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L’info conso quotidienne est essentielle au consommateur averti. Nos articles traitent de tous les sujets qui ont une implication pour les consommateurs : évolution de la règlementation, condamnation d’un fabricant, nouvelle technologie, dénonce d’une arnaque…
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Pas de rappel imposé aux constructeurs

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Moteur 1.2 Renault • Pas de rappel imposé aux constructeurs Publié le : 16/12/2019 

Alors que nous avons alerté le ministère de la Transition écologique et solidaire sur les risques de casse de certains moteurs Renault et demandé la mise en place d’un rappel des véhicules concernés, ce dernier a adressé à l’UFC-Que Choisir une fin de non-recevoir.

L’indemnisation retoquée

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Dépakine • L’indemnisation retoquée Publié le : 15/12/2019 

La Cour de cassation a remis en cause l’indemnisation de 3 millions d’euros pour la famille d’une enfant née handicapée à cause de la Dépakine (valproate de sodium).

LCL doit rembourser des frais de gestion indus

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Banque • LCL doit rembourser des frais de gestion indus Publié le : 14/12/2019 

L’Autorité des marchés financiers (AMF) vient de rendre publique une transaction passée avec le Crédit lyonnais, LCL, concernant des surfacturations. L’accord oblige LCL à rembourser les frais indûment prélevés sur la gestion de portefeuilles de titres.

Le match Digicook (Intermarché) et Monsieur Cuisine Connect (Lidl)

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Robots cuiseurs • Le match Digicook (Intermarché) et Monsieur Cuisine Connect (Lidl) Publié le : 13/12/2019 

Commercialisés ou remis sur le marché depuis quelques jours, deux robots cuiseurs connectés sont vendus à des prix très concurrentiels : le Monsieur Cuisine Connect de Lidl (359 €) et le Digicook d’Intermarché (349 €). S’agit-il de vraies bonnes affaires ou de robots encore trop chers par rapport à

Premières impressions

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Mercedes CLA Shooting Brake (2019) • Premières impressions Publié le : 13/12/2019 

La gamme des compactes de Mercedes se complète avec le nouveau CLA Shooting Brake. Un break moderne, au style affirmé et doté de nombreuses aides à la conduite qu’il faudra bien maîtriser avant de prendre la route.

Vélos • Obligation de marquage en 2021 Publié le : 12/12/2019 

En 2021, les vélos vendus par un professionnel du cycle, qu’ils soient neufs ou d’occasion, devront obligatoirement être marqués. L’objectif est de prévenir les vols.

Médecins • La Cour des comptes épingle l'Ordre Publié le : 12/12/2019 

Après un an de contrôle, la Cour des comptes a livré un audit sur l'Ordre des médecins. Peu de compliments dans ce document, mais nombre de critiques sur la gestion de l'organisme. Certaines de ces insuffisances affectent directement les patients : insuffisances dans la formation continue, refus de

Frais cachés de Natixis • Le Conseil d’État confirme la condamnation Publié le : 11/12/2019 

Le Conseil d’État a rendu le 6 novembre 2019 un arrêt qui minore le montant de l’amende prononcée par l’autorité de tutelle des marchés financiers contre NAM, la société de gestion filiale de Natixis… Mais qui valide la condamnation de tous les manquements relevés à l’encontre des épargnants.

Robot cuiseur Digicook Intermarché (vidéo) • Premières impressions Publié le : 10/12/2019 

Avec son robot de cuisine baptisé Digicook et vendu sous la marque Arthur Martin, Intermarché relance la guerre des prix au sein des robots cuiseurs connectés. Annoncé au prix de 349 €, soit 10 € de moins que le Monsieur Cuisine Connect, il vient concurrencer le robot à bas prix de Lidl. Mais alors

Free et SFR • Le retour des augmentations cachées Publié le : 10/12/2019 

Les opérateurs ne perdent pas leurs mauvaises habitudes. Certains abonnés Freebox et Red by SFR ont reçu un message de leur opérateur les informant que leur forfait allait être enrichi en échange d’une hausse des mensualités. Tant pis pour ceux qui sont passés à côté de l’information.

