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L’info conso quotidienne est essentielle au consommateur averti. Nos articles traitent de tous les sujets qui ont une implication pour les consommateurs : évolution de la règlementation, condamnation d’un fabricant, nouvelle technologie, dénonce d’une arnaque…

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Enquête en cours sur Patriwine

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Investissement dans le vin • Enquête en cours sur Patriwine Publié le : 25/09/2016 

La Direction départementale de la protection des populations de Gironde examine plusieurs plaintes de consommateurs ayant investi dans le vin par l’intermédiaire de la société Patriwine. Le dirigeant, Franck Noguès, admet que la situation est difficile.

Premières impressions

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Citroën C4 Picasso • Premières impressions Publié le : 24/09/2016 

Pour tenter de conserver sa place de monospace compact le plus vendu en France, la Citroën C4 Picasso revoit son niveau d’équipement à la hausse. Un nouvel ensemble moteur-boîte de vitesses est aussi d’actualité. Suffisant pour faire face à la nouvelle Renault Scenic récemment

Premières impressions

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iPhone 7 • Premières impressions Publié le : 23/09/2016 

La parade est désormais bien en place. Chaque année, au mois de septembre, Apple organise son grand show (la fameuse « keynote ») pour présenter un nouvel iPhone qui, promet-il, réserve d’incroyables nouveautés. Et chaque année, les changements sont finalement assez discrets. Le processeur de

Le Parlement présente ses propositions

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Abattoirs • Le Parlement présente ses propositions Publié le : 23/09/2016 

La commission d’enquête parlementaire sur les conditions d’abattage, créée en avril à la suite des vidéos de maltraitance diffusées par l’association L214, a présenté 65 propositions pour améliorer les pratiques, renforcer la formation, moderniser les équipements et surtout assurer plus de

Un cocktail de résidus !

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Pesticides dans les fruits (vidéo) • Un cocktail de résidus ! Publié le : 22/09/2016 

Des milliers de tonnes de pesticides sont répandues dans les champs chaque année. Qu’en reste-t-il dans nos aliments ? Nous avons confié à un laboratoire la recherche de résidus de plus de 500 pesticides sur 150 échantillons de pommes, poires, fraises et raisins, issus de l’agriculture

Audi A3 • Premières impressions Publié le : 21/09/2016 

Ne voulant pas – ou n’osant pas – toucher au style de son A3 qui n’évolue qu’à la marge, Audi joue la carte technologique. La compacte reçoit des solutions jusque-là réservées aux segments supérieurs, et fait même un petit pas vers la voiture autonome.

Consommation des voitures • L’initiative de PSA Publié le : 20/09/2016 

Les consommations officielles annoncées par les fabricants sont loin de la réalité, on le sait d’autant mieux depuis l’affaire Volkswagen de l’automne 2015. Pour jouer la transparence, le groupe PSA a décidé de réaliser des mesures en conditions réelles sur ses véhicules. Et nous a conviés à

Téléphonie • La location de smartphones selon SFR Publié le : 19/09/2016 

SFR se lance à son tour dans la location de smartphones. Les Samsung Galaxy S7 et S7 Edge sont proposés respectivement 30 et 35 € par mois, sans assurance. À ce loyer s’ajoute le prix du forfait (Power 20 Go, Power+ 20 Go ou Premium 20 Go), dont la souscription est obligatoire. Intéressante pour

Nouvelle offre Avantage gaz d’EDF • Une publicité engageante Publié le : 17/09/2016 

Le prix du kilowattheure de gaz naturel n’augmente pas pendant 4 ans, il peut même baisser. EDF a trouvé les bons arguments pour séduire, mais l’offre Avantage gaz porte-t-elle bien son nom ? « Que Choisir » a sorti la calculette.

Compteur Linky • Quand l’Ademe idéalise Linky Publié le : 16/09/2016 

Selon l’Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie (Ademe), le compteur Linky serait utile au consommateur. Une prise de position étonnante tant ce nouveau compteur électrique présente dans la réalité un intérêt limité.

