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L’info conso quotidienne est essentielle au consommateur averti. Nos articles traitent de tous les sujets qui ont une implication pour les consommateurs : évolution de la règlementation, condamnation d’un fabricant, nouvelle technologie, dénonce d’une arnaque…
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Des composés indésirables dans les emballages

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Fast-foods • Des composés indésirables dans les emballages Publié le : 30/03/2017 

Une étude sur les emballages de fast-foods menée par des partenaires européens de « Que Choisir » dans 5 pays a révélé la présence de composés perfluorés dans près de la moitié des échantillons analysés. Certains membres de cette famille de composés sont considérés comme « extrêmement

Ne vous laissez pas endormir par ses promesses

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ArkoRelax Sommeil • Ne vous laissez pas endormir par ses promesses Publié le : 28/03/2017 

En cette période de changement d’heure, vous avez peut-être entendu à la radio de la publicité pour ArkoRelax Sommeil, des laboratoires ArkoPharma. Ce complément alimentaire, à base de plantes et de mélatonine, met en avant un chiffre : 71 % de ses utilisateurs déclarent mieux dormir. Problème :

Les ventes de manuscrits saisis devraient bientôt commencer

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Aristophil • Les ventes de manuscrits saisis devraient bientôt commencer Publié le : 28/03/2017 

Une décision récente du tribunal de grande instance de Paris donne le coup d’envoi de la vente des manuscrits saisis dans l’affaire Aristophil. Mais une nouvelle controverse s’ouvre déjà : sur combien d’années faudra-t-il étaler la cession du stock pour ne pas inonder le marché ?

Inflation en vue pour les retraités !

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Complémentaire santé • Inflation en vue pour les retraités ! Publié le : 27/03/2017 

Jusqu’alors, les retraités qui bénéficiaient d’une couverture santé collective quand ils étaient salariés pouvaient, du moins sur le papier, revendiquer une hausse de cotisations limitée à 150 %. La nouvelle réglementation conserve cette limite, mais seulement pour les trois premières années de la

Vieille recette pour nouvel iPad

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Nouvel iPad Apple • Vieille recette pour nouvel iPad Publié le : 26/03/2017 

La carrière de l’iPad Air 2 est terminée. Apple vient de remplacer la tablette par un nouveau modèle, de diagonale identique (9,7 pouces), un peu plus puissant et légèrement moins cher. Le fabricant dépoussière également l’iPad Mini (7,9 pouces), en supprimant l’iPad Mini 2 et en limitant l’iPad

Seat Ateca • Premières impressions Publié le : 23/03/2017 

Avec l'Ateca, son tout premier SUV, Seat ne prend pas de risques et joue la carte de la sobriété et de la qualité de fabrication. Le tout proposé à un prix souvent plus intéressant que la concurrence.

Les indicateurs économiques Mis à jour le : 22/03/2017 

Taux, indices, plafonds : retrouvez les derniers chiffres suivis chaque mois par Que Choisir en ligne.

Carafes filtrantes • Inutiles, voire pire ! Publié le : 22/03/2017 

Un rapport de l’Agence nationale de sécurité sanitaire (Anses) conclut à l’efficacité plus que discutable des carafes filtrantes. Cet avis confirme les mises en garde de Que Choisir qui rappelle que, mal utilisées, ces carafes s’avèrent de véritables nids à bactéries.

Réseaux sociaux • Facebook, Twitter et Google+ ont un mois pour faire le ménage Publié le : 22/03/2017 

L’Union européenne vient d’accorder un délai d’un mois à Facebook, Twitter et Google+ afin que ces trois réseaux sociaux proposent des mesures concrètes dans deux domaines : la lutte contre la fraude et les escroqueries qui pullulent sur leurs pages, et la modification des clauses abusives qui

Copropriété • Les nouvelles obligations à partir de 2017 Publié le : 19/03/2017 

Fonds de réserve pour travaux, diagnostic technique global, fiche synthétique d'information… les assemblées générales de copropriétés de 2017 devraient être encore plus longues qu'à l'accoutumée. Le point sur les nouveautés.

