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L’info conso quotidienne est essentielle au consommateur averti. Nos articles traitent de tous les sujets qui ont une implication pour les consommateurs : évolution de la règlementation, condamnation d’un fabricant, nouvelle technologie, dénonce d’une arnaque…
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Premières impressions

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Mazda CX-30 (2019) • Premières impressions Publié le : 13/10/2019 

Le nouveau SUV de Mazda arrive avec des arguments de poids comme un bon niveau d’équipement, une finition de grande qualité et un excellent confort. Dommage que certains des moteurs du CX-30 manquent de brio.

Arnaque aux faux diagnostics

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Incendie de Lubrizol • Arnaque aux faux diagnostics Publié le : 12/10/2019 

La Répression des fraudes alerte la population sur une arnaque à l’œuvre à la suite de l’incendie qui a ravagé l’usine Lubrizol, à Rouen. Des escrocs tentent de faire payer de faux diagnostics. Méfiance.

ENI craint l’hémorragie de clients

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Offres Énergie moins chère ensemble • ENI craint l’hémorragie de clients Publié le : 12/10/2019 

Des clients d’ENI arrivés chez ce fournisseur en 2017 dans le cadre de la précédente opération « Énergie moins chère ensemble » de l’UFC-Que Choisir s’étonnent de la nouvelle offre gaz qu’il leur propose. De fait, elle ressemble étrangement aux offres lauréates de l’UFC-Que Choisir pour 2019.

Repérer les mauvaises pratiques

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Essai clinique sauvage • Repérer les mauvaises pratiques Publié le : 11/10/2019 

Informée de la tenue d’un essai clinique sauvage, l’Agence nationale de sécurité du médicament (ANSM) s’est fendue de deux rappels à l’ordre contre ses organisateurs, Jean-Bernard Fourtillan et Henri Joyeux. L’organisation de ce type de recherche est très réglementée. Il est donc possible de repérer

Déremboursement total en 2021

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Homéopathie • Déremboursement total en 2021 Publié le : 11/10/2019 

Les spécialités homéopathiques ne seront plus du tout remboursées à compter du 1er janvier 2021, suite à l’avis de la Haute autorité de santé (HAS) concluant à leur absence d’efficacité.

Peugeot 208 (2019) • Premières impressions Publié le : 10/10/2019 

Si elle conserve le style de sa devancière, la nouvelle Peugeot 208 change radicalement en termes d’équipement et devient très technologique, surtout pour une citadine. Dommage que certains défauts persistent.

Comforium.com • Les mauvais signaux se multiplient Publié le : 09/10/2019 

Connu pour ses problèmes de livraison récurrents, le site de vente de meubles Comforium.com accumule plus que jamais les déconvenues. À tel point qu’on vous déconseille d’y avoir recours.

Samsung Galaxy Fold (vidéo) • Prise en main Publié le : 09/10/2019 

Après un premier lancement avorté au mois de mai pour cause de fragilité excessive, Samsung commercialise enfin son smartphone à écran pliable, le Galaxy Fold. Cet appareil ultra haut de gamme vendu 2 000 € n’a pas vocation à se vendre par milliers : Samsung veut surtout montrer ce dont il est

Achat groupé d’électricité et de gaz • Gare aux entourloupes Publié le : 08/10/2019 

Le succès des opérations « Énergie moins chère ensemble » de l’UFC-Que Choisir fait des émules. Les offres d’achat groupé apparaissent ici et là, mais gare aux pièges. La preuve avec la tromperie du tandem Bemove/Mega Énergie.

Gratuité des transports • Pas toujours une bonne idée Publié le : 08/10/2019 

Le Sénat a présenté un rapport sur la gratuité des transports en commun. Se basant sur l’expérience des 29 communes qui la pratiquent en France, les auteurs estiment que la gratuité peut être intéressante, mais pas pour tous les profils de collectivités.

Pesticides • Une utilisation massive et dangereuse à domicile Publié le : 07/10/2019 

L’Agence nationale de sécurité sanitaire (Anses) a mené l’enquête auprès de 1 500 ménages répartis sur le territoire et son constat est édifiant. Trois ménages sur quatre utilisent des pesticides chez eux comme s’il s’agissait de produits anodins. 

Arnaques à la rénovation énergétique • La DGCCRF s’attaque aux fraudeurs Publié le : 07/10/2019 

Les services de la Répression des fraudes ont mené l’enquête pendant 1 an, et les résultats sont désastreux. La rénovation thermique et les installations d’énergies renouvelables chez les particuliers sont un des terrains de jeu favoris des fraudeurs. Les pratiques déloyales et trompeuses concernent

"Au nom de la terre" • Des pistes pour améliorer le sort des paysans Publié le : 06/10/2019 

Si on se soucie à juste raison du bien-être animal, le « bien-être paysan », lui, est souvent mis à mal par les orientations du modèle agricole dominant. C’est ce que montre le film Au nom de la terre qui vient de sortir. Par nos choix de consommation, nous pouvons contribuer à une réorientation de

Forfait mobile • Une fois désengagé, fuyez ! Publié le : 05/10/2019 

Le prix de certains smartphones incite de nombreux consommateurs à acheter leur appareil avec un forfait mobile assorti d’une période d’engagement de 12 ou 24 mois. Ce forfait est cher par rapport aux offres sans engagement. Dès la fin de l’engagement, pensez à changer ! Vous économiserez ainsi

