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L’info conso quotidienne est essentielle au consommateur averti. Nos articles traitent de tous les sujets qui ont une implication pour les consommateurs : évolution de la règlementation, condamnation d’un fabricant, nouvelle technologie, dénonce d’une arnaque…
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Selectra condamné

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Achat groupé d’énergie • Selectra condamné Publié le : 14/11/2019 

Surfant sur le succès des campagnes « Énergie moins chère ensemble » de l’UFC-Que Choisir, les offres d’achat groupé d’énergie se développent, parfois avec de drôles de méthodes. Le courtier en énergie Selectra vient d’être condamné par le tribunal de grande instance de Paris au profit de l’UFC-Que

Engie condamné pour démarchage agressif

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Gaz et électricité • Engie condamné pour démarchage agressif Publié le : 18/10/2019 

Dans le viseur du Médiateur national de l’énergie et de Que Choisir depuis plusieurs années pour ses mauvaises pratiques de démarchage téléphonique et à domicile, Engie vient d’être condamné à 900 000 € d’amendes par la DGCCRF.

Reste à appliquer la loi

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Gaspillage alimentaire • Reste à appliquer la loi Publié le : 16/10/2019 

L’interdiction pour la grande distribution de jeter ou détruire ses invendus alimentaires a été élargie à la restauration collective et à l’industrie agroalimentaire par la loi alimentation de 2018. Du moins en théorie : l'ordonnance n’est toujours pas publiée !

ENI craint l’hémorragie de clients

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Offres Énergie moins chère ensemble • ENI craint l’hémorragie de clients Publié le : 12/10/2019 

Des clients d’ENI arrivés chez ce fournisseur en 2017 dans le cadre de la précédente opération « Énergie moins chère ensemble » de l’UFC-Que Choisir s’étonnent de la nouvelle offre gaz qu’il leur propose. De fait, elle ressemble étrangement aux offres lauréates de l’UFC-Que Choisir pour 2019.

Gare aux entourloupes

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Achat groupé d’électricité et de gaz • Gare aux entourloupes Publié le : 08/10/2019 

Le succès des opérations « Énergie moins chère ensemble » de l’UFC-Que Choisir fait des émules. Les offres d’achat groupé apparaissent ici et là, mais gare aux pièges. La preuve avec la tromperie du tandem Bemove/Mega Énergie.

Pesticides • Une utilisation massive et dangereuse à domicile Publié le : 07/10/2019 

L’Agence nationale de sécurité sanitaire (Anses) a mené l’enquête auprès de 1 500 ménages répartis sur le territoire et son constat est édifiant. Trois ménages sur quatre utilisent des pesticides chez eux comme s’il s’agissait de produits anodins. 

Consigne des bouteilles en plastique • Le drôle de jeu du gouvernement Publié le : 28/09/2019 

D’un côté le gouvernement qui épouse les propositions des multinationales de la boisson, Coca-Cola et consorts, ultra-favorables à la consigne des bouteilles en plastique. De l’autre les collectivités locales, les recycleurs, le Sénat et même l’UFC-Que Choisir. On peut dire que la consigne sur les

Tropicana • Le passage au plastique est-il vraiment un scandale ? Publié le : 07/07/2019 

Les nouvelles bouteilles en plastique transparent des jus de fruits Tropicana ne passent pas. Les réseaux sociaux se déchaînent, des appels au boycott de la marque circulent. La brique alimentaire se voit subitement parée de toutes les vertus. À tort ou à raison ?

Gaz et électricité • De plus en plus de plaintes des usagers Publié le : 15/05/2019 

Voilà 12 ans que les marchés grand public du gaz et de l’électricité sont ouverts à la concurrence, et ça va de plus en plus mal pour les consommateurs. Le rapport annuel du médiateur national de l’énergie, qui vient de paraître, pointe encore une forte hausse des litiges en 2018. Eni et Engie

Arnaque au photovoltaïque • Les banques peuvent être coupables Publié le : 02/05/2019 

La Cour de cassation a rendu plusieurs arrêts qui mettent en cause les banques accordant des prêts aux installations de panneaux photovoltaïques. Des décisions utiles pour les nombreuses victimes des réseaux de démarchage à domicile.

Électricité • Hausse de tarif abusive Publié le : 15/04/2019 

L’Autorité de la concurrence défend la modération du tarif réglementé d’EDF et contredit la Commission de régulation de l’énergie, qui exige une hausse de 5,9 %. Explications.