Étiquetage nutritionnel • Le test sur les logos nutritionnels va enfin débuter Publié le : 16/09/2016 

À 10 jours du démarrage de l’expérimentation en magasin des logos simplifiés, Marisol Touraine en dévoile les détails. Un test grandeur nature de 10 semaines qui devrait contribuer à déterminer le meilleur candidat parmi 4 systèmes visuels en lice, dont l’objectif est de permettre aux consommateurs

Go Voyages • Une erreur de nom qui coûte très cher Publié le : 14/09/2016 

Une cliente du site Go Voyages s’est vu réclamer 170 € de frais suite à l’inversion de son nom et de son prénom sur ses billets d’avion. Une erreur fréquente qu’elle ne se souvient pas avoir faite, et qui illustre les nombreuses difficultés rencontrées par les clients des comparateurs de

Téléviseurs Samsung • Le SAV exaspère ! Publié le : 13/09/2016 

De nombreux consommateurs qui ont des soucis avec un téléviseur Samsung tout juste acheté se heurtent à l’intransigeance du service après-vente (SAV) de la marque : pas de prise en charge au titre de la garantie car l’appareil aurait subi un choc ! Les clients concernés manifestent leur

Assurance vie • L’action en restitution de l’Afer touche à sa fin Publié le : 13/09/2016 

Seize ans après l’éclatement du scandale de l’Afer, plus de 50 000 adhérents ont enfin obtenu gain de cause dans l’action en restitution d’une partie des fonds détournés par les fondateurs de la célèbre Association française d’épargne et de retraite. Retour sur un combat collectif de longue

Renault Scenic • Premières impressions Publié le : 10/09/2016 

Pour son nouveau Scenic, Renault bouscule les codes stylistiques et propose un monospace au look de SUV. Si la conduite est un peu aseptisée, la qualité, l’habitabilité et le confort sont bien au rendez-vous.

Fournitures scolaires • Des bâtons (de colle) dans les roues Publié le : 09/09/2016 

À la suite de nos analyses sur la toxicité des fournitures scolaires, le fabricant de colles pour enfants Cléopâtre nous a transmis ses échanges avec l’administration. Des échanges qui confirment les aberrations réglementaires que nous avons dénoncées à propos des fournitures scolaires.

iPhone 6 et 6 Plus • Des écrans ne répondent plus Publié le : 08/09/2016 

Fin août, le réparateur américain iFixit révélait l’existence d’un défaut de conception majeur sur des iPhone 6 et 6 Plus. À l’usure, deux composants se déconnectent de la carte mère, l’écran tactile devient inutilisable et une barre grise scintillante apparaît sur sa partie supérieure. Cette

Burger King • Une cuisson à la flamme qui pose question Publié le : 07/09/2016 

Pour la première fois depuis son retour en France en 2013, le géant du fast-food Burger King s’expose dans un spot publicitaire télévisuel, relayé par une vaste campagne d’affichage. Son but : rappeler que Burger King est la seule grande chaîne de fast-food à proposer des burgers grillés à la

Épargne • L’assurance vie s’ouvre au capital investissement Publié le : 06/09/2016 

Soucieux de réorienter une fraction de l’épargne des Français vers les entreprises, le gouvernement a profité de la loi Macron du 6 août 2015 pour faciliter l’accès au private equity (sociétés non cotées) dans le cadre de l’assurance vie. Une première offre promue par Axa est sortie début juillet.

Téléphonie mobile • Les forfaits pas chers de la rentrée Publié le : 02/09/2016 

À l’occasion de la rentrée scolaire, Que Choisir fait le tour des forfaits téléphoniques à très bas prix, prisés des collégiens, lycéens et surtout de leurs parents. Voici une sélection des offres du moment, bloquées ou pas, avec pour chacune d’entre elles ses avantages et ses points

E-commerce • Numeristock.fr ne répond plus Publié le : 01/09/2016 

Attention au site de e-commerce Numeristock.fr basé à Hong-Kong. De nombreux clients se plaignent de n’avoir jamais reçu le produit high-tech commandé durant l’été.

Assurance "trajet perturbé" de la SNCF • Un wagon d’exclusions Publié le : 29/08/2016 

Le site de réservation en ligne Voyages-sncf.com propose depuis cet été une nouvelle garantie « Trajet perturbé ». Pour quelques euros, elle promet une prise en charge en cas de retard ou suppression du train, ou encore le remboursement des frais liés à la modification des billets. À condition de

Dépakine • Un fonds d’indemnisation en préparation Publié le : 27/08/2016 

L’Agence de sécurité du médicament vient de révéler qu’entre 2007 et 2014, 14 322 femmes épileptiques ou bipolaires ont pris, pendant leur grossesse, du valproate de sodium (Dépakine). 8 701 enfants effectivement nés ont donc été exposés à ses effets délétères. Un dispositif d’indemnisation est

Cancer de la thyroïde • Surdiagnostic massif Publié le : 26/08/2016 

Une étude parue en août dans le New England Journal of Medicine évalue à plusieurs dizaines de milliers les cas de surdiagnostics de cancer de la thyroïde en France ces vingt dernières années.

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