Système de santé - Complémentaire santé

Enquête

Garantir l’accès aux soins de la population, telle est la vocation des communautés professionnelles territoriales de santé (CPTS). Explications.

Actualité

Les IPA sont des infirmiers et infirmières qui ont suivi deux ans d’études supplémentaires pour assurer le suivi de patients chroniques. Bien que ce suivi se révèle intéressant en termes d’accès aux soins pour les patients chroniques, les IPA peinent à trouver leur place. Pour en faciliter l’accès,…

Comparateur

Que Choisir vous aide à trouver la mutuelle adaptée à vos besoins. À partir du profil choisi, Que Choisir compare les tarifs et les garanties des principales mutuelles santé.

Actualité

Les opérateurs Internet français ont été sommés par la justice de bloquer 2 sites qui proposent d’acheter des ordonnances d’ophtalmologie à distance, sans la moindre consultation préalable.

Actualité

Prévue depuis avril 2022, la possibilité pour les orthoptistes de réaliser un bilan visuel et de prescrire des verres correcteurs vient d’entrer en vigueur.

Actualité

Pour avoir fourni des cadeaux personnels à des pharmaciens en lieu et place des classiques remises commerciales, le groupe Urgo doit payer une amende de plus de 6 millions d’euros.  

Actualité

Deux centres de santé situés à Trappes (Yvelines) et au Blanc-Mesnil (Seine-Saint-Denis) ont été déconventionnés pour pratiques tarifaires frauduleuses. Les soins qui y sont réalisés ne sont plus couverts qu’à la marge par l’assurance maladie.

Action UFC-Que Choisir

Alors que l’inflation atteint des sommets (5,2 % en 2022) (1), l’UFC-Que Choisir dénonce le coup de boutoir sur le pouvoir d’achat des consommateurs causé par une nouvelle forte hausse des tarifs des complémentaires santé en 2023, encore plus importante que l’inflation. Pour endiguer ce phénomène…

Conseils

Les personnes dont les ressources sont modestes peuvent bénéficier de la complémentaire santé solidaire (CSS) pour être dispensées de leurs dépenses de santé. Voici ce que vous devez connaître en termes de garanties, de prix et de formalités.

Billet du président

Un collectif de généralistes soutenu par plusieurs syndicats de praticiens libéraux a entamé une deuxième grève pour réclamer le doublement du tarif de la consultation à 50 €, avec une manifestation qui a eu lieu le 5 janvier. Non seulement la revendication est-elle excessive, mais encore doit-on…

Guide d'achat

Toutes les personnes qui envisagent de faire valoir leurs droits à la retraite d’ici peu (salariés, indépendants, professionnels libéraux, fonctionnaires…) peuvent être intéressées par une mutuelle senior. Il en va de même pour les retraités qui souhaitent changer de complémentaire santé.…

Enquête

Mon espace santé a été lancé en grande pompe en mai 2022. Ouvert par défaut pour des millions d’utilisateurs peu au fait de son existence, il interroge toujours quant à la sensibilité de ses fonctionnalités.

Enquête

Des « capsules » de téléconsultation médicale s’installent peu à peu partout sur le territoire, jusque dans des supermarchés. Objectif : pallier le manque de médecins. Bonne ou mauvaise idée ?

Actualité

Une mesure récemment adoptée dans le projet de loi de financement de la Sécurité sociale (PLFSS) pour 2023 vise à inciter les médecins retraités à reprendre du service afin, entre autres, de lutter contre la désertification médicale. Mais cette mesure va avoir une conséquence négative pour ceux qui…

Action locale UFC-Que Choisir

Manque de généralistes, d’ophtalmos, de pédiatres… le paysage médical français ressemble à une terre brûlée. C’est pourquoi les associations locales de l’UFC-Que Choisir se mobilisent dans tout l’Hexagone pour alerter la population, mais aussi les parlementaires.

Action locale UFC-Que Choisir

Actualité

Si l’on a émis le souhait d’être maintenu artificiellement en vie, y compris en cas de coma irréversible, les médecins ont la possibilité de passer outre. Explications.

Formulaire

Vous vivez dans un désert médical, vous rencontrez des difficultés à obtenir un rendez-vous auprès d’un médecin généraliste ou d’un spécialiste. Vous avez dû retarder la prise en charge de votre pathologie ou vous débrouiller pour trouver une solution. N’hésitez pas à nous l’expliquer en remplissant…

Action UFC-Que Choisir

Alors que le Projet de loi de financement de la sécurité sociale pour 2023 a mis en évidence l’absence d’une quelconque volonté politique du Gouvernement pour permettre un égal accès aux soins pour tous les usagers, l’UFC-Que Choisir rend aujourd’hui publique la carte interactive soulignant l’état d…

Carte interactive

Combinant les difficultés d’accès géographiques ET financiers aux soins, l’UFC-Que Choisir actualise la carte interactive de la fracture sanitaire dont sont victimes des millions de patients. Etes-vous concerné(e) ? Grâce à cet outil, découvrez si les médecins en accès direct (généralistes,…

Action locale UFC-Que Choisir

Actualité

En cherchant un médecin sur Internet, des internautes se retrouvent à payer cher pour trouver des informations disponibles gratuitement ailleurs. Méfiance.