Compteur Linky • Des électrosensibles gagnent contre Enedis Publié le : 26/03/2019 

C’est une première en France. Un juge des référés du tribunal de grande instance de Toulouse interdit la pose de compteurs Linky chez 13 plaignants électrosensibles. Les militants anti-Linky crient victoire, peut-être un peu vite.

Recours contre la loi Élan • Les défenseurs du littoral ont perdu Publié le : 29/11/2018 

Fin octobre, Que Choisir s’en félicitait, une soixantaine de députés engageaient un recours contre la loi Élan tout juste votée. Il s’agissait de maintenir le niveau de protection du littoral contre le bétonnage des côtes. Ils ont perdu.

Recours contre la loi Élan • La loi littoral sauvée ? Publié le : 28/10/2018 

Par le biais d’amendements, la loi Élan sur le logement s’attaque à la loi littoral et rouvre la voie à un bétonnage des côtes, après 30 ans d’accalmie. Des députés viennent de saisir le Conseil constitutionnel pour tenter d’éviter le pire.

Prix du gaz (octobre 2018) • À la hausse toute! Publié le : 01/10/2018 

À la baisse plusieurs années de suite et jusqu’en septembre 2017 avec un prix du kWh de 4,85 centimes, le prix du gaz a franchement inversé sa tendance début 2018. Il en arrive à plus de 6 centimes le kWh ce mois-ci. Quelle stratégie adopter ?

Gaz cancérogène radon • Votre maison est-elle à risques ? Publié le : 25/09/2018 

Le radon est un gaz radioactif naturel présent dans les sols. Classé cancérogène, il s’infiltre très facilement dans l’habitat et peut y atteindre des teneurs dangereuses pour la santé. Le risque dépendant de la nature des sols, notre carte interactive vous permet de savoir si vous habitez une

Compteur Linky à Blagnac • Pas plus le droit de refuser qu’ailleurs ! Publié le : 14/09/2018 

Que de désinformation suite à la décision du tribunal administratif de Toulouse ! Lire ou écouter les confrères pouvait laisser croire à une décision de justice révolutionnaire concernant le compteur Linky. Une bonne partie de la presse est tombée dans le panneau en titrant sur le mode : « Une

Offre électricité Leclerc • "La moins chère du marché", vraiment ? Publié le : 13/09/2018 

À croire que la parole de Michel-Édouard Leclerc est d’or pour une bonne partie de la presse. Cet été, nombre de confrères ont en effet repris ses propos pour annoncer « l’offre d’électricité la moins chère du marché », sans même la connaître. Elle n’est parue qu’aujourd’hui, et Que Choisir ne

Photovoltaïque • Le mirage de l’annulation de crédit Publié le : 10/09/2018 

Une association nommée SOS Entre aide démarche des consommateurs équipés en panneaux photovoltaïques. L’association prétend qu’elle peut faire annuler le crédit souscrit pour financer l’installation. Vraiment sérieux ?

Cires pour meubles • Des résultats très inégaux Publié le : 28/08/2018 

Nous avons passé au crible de nos tests en laboratoire 12 cires pour meubles, liquides ou en pâte, avec solvants et à l’eau. À l’arrivée, de grosses surprises et une pollution de l’air intérieur qui n’a rien d’anodin.

Compteur Linky • À Bayonne, Enedis ne passe pas en force Publié le : 26/08/2018 

Pas d’anathèmes sur le compteur Linky en conseil municipal, pas de délibération comminatoire ni d’arrêté municipal l’interdisant. Et pourtant Bayonne a convaincu Enedis de ne pas poser le nouveau compteur lorsque les résidents n’en veulent pas.

Compteur Linky • Des communes déboutées Publié le : 18/07/2018 

Plusieurs communes, Troyon dans la Meuse, Fontenay-sous-Bois dans le Val de Marne, Tarnos dans les Landes, viennent d’être déboutées par le Conseil d’État à propos des données personnelles collectées par le compteur Linky.

Gaz radioactif dans les maisons • Le radon sous-évalué Publié le : 08/06/2018 

Le radon a beau être classé cancérogène depuis plus de 30 ans, la France a toujours fait comme si ce dangereux gaz radioactif s’arrêtait aux portes des logements. La réglementation évolue enfin, mais pas à la bonne saison !

Prix de l’eau • Des écarts faramineux d’une commune à l’autre Publié le : 24/05/2018 

Que Choisir a décortiqué plus de 1 000 factures d’eau, tant pour des métropoles et des villes moyennes que pour de petites communes et des zones rurales ! Notre enquête apporte un éclairage cru sur des écarts faramineux souvent injustifiés, entre prix bas et factures prohibitives.

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