Euro 2020 • Méfiez-vous des faux vendeurs de billets Publié le : 10/12/2019 

La vente de billets pour l'Euro 2020 de football a démarré. L'occasion pour certains escrocs de faire miroiter des places disponibles à bon prix. Nos conseils pour ne pas tomber dans le piège.

Démarchage téléphonique • Une condamnation pour l’exemple Publié le : 07/12/2019 

Fin novembre, la société Futura Internationale, spécialisée dans l’isolation thermique, était condamnée par la Cnil (Commission nationale de l’informatique et des libertés) à une amende de 500 000 € pour ne pas avoir respecté la législation sur le démarchage par téléphone. Une sanction exemplaire,

Alcool • Et si on faisait une pause pendant le Dry January ? Publié le : 06/12/2019 

Ne pas boire d’alcool pendant tout le mois de janvier, c’est le défi proposé par les promoteurs du « Dry January » (littéralement janvier sobre), une incitation à repenser son rapport à l’alcool venue de Grande-Bretagne.

Trottinettes électriques • Trop de risques de choc électrique Publié le : 06/12/2019 

Les trottinettes électriques et autres engins électriques (monoroues, hoverboards) s’avèrent être une alternative intéressante pour gagner du temps dans ses déplacements. Mais ils constituent aussi un danger : la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression

Téléphone fixe • Ce qu’il faut savoir sur la fin du RTC Mis à jour le : 05/12/2019 

Depuis le 15 novembre 2018, le processus d’extinction du bon vieux réseau téléphonique commuté RTC est en route. Mieux vaut avoir conscience de ce que revêt ce basculement historique pour ne pas risquer, un jour, de ne plus pouvoir utiliser son téléphone fixe. Explications.

SNCF • La valse des injustices continue Publié le : 05/12/2019 

De plus en plus de voyageurs se plaignent d’avoir été verbalisés par un contrôleur SNCF alors qu’ils étaient de bonne foi. Le cas d’Eliot, 17 ans, est plus révoltant encore : son billet était parfaitement en règle, il a pourtant écopé d’une amende de 111 €.

Écouteurs True Wireless • Les principaux écouteurs sans fil disponibles Mis à jour le : 05/12/2019 

Avec ses premiers Airpods, Apple a lancé en 2016 le mouvement des écouteurs True Wireless (« vraiment sans fil »). Depuis, de nombreux fabricants ont sorti ou renouvelé leurs propres modèles. Plusieurs modèles intégrant la technologie de réduction active de bruit sont même désormais disponibles.

Compléments alimentaires • Mise en garde contre la berbérine Publié le : 05/12/2019 

L’Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation (Anses) a analysé la sécurité d’usage des compléments alimentaires de berbérine. Verdict : cet extrait de plante agit comme un médicament, avec des risques importants et doit être déconseillé à de nombreuses personnes, dont celles

Vins • L’histoire secrète des cépages interdits Publié le : 04/12/2019 

Accusés de tous les maux, interdits dans les années 30, les cépages hybrides reviennent sur le devant de la scène viticole. Un documentaire actuellement en salle, Vitis Prohibita, leur est d’ailleurs consacré. Spécificité de ces variétés rustiques, elles n’ont pas besoin des traitements

Peugeot 2008 (2019) • Premières impressions Publié le : 03/12/2019 

En devenant un vrai SUV, le Peugeot 2008 se modernise, gagne en agrément de conduite et se dynamise en termes de style. Il est aussi très agréable à conduire mais certaines versions sont desservies par une boîte de vitesses automatique peu réactive.

Médicaments à éviter • La liste noire 2020 de Prescrire Publié le : 03/12/2019 

Douze médicaments ont été ajoutés à la liste noire de la revue médicale indépendante Prescrire, dont plusieurs sont en vente libre. Des spécialités utilisées dans les troubles et douleurs intestinales sont pointées du doigt, en raison de leur contamination par du plomb.

Smartphones pas chers • Notre top 10 Publié le : 02/12/2019 

Chaque mois, nous testons de nombreux smartphones en laboratoire. Nous en évaluons les performances, l’ergonomie, l’autonomie, la qualité photo, la solidité et bien d’autres critères. Voici une sélection de 10 bons smartphones vendus de 150 à 250 € en cette fin d’année 2019.

