré ses limites.
Décryptage
Hôpitaux • Devis de feu ! Publié le : 19/08/2020Alors que l’hôpital supporte de lourdes contraintes budgétaires, des dépenses non liées au médical donneraient lieu à des dérives assez choquantes.
Action UFC-Que Choisir
Enquête sur les soins déprogrammés pendant la crise • Du retard dans la reprogrammation des soins annulés pendant le confinement Publié le : 07/07/2020Une enquête de l’UFC-Que Choisir menée auprès de 4654 personnes1 révèle l’ampleur alarmante du retard pris en matière de reprogrammation des soins à la suite du déconfinement. Alors que les trois quarts des rendez-vous initialement prévus entre le 17 mars et le 11 mai ont été annulés, moins de 20 % …
Action UFC-Que Choisir
Complémentaires santé • Lisibilité et résiliation : les engagements doivent être tenus ! Publié le : 09/06/2020Alors que la réforme du 100 % Santé est menacée par l’éventualité d’un report de l’entrée en vigueur de la possibilité de résilier à tout moment les contrats de complémentaire santé, le Comité consultatif du secteur financier (CCSF) entend adopter sous peu un avis pour améliorer enfin leur lisibilit…
Actualité
Soins buccodentaires • Ne reportez pas votre visite chez le dentiste Publié le : 12/05/2020Avec la fin du confinement, les cabinets dentaires rouvrent, avec des contraintes sanitaires renforcées. Bien que les délais pour obtenir un rendez-vous risquent de s'allonger, les chirurgiens-dentistes incitent les Français à ne pas négliger leur santé buccodentaire et à appeler leur praticien en…
Actualité
Complémentaire santé • Prolongation des aides Publié le : 18/04/2020Pour que les plus démunis puissent continuer à se soigner pendant le confinement, leurs droits à l’un des dispositifs sociaux d’accès aux soins existants (complémentaire santé solidaire, acquisition d’une complémentaire santé, aide médicale de l’État) viennent d’être prolongés.…
Actualité
Coronavirus • Que faut-il apporter avec soi aux urgences ? Publié le : 11/04/2020Votre médecin ou le régulateur du 15 vous ont orienté dans un service d’urgences où vous serez peut-être hospitalisé. Dans la mesure du possible, pensez à prendre quelques affaires avant de partir ou dans l’attente du véhicule qui vient vous chercher.
Actualité
Téléconsultation • Mode d’emploi Publié le : 08/04/2020Un vrai boom : en pleine épidémie de Covid-19, une consultation médicale sur dix se fait actuellement à distance. Avantages, inconvénients et modalités pratiques de cette nouvelle forme de rendez-vous médical.
Enquête
Refus de soins • 1 dentiste sur 10 est hors la loi Publié le : 18/03/2020Refuser un rendez-vous à un patient au motif qu’il est démuni est illégal. Cela arrive pourtant, chez les dentistes notamment. Cette discrimination est le fait d’une minorité mais entache la profession.
Actualité
Médicaments • Les médecins désinformés sur les opioïdes Publié le : 12/03/2020Les médicaments dérivés de l’opium, dits opioïdes, sont largement prescrits en France. Ces médicaments ne sont pas sans risque. Pourtant, une promotion active en leur faveur est réalisée par les laboratoires pharmaceutiques auprès des médecins.
Action UFC-Que Choisir
Prothèses auditives • Le 100% santé n'est pas une offre au rabais Publié le : 20/02/2020Alors que le 100 % santé est entré en vigueur le 1er janvier dernier et doit proposer des prothèses auditives sans reste à charge à partir de 2021, l’UFC-Que Choisir rend publics les résultats d’un test inédit mené en laboratoire1 : les aides auditives couvertes par le 100 % santé y ont démontré une…
Action UFC-Que Choisir
Inflation des complémentaires santé • Il est urgent que la résiliation à tout moment entre en vigueur ! Publié le : 12/02/2020Alors que le 100 % santé pour l’optique et certains soins dentaires est entré en vigueur au 1er janvier dernier, l’UFC-Que Choisir révèle, sur la base de l’étude de près de 500 contrats d’assurance santé recueillis auprès des consommateurs, que l’inflation subie en 2020 par les usagers est massive.…
Actualité
100 % santé • Vérifiez votre contrat ! Publié le : 03/02/2020Annoncé pour le 1er janvier, le bénéfice du 100 % santé sur les lunettes et les prothèses dentaires peut être reporté à la date anniversaire pour certains contrats individuels. Explications.
Comparateur
Comparateur mutuelle • Trouvez la mutuelle santé adaptée à votre profil29/01/2020Que Choisir vous aide à trouver la mutuelle adaptée à vos besoins. À partir du profil choisi, Que Choisir compare les tarifs et les garanties des principales mutuelles santé.
Actualité
Arrêts de travail en ligne • Arretmaladie.fr attaqué par l’assurance maladie Publié le : 11/01/2020Le site Arretmaladie.fr, qui met en avant la possibilité de donner après téléconsultation des arrêts de travail jusqu’à trois jours est attaqué en justice par l’assurance maladie. Décryptage de ce nouveau service qui fait polémique.
Actualité
Soins optiques et dentaires • Le reste à charge zéro sur les rails Publié le : 06/01/2020Pour toute personne ayant une complémentaire santé, les soins dentaires prothétiques et les lunettes de vue sont désormais accessibles sans reste à charge, quel que soit le niveau de garantie souscrit.
Actualité
Médecins • La Cour des comptes épingle l'Ordre Publié le : 12/12/2019Après un an de contrôle, la Cour des comptes a livré un audit sur l'Ordre des médecins. Peu de compliments dans ce document, mais nombre de critiques sur la gestion de l'organisme. Certaines de ces insuffisances affectent directement les patients : insuffisances dans la formation continue, refus de…
Actualité
Dispositifs médicaux • Consultation publique pour l’intelligence artificielle Publié le : 02/12/2019Le champ des dispositifs médicaux est vaste : du pansement à l’objet connecté en passant par les appareils implantables. Certains d’entre eux commencent à être équipés d’intelligence artificielle. Pour les évaluer au mieux, la Haute Autorité de santé a mis au point une grille d’analyse qu’elle…
Actualité
Soins dentaires (infographie) • Vous et vos dents Publié le : 01/12/2019Comment prenez-vous soin de vos dents ? Pour le savoir, nous avons conduit une enquête auprès des abonnés à la newsletter de Que Choisir. Nous vous avons aussi questionnés sur vos habitudes d’hygiène au quotidien et les soins prothétiques (couronnes, bridges, dentiers, implants…) que vous avez…
Action UFC-Que Choisir
Enquête auprès des médecins généralistes • Près d’un médecin traitant sur deux refuse de nouveaux patients Publié le : 21/11/2019Alors que les députés s’apprêtent à examiner une nouvelle proposition de loi pour lutter contre les déserts médicaux, l’UFC-Que Choisir publie aujourd’hui les résultats alarmants d’une enquête menée auprès de 2770 médecins généralistes. Ce travail inédit jette un nouvel éclairage sur la…
Lettre type
Vol ou détérioration dans un établissement de santé (clinique ou hôpital public) • Demande d'indemnisation12/11/2019Vous avez séjourné dans un hôpital public. Vous constatez que des objets et effets personnels ont été volés ou détériorés. Vous souhaitez connaître l’étendue de la responsabilité de l’établissement de santé et les modalités de votre indemnisation.
Actualité
Indépendance des médecins • Sans cadeau, c’est mieux Publié le : 06/11/2019Une étude sur les médecins généralistes français montre que les moins « arrosés » par les laboratoires prescrivent mieux et moins cher.
Actualité
Secours d’urgence • Des délais d’intervention parfois préoccupants Publié le : 29/10/2019Les pompiers sont sous tension. Ils alertent notamment les pouvoirs publics sur l’augmentation du nombre d’interventions, alors que les effectifs ne suivent pas. Dans certains départements, les délais de prise en charge s’allongent.
Lettre type
Sécurité sociale • Litiges administratifs23/10/2019Vous êtes en litige avec votre caisse primaire d'assurance maladie, votre caisse d'allocations familiales ou votre caisse de retraite (régime général) dans un des domaines suivants : - affiliation (par exemple, vous estimez que vous avez été radié(e) de manière abusive) ; - prestations (par exemple,…
Lettre type
Sécurité sociale • Contestation d’ordre médical22/10/2019Le médecin-conseil de la Sécurité sociale vous avise qu’il considère que votre arrêt de travail n’est plus justifié du fait de la stabilisation de votre état de santé et, qu’en conséquence, il demande à ce qu’il soit mis fin au versement des indemnités journalières. Vous souhaitez contester cette dé…
Lettre type
Dossier médical • Demande de communication22/10/2019Vous êtes suivi(e) par un professionnel de santé ou vous avez été hospitalisé(e) dans un établissement public ou privé et vous souhaitez avoir accès à votre dossier médical : diagnostics, examens d'entrée, radios, compte-rendu d'opérations, correspondances avec d'autres praticiens, etc.…
Décryptage
La couverture maladie universelle complémentaire (CMU-C) Publié le : 15/10/2019La couverture maladie universelle complémentaire (CMU-C) a le rôle d’une complémentaire santé individuelle. Plus de 5,7 millions de personnes en bénéficient actuellement sans aucune contribution financière. À partir du 1er novembre 2019, elle s’appellera « Complémentaire santé solidaire » (CSS).…
Décryptage
Complémentaire santé solidaire • Ce que vous devez savoir Publié le : 15/10/2019Les personnes dont les ressources sont faibles vont pouvoir bénéficier, à compter du 1er novembre 2019, de la Complémentaire santé solidaire. Voici ce que vous devez connaître en termes de garanties, de prix et de formalités.
Décryptage
Réforme du 100 % santé • Quels impacts sur les garanties et les prix ? Publié le : 15/10/2019Tous les assureurs santé ont dû intégrer les modalités de la réforme du 100 % santé dans leurs contrats responsables. Toutes les gammes et tous les niveaux de garanties ont donc été impactés. De là à supposer que les cotisations le seront aussi…
Décryptage
Réforme du 100 % santé • Pourquoi une nouvelle réforme santé ? Publié le : 15/10/2019Depuis plus de 20 ans, la prise en charge des dépenses de santé par l’Assurance maladie et par les organismes complémentaires n’en finit pas d’être revisitée. Dernier changement en date qui entre pleinement en vigueur d’ici quelques semaines : l’arrivée de la réforme dite du « 100 % santé ».…
Conseils
Réforme du 100 % santé • Faut-il en profiter pour faire des économies sur sa mutuelle santé ? Publié le : 15/10/2019Avec la réforme du 100 % santé, il va être possible de se soigner sans bourse délier sur certains postes (optique, dentaire ou audiologie). L’apparition de cette offre nouvelle n’est-elle pas l’occasion de réviser les garanties de sa complémentaire santé individuelle responsable, donc de réaliser…
Décryptage
Réforme du 100 % santé • Le calendrier pour l’optique, le dentaire et les aides auditives Publié le : 15/10/2019La réforme du zéro reste à charge va entrer en œuvre le 1er janvier prochain. Elle concerne toutes les personnes couvertes par une assurance complémentaire santé responsable, individuelle ou collective, que celle-ci soit nouvellement souscrite ou renouvelée.
Décryptage
Mutuelle santé • Ce qui va changer en 2020 Publié le : 28/09/2019La réforme du reste à charge zéro entrera en vigueur en janvier prochain. Elle entraînera des modifications importantes dans la structure et les garanties des contrats d’assurance complémentaire santé. Tous les assurés sont concernés. Notre décryptage vous explique ce qui va changer en 2020 et vous…
Décryptage
Lisibilité des contrats de mutuelles • Poudre aux yeux ou véritable avancée ? Publié le : 28/09/2019À la faveur d’un contexte réglementaire nouveau, les assureurs santé se sont engagés à clarifier leurs contrats. Le progrès annoncé sera-t-il au rendez-vous ?
Décryptage
Mutuelle santé • Le très juteux marché des contrats seniors Publié le : 28/09/2019Les seniors sont les premiers souscripteurs de contrats santé individuels. Plus que tout autre public, ils doivent choisir leur couverture en connaissance de cause.
Conseils
Mutuelle santé • 8 bonnes pratiques pour alléger son budget Publié le : 28/09/2019La mise en place du reste à charge zéro ne limitera pas, à elle seule, la hausse des dépenses de santé. Commençons plutôt par prendre de bonnes habitudes…
Décryptage
Mutuelle santé • Quels remboursements pour les médecines douces ? Publié le : 28/09/2019Les pratiques de soins non conventionnelles séduisent de plus en plus. Elles sont pourtant coûteuses, et ne sont remboursées que sous certaines conditions…
Décryptage
Mutuelle santé • L'action sociale, l'autre versant des contrats santé Publié le : 28/09/2019Au-delà des garanties proposées, certains organismes complémentaires peuvent aussi jouer la carte de la solidarité. Autant en tenir compte !
Conseils
Mutuelle santé • Faut-il opter pour une garantie hospitalisation ? Publié le : 28/09/2019Certaines formules se limitent à la prise en charge des frais liés à une hospitalisation. Avantages et inconvénients.
