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Jugeant les tests de laboratoire existants trop peu contraignants pour les ampoules LED, « Que Choisir » a travaillé à un nouveau protocole spécifique aux LED. Au vu de nos résultats, il tient toutes ses promesses.

Ne voulant pas – ou n’osant pas – toucher au style de son A3 qui n’évolue qu’à la marge, Audi joue la carte technologique. La compacte reçoit des solutions jusque-là réservées aux segments supérieurs, et fait même un petit pas vers la voiture autonome.

Les consommations officielles annoncées par les fabricants sont loin de la réalité, on le sait d’autant mieux depuis l’affaire Volkswagen de l’automne 2015. Pour jouer la transparence, le groupe PSA a décidé de réaliser des mesures en conditions réelles sur ses véhicules. Et nous a conviés à…

Voici la liste des fonds à formule commercialisés dans les réseaux des Banques populaires et des Caisses d’épargne, encore en cours en 2015, dont les rendements ont été le plus impactés par les marges cachées.

SFR se lance à son tour dans la location de smartphones. Les Samsung Galaxy S7 et S7 Edge sont proposés respectivement 30 et 35 € par mois, sans assurance. À ce loyer s’ajoute le prix du forfait (Power 20 Go, Power+ 20 Go ou Premium 20 Go), dont la souscription est obligatoire. Intéressante pour…

Axa Bank a lancé Soon, une offre bancaire en ligne accessible uniquement via une application mobile. Le service se concentre sur des basiques : compte courant, carte bancaire gratuite et livret. Décryptage.

Le prix du kilowattheure de gaz naturel n’augmente pas pendant 4 ans, il peut même baisser. EDF a trouvé les bons arguments pour séduire, mais l’offre Avantage gaz porte-t-elle bien son nom ? « Que Choisir » a sorti la calculette.

Selon l’Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie (Ademe), le compteur Linky serait utile au consommateur. Une prise de position étonnante tant ce nouveau compteur électrique présente dans la réalité un intérêt limité.

À 10 jours du démarrage de l’expérimentation en magasin des logos simplifiés, Marisol Touraine en dévoile les détails. Un test grandeur nature de 10 semaines qui devrait contribuer à déterminer le meilleur candidat parmi 4 systèmes visuels en lice, dont l’objectif est de permettre aux consommateurs…

Après les révélations concernant la tricherie sur la pollution de ses moteurs Diesel, Volkswagen doit affronter une crise de fiabilité sur des moteurs essence bien trop gourmands en huile.

Une cliente du site Go Voyages s’est vu réclamer 170 € de frais suite à l’inversion de son nom et de son prénom sur ses billets d’avion. Une erreur fréquente qu’elle ne se souvient pas avoir faite, et qui illustre les nombreuses difficultés rencontrées par les clients des comparateurs de…

De nombreux consommateurs qui ont des soucis avec un téléviseur Samsung tout juste acheté se heurtent à l’intransigeance du service après-vente (SAV) de la marque : pas de prise en charge au titre de la garantie car l’appareil aurait subi un choc ! Les clients concernés manifestent leur…

Seize ans après l’éclatement du scandale de l’Afer, plus de 50 000 adhérents ont enfin obtenu gain de cause dans l’action en restitution d’une partie des fonds détournés par les fondateurs de la célèbre Association française d’épargne et de retraite. Retour sur un combat collectif de longue…

Avec une machine à coudre vendue moins de 100 € chez Lidl sur des périodes très limitées, c'est peu dire que la Silvercrest SNM 33B1 est un modèle très attendu des couturières. Nous avons pris en main et testé cette machine à coudre low cost.

Generali France va proposer aux entreprises, à partir du 1er janvier prochain, une complémentaire santé récompensant une bonne hygiène de vie par des cadeaux. Encore faut-il pouvoir la définir et la mesurer.

Un an et demi après sa mise en place, l’affichage de la durée de disponibilité des pièces détachées n’est toujours pas entré dans les habitudes des distributeurs. Une enquête de la DGCCRF montre que les vendeurs ignorent souvent les obligations légales dans ce domaine. Pour aiguiller les…

Pour son nouveau Scenic, Renault bouscule les codes stylistiques et propose un monospace au look de SUV. Si la conduite est un peu aseptisée, la qualité, l’habitabilité et le confort sont bien au rendez-vous.