Dispositifs médicaux • Consultation publique pour l’intelligence artificielle Publié le : 02/12/2019 

Le champ des dispositifs médicaux est vaste : du pansement à l’objet connecté en passant par les appareils implantables. Certains d’entre eux commencent à être équipés d’intelligence artificielle. Pour les évaluer au mieux, la Haute Autorité de santé a mis au point une grille d’analyse qu’elle

Soins dentaires (infographie) • Vous et vos dents Publié le : 01/12/2019 

Comment prenez-vous soin de vos dents ? Pour le savoir, nous avons conduit une enquête auprès des abonnés à la newsletter de Que Choisir. Nous vous avons aussi questionnés sur vos habitudes d’hygiène au quotidien et les soins prothétiques (couronnes, bridges, dentiers, implants…)  que vous avez

Procès du Mediator • Les laboratoires Servier à la barre Publié le : 30/11/2019 

Jean-Philippe Seta, numéro 2 des laboratoires Servier, s’est défendu de l’accusation de tromperie qui pèse sur lui dans le procès Mediator (benfluorex). Tout juste reconnaît-il une réaction tardive de la firme face aux cas de valvulopathie.

Étiquetage des aliments • Intermarché mesure l’origine France Publié le : 30/11/2019 

Une petite jauge va faire son apparition au premier semestre 2020 sur les emballages de deux marques d’Intermarché, les produits laitiers Pâturages et les charcuteries Monique Ranou. Baptisé Franco-Score, ce logo indiquera le pourcentage des matières premières produites en France que contient le

Jouets de Noël 2019 • Un Black Friday bien terne Publié le : 29/11/2019 

Nous avons relevé le prix de 30 jouets vedettes de ce Noël 2019 dans les catalogues des différentes enseignes, puis renouvelé l’opération à la première heure ce vendredi 29 novembre, jour du Black Friday. Entre des prix qui flambent et de fausses promotions, pas évident de tomber sur de bonnes

Bouteilles en plastique • Marche arrière sur la consigne ou enfumage ? Publié le : 29/11/2019 

La bonne nouvelle est tombée lors du tout récent congrès des maires. Le président de la République tout comme le premier ministre ont assuré que la consigne sur les bouteilles plastiques ne se ferait pas sans l’accord des associations d’élus, ce qui revient a priori à l’enterrer.

Black Friday 2019 • Ce ne sera pas mieux qu’en 2018 Publié le : 28/11/2019 

En seulement 5 ans, les commerçants français ont réussi à imposer le Black Friday comme l’un des principaux événements promotionnels de l’année. Mais cette opération commerciale poussée à grands renforts de publicité est-elle vraiment synonyme de bonnes affaires ? Notre étude exclusive des prix

Black Friday • Le mouvement de boycott prend de l’ampleur Publié le : 27/11/2019 

Plusieurs centaines d’entreprises ont annoncé leur refus de participer au Black Friday, déplorant le coût social et environnemental de cette opération. Des annonces qui relèvent selon les cas d’un engagement sincère ou d’une habile stratégie marketing.

Magimix Cook Expert Premium XL (vidéo) • Premières impressions Publié le : 26/11/2019 

Quatre ans après la sortie de son premier robot cuiseur, le Cook Expert vendu 1 199 €, Magimix en sort une nouvelle version, le Cook Expert Premium XL au prix de 1 399 €. Ce robot XL est doté de la plus grande cuve du marché des robots cuiseurs. Il est également connectable à l’application Magimix

Télévision • Cette télécommande préfigure l’avenir Publié le : 25/11/2019 

La télécommande désormais livrée avec les téléviseurs Samsung (1) est le parfait témoin d’une mutation profonde dans l’univers de la télévision. Les touches d’accès direct aux chaînes de la TNT ont disparu, signe que la télévision « linéaire » prend l’eau face aux services de VOD (vidéo à la demande

Jouets lumineux à LED • Un risque pour la vue des enfants ? Publié le : 24/11/2019 

Les jouets lumineux présentent-ils un risque pour les yeux des enfants ? Après l’avis de l’Agence nationale de sécurité sanitaire (Anses) sur la toxicité de la lumière bleue des LED qui a semé le doute en mai dernier, Que Choisir a envoyé des jouets en laboratoire.

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