Alcool • Des bières plus fortes que le vin Publié le : 05/10/2019 

Quelques bières affichent des degrés d’alcool similaires, voire supérieurs à ceux d’un vin. Vendues dans des canettes de 50 cl, et pour certaines dans des emballages colorés, ces bières fortes participent à l’alcoolisation excessive des jeunes, redoutent les professionnels de la santé et de la

Marron, châtaigne ou marron d’Inde • Gare aux confusions ! Publié le : 03/10/2019 

L’Agence nationale de sécurité sanitaire des aliments (Anses) alerte en ce début d’automne sur la confusion courante entre les marrons d’Inde, toxiques, et les châtaignes, comestibles. Mais attention, utiliser le terme marron pour désigner une châtaigne n’est pas un abus de langage. Que Choisir fait

Cigarette électronique • Emballages à revoir Publié le : 03/10/2019 

Une enquête de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) montre que l’étiquetage et l’emballage des flacons de liquides pour e-cigarettes sont trop souvent non conformes à la réglementation.

iPhone 11 (vidéo) • Nouveaux, mais pas des plus innovants Publié le : 02/10/2019 

Des trois nouveaux iPhone d’Apple, l’iPhone 11 Pro est celui qui se distingue le plus des modèles existants. Contrairement à l’iPhone 11, il intègre le nouveau triple capteur arrière, que nous vous présentons ici en vidéo. Et son écran de 5,8 pouces est moins encombrant que celui de l’iPhone 11 Pro

iPhone 11 • Les offres des opérateurs Publié le : 02/10/2019 

Les nouveaux smartphones d’Apple sont des modèles très haut de gamme. L’iPhone 11 coûte 809 € minimum, l’iPhone 11 Pro 1 159 €, et il faut encore ajouter 100 € pour l’iPhone 11 Pro Max. Les acheter dans le cadre d’un forfait avec engagement auprès d’un opérateur permet d’adoucir la facture. Nous

Épargne retraite • Ce qu’il faut savoir sur le nouveau PER Publié le : 01/10/2019 

C’est à partir d’aujourd’hui que les établissements financiers vont pouvoir commercialiser leurs nouveaux plans d’épargne retraite (PER). Prévu par la loi Pacte de mai 2019, ce contrat unique doit remplacer tous les anciens plans d’épargne. Explications.

Skyline Airways • Quand Cyril Hanouna promeut une fausse compagnie aérienne Publié le : 30/09/2019 

L’animateur star de C8, Cyril Hanouna, a mis en avant dans l’émission « Touche pas à mon poste » Skyline Airways, une compagnie aérienne fantôme. L’émission se défend de toute escroquerie et regrette l’absence de signalement de la part des autorités, qui avaient lancé une enquête dès la fin août.

Phishing • Les faux sites bancaires envahissent la Toile Publié le : 30/09/2019 

L’autorité de contrôle des banques (ACPR) alerte sur la multiplication de sites frauduleux de banques, très bien imités. Méfiance, il s’agit de tentatives de phishing, bien cachées mais réelles.

Cadmium dans les aliments • La faute aux engrais Publié le : 29/09/2019 

Le cadmium a beau faire partie des métaux lourds les plus toxiques, nous y sommes trop exposés et c’est via l’alimentation. En cause, selon l’Agence nationale de sécurité sanitaire (Anses), les épandages d’engrais minéraux phosphatés par les agriculteurs. Le cadmium migre dans les cultures et se

Consigne des bouteilles en plastique • Le drôle de jeu du gouvernement Publié le : 28/09/2019 

D’un côté le gouvernement qui épouse les propositions des multinationales de la boisson, Coca-Cola et consorts, ultra-favorables à la consigne des bouteilles en plastique. De l’autre les collectivités locales, les recycleurs, le Sénat et même l’UFC-Que Choisir. On peut dire que la consigne sur les

French Days (septembre 2019) • La laborieuse chasse aux vraies promotions Publié le : 27/09/2019 

Vous vouliez profiter des French Days qui débutent aujourd’hui pour faire de bonnes affaires ? N’y comptez pas trop. Notre analyse des prix pratiqués lors de la dernière édition de cette opération commerciale montre que, si les vraies promotions existent, elles ne sont pas forcément plus nombreuses

Droit à l’oubli • Google change les règles Mis à jour le : 24/09/2019 

Dans quelques semaines, les résultats d’une recherche dans Google ne seront plus exactement les mêmes pour les internautes européens et pour les autres. Le moteur de recherche va en effet bloquer sur Google.com les liens déréférencés au nom du « droit à l’oubli » lorsque l’internaute est basé en

Mediator • 7 mois de procès en vue Publié le : 23/09/2019 

Dix ans après le retrait du marché du Mediator (benfluorex), le procès pénal commence enfin ce lundi 23 septembre au tribunal correctionnel de Paris. Rappel des faits.

Burger aux vers • Autorisée ou non, la vente d’insectes ? Publié le : 22/09/2019 

Les insectes ne font pas partie des traditions culinaires françaises, mais les consommer comme sources de protéines en lieu et place de la viande fait son chemin dans les esprits. Il est d’ailleurs facile de s’en procurer, dans quelques commerces ou sur Internet. Mais est-ce vraiment autorisé ?

Produit anti-ronflement • L’arnaque SilentSnore Publié le : 21/09/2019 

La promotion via les réseaux sociaux de SilentSnore, un dispositif supposé stopper le ronflement, est un cas d’école d’arnaque. Décryptage d’une méthode bien rodée.

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