Thématique

Système de santé - Complémentaire santé

Système de santé - Complémentaire santé

Accès aux soins, dépassements d'honoraires, complémentaires santé, factures hospitalières : se soigner a un coût. Comment bénéficier des soins sans se ruiner ? Les experts de l'UFC-Que Choisir apportent toutes les réponses à vos questions. Et grâce à notre comparateur de mutuelles, trouvez la complémentaire santé la moins chère adaptée à vos besoins.

Tous les contenus des dossiers Système de santé - Complémentaire santé

Comparateur

Comparateur des devis d’opticiens • Faites baisser le prix de vos lunettes02/08/2022 

Votre opticien vous a établi un devis pour vos lunettes ? Grâce à notre comparateur de devis optique, vérifiez le prix de vos verres progressifs ou unifocaux par rapport aux prix pratiqués par les autres opticiens. Vous venez d’obtenir une ordonnance de votre ophtalmologiste pour de nouvelles

Actualité

100 % santé • Opticiens et audioprothésistes épinglés Publié le : 12/07/2022 

La direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF) a constaté, lors de contrôles sur le 100 % santé, un taux d’anomalies très élevé chez les opticiens et les audioprothésistes.

Actualité

Mon espace santé • Sachez différencier le courriel officiel des arnaques Publié le : 07/07/2022 

Les 69 millions d’assurés français reçoivent progressivement depuis février un courriel les invitant à activer « Mon espace santé », un nouveau portail de services proposé par l’Assurance maladie. Ce message est sérieux et ne cache pas d’entourloupe, à l’inverse de ceux envoyés par téléphone.

Actualité

Désinfectant • Le Dakin sauvé du déremboursement Publié le : 30/05/2022 

Pour désinfecter les plaies et autres blessures du quotidien, le Dakin est souvent utilisé et prescrit. Son fabricant a demandé qu’il ne soit plus remboursé. Demande refusée par les autorités sanitaires.

Décryptage

Dialyse à domicile • Une réelle alternative à l’hôpital Publié le : 25/05/2022 

L’insuffisance rénale implique un traitement lourd et coûteux, la dialyse, majoritairement réalisée à l’hôpital. La faire à domicile simplifie la vie des patients et permet des économies. Or cette solution peine à se développer.

Service

Mutuelle • Comment résilier votre contrat ?11/05/2022 

Vous souhaitez changer de mutuelle santé car votre situation a évolué ou vos cotisations ont augmenté ou bien tout simplement parce que vous n’en êtes pas satisfait. Répondez à quelques questions pour savoir quand et comment résilier votre complémentaire santé.  

Conseils

Souscription d’une mutuelle • Vos questions, nos réponses Publié le : 11/05/2022 

Nos réponses aux questions fréquentes que vous pouvez vous poser au sujet de la souscription d’un contrat de complémentaire santé (vente en ligne, démarchage téléphonique, abus de faiblesse, signature électronique, renonciation…).

Lettre type

Mutuelle • Résiliation du contrat à date anniversaire11/05/2022 

Vous avez souscrit une mutuelle ou un contrat d’assurance complémentaire santé individuel ou collectif à adhésion facultative, dont le terme arrive bientôt. Vous souhaitez résilier votre contrat à date anniversaire et éviter qu’il ne se reconduise.

Lettre type

Mutuelle • Démarchage téléphonique - Abus de faiblesse11/05/2022 

Vous avez souscrit à la suite d’un démarchage téléphonique un contrat de complémentaire santé. Étant âgé et vulnérable, vous n’avez pas compris que vous vous engagiez. Vous n’avez donc pas utilisé votre droit de rétractation. Vous souhaitez annuler ce contrat.

Lettre type

Mutuelle • Démarchage téléphonique - Contestation de signature électronique11/05/2022 

Vous avez été démarché(e) par téléphone pour la souscription d’un contrat de complémentaire santé. À la suite de cet échange, le professionnel vous dit que vous avez signé électroniquement un contrat et que vous vous êtes engagé(e). Or, vous n’avez pas donné votre accord. Vous souhaitez contester

Lettre type

Mutuelle • Demande de renseignements - Contestation de l’engagement11/05/2022 

Vous avez demandé, par téléphone ou par Internet, des renseignements à un professionnel proposant des contrats de complémentaire santé. À la suite de cet échange, vous avez reçu des documents indiquant que vous avez souscrit un contrat alors que vous n’avez pas donné votre accord. Vous souhaitez

Lettre type

Mutuelle • Résiliation de mon contrat de plus d’un an en cours d’année11/05/2022 

Vous avez souscrit une mutuelle ou un contrat d’assurance complémentaire santé depuis plus d’un an. Vous souhaitez le résilier, en cours d’année, sans attendre la date d’anniversaire. Depuis le 1er décembre 2020, cette résiliation infra-annuelle est désormais possible pour les contrats individuels

Lettre type

Mutuelle • Résiliation de mon contrat reconduit sans information préalable11/05/2022 

Votre contrat de mutuelle individuelle vient d’être tacitement reconduit. Or vous n’avez pas reçu votre dernier avis d’échéance ou de cotisation ou vous n’avez pas été informé avec celui-ci de la date limite pour pouvoir dénoncer la reconduction de votre contrat. Vous souhaitez résilier au plus vite

Lettre type

Mutuelle • Souscription à distance - Renonciation11/05/2022 

Vous avez souscrit à distance (par Internet, par courrier…) un contrat de complémentaire santé. Après réflexion, vous ne souhaitez plus en bénéficier. Vous voulez utiliser votre droit de renonciation de 14 jours calendaires révolus. Pour cela, vous devez envoyer un courrier au professionnel.

