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L’info conso quotidienne est essentielle au consommateur averti. Nos articles traitent de tous les sujets qui ont une implication pour les consommateurs : évolution de la règlementation, condamnation d’un fabricant, nouvelle technologie, dénonce d’une arnaque…
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Fraude à la carte bancaire • Les banques sommées de mieux rembourser leurs clients Publié le : 05/05/2021 

Les autorités de tutelle des banques dénoncent les lacunes dans le remboursement des clients victimes de fraude bancaire. Un rappel à l’ordre nécessaire au regard du nombre d’opérations contestées jamais recréditées. L’UFC-Que Choisir regrette cependant que le principe du remboursement des victimes

Tiques • Ouverture de la saison 2021 Publié le : 04/05/2021 

Les tiques pointent le bout de leur rostre en même temps que nous commençons à avoir envie de sortir, quand il fait beau et que les températures montent. Attention aux piqûres, y compris au jardin.

Chèques-vacances • Les millésimes 2019 et 2020 non utilisés seront échangeables Publié le : 04/05/2021 

Les détenteurs de chèques-vacances dont la date de validité est dépassée peuvent échanger leurs titres contre des nouveaux et bénéficier d’une nouvelle période de validité. Une possibilité que ceux qui n’auront pas dépensé leurs chèques obtenus en 2019 et 2020 pourront faire jouer le moment venu.

Arnaque au numéro surtaxé • Le coup du faux technicien Orange Publié le : 03/05/2021 

Des abonnés Orange se sont retrouvés avec des factures de téléphone importantes après avoir suivi les consignes d’un faux technicien qui les avait contactés par téléphone. Ce genre d’arnaque au numéro surtaxé a explosé depuis le début de la crise sanitaire.

Covid-19 • Les oxymètres remboursés en pharmacie Publié le : 02/05/2021 

Pour détecter tôt une aggravation du Covid-19, l’oxymètre de pouls est un outil très utile. L’assurance maladie rembourse désormais leur location par les pharmacies, pour une durée maximale de deux semaines.

Aides financières • Un nouveau simulateur pour les jeunes Publié le : 02/05/2021 

Les moins de 30 ans malmenés financièrement par la crise sanitaire méconnaissent souvent l’étendue des aides auxquelles ils ont droit. Le site officiel « 1 jeune, 1 solution » permet désormais de corriger le tir en quelques minutes.

1er mai • Une fleur pour les vendeurs de muguet Publié le : 01/05/2021 

C'est une tradition. Le 1er mai, les particuliers ont le droit de s'installer sur la voie publique pour vendre du muguet. Contrairement à l’an dernier, la vente sera autorisée, mais un dispositif spécial est prévu. La plupart des communes prennent toutefois des arrêtés municipaux pour éviter les

DS DS9 • Premières impressions Publié le : 30/04/2021 

Avec la luxueuse et très confortable DS9, le récent constructeur français créé par PSA veut trouver sa place sur le segment des routières premium. Mais de nombreux détails d’ergonomie et un équipement technologique pas tout à fait au niveau de la concurrence viennent ternir le tableau.

Téléconsultation • Attention aux tarifs Publié le : 29/04/2021 

Un quart des acteurs du secteur de la télémédecine sont hors des clous, selon la Répression des fraudes. L’information sur les tarifs qui, comme en cabinet, est obligatoire, doit être améliorée.

Sièges auto • Les appuie-têtes réhabilités Publié le : 28/04/2021 

Alors que les constructeurs automobiles conseillent généralement de retirer les appuie-têtes arrière lors de l’installation d’un siège auto, nos tests montrent que ces derniers contribuent à la sécurité de l’enfant.

Prix des matelas • La ritournelle des fausses promotions Publié le : 28/04/2021 

À chaque nouvelle mise à jour de notre test de matelas, c’est la même rengaine. Des fabricants nous signalent une erreur dans le prix indiqué de leur produit, mais nous refusons systématiquement de le modifier. Explications.

Plan d’épargne retraite • Des intérêts fiscaux non négligeables Publié le : 27/04/2021 

Le plan d’épargne retraite (PER) permet de se constituer une épargne sur le long terme, récupérable sous forme de capital ou de rente viagère à l’heure de la retraite. Il bénéficie d’un cadre fiscal avantageux, en particulier pour les contribuables lourdement imposés.

Résiliation d’abonnement • UGC ne veut pas lâcher ses abonnés Publié le : 25/04/2021 

Le distributeur de films argue de la fermeture imposée des salles pour refuser de lancer le préavis de résiliation de l’abonnement illimité, d’une durée de deux mois. Il prendrait effet à la réouverture des cinémas, avec deux mois de paiement gagnés pour UGC. Un argument peu justifiable mais que les

Covid-19 • L’appli TousAntiCovid en route vers le pass sanitaire Publié le : 21/04/2021 

C’est un pass sanitaire qui ne dit pas son nom. Depuis le 19 avril, l’application TousAntiCovid permet de stocker les résultats des tests PCR et antigéniques. Dès le 29 avril, il sera aussi possible d’y consigner un certificat de vaccination. La France est le premier pays européen à certifier les

Donations • Comment profiter des exonérations Publié le : 21/04/2021 

Les donations consenties à vos proches, en particulier à vos enfants et à vos petits-enfants, bénéficient d’une fiscalité très avantageuse. L’État entend ainsi encourager la transmission anticipée de patrimoine vers les jeunes générations.

Arnaque au CPF • Comment déjouer les techniques des escrocs Publié le : 20/04/2021 

Des organismes de formation peu scrupuleux utilisent des méthodes de démarchage illégales pour pousser à payer une formation professionnelle dans le cadre du Compte professionnel de formation (CPF). Nos conseils pour déjouer leurs tactiques.

Tourisme (infographie) • Vous et l’empreinte environnementale de vos vacances Publié le : 18/04/2021 

En novembre 2020, l’Observatoire de la consommation de l’UFC-Que Choisir a réalisé une enquête en ligne auprès d’un échantillon de 1 007 personnes. Objectif : comparer leurs habitudes de vacances entre 2019 et 2020, ainsi que les conséquences de ces vacances sur l’environnement. Résultats.

Alimentation • Limite imposée pour le « mauvais gras » dans les plats Publié le : 17/04/2021 

Depuis le 2 avril, la teneur en acides gras trans de synthèse, nocifs pour la santé, est limitée à 2 % de la matière grasse totale d’un aliment. Ils se trouvent dans les huiles de colza, tournesol ou soja partiellement hydrogénées. En France, leur utilisation est heureusement devenue rare.

Paiements en ligne • La double authentification s’impose Publié le : 16/04/2021 

Tous les achats en ligne de plus de 100 € sont désormais soumis à une procédure d’authentification plus forte qui implique une étape supplémentaire au moment de la validation de la commande. Objectif : lutter contre la fraude.

Assurance vie • Trois solutions pour alléger la fiscalité Publié le : 16/04/2021 

Outil d’épargne et de transmission incontournable, l’assurance vie constitue le support idéal pour faire fructifier votre argent à l’abri du fisc. Vous pouvez même récupérer vos gains sans impôt si vous remplissez certaines conditions.

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