Dieselgate • Premiers conseils sur l’affaire Renault Publié le : 16/03/2017 

L’UFC-Que Choisir, qui s’est constituée partie civile dans le cadre de l’information judiciaire diligentée contre Renault pour tromperie sur les émissions de ses moteurs, conseille aux propriétaires d’attendre et de réunir un maximum de documents.

Sport sur ordonnance • Toujours pas remboursé Publié le : 16/03/2017 

Depuis le 1er mars, un décret autorise les médecins à prescrire une activité physique adaptée aux malades. Mais les contraintes sont nombreuses, sans qu’un remboursement ne soit prévu pour autant.

Fin des frais de roaming • Free mobile prend les devants Publié le : 15/03/2017 

À partir du 15 juin prochain, plus aucun opérateur ne pourra facturer les appels, SMS et MMS passés depuis les autres pays de l’Union européenne. Trois mois avant la date limite, Free Mobile a décidé de supprimer les frais d’itinérance (roaming) en Europe et même un peu au-delà.

Stabilisateur Karma Grip (vidéo) • Prise en main Publié le : 14/03/2017 

L’un des plus gros défauts des action cams, c’est leur difficulté à stabiliser les images. Qu’elles soient fixées sur un casque de ski, un capot de voiture ou un guidon de vélo, leurs images tremblent, malgré la présence sur certains modèles d’une stabilisation numérique. Pour pallier ce problème,

Défense des consommateurs • Soutenez nos actions, faites un don ! Publié le : 14/03/2017 

À la veille de la journée mondiale des consommateurs (15 mars), l'UFC-Que Choisir lance un appel aux dons pour son fonds de dotation destiné à financer des actions d'intérêt général. Notre fonds de dotation, fraîchement créé, permettra de fournir gratuitement aux consommateurs des outils pour

Pneus M+S (boue et neige) • Encore des progrès à faire Publié le : 13/03/2017 

Censés être plus performants sur neige, les pneus pour SUV badgés M+S (« mud + snow », soit boue et neige) ne tiennent pas leurs promesses comme le confirme notre test. C’est d’autant plus dommage qu’il existe un marquage récompensant les pneus hiver dont l’efficacité a été prouvée par des tests

Citroën, DS et Peugeot • La consommation réelle disponible en ligne Publié le : 12/03/2017 

Le Groupe PSA publie désormais en ligne la consommation en conditions réelles de plus de 1 000 modèles de véhicules Citroën, DS et Peugeot. Des configurateurs permettent également aux utilisateurs d’estimer l’appétit de leur voiture en fonction de leur conduite.

Démarchage téléphonique • Les parlementaires à la rescousse Publié le : 11/03/2017 

Suite à l’enquête de l’UFC-Que Choisir sur le démarchage téléphonique et au lancement de la pétition Stop au harcèlement, 180 députés et sénateurs ont demandé au gouvernement ce qu’il comptait faire pour mettre fin à ces dérives.

Réparation automobile • Les tarifs fixés par l’expert s’imposent Publié le : 09/03/2017 

Depuis la loi Hamon de 2014, les automobilistes ne sont plus obligés de passer par les réparateurs agréés de leur assureur pour intervenir sur leur véhicule. Mais, selon la Cour de cassation, l’assureur n’est pas tenu de régler l’intégralité de la facture. Explications.

Bananes bio • Retrait d’une publicité des producteurs antillais Publié le : 07/03/2017 

Une campagne publicitaire vantant une banane française « mieux que bio » a été interdite sur demande du syndicat des importateurs de produits bio. Une condamnation qui illustre les fortes tensions entre producteurs et importateurs autour de la labélisation des bananes bio.