Enquête

Opticiens • À la traîne sur le 100 % santé Publié le : 28/04/2022 

Selon notre enquête exclusive, plus d’un opticien sur quatre ne mentionne pas l’offre « reste à charge zéro » sur le devis d’une paire de lunettes.

Actualité

Soutien psychologique • 8 séances par an remboursées Publié le : 05/04/2022 

Avec le dispositif baptisé « MonPsy », les consultations chez un psychologue libéral pourront bénéficier, à partir du 5 avril 2022, d’un remboursement intégral par l’assurance maladie et les assureurs santé. Cette nouvelle prise en charge financière est subordonnée à diverses conditions et limites.

Actualité

Complémentaire santé solidaire (CSS) • Hausse des plafonds pour en bénéficier  Publié le : 03/04/2022 

Les personnes disposant de revenus limités peuvent bénéficier d’une assurance santé complémentaire individuelle spécifique, dénommée complémentaire santé solidaire (CSS). Pour cela, leurs ressources ne doivent pas dépasser certains plafonds, fonction de leur situation familiale. Ils viennent d’être

Enquête

Médecins • Et les déserts avancent… Publié le : 24/03/2022 

Sur tout le territoire, la population a des difficultés d’accès à la médecine générale. Salariat, délégation de tâches, formation : les collectivités se mettent en quatre pour attirer les praticiens.

Actualité

Frais d’hospitalisation • Des abus, encore et toujours Publié le : 12/03/2022 

Une enquête ciblée de la Répression des fraudes montre que des cliniques et hôpitaux continuent de facturer des frais illégaux, comme la chambre particulière quand elle n’a pas été demandée.

Actualité

Vaccin H1N1 • Indemnisation multipliée par 8 ! Publié le : 02/03/2022 

Pour son enfant touché par des effets indésirables liés au vaccin H1N1, une famille a contesté en justice l’indemnisation accordée par l’Office national d’indemnisation des accidents médicaux, et obtenu une réévaluation considérable de son préjudice.

Actualité

Complémentaires santé • Des différences de tarifs selon les régions Publié le : 11/02/2022 

Que l’on soit retraité, indépendant ou employé du service public, trouver une complémentaire santé au bon rapport qualité/prix peut s’avérer compliqué. Selon nos analyses, le lieu de résidence peut impacter fortement le coût d’une cotisation.

Actualité

Assurance maladie • Un nouvel espace pour votre santé Publié le : 06/02/2022 

Les 69 millions d’assurés français peuvent accéder depuis le jeudi 3 février à « Mon Espace Santé », un nouveau portail de services qui remplace le dossier médical partagé (DMP). Au cours des prochains mois, il va s’enrichir de plusieurs fonctionnalités.

Actualité

Urgences • Forfait fixé à 19,61 € Publié le : 05/01/2022 

Depuis le 1er janvier, un « forfait patients urgences » remplace les divers frais facturés jusqu’alors pour un passage aux urgences sans hospitalisation. Son tarif est unique, il est fixé à 19,61 €.

Actualité

Optique • Le coût des lunettes a-t-il augmenté ? Publié le : 29/12/2021 

Avec l’entrée en vigueur du 100 % Santé, les lunettes sont censées coûter moins cher. Mais dans les faits, ces équipements sans reste à charge restent peu vendus. Et comme les plafonds de remboursements des autres lunettes ont baissé, elles peuvent paradoxalement revenir plus cher. Explications.

Actualité

Accès aux soins • Vous et la téléconsultation (infographie) Publié le : 09/12/2021 

Avec le Covid, la téléconsultation s’est imposée comme une nouvelle manière de consulter son médecin. Satisfaits ou non ? Bien soignés ou non ? Les lecteurs de Que Choisir livrent leur expérience en la matière.

Décryptage

Bridge, couronne, dentier • Comprendre son devis dentaire Publié le : 23/11/2021 

Avec la réforme du 100 % Santé, un nouveau devis est apparu chez les dentistes. Difficile  à comprendre, il peut induire en erreur sur le remboursement réel. Voici les points clés à regarder.

CONNEXION

Erreur

Comment retrouver votre numéro d’abonné ?

Votre numéro d’abonné se trouve sur le film transparent d’expédition de votre mensuel et dans nos courriers.

Je n’ai pas de compte, je souhaite m’abonner.