Actualité

Depuis le 30 septembre, les téléconsultations ne sont plus prises en charge par la seule assurance maladie. Comme pour les consultations classiques, la note sera de nouveau partagée avec les complémentaires santé. ​​​​​​

Action locale UFC-Que Choisir

Comparateur

Votre opticien vous a établi un devis pour vos lunettes ? Grâce à notre comparateur de devis optique, vérifiez le prix de vos verres progressifs ou unifocaux par rapport aux prix pratiqués par les autres opticiens. Vous venez d’obtenir une ordonnance de votre ophtalmologiste pour de nouvelles…

Actualité

La direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF) a constaté, lors de contrôles sur le 100 % santé, un taux d’anomalies très élevé chez les opticiens et les audioprothésistes.

Billet du président

Quatre jours après avoir remis à la Première ministre Élisabeth Borne les conclusions de sa « mission flash », François Braun a été nommé ministre de la Santé. En charge de déployer le filtrage à l’accès aux urgences qu’il a préconisé pour cautériser leur crise chronique, sa tâche est immense pour…

Actualité

Les 69 millions d’assurés français reçoivent progressivement depuis février un courriel les invitant à activer « Mon espace santé », un nouveau portail de services proposé par l’Assurance maladie. Ce message est sérieux et ne cache pas d’entourloupe, à l’inverse de ceux envoyés par téléphone.…

Enquête

De nombreux psychologues appellent à refuser le nouveau dispositif ouvrant droit au remboursement de 8 séances par an. Pourquoi un tel rejet alors que c’est une avancée pour l’accès aux soins ?

Actualité

Pour désinfecter les plaies et autres blessures du quotidien, le Dakin est souvent utilisé et prescrit. Son fabricant a demandé qu’il ne soit plus remboursé. Demande refusée par les autorités sanitaires.

Enquête

L’insuffisance rénale implique un traitement lourd et coûteux, la dialyse, majoritairement réalisée à l’hôpital. La faire à domicile simplifie la vie des patients et permet des économies. Or cette solution peine à se développer.

Action locale UFC-Que Choisir

Service

Vous souhaitez changer de mutuelle santé car votre situation a évolué ou vos cotisations ont augmenté ou bien tout simplement parce que vous n’en êtes pas satisfait. Répondez à quelques questions pour savoir quand et comment résilier votre complémentaire santé.  

Conseils

Nos réponses aux questions fréquentes que vous pouvez vous poser au sujet de la souscription d’un contrat de complémentaire santé (vente en ligne, démarchage téléphonique, abus de faiblesse, signature électronique, renonciation…).

Lettre type

Vous avez souscrit une mutuelle ou un contrat d’assurance complémentaire santé individuel ou collectif à adhésion facultative, dont le terme arrive bientôt. Vous souhaitez résilier votre contrat à date anniversaire et éviter qu’il ne se reconduise.

Lettre type

Vous avez souscrit une mutuelle individuelle, dont le terme arrive bientôt. L’avis d’échéance ou de cotisation vous informant de la date limite pour pouvoir dénoncer la reconduction vous a été adressé tardivement. Or vous souhaitez que votre contrat prenne fin à date anniversaire.

Lettre type

Vous avez souscrit à la suite d’un démarchage téléphonique un contrat de complémentaire santé. Étant âgé et vulnérable, vous n’avez pas compris que vous vous engagiez. Vous n’avez donc pas utilisé votre droit de rétractation. Vous souhaitez annuler ce contrat.

Lettre type

Vous avez été démarché(e) par téléphone pour la souscription d’un contrat de complémentaire santé. À la suite de cet échange, le professionnel vous dit que vous avez signé électroniquement un contrat et que vous vous êtes engagé(e). Or, vous n’avez pas donné votre accord. Vous souhaitez contester…

Lettre type

Vous avez demandé, par téléphone ou par Internet, des renseignements à un professionnel proposant des contrats de complémentaire santé. À la suite de cet échange, vous avez reçu des documents indiquant que vous avez souscrit un contrat alors que vous n’avez pas donné votre accord. Vous souhaitez…

Lettre type

Vous avez souscrit une mutuelle ou un contrat d’assurance complémentaire santé depuis plus d’un an. Vous souhaitez le résilier, en cours d’année, sans attendre la date d’anniversaire. Depuis le 1er décembre 2020, cette résiliation infra-annuelle est désormais possible pour les contrats individuels…