Skoda Kodiaq • Premières impressions Publié le : 06/03/2017 

Deuxième grosse nouveauté dans le segment des SUV à 7 places, après le Peugeot 5008, le Skoda Kodiaq affiche une grande qualité de fabrication et un bon niveau d’équipement pour un prix assez raisonnable. Il ne lui manque qu’un style un peu plus aguicheur.

Cafetières à expressos • La fiabilité ne fait pas défaut Publié le : 05/03/2017 

Nos confrères portugais ont soumis quatre machines à expressos avec broyeur à grains à des tests de durabilité. Les résultats sont positifs : les modèles testés ne présentent pas de faiblesses, même après 2 500 tasses.

Permis de conduire • Les délais d’attente se réduisent Publié le : 05/03/2017 

Le délai pour repasser l’examen du permis de conduire après un premier échec a été réduit de 27 jours en moyenne entre 2014 et 2016. Malgré les efforts de la filière, les inégalités persistent, avec un délai de 40 à 80 jours suivant les départements.

Immobilier défiscalisé • Le Pinel dérape à son tour Publié le : 03/03/2017 

Deux études pointent une surévaluation du prix des biens vendus sous le régime de défiscalisation Pinel, ainsi que la faiblesse de la demande locative dans de nombreuses villes. Ce qui n'empêche pas le gouvernement d'élargir le périmètre éligible.

Carte d’identité • Les démarches d’obtention changent Publié le : 02/03/2017 

Les démarches pour obtenir une carte d’identité changent. Tout au long du mois de mars, les départements basculent les uns après les autres sur un nouveau système biométrique. Dorénavant, les cartes d’identité ne pourront plus être délivrées par toutes les mairies, mais seulement par celles

Peluches connectées • Des milliers de comptes dans la nature Publié le : 02/03/2017 

Les jouets connectés vont finir par ne plus amuser personne. Après la poupée Cayla et les jeux VTech, des peluches connectées, les Cloudpets de la société Spiral Toys, viennent de laisser échapper les données personnelles de 821 000 comptes d’utilisateurs. L’entreprise aurait même reçu une demande

Assurance emprunteur • Résiliation annuelle enfin possible Publié le : 01/03/2017 

Les parlementaires viennent de consacrer le droit de résiliation annuelle de l’assurance emprunteur. La réforme s’applique dès aujourd’hui pour les nouveaux contrats et à partir du 1er janvier 2018 pour tous les prêts en cours de remboursement. Mode d’emploi.

Moteur Renault diesel 1.9 Dci • Renault condamné pour vice caché Publié le : 28/02/2017 

Monté jusqu’en 2004 sur nombre de modèles Renault, le moteur Diesel 1.9 Dci a montré des défauts de fiabilité flagrants. Le constructeur a toujours minimisé le problème. Il vient d’être condamné à rembourser le véhicule d’un client pour vice caché.

Répartiteurs de frais de chauffage • Une absence de fiabilité démontrée Publié le : 28/02/2017 

Très loin des polémiques juridiques concernant le contenu du décret du 30 mai 2016, le bureau d’études Enertech, spécialiste de la performance énergétique du bâtiment, vient de publier un rapport technique objectif sur le comptage individualisé des frais de chauffage. Édifiant.

Assurance vie MACSF • Gare à la hausse des frais sur versements Publié le : 27/02/2017 

Pour inciter les épargnants à prendre plus de risques, certains assureurs vie ne manquent pas d’imagination. C’est le cas de la MACSF qui va prochainement augmenter les frais sur versements de son contrat phare, le RES monosupport. Une décision inédite et assumée !

Publicité à la télévision • Le parrainage assoupli Publié le : 26/02/2017 

Les dispositions autour du « parrainage » d’émissions télévisées ont été assouplies. Les entreprises, qui jusqu’ici pouvaient simplement associer leur nom à une émission, peuvent désormais en profiter pour présenter leurs produits ou services dans de véritables mini-spots

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