À la suite de nos analyses sur la toxicité des fournitures scolaires, le fabricant de colles pour enfants Cléopâtre nous a transmis ses échanges avec l’administration. Des échanges qui confirment les aberrations réglementaires que nous avons dénoncées à propos des fournitures scolaires.

Fin août, le réparateur américain iFixit révélait l’existence d’un défaut de conception majeur sur des iPhone 6 et 6 Plus. À l’usure, deux composants se déconnectent de la carte mère, l’écran tactile devient inutilisable et une barre grise scintillante apparaît sur sa partie supérieure. Cette…

Un projet de loi va bientôt donner à Orange la possibilité de nettoyer les abords des lignes téléphoniques sur des terrains privés aux frais des particuliers, s'ils refusent de le faire eux-mêmes.

Pour la première fois depuis son retour en France en 2013, le géant du fast-food Burger King s’expose dans un spot publicitaire télévisuel, relayé par une vaste campagne d’affichage. Son but : rappeler que Burger King est la seule grande chaîne de fast-food à proposer des burgers grillés à la…

Soucieux de réorienter une fraction de l’épargne des Français vers les entreprises, le gouvernement a profité de la loi Macron du 6 août 2015 pour faciliter l’accès au private equity (sociétés non cotées) dans le cadre de l’assurance vie. Une première offre promue par Axa est sortie début juillet.…

Sagemcom promettait de rembourser 15 € sur l’achat d’un adaptateur TNT HD vendu près de 40 €. Mais des milliers de clients attendent toujours leur virement.

Le compte bancaire sans banque lancé début 2014 a séduit plus de 300 000 utilisateurs. Alors que des concurrents se profilent, la formule fait aussi des déçus.

À l’occasion de la rentrée scolaire, Que Choisir fait le tour des forfaits téléphoniques à très bas prix, prisés des collégiens, lycéens et surtout de leurs parents. Voici une sélection des offres du moment, bloquées ou pas, avec pour chacune d’entre elles ses avantages et ses points…

Attention au site de e-commerce Numeristock.fr basé à Hong-Kong. De nombreux clients se plaignent de n’avoir jamais reçu le produit high-tech commandé durant l’été.

Le certificat médical pour la pratique d’un sport, que ce soit en milieu scolaire ou pas, faisait partie des corvées de la rentrée. À partir de cette année, il ne sera plus systématiquement exigé.

Certaines compagnies d’assurance bafouent encore la liberté de choix du garagiste, pourtant inscrite dans la loi Hamon sur la consommation. Que Choisir a pu se procurer quelques courriers édifiants.

Le site de réservation en ligne Voyages-sncf.com propose depuis cet été une nouvelle garantie « Trajet perturbé ». Pour quelques euros, elle promet une prise en charge en cas de retard ou suppression du train, ou encore le remboursement des frais liés à la modification des billets. À condition de…

Et de deux ! Les particuliers qui ont financé leurs travaux d’économie d’énergie par un écoprêt à taux zéro de moins de 30 000 € peuvent désormais en obtenir un second pour améliorer encore la rénovation énergétique de leur logement.

Deux sociétés qui pratiquaient le « ping call », un type de démarchage téléphonique visant à inciter les destinataires à rappeler un numéro surtaxé en leur laissant des appels en absence, viennent d’être condamnées.

L’Agence de sécurité du médicament vient de révéler qu’entre 2007 et 2014, 14 322 femmes épileptiques ou bipolaires ont pris, pendant leur grossesse, du valproate de sodium (Dépakine). 8 701 enfants effectivement nés ont donc été exposés à ses effets délétères. Un dispositif d’indemnisation est…

Une étude parue en août dans le New England Journal of Medicine évalue à plusieurs dizaines de milliers les cas de surdiagnostics de cancer de la thyroïde en France ces vingt dernières années.

Comme le prouve notre test sur 52 fournitures scolaires, plus de la moitié contiennent trop de substances toxiques. En cause principalement, l’absence d’une réglementation spécifique sur ces produits pourtant utilisés quotidiennement